Архив новостей

14 марта 2019г. Образовательный проект Amadeus: встреча в Финансовом Университете при Правительстве РФ

Amadeus продолжает участие в образовательном проекте совместно с Финансовым Университетом при Правительстве РФ. 

В рамках Соглашения о партнерстве продолжается серия встреч с представителями технологического партнера и куратора образовательных программ Факультета - компании «Амадеус – Информационные Технологии». Цель встреч – возможность для студентов погрузиться в практическую профильную сферу деятельности с помощью опыта ведущих крупных компаний мира и России.

13 марта 2019 года на Факультете международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса по приглашению первого заместителя декана факультета Александра Аверина состоялась встреча со Светланой Волковой, менеджером по маркетингу и коммуникациям компании Amadeus.

Светлана рассказала об опыте продвижения бренда города Москвы при организации Чемпионата мира по футболу, а также об участии компании в организации Формулы 1, состоявшейся в городе Баку.

Так же она рассказала о современных инновационных трендах применения технологии блокчейн, искусственного интеллекта роботов и специфики работы с клиентами в современном мире. Светлана сделала акцент на том, как технологии меняют взаимодействие компаний и клиентов и показала примеры того, как связана туристская отрасль со спортивным менеджментом.

В конце занятия студенты поинтересовались о возможностях участия в стажировках от компании Amadeus в рамках работы на национальном и международном уровнях.​

Текст публикации представлен на портале Финансового Университета.


14 марта 2019г. 2 апреля 2019: Семинар QATAR & Amadeus в Москве

Уважаемые агенты! 

Приглашаем принять участие в совместном проекте Amadeus Partners Morning 2019!

Welcome QATAR in Amadeus! 

Дата: 02 апреля 2019

Время: 10-00

Место проведения: Amadeus, Baikal Hall, Москва, Малый Головин пер. 5, 2ой этаж

Программа: 

Amadeus & QATAR Morning Coffee

QATAR
Новости авиакомпании
Устойчивый сервис
Аэропорт Хамад
Новая программа Beyond Business
Технические вопросы

Amadeus
Amadeus Travel Platform
Amadeus Service Hub
Amadeus Live Travel Community

Q&A

Записаться как агент или как частное лицо

По всем вопросам обращайтесь marketing@ru.amadeus.com


14 марта 2019г. Amadeus на конференции Travel Trends - MITT 2019

"То, что вчера казалось фантастикой, сегодня – повседневная реальность." Валентин Ведякин, региональный менеджер по клиентским решениям Amadeus в Европе, Ближнем Востоке и Африке, представил тренды развития IT технологий в туризме на MITT 2019.


"Гейткиперы усиливают свои позиции, все больше контролируя взаимодействие конечного пользователя с поставщиками.


Дополненная и виртуальная реальности, голосовые помощники, технологии блокчейн – эти и другие тренды уже сейчас оказывают влияние на туристическую индустрию. И их влияние будет только усиливаться..."

Amadeus продолжает инвестировать в самые современные технологии. В скором времени Amadeus Travel Platform обеспечит потребности всех игроков в этом быстроменяющемся IT мире.


7 марта 2019г. Поздравляем с 8 марта 2019!


6 марта 2019г. Amadeus примет участие в MITT 2019

Уважаемые партнеры!

Приглашаем вас принять участие в конференции Travel Trends в рамках деловой программы MITT 2019

Amadeus в этом году представит Валентин Ведякин, региональный менеджер по клиентским решениям в Европе, Ближнем Востоке и Африке 

Тема выступления  - Туристические сервисы завтрашнего дня: «вкалывают роботы, а не человек»

Как обеспечить клиенту максимально удобный способ найти и приобрести услуги? Как продолжать сотрудничество с авиакомпаниями и другими поставщиками в рамках изменения их общей стратегии дистрибуции? Какие технологические и коммерческие каналы продаж будут наиболее эффективны в ближайшем будущем?

Основные тезисы доклада:
• Ожидания Клиента: вчера, сегодня, завтра.
• Туристическая Глобализация: кому достанется пирог?
• Контент все еще Король. Но как им управлять?
• Big Data и Искусственный Разум в туризме.

Подробнее с программой можно ознакомится здесь 

Конференция Travel Trends:  Глобальные и российские тенденции и сценарии развития туризма. Перспективные туристические направления и виды туризма. Технологические тренды развития отрасли. Современный турист - кто он и каковы его потребности?

Ключевая аудитория:
- Туроператоры
- Турагентства
- Отели
- Организаторы деловых поездок

Язык: русский
Вход свободный

Место проведения:

Москва, ЦВК «Экспоцентр», Павильон 2, Зал 1 Большая арена


6 марта 2019г. Исследование Amadeus на Интурмаркет 2019: "Время путешествовать. Изучаем запросы туристов 60+"

Компания Amadeus примет участие в выставке "Интурмаркет", которая состоится в МВЦ "Крокус Экспо" с 9 по 11 марта 2019 года.

9 марта 2019 участники круглого стола поделятся мнением на тему "Туризм старшего поколения: вызовы и возможности"

Концепцию Amadeus представит Светлана Волкова, менеджер по маркетингу и коммуникациям Amadeus в России и СНГ

Идею поддерживает Всемирный конгресс туризма для старшего поколения.

Сессия будет проходить  с 10:30 до 13:00 в павильоне №3, зал №15, конференц-зал № 3-2 в МВЦ "Крокус Экспо"

Приглашаем присоединится к программе.  

Зарегистрируйтесь и получите бесплатный билет на выставку. 

Подробнее..


6 марта 2019г. Интурмаркет, 10 марта 2019: Amadeus Big Data для предельно точных маркетинговых кампаний

10 марта 2019 Amadeus приглашает вас принять участие в сесси Интурмаркета «Идти в IT. Будущее уже сегодня»

О роли цифровизации в продвижении регионов, о формировании и привлечении потоков туристов расскажет Светлана Волкова, менеджер по маркетингу и коммуникациям Amadeus в России и СНГ

Большой объем данных о туристах дает Amadeus привилегированное положение в трэвел секторе, что позволяет нам предлагать уникальный рекламный премиум канал. Рекламодатели могут размещать свой контент как для турагентств, так и непосредственно для туристов.

Мы предоставляем широкие возможности для определения целевой аудитории (таргетинга), включая место отправления и назначения туриста, национальность, пол, класс сервиса и др., которые позволяют показывать рекламу нужной аудитории.

История успеха: продвижение Москвы как привлекательного туристического направления. Формируем положительный бренд. Увеличиваем въездной поток. Рассказываем о Москве туристическому сообществу по всему миру.

Ждем вас 10 марта 2019 в 15:00 Павильон №3, зал №15, конференц-зал № 3-1

Подробнее о программе.  Получить бесплатный билет. 


28 февраля 2019г. Amadeus на ITB 2019

Уважаемые партнеры!

Приглашаем  посетить стенд Amadeus на выставке ITB 2019 в Берлине, Hall 5.1,115/  Подробная информация и расположение.

 


27 февраля 2019г. Информация от партнеров flydubai': Глобальная распродажа - скидка 25% из всех городов РФ !!

Уважаемые агенты!

Представляем новости наших партнеров:

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.
Рады объявить о промо тарифах со скидкой 25% из всех городов РФ (Москва (VKO) /Самара/Казань/ Махачкала / Минеральные Воды/Краснодар/Ростов-на-Дону/ Екатеринбург) ! 

В акции участвуют следующие направления: 

  • Дубай (DXB)
  • Маскат (MCT)
  • Cалала (SLL)
  • Занзибар (ZNZ)
  • Катманду (KTM)

Условия акции:


• Период продаж: с 25-го февраля 2019 до 11-го марта 2019

• Период путешествия: с 25-го марта 2019 до 01-го июня 2019

• Применяется для путешествий в эконом классе обслуживания

• Количество мест в рамках акции ограничено

Тарифы загружены в GDS Amadeus LRTPRGS1.


22 февраля 2019г. Поздравляем с Днем защитника Отечества!


22 февраля 2019г. Интервью ТОП менеджера Amadeus Моники Видерхольд:"Через 10 лет мы будем жить в совершенно другой цифровой среде"

О современных тенденциях развития индустрии путешествий, новейших технологиях и о роли технологических провайдеров в эксклюзивном интервью ATO.ru рассказывает управляющий директор Amadeus Germany GmbH — старший вице-президент Amadeus Travel Channels по продажам в Северной, Восточной, Центральной и Южной Европе Моника Видерхольд.

ATO.ru: Многие ведущие авиакомпании все в большей степени стремятся играть роль не только перевозчика, но и ритейлера. Поистине тектонические изменения происходят в системе дистрибуции авиаперевозок. Каким вы видите ее будущее? К чему все идет?

М. В.: Будущее дистрибуции будет сильно отличаться от настоящего. Очевидно, эта сфера развивается сразу в нескольких направлениях. Одна из глобальных тенденций — создание гораздо более персонализированных предложений. Авиакомпании стремятся индивидуализировать и персонализировать свои предложения, чтобы максимально привлечь внимание своих клиентов. Второй тренд — развитие технологий, в первую очередь NDC, то есть New Distribution Capability. Уже само название указывает, что это новая возможность, технология дистрибуции будущего. По сути, это технологический протокол, технологическая возможность и технологический стандарт. Поскольку он функционирует в открытых системах и открытой архитектуре, множество инноваций уже существует и продолжает развиваться на его основе. Я бы сравнила эту технологию с Интернетом, и через пять лет вы найдете много интересных вещей, созданных на ее базе.

Поскольку будущее дистрибуции формируется авиакомпаниями и отелями, все они хотят стать розничными ритейлерами, продающими нечто большее, чем авиабилеты. Это то, что дистрибуция должна включать в будущем, и наша задача это реализовать. Сложность в том, что необходимо сделать этот процесс глобальным, заставить его работать в масштабе всей индустрии. Он должен работать со всеми услугами и процессами, происходящими при взаимодействии турагентов с путешественниками и корпорациями. И именно здесь мы видим свою роль: в создании решений и систематизации работы на глобальном уровне в соответствии с запросами времени и всех игроков индустрии путешествий. Наблюдая за этими разными тенденциями, Amadeus принял решение о крупных инвестициях. Мы запустили программу NDC-X. Это огромный проект по развитию технологии, а также совместной работе с авиакомпаниями и туристическими агентствами, направленный на то, чтобы сделать NDC стандартом дистрибуции будущего. Шаг за шагом мы движемся к этой прекрасной цели.

ATO.ru: Авиакомпании любят говорить, что они хотели бы стать супермаркетами в сфере воздушных путешествий. Однако каждый товар в супермаркете, как правило, продается сам по себе, то есть это простой продукт. Напротив, все элементы путешествия взаимосвязаны — это комплексный продукт. Вопрос в том, как продавать такой сложный продукт, ведь на самом деле пассажир покупает путешествие целиком, а не просто авиабилет или просто отель.

М. В.: Это очень важный момент. Я думаю, что волшебная формула состоит в том, чтобы все упростить, — разумеется, используя технологии. Иначе можно перегрузить путешественника огромным количеством предложений и сбить его с толку, и его реакция будет: "Пожалуйста, отсоедините меня". Но посмотрите на смартфоны: они есть у всех, и нам не нужно проходить специального обучения для их эксплуатации, то есть сложные вещи вполне могут быть удобны и просты в использовании. Простота — очень важный момент, чтобы помочь людям сделать первый шаг и начать использовать новые сервисы.

Но как добиться этой простоты? Есть два подхода: отраслевой и персональный — и мы работаем над обоими. Первый подход — это реализация нашей концепции Live Travel Space и ее технологического ядра — Amadeus Travel Platform. Это упрощает жизнь для туристических компаний, потому что мы предоставляем им простую "розетку" для подключения, а вся техническая сложность скрывается за ней. Мы используем EDIFACT, NDC, API и предоставляем помимо авиабилетов любой тревел-контент (в том числе наземный: отели, трансферы и т. д.). Таким образом, мы создаем платформу, берущую на себя управление всеми сложными процессами. Но соединять индивидуально каждого участника с остальными было бы слишком дорого. Поэтому, двигаясь в сторону упрощения, мы делаем контент доступным для всех на единой платформе и тревел-компании могут легко начинать с ним работать. Мы предоставляем нашу технологическую экспертизу и помощь при подключении.

Что касается второго подхода, то мы проводим много исследований среди самих путешественников, которые в основном являются клиентами наших клиентов. Это такие же люди, как вы. Иногда достаточно посмотреть на то, что вам нравится, и всё. И именно на этом этапе мы начали активно инвестировать в мобильные решения. Туристические агентства могут использовать их под своим брендом (white label). Путешественникам они предлагаются в виде мобильных приложений, с их помощью все делается гораздо проще: вы можете заказать трансфер в поездке, услуги в пункте назначения, забронировать другой отель или даже заказать вертолет — все что угодно... Так что для туристических агентств это цифровой инструмент, позволяющий оставаться на связи с путешественником. Сейчас стандартная схема такая: путешественник забронировал поездку, заплатил и уехал, на этом его контакт с агентством прекращается. Но ведь в ходе поездки планы могут измениться, могут понадобиться дополнительные билеты или трансфер, что угодно. Благодаря мобильным приложениям вы всегда остаетесь на связи со своими клиентами — этот элемент развивается все активнее.

ATO.ru: Как вообще меняется роль туристических агентств в современном мире? Может, у них вообще нет никакой перспективы, поскольку путешественник может все заказать непосредственно сам.

М. В.: Это очень серьезный вопрос. Все роли со временем меняются. И GDS меняется, превращаясь в Live Travel Space. Эволюционирует и роль туристических агентств. Жизнь меняется. И, конечно же, им нужно подумать о цифровых услугах, таких, например, как визовый сервис: смогут ли они предоставлять визовые услуги в цифровой форме? Какова их ценность в поездке? Было бы неплохо иметь эту опцию. Конечно, путешественник может все организовать самостоятельно, но все же это требует сил и времени. Поэтому я возвращаюсь к вопросу об упрощении процессов с использованием технологий, чтобы облегчить жизнь как туристическим агентствам, так и путешественникам. Под новые требования будут появляться digital-travel-агентства.

ATO.ru: Уникальна ли идея создания платформы, которую предложил Amadeus? Может, конкуренты тоже хотят сделать аналогичные платформы?

М. В.: Я думаю, что идея платформы, экономика платформы эволюционирует в самых разных аспектах, и эта бизнес-модель становится все более популярной. Сама по себе экономика платформы не уникальна для Amadeus. Мы не единственные, кто использует платформу. Это отраслевая тенденция. Но в сравнении с нашими прямыми конкурентами Sabre и Travelport я могу выделить нашу уникальную особенность: Amadeus уже с 2017 г. полностью перешел на открытую архитектуру, мы используем только открытые системы. Наши конкуренты начали делать это только сейчас. В этом смысле мы технологически более продвинуты. Поэтому платформа, которая объединяет все в открытой системе Amadeus, совершенно уникальна. И нас ждет много интересного.

Это удивительный процесс: появляются новые технологии и новые игроки, рынок становятся все более сложным, но при этом растет потребность в таком решении, которое упростило бы рынок. Кто-то должен предложить такое решение, и в этом мы видим свою роль. Либо турагентства будут решать эти вопросы самостоятельно, но тогда им нужно быть готовыми инвестировать в эти сложные процессы, либо кто-то, то есть мы, сделает это за них. Туристические агентства находятся в той же ситуации, что и путешественники. Вы можете сделать все самостоятельно — например, напрямую подключиться к 1000 авиакомпаний. Это возможно, но тогда вы должны вложить время и деньги, чтобы справиться с этой задачей.

ATO.ru: Возможно ли с помощью платформы Amadeus осуществлять покупки или это чисто информационный сервис на основе NDC?

М. В.: Вероятно, это важный момент не только для туристической индустрии, но и для многих других отраслей. По мере того как мы все больше и больше движемся в цифровой мир, есть две темы, которые являются ключевыми в контексте будущего. И одна из них — это возможность оплаты в точке касания, что очень удобно для путешественника. Второй момент, который становится все более актуальным, — это цифровая идентификация. Мы осуществляем много технологических инвестиций и проводим исследования совместно с авиакомпаниями.

Давайте заглянем в будущее и представим, как мы будем путешествовать через 5–10 лет. Вы будете идентифицированы, куда бы вы ни пошли. Вас будут узнавать, вам будут предлагать цифровые услуги, которые можно будет легко оплатить, — и все это будет сильно отличаться от того, что окружает нас сегодня. Это бесконечный процесс. Вспомните 2007 год, когда появились первые электронные билеты. Ощущение, что это было вчера. И это было просто удивительно. А теперь миллиарды людей так привыкли к этому, что даже не представляют, что может быть иначе. Поэтому я думаю, что через 10 лет у нас будет совершенно другая цифровая среда. И это развитие также важно для Amadeus.

Наш подход заключается в том, чтобы способствовать развитию, сотрудничая с авиакомпаниями, туристическими агентствами, отелями и другими игроками туристического рынка. Каждые несколько недель мы проводим новую сессию, встречу или получаем новую информацию, чтобы посмотреть на вещи под новым углом и чему-то научиться. Технология блокчейна звучала как шифровка 10 лет назад. Когда мы только начали делать первый проект на основе блокчейна и разработали пакетное приложение с Air France — это было новое знание. Затем мы перешли к следующему шагу, к следующему клиенту. Наши знания становятся все больше и больше и превращаются в глобальные решения, которые через несколько лет станут нормой.

ATO.ru: Возможно ли создание конфигуратора для настройки путешествия, подобно тому как вы на сайте автопроизводителя формируете комплектацию нового автомобиля?

М. В.: Мне нравится этот пример. Я из Германии, где очень развита автомобильная промышленность. И этот пример мне кажется довольно забавным, потому что в каком-то смысле это чудо. Ведь в результате вы получаете свой индивидуальный автомобиль, который вы создали. Вы можете быть уверены, что нет второго точно такого же. И вам не нужны специальные навыки, чтобы создать собственную конфигурацию самостоятельно. А ведь за простым и удобным интерфейсом скрыта невероятная сложность по созданию индивидуальной комплектации автомобиля. Это суперэффективный процесс. Клик, еще клик и… магия — я получаю именно то, что хочу! Это действительно хороший пример того, как можно упростить процесс бронирования для путешественника.

ATO.ru: В процессе освоения NDC большой интерес вызвала авиакомпания Lufthansa, которая объявила об отказе от традиционной GDS и переходе на прямые продажи. Можно ли назвать ее опыт успешным?

М. В.: На самом деле, вопрос поставлен не совсем корректно. Lufthansa продолжает осуществлять дистрибуцию контента через Amadeus, и он доступен для нашей сети тревел-агентств. Большинство авиаперевозчиков используют микс из нескольких различных каналов, чтобы донести информацию до своих клиентов. NDC — это технологический протокол, который используют авиакомпании и индустрия в целом для поддержки ритейла и персонализации предложений. Amadeus способствует развитию NDC на отраслевом уровне в сотрудничестве с авиакомпаниями, туристическими компаниями и тревел-индустрией в целом. Это путешествие уже началось, и мы ожидаем, что традиционные GDS и новый формат NDC будут сосуществовать в течение многих лет. Являясь партнером по информационным технологиям и дистрибуции, мы предоставляем весь свой опыт и технологии нашим клиентам — таким, как Lufthansa, — чтобы помочь им в достижении поставленных целей.

ATO.ru: Когда, по вашему мнению, произойдет полный переход на NDC?

М. В.: Я думаю, никто не может предвидеть будущее на самом деле. Очень сложно сказать, сколько времени это займет: 5, 10 или 15 лет. При внедрении электронных билетов потребовалось 15 лет, чтобы полностью их адаптировать. Мое личное ощущение, что скорость развития технологий повышается, все движется быстрее. Мне кажется, что потребуется менее 15 лет. Но для этого нужны инвестиции со стороны всей туристической индустрии. Мы все должны быть готовы к этому и действовать сообща, чтобы затем эта технология работала на пользу всей отрасли. И вполне возможно, что какая-то крупная авиакомпания будет полностью продаваться через NDC уже через 5 лет.

ATO.ru: Как будет организован процесс дистрибуции в мире, где наряду с GDS и прямыми продажами через собственные сайты авиакомпаний будут реализованы NDC?

М. В.: Авиакомпании хотят иметь разные каналы продаж и полный контроль над ними. Но у разных перевозчиков очень разные подходы и приоритеты, все зависит от структуры рынка, на котором работает авиакомпания, ее маршрутной сети и ее клиентов. Им необходимо видеть и контролировать несколько приоритетных каналов сбыта. А туристические агентства, в свою очередь, хотят соединить все потоки контента. Именно поэтому мы разрабатываем Amadeus Travel Platform, где весь контент из разных источников будет объединен на базе единой платформы. Но это будет новый мир с интересными предложениями, совершенно отличающийся от того, который мы знаем сегодня.

Интерьвю взял главный редактор  Авиатранспортного обозрения»  Алексей Синицкий. 

Полная версия представлена на портале www.ato.ru

 

 


19 февраля 2019г. Торжественное открытие компьютерного класса Amadeus на Факультете туризма Финансового Университета

Сегодня, 19 февраля, состоялось торжественное открытие компьютерного класса Amadeus в кампусе на ул. Верхняя Масловка, д.15. Факультет международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса принял на своей базе почетных гостей из компании - генерального директора офиса Amadeus в России Леонида Мармера и руководителя отдела маркетина Amadeus в России и СНГ  Светлану Волкову. От лица руководства Финансового университета выступил с поздравительной речью проректор по стратегическому развитию и практико-ориентированному образованию Алексей Зубец.

Алексей Николаевич высказал свое видение перспективного развития сотрудничества с Амадеус, а также научной подготовки бакалавров и магистров направления «Туризм» с Факультета МТСиГБ, которым будут читаться курсы по работе с Amadeus Selling Platform.

Леонид Мармер выразил надежду на то, что класс принесет пользу студентам нашего факультета и окажет позитивное влияние на развитие партнерских связей с Финансовым университетом, которому в этом году исполняется сто лет со дня основания вуза.

В честь столетия, а также за вклад в развитие и популяризацию научной и практико-ориентированной подготовки кадров в индустрии туризма и гостеприимства декан Факультета МТСиГБ Константин Поздняков и первый заместитель декана Александр Аверин получили от компании Амадеус почетные Благодарности.

Источник ифнормации: http://www.fa.ru/org/faculty/mtsigb/News/2019-02-19-amadeus.aspx 


18 февраля 2019г. Between Exchange и travel audience заключили соглашение о стратегическом партнерстве и анонсируют новый совместный продукт на рынке programmatic услуг

Between Exchange и travel audience заключили соглашение о стратегическом партнерстве и анонсируют новый совместный продукт на рынке programmatic услуг Москва, 18 февраля 2019. Группа компаний Between Exchange и travel audience, an Amadeus Company, объявляют о подписании соглашения о стратегическом партнерстве, в рамках которого Between Exchange берет на себя роль официального Sales House и разработчика programmatic стратегий, а Amadeus Travel Audience выступает в качестве технологической платформы по реализации кампаний для рекламодателей в нетуристическом и околотуристическом сегментах бизнеса.

Данное партнерство объединяет глубокую экспертизу Between Exchange на российском рекламном рынке и работу с большими данными компании Amadeus — ведущего поставщика IT решений для мировой индустрии туризма и пассажирских перевозок.

Сотрудничество обеспечивает доступ к уникальным данным о сегментах путешествующей аудитории, расширяет спектр использования трэвел-данных, благодаря накопленным Amadeus знаниям об опыте путешествий и их корреляцией с реакцией на рекламные сообщения. Это позволяет максимально точно оценивать намерения и поведение аудитории, получать доступ к потребительским инсайтам и на их основе производить использовать точные настройки при планировании маркетинговых кампаний.

Александр Кисуленко, управляющий партнер Between Exchange: «Выделить среди миллиардов аудиторных маркеров, на которые ориентируются programmatic системы, те, которые оставлены самой платежеспособной аудиторией, задача весьма сложная. Уникальные данные Amadeus, основанные на бронированиях авиабилетов и гостиниц, позволяют максимально эффективно решать данную задачу. Наше сотрудничество с Travel Audience поможет компаниям, работающим на премиальных сегментах рынка, точно охватывать их целевую аудиторию, обычно ускользающую от таргетированных размещений, причем в нужное время и на нужных площадках».

Илья Богачев, директор по продажам travel audience, an Amadeus Company, в России, Центральной, Восточной и Северной Европе: «Наше сотрудничество с Between Exchange позволит российскому рекламному рынку выйти на новый технологический уровень при определении целевой аудитории. Инновационные IT решения Amadeus сегодня успешно применяются практически всеми профессиональными участниками индустрии путешествий, включая авиакомпании, гостиницы, прокат автомобилей и др., это позволяет выйти на нужную аудиторию на любом этапе поездки (от поиска вариантов маршрута до покупки билета или бронирования проживания), сократить объем непродуктивного трафика»


15 февраля 2019г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Ukraine International Airlines (PS)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 21 января 2019 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании Ukraine International Airlines (PS)  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


13 февраля 2019г. Географический факультет МГУ совместно с Amadeus реализует новые стандарты в сфере подготовки туристических кадров

Ведущий  Поставщик информационных технологий для мировой индустрии туризма и транспорта, компания Amadeus и Географический факультет МГУ им. Ломоносова объявили о расширении сотрудничества. Соответствующее соглашение было подписано в главном здании Университета на торжественной церемонии открытия обновленного Учебного класса Amadeus, приуроченной к Дню Студента 25 января 2019 г.

На церемонии присутствовали Президент географического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, академик РАН, профессор Касимов Н.С., декан географического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, член-корреспондент РАН, профессор Добролюбов С.А., заведующий кафедрой рекреационной географии и туризма профессор Кружалин В.И., научный сотрудник кафедры рекреационной географии и туризма Магин Б.Е., заместитель декана по административной работе Медведев А.В., руководитель отдела маркетинга в России и СНГ компании Amadeus Светлана Волкова, генеральный директор российского офиса Amadeus Леонид Мармер. 

C приветственным словом выступил декан географического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, член-корреспондент РАН, профессор Добролюбов С.А:

«Руководство Географического факультета МГУ выражает благодарность компании Amadeus за совместную подготовку кадров для индустрии туризма. С модернизацией компьютерного класса на факультете открываются новые возможности по подготовке специалистов в области информационно – коммуникационных технологий в туризме. Компьютерный класс также с успехом может быть использован для подготовки кадров по другим направлениям современного географического образования». 

Заведующий кафедрой рекреационной географии и туризма Географического факультета МГУ, профессор Кружалин В.И.: «Мы высоко ценим наше многолетнее сотрудничество с компанией Amadeus. Вместе мы строим будущее туристической отрасли в России. И для нас важно быть в курсе мировых тенденций, использовать передовой международный опыт. Компьютерный учебный класс на базе географического факультета успешно прошел очередную сертификацию и получил авторизацию Amadeus. Помимо базовой программы обучения системе бронирования Amadeus, мы регулярно организуем для студентов встречи с экспертами Amadeus». 

Генеральный директор Amadeus в России  Леонид Мармер подчеркнул: «Наше партнерство с МГУ помогает лучше раскрывать потенциал российской отрасли, готовить профессионалов с учетом требований времени. Сегодняшние студенты – это завтрашние эксперты в области туристического сервиса, владеющие передовыми цифровыми инструментами, с компетенциями, отвечающими международным стандартам. Приглашаем всех студентов Географического факультета МГУ в увлекательный мир цифровых технологий– Amadeus Live Travel space 

Светлана Волкова, руководитель отдела маркетинга в России и СНГ, Amadeus: «Отрасли требуются новые компетенции, профессиональные стандарты. Связано это в первую очередь с тем, что ожидания путешественников с развитием Интернета очень сильно изменились. Вместе с профильными учебными заведениями, отраслевыми партнерами, мы работаем над тем, чтобы инновационные IT-инструменты и передовые практики быстрее внедрялись в образовательные программы. Для всех компьютеров Авторизованного Класса в МГУ мы настроили доступ в инновационную облачную платформу бронирования Amadeus Selling Platform Connect. Это уникальное в индустрии профессиональное веб-решение для онлайн-бронирования всевозможных туристических услуг через единое окно: авиабилетов, гостиниц, автомобилей в прокат и других сервисов. На сегодняшний день это самый популярный инструмент среди агентств во всем мире. Преподаватели МГУ успешно завершили курс повышения квалификации в нашем офисе и готовы обучать студентов новым продуктам Amadeus».

 


12 февраля 2019г. Саша Нау, Amadeus: Бренды в туризме скоро не будут иметь значения

 

 

Директор по маркетингу и коммуникациям Amadeus региона NECSE (Центральная, Восточная, Северная и Южная Европа) Саша Нау - один из главных спикеров Profi.Travel Digital Day в этом году. Его презентация была посвящена мировым трендам тревел-рынка и цифровой трансформации туристической отрасли.

На каком технологическом уровне находится российский тревел, как меняется модель продаж на туррынке в Европе, и какие изменения возможны у нас - обо всем этом Саша Нау рассказал Profi.travel за кулисами мероприятия.

Добрый день, Саша. Для начала позвольте поблагодарить вас за ваше участие. Какие у вас впечатления от Digital Day?

- Это мое первое выступление на этом мероприятии, и все организовано на хорошем уровне. Здесь представлено большое число представителей различных сфер туризма предоставивших интересные результаты исследований и другие ценные данные, тренды из своей сферы. Этот микс разных источников показывает то, что действительно происходит на рынке - меня это очень вдохновило!

Также мы смогли показать много цифр от travel audience an Amadeus company, специализирующейся на туристической рекламе на основе биг дата, и сравнение того, как ведут себя например немецкие, британские и российские туристы.

Все это вам обязательно нужно посмотреть, если вы ведете бизнес на глобальном рынке, не фокусируясь на каком-то одном направлении.

Это же касается и трендов: важно знать, что происходит на других рынках, ведь то же самое может развиваться на рынке, где работаете вы сами.

Как вы оцениваете технологическое развитие российского рынка? Можете выделить интересные тренды?

- В России в плане диджитала сейчас все находится в движении, равно как и на других рынках. Изменения - это единственное, что постоянно в данный момент, как я уже говорил в своем выступлении. И мы должны наблюдать за ними, ведь в отрасли есть как ценные разработки, так и то, что в дальнейшем не пригодится. Сейчас все занимаются чем-то новым, но иногда это просто технологии ради технологий. И проблема в том, что наша отрасльне мыслит процессами - а мыслит продуктами.

Смысл цифровизации - в соединении многих разрозненных точек. Приведу пример: сейчас на рынке есть множество приложений, которые следят за тем, где я нахожусь, как путешествую и что делаю, и они должны быть каким-то образом объединены между собой.

Посмотрите на свой смартфон - какие там есть приложения? По одному приложению на каждый сервис. Но как объединить их в единое «суперприложение» - вот над чем нам нужно задуматься.

Можно ли сказать, что российский туристический рынок в плане цифровизации идет в одном направлении с европейским? Если так, то можно ли сравнить их уровни развития?

- На данный момент эти глобальные рынки находятся практически на одном уровне и двигаются в одном направлении. Конечно, есть некоторая местная специфика, которую стоит изучать, но принципиальных различий на мой взгляд нет: то, что хорошо работает в Европе, применимо и к России.

В России между ТО и ОТА сохраняется паритет в плане онлайн-продаж, но в Европе онлайн - это в основном территория туроператоров. Есть ли там конкуренция в онлайне, и насколько активно идет соперничество?

- Разница в том, что у потребителей в Европе нет лояльности к конкретному бренду среди ОТА, и, по большому счету, им не важно, где они совершают бронирование. Каким сайтом удобнее пользоваться, где удается найти лучший результат, низкую цену - там и выбирают.

С туроператорами немного иначе - у них выше ценность бренда, и их покупатели более лояльны. Но я полагаю, в будущем это исчезнет. Если вам меньше 30 лет, то на покупку тура вас больше будут вдохновлять Facebook или другие социальные сети. Вы кликаете по картинке и предполагается, что кто-то вам что-то предложит, и не столь важно, будет это ОТА или классический туроператор. Вам важно только получить информацию и забронировать, а в идеале иметь возможность сравнить варианты по значимым для вас критериям.

Поэтому бренды в туризме сегодня теряют важность. Старшее поколение помнит фирменные логотипы, бренды в красивых глянцевых каталогах, витрины агентств. Но сейчас подрастает группа потребителей, которые это не застали. Мы видим, что в Европе среди молодых людей в возрасте до 25 лет, которые ездят в путешествия, 70% никогда не заходили в турагентство.

Еще один момент: туроператоры по-прежнему продают много турпакетов, которые очень востребованы на рынке, как в Европе, так и в России. Но и это изменится в будущем. Потому что поколение Z более мобильны, они не будут покупать классический тур с проживанием в одном отеле.

Так что у туроператоров остается два «козыря»: лояльность потребителей бренду и пакетные туры. Но такая ситуация не будет вечной. Надо учитывать это.

Информация предоставлена порталом profi.travel 

 


31 января 2019г. Светлана Малюк возглавила региональную команду Amadeus по работе с авиакомпаниями России и СНГ

 

Ведущий поставщик информационных технологий для мировой индустрии туризма и транспорта, компания Amadeus объявила о назначении Светланы Малюк на должность руководителя отдела Airlines Sales and Account Management. Светлана будет базироваться в московском офисе Amadeus и курировать коммерческую работу с авиакомпаниями России и стран СНГ. Приоритетной задачей будет являться укрепление и развитие стратегических партнерских отношений с авиакомпаниями, представление интересов и потребностей региона. 

«Россия и СНГ являются важными туристическими рынками с богатым наследием и огромным географическим охватом. Авиакомпании в этом регионе имеют уникальные потребности и бизнес-цели. Я рассчитываю на тесное сотрудничество с г-жой Малюк, чтобы наши команды, технологии и опыт помогали перевозчикам эффективно решать свои задачи», - отметил Кристиан Байе, региональный директор по работе с авиакомпаниями в Центральной и Южной Европе, Amadeus.

«Я очень рада присоединиться к профессиональной команде Amadeus - ведущего IT-провайдера авиационной отрасли, применить свой опыт и участвовать в цифровой трансформации бизнеса авиакомпаний», - сообщила Светлана Малюк. 

Светлана окончила Государственный Университет Управления (Москва) по специальности Управление международными перевозками, имеет многолетний опыт работы в авиационной и туристической отрасли. Владеет английским, шведским и немецким языками.

До прихода в Amadeus в течение 5 лет Светлана осуществляла руководство офисом TAL Aviation в Москве. В ее задачи входило обеспечение работы локальных офисов, представительские функции и маркетинговое продвижение в России и СНГ 10 крупнейших зарубежных авиакомпаний, отелей и туроператоров, включая GSA American Airlines, Qantas Airways, Malaysia Airlines, Bangkok Airways, Philippine Airlines, Air Europa, Wyndham Hotel Group, Tour East Global DMC по Юго-Восточной Азии.

В период 1998-2014 гг. Светлана занимала различные позиции в представительствах авиакомпаний Scandinavian Airlines, Emirates, airBaltic, выполняя задачи по операционному управлению, наземному обслуживанию, продажам, финансовому управлению. В течение 7 лет г-жа Малюк возглавляла работу российского офиса airBaltic. Под ее руководством airBaltic втрое увеличила частоту полетов из Москвы, провела изменение тарифной модели, ввела дополнительные услуги и вышла на передовые позиции по количеству перевезенных пассажиров из России.

 


31 января 2019г. Бронируйте билеты «Китайской железной дороги» в системе Amadeus Content Rail уже сейчас!

Уважаемые партнеры!

Путешествия по Китаю еще никогда не были такими доступными! Теперь забронировать билеты на поезда самого масштабного железнодорожного перевозчика в мире вы можете всего в пару кликов в системе Amadeus Content Rail.

КЖД - это более чем 124 тыс. км железных дорог, 22 тыс. из которых - скоростные. Благодаря этому теперь из Гонконга в Гуанчжоу можно добраться всего за 30 мин вместо 90, а маршрут Гонконг-Шэньчжэнь поезда преодолевают за рекордных 14 минут вместо 60!

Поезда «Китайской железной дороги»

Пассажирам доступны следующие классы билетов:

2 класс

Вагоны этого класса оснащены пятью сиденьями в ряд. Спинки сидений легко регулируются под удобным углом, каждый пассажир имеет маленький персональный столик. Еще одна приятная опция: сиденья можно развернуть так, чтобы ехать лицом вперед независимо от направления движения.

1 класс

Регулируемые сиденья в вагонах первого класса оснащены подоконниками, подставками для ног и подушками для более комфортного отдыха. Персональный столик, розетки для подзарядки техники, разъем для наушников позволят с пользой провести время в дороге.

Бизнес-класс

Места повышенной комфортности оборудованы индивидуальными светильниками для чтения, кнопкой служебного вызова и большим столиком, где удобно не только перекусить, но и поработать за ноутбуком. Эргономичные сиденья оснащены дополнительными подушками, а также возможностью автоматической регулировки: вертикально, лежа или полулежа, а специально для тех, кто купил место у большого панорамного окна, предусмотрена настройка кресла в режиме осмотра.

В большинстве китайских поездов есть вагон-ресторан, где можно попробовать блюда национальной кухни. В баре также доступны фрукты, снеки, безалкогольные напитки и пиво.

Основные направления и время в пути:

Еще больше информации о КЖД доступно в системе Amadeus Content Rail.


25 января 2019г. Приглашаем на конференцию Digital Day 2019 с участием экспертов Amadeus - 4 февраля, Москва, онлайн-трансляция!

 

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в международной конференции Digital Day 2019 - Москва, 4 февраля 2019, гостиница AZIMUT Hotel Olympic.

Узнайте о мировых трендах в туристической сфере, инновационных технологиях и передовых практиках онлайн-маркетинга! 

Зарегистрируйтесь и смотрите онлайн-трансляцию в прямом эфире или подайте заявку на очное участие в работе конференции. Участие БЕСПЛАТНОЕ.

Компания Amadeus выступает Генеральным партнером мероприятия и будет рада поделиться с вами новостями из мира высоких технологий!

·        Цифровая трансформация в тревел-индустрии. Sascha Nau, Head of Marketing and Communications, NECSE, Amadeus. (доступен синхронный перевод с английского)

·        ‎Особенности поведения туриста в интернете на всех этапах планирования и покупки тревел-продукта. Sandro Cuzzolin, Global Sales Director Travel Audience (an Amadeus Company).  (доступен синхронный перевод с английского)

·        Рекламная экосистема Amadeus: выходим на «горячих» туристов, не сливая бюджеты. Илья Богачев, руководитель по продажам Travel Audience (an Amadeus Company) в России, странах Центральной, Восточной и Северной Европы


Подробная программа конференции
https://dd.profi.travel/ru/

РЕГИСТРАЦИЯ >>

 



К текущим новостямСледующая страница >