19 февраля 2019г. Торжественное открытие компьютерного класса Amadeus на Факультете международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса Финансового Университета

Сегодня, 19 февраля, состоялось торжественное открытие компьютерного класса Amadeus в кампусе на ул. Верхняя Масловка, д.15. Факультет международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса принял на своей базе почетных гостей из компании - генерального директора «Амадеус - Информационные Технологии» Леонида Мармера и менеджера по продажам и маркетингу Светлану Волкову. От лица руководства Финансового университета выступил с поздравительной речью Проректор по стратегическому развитию и практико-ориентированному образованию Алексей Зубец.

Алексей Николаевич высказал свое видение перспективного развития сотрудничества с Амадеус, а также научной подготовки бакалавров и магистров направления «Туризм» с Факультета МТСиГБ, которым будут читаться курсы по работе с Amadeus Selling Platform.

Леонид Мармер выразил надежду на то, что класс принесет пользу студентам нашего факультета и окажет позитивное влияние на развитие партнерских связей с Финансовым университетом, которому в этом году исполняется сто лет со дня основания вуза.

В честь столетия, а также за вклад в развитие и популяризацию научной и практико-ориентированной подготовки кадров в индустрии туризма и гостеприимства декан Факультета МТСиГБ Константин Поздняков и первый заместитель декана Александр Аверин получили от компании Амадеус почетные Благодарности.

Источник ифнормации: http://www.fa.ru/org/faculty/mtsigb/News/2019-02-19-amadeus.aspx 


18 февраля 2019г. Between Exchange и travel audience заключили соглашение о стратегическом партнерстве и анонсируют новый совместный продукт на рынке programmatic услуг

Between Exchange и travel audience заключили соглашение о стратегическом партнерстве и анонсируют новый совместный продукт на рынке programmatic услуг Москва, 18 февраля 2019. Группа компаний Between Exchange и travel audience, an Amadeus Company, объявляют о подписании соглашения о стратегическом партнерстве, в рамках которого Between Exchange берет на себя роль официального Sales House и разработчика programmatic стратегий, а Amadeus Travel Audience выступает в качестве технологической платформы по реализации кампаний для рекламодателей в нетуристическом и околотуристическом сегментах бизнеса.

Данное партнерство объединяет глубокую экспертизу Between Exchange на российском рекламном рынке и работу с большими данными компании Amadeus — ведущего поставщика IT решений для мировой индустрии туризма и пассажирских перевозок.

Сотрудничество обеспечивает доступ к уникальным данным о сегментах путешествующей аудитории, расширяет спектр использования трэвел-данных, благодаря накопленным Amadeus знаниям об опыте путешествий и их корреляцией с реакцией на рекламные сообщения. Это позволяет максимально точно оценивать намерения и поведение аудитории, получать доступ к потребительским инсайтам и на их основе производить использовать точные настройки при планировании маркетинговых кампаний.

Александр Кисуленко, управляющий партнер Between Exchange: «Выделить среди миллиардов аудиторных маркеров, на которые ориентируются programmatic системы, те, которые оставлены самой платежеспособной аудиторией, задача весьма сложная. Уникальные данные Amadeus, основанные на бронированиях авиабилетов и гостиниц, позволяют максимально эффективно решать данную задачу. Наше сотрудничество с Travel Audience поможет компаниям, работающим на премиальных сегментах рынка, точно охватывать их целевую аудиторию, обычно ускользающую от таргетированных размещений, причем в нужное время и на нужных площадках».

Илья Богачев, директор по продажам travel audience, an Amadeus Company, в России, Центральной, Восточной и Северной Европе: «Наше сотрудничество с Between Exchange позволит российскому рекламному рынку выйти на новый технологический уровень при определении целевой аудитории. Инновационные IT решения Amadeus сегодня успешно применяются практически всеми профессиональными участниками индустрии путешествий, включая авиакомпании, гостиницы, прокат автомобилей и др., это позволяет выйти на нужную аудиторию на любом этапе поездки (от поиска вариантов маршрута до покупки билета или бронирования проживания), сократить объем непродуктивного трафика»


15 февраля 2019г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Ukraine International Airlines (PS)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 21 января 2019 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании Ukraine International Airlines (PS)  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


13 февраля 2019г. Географический факультет МГУ совместно с Amadeus реализует новые стандарты в сфере подготовки туристических кадров

Ведущий  Поставщик информационных технологий для мировой индустрии туризма и транспорта, компания Amadeus и Географический факультет МГУ им. Ломоносова объявили о расширении сотрудничества. Соответствующее соглашение было подписано в главном здании Университета на торжественной церемонии открытия обновленного Учебного класса Amadeus, приуроченной к Дню Студента 25 января 2019 г.

На церемонии присутствовали Президент географического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, академик РАН, профессор Касимов Н.С., декан географического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, член-корреспондент РАН, профессор Добролюбов С.А., заведующий кафедрой рекреационной географии и туризма профессор Кружалин В.И., научный сотрудник кафедры рекреационной географии и туризма Магин Б.Е., заместитель декана по административной работе Медведев А.В., руководитель отдела маркетинга в России и СНГ компании Amadeus Светлана Волкова, генеральный директор российского офиса Amadeus Леонид Мармер. 

C приветственным словом выступил декан географического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, член-корреспондент РАН, профессор Добролюбов С.А:

«Руководство Географического факультета МГУ выражает благодарность компании Amadeus за совместную подготовку кадров для индустрии туризма. С модернизацией компьютерного класса на факультете открываются новые возможности по подготовке специалистов в области информационно – коммуникационных технологий в туризме. Компьютерный класс также с успехом может быть использован для подготовки кадров по другим направлениям современного географического образования». 

Заведующий кафедрой рекреационной географии и туризма Географического факультета МГУ, профессор Кружалин В.И.: «Мы высоко ценим наше многолетнее сотрудничество с компанией Amadeus. Вместе мы строим будущее туристической отрасли в России. И для нас важно быть в курсе мировых тенденций, использовать передовой международный опыт. Компьютерный учебный класс на базе географического факультета успешно прошел очередную сертификацию и получил авторизацию Amadeus. Помимо базовой программы обучения системе бронирования Amadeus, мы регулярно организуем для студентов встречи с экспертами Amadeus». 

Генеральный директор Amadeus в России  Леонид Мармер подчеркнул: «Наше партнерство с МГУ помогает лучше раскрывать потенциал российской отрасли, готовить профессионалов с учетом требований времени. Сегодняшние студенты – это завтрашние эксперты в области туристического сервиса, владеющие передовыми цифровыми инструментами, с компетенциями, отвечающими международным стандартам. Приглашаем всех студентов Географического факультета МГУ в увлекательный мир цифровых технологий– Amadeus Live Travel space 

Светлана Волкова, руководитель отдела маркетинга в России и СНГ, Amadeus: «Отрасли требуются новые компетенции, профессиональные стандарты. Связано это в первую очередь с тем, что ожидания путешественников с развитием Интернета очень сильно изменились. Вместе с профильными учебными заведениями, отраслевыми партнерами, мы работаем над тем, чтобы инновационные IT-инструменты и передовые практики быстрее внедрялись в образовательные программы. Для всех компьютеров Авторизованного Класса в МГУ мы настроили доступ в инновационную облачную платформу бронирования Amadeus Selling Platform Connect. Это уникальное в индустрии профессиональное веб-решение для онлайн-бронирования всевозможных туристических услуг через единое окно: авиабилетов, гостиниц, автомобилей в прокат и других сервисов. На сегодняшний день это самый популярный инструмент среди агентств во всем мире. Преподаватели МГУ успешно завершили курс повышения квалификации в нашем офисе и готовы обучать студентов новым продуктам Amadeus».

 


12 февраля 2019г. Саша Нау, Amadeus: Бренды в туризме скоро не будут иметь значения

 

 

Директор по маркетингу и коммуникациям Amadeus региона NECSE (Центральная, Восточная, Северная и Южная Европа) Саша Нау - один из главных спикеров Profi.Travel Digital Day в этом году. Его презентация была посвящена мировым трендам тревел-рынка и цифровой трансформации туристической отрасли.

На каком технологическом уровне находится российский тревел, как меняется модель продаж на туррынке в Европе, и какие изменения возможны у нас - обо всем этом Саша Нау рассказал Profi.travel за кулисами мероприятия.

Добрый день, Саша. Для начала позвольте поблагодарить вас за ваше участие. Какие у вас впечатления от Digital Day?

- Это мое первое выступление на этом мероприятии, и все организовано на хорошем уровне. Здесь представлено большое число представителей различных сфер туризма предоставивших интересные результаты исследований и другие ценные данные, тренды из своей сферы. Этот микс разных источников показывает то, что действительно происходит на рынке - меня это очень вдохновило!

Также мы смогли показать много цифр от travel audience an Amadeus company, специализирующейся на туристической рекламе на основе биг дата, и сравнение того, как ведут себя например немецкие, британские и российские туристы.

Все это вам обязательно нужно посмотреть, если вы ведете бизнес на глобальном рынке, не фокусируясь на каком-то одном направлении.

Это же касается и трендов: важно знать, что происходит на других рынках, ведь то же самое может развиваться на рынке, где работаете вы сами.

Как вы оцениваете технологическое развитие российского рынка? Можете выделить интересные тренды?

- В России в плане диджитала сейчас все находится в движении, равно как и на других рынках. Изменения - это единственное, что постоянно в данный момент, как я уже говорил в своем выступлении. И мы должны наблюдать за ними, ведь в отрасли есть как ценные разработки, так и то, что в дальнейшем не пригодится. Сейчас все занимаются чем-то новым, но иногда это просто технологии ради технологий. И проблема в том, что наша отрасльне мыслит процессами - а мыслит продуктами.

Смысл цифровизации - в соединении многих разрозненных точек. Приведу пример: сейчас на рынке есть множество приложений, которые следят за тем, где я нахожусь, как путешествую и что делаю, и они должны быть каким-то образом объединены между собой.

Посмотрите на свой смартфон - какие там есть приложения? По одному приложению на каждый сервис. Но как объединить их в единое «суперприложение» - вот над чем нам нужно задуматься.

Можно ли сказать, что российский туристический рынок в плане цифровизации идет в одном направлении с европейским? Если так, то можно ли сравнить их уровни развития?

- На данный момент эти глобальные рынки находятся практически на одном уровне и двигаются в одном направлении. Конечно, есть некоторая местная специфика, которую стоит изучать, но принципиальных различий на мой взгляд нет: то, что хорошо работает в Европе, применимо и к России.

В России между ТО и ОТА сохраняется паритет в плане онлайн-продаж, но в Европе онлайн - это в основном территория туроператоров. Есть ли там конкуренция в онлайне, и насколько активно идет соперничество?

- Разница в том, что у потребителей в Европе нет лояльности к конкретному бренду среди ОТА, и, по большому счету, им не важно, где они совершают бронирование. Каким сайтом удобнее пользоваться, где удается найти лучший результат, низкую цену - там и выбирают.

С туроператорами немного иначе - у них выше ценность бренда, и их покупатели более лояльны. Но я полагаю, в будущем это исчезнет. Если вам меньше 30 лет, то на покупку тура вас больше будут вдохновлять Facebook или другие социальные сети. Вы кликаете по картинке и предполагается, что кто-то вам что-то предложит, и не столь важно, будет это ОТА или классический туроператор. Вам важно только получить информацию и забронировать, а в идеале иметь возможность сравнить варианты по значимым для вас критериям.

Поэтому бренды в туризме сегодня теряют важность. Старшее поколение помнит фирменные логотипы, бренды в красивых глянцевых каталогах, витрины агентств. Но сейчас подрастает группа потребителей, которые это не застали. Мы видим, что в Европе среди молодых людей в возрасте до 25 лет, которые ездят в путешествия, 70% никогда не заходили в турагентство.

Еще один момент: туроператоры по-прежнему продают много турпакетов, которые очень востребованы на рынке, как в Европе, так и в России. Но и это изменится в будущем. Потому что поколение Z более мобильны, они не будут покупать классический тур с проживанием в одном отеле.

Так что у туроператоров остается два «козыря»: лояльность потребителей бренду и пакетные туры. Но такая ситуация не будет вечной. Надо учитывать это.

Информация предоставлена порталом profi.travel 

 


31 января 2019г. Бронируйте билеты «Китайской железной дороги» в системе Amadeus Content Rail уже сейчас!

Уважаемые партнеры!

Путешествия по Китаю еще никогда не были такими доступными! Теперь забронировать билеты на поезда самого масштабного железнодорожного перевозчика в мире вы можете всего в пару кликов в системе Amadeus Content Rail.

КЖД - это более чем 124 тыс. км железных дорог, 22 тыс. из которых - скоростные. Благодаря этому теперь из Гонконга в Гуанчжоу можно добраться всего за 30 мин вместо 90, а маршрут Гонконг-Шэньчжэнь поезда преодолевают за рекордных 14 минут вместо 60!

Поезда «Китайской железной дороги»

Пассажирам доступны следующие классы билетов:

2 класс

Вагоны этого класса оснащены пятью сиденьями в ряд. Спинки сидений легко регулируются под удобным углом, каждый пассажир имеет маленький персональный столик. Еще одна приятная опция: сиденья можно развернуть так, чтобы ехать лицом вперед независимо от направления движения.

1 класс

Регулируемые сиденья в вагонах первого класса оснащены подоконниками, подставками для ног и подушками для более комфортного отдыха. Персональный столик, розетки для подзарядки техники, разъем для наушников позволят с пользой провести время в дороге.

Бизнес-класс

Места повышенной комфортности оборудованы индивидуальными светильниками для чтения, кнопкой служебного вызова и большим столиком, где удобно не только перекусить, но и поработать за ноутбуком. Эргономичные сиденья оснащены дополнительными подушками, а также возможностью автоматической регулировки: вертикально, лежа или полулежа, а специально для тех, кто купил место у большого панорамного окна, предусмотрена настройка кресла в режиме осмотра.

В большинстве китайских поездов есть вагон-ресторан, где можно попробовать блюда национальной кухни. В баре также доступны фрукты, снеки, безалкогольные напитки и пиво.

Основные направления и время в пути:

Еще больше информации о КЖД доступно в системе Amadeus Content Rail.


31 января 2019г. Светлана Малюк возглавила региональную команду Amadeus по работе с авиакомпаниями России и СНГ

 

Ведущий поставщик информационных технологий для мировой индустрии туризма и транспорта, компания Amadeus объявила о назначении Светланы Малюк на должность руководителя отдела Airlines Sales and Account Management. Светлана будет базироваться в московском офисе Amadeus и курировать коммерческую работу с авиакомпаниями России и стран СНГ. Приоритетной задачей будет являться укрепление и развитие стратегических партнерских отношений с авиакомпаниями, представление интересов и потребностей региона. 

«Россия и СНГ являются важными туристическими рынками с богатым наследием и огромным географическим охватом. Авиакомпании в этом регионе имеют уникальные потребности и бизнес-цели. Я рассчитываю на тесное сотрудничество с г-жой Малюк, чтобы наши команды, технологии и опыт помогали перевозчикам эффективно решать свои задачи», - отметил Кристиан Байе, региональный директор по работе с авиакомпаниями в Центральной и Южной Европе, Amadeus.

«Я очень рада присоединиться к профессиональной команде Amadeus - ведущего IT-провайдера авиационной отрасли, применить свой опыт и участвовать в цифровой трансформации бизнеса авиакомпаний», - сообщила Светлана Малюк. 

Светлана окончила Государственный Университет Управления (Москва) по специальности Управление международными перевозками, имеет многолетний опыт работы в авиационной и туристической отрасли. Владеет английским, шведским и немецким языками.

До прихода в Amadeus в течение 5 лет Светлана осуществляла руководство офисом TAL Aviation в Москве. В ее задачи входило обеспечение работы локальных офисов, представительские функции и маркетинговое продвижение в России и СНГ 10 крупнейших зарубежных авиакомпаний, отелей и туроператоров, включая GSA American Airlines, Qantas Airways, Malaysia Airlines, Bangkok Airways, Philippine Airlines, Air Europa, Wyndham Hotel Group, Tour East Global DMC по Юго-Восточной Азии.

В период 1998-2014 гг. Светлана занимала различные позиции в представительствах авиакомпаний Scandinavian Airlines, Emirates, airBaltic, выполняя задачи по операционному управлению, наземному обслуживанию, продажам, финансовому управлению. В течение 7 лет г-жа Малюк возглавляла работу российского офиса airBaltic. Под ее руководством airBaltic втрое увеличила частоту полетов из Москвы, провела изменение тарифной модели, ввела дополнительные услуги и вышла на передовые позиции по количеству перевезенных пассажиров из России.

 


25 января 2019г. Приглашаем на конференцию Digital Day 2019 с участием экспертов Amadeus - 4 февраля, Москва, онлайн-трансляция!

 

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в международной конференции Digital Day 2019 - Москва, 4 февраля 2019, гостиница AZIMUT Hotel Olympic.

Узнайте о мировых трендах в туристической сфере, инновационных технологиях и передовых практиках онлайн-маркетинга! 

Зарегистрируйтесь и смотрите онлайн-трансляцию в прямом эфире или подайте заявку на очное участие в работе конференции. Участие БЕСПЛАТНОЕ.

Компания Amadeus выступает Генеральным партнером мероприятия и будет рада поделиться с вами новостями из мира высоких технологий!

·        Цифровая трансформация в тревел-индустрии. Sascha Nau, Head of Marketing and Communications, NECSE, Amadeus. (доступен синхронный перевод с английского)

·        ‎Особенности поведения туриста в интернете на всех этапах планирования и покупки тревел-продукта. Sandro Cuzzolin, Global Sales Director Travel Audience (an Amadeus Company).  (доступен синхронный перевод с английского)

·        Рекламная экосистема Amadeus: выходим на «горячих» туристов, не сливая бюджеты. Илья Богачев, руководитель по продажам Travel Audience (an Amadeus Company) в России, странах Центральной, Восточной и Северной Европы


Подробная программа конференции
https://dd.profi.travel/ru/

РЕГИСТРАЦИЯ >>

 


24 января 2019г. Авиакомпания Air Europa (UX) внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией Air Europa (UX)   решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 17 января 2019 при бронировании рейсов Air Europa (UX) агентам стали доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


24 января 2019г. Авиакомпания Avianca Brasil (O6) внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией Avianca Brasil (O6) решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 16 января 2019 при бронировании рейсов Avianca Brasil (O6) агентам стали доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.

 


24 января 2019г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Air Calin (SB)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 14 января 2019 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании Air Calin (SB)  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

  • Seats
  • Excess Baggage
  • Meals

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


23 января 2019г. "Контент категории „отдых“ открывает агентствам делового туризма новые горизонты", Анна Кофод, вице-президент Amadeus по тревел-контенту

Представляем вашему вниманию интервью Анны Кофод, вице-президента Amadeus по тревел-контенту, для портала buyingbusinesstravel

 Совсем недавно в Москве, в инновационном центре «Сколково», состоялась международная конференция Amadeus Partners Event, на которой обсуждались перспективы технологического развития индустрии туризма и новая стратегия компании Amadeus Live Travel Space. Одним из ведущих спикеров мероприятия стала Анна Кофод, вице-президент Amadeus по тревел-контенту и эксперт с более чем 20-летним опытом работы в высокотехнологичных компаниях. Анна вместе с командой преданных своему делу профессионалов стремится сотрудничать с партнерами, клиентами и коллегами, чтобы создать лучшую в отрасли туристическую платформу, которая позволит игрокам рынка получать доступ к широкому спектру контента от любого поставщика и с использованием различных технологий. По ее мнению, Amadeus Travel Platform - это будущее туристической индустрии. А для бизнес-тревел агентств открываются привлекательные перспективы. Какие? Об этом Анна рассказала в интервью BBT Russia.

- Анна, этим летом Amadeus объявил о запуске новой стратегии Live Travel Space. Какое место в ней занимает Amadeus Travel Platform?

- Тревел-индустрия развивается. Сейчас как никогда прежде игроки рынка ощущают потребность в новых, более совершенных способах вести бизнес. Создавая Live Travel Space, мы стремились к тому, чтобы они их нашли. Это - экосистема, в которой все могут взаимодействовать в открытом, динамичном и взаимосвязанном пространстве. Своего рода концепция, а воплотить ее в жизнь позволит Amadeus Travel Platform, ее технологическое ядро. Благодаря ему легко получать доступ ко всем видам самого разнообразного контента.

Речь идет о развитии существующей платформы для авиаперевозчиков, отелей, автопрокатчиков, трансферных и других компаний. О едином центре предоставления услуг, работающем по принципу «одного окна», к которому будут подключены и тревел-агентства. Можно сказать, мы создаем аналог Netflix в индустрии путешествий...

- ...Сервиса потокового вещания?

- Наша идея также заключается в том, чтобы предоставить контент всех типов с возможностью его персонализировать и сделать уникальное предложение. Для этого в распоряжении агента должна быть информация по услугам, необходимым путешественнику.

Какие еще преимущества дает платформа? Возможность осуществлять перекрестные продажи. Представьте, пользователь бронирует авиабилет, скажем, из Москвы в Лондон. И мы сразу же можем рекомендовать ему отель. При этом наше предложение будет персонализированным, потому что нам известно: это - деловой путешественник, и все сотрудники компании, в которой он работает, обычно останавливаются в столице Великобритании в конкретной гостинице. В ближайшем будущем начнем предлагать железнодорожные билеты, трансферы или аренду машин.

- И те, кто подключен к Amadeus Travel Platform, смогут обмениваться данными в разных форматах?

- Совершенно верно! Через GDS, NDC или API, которым пользуются, например, низкобюджетные авиакомпании, и так далее. Доступ ко всем предложениям может осуществляться через различные интерфейсы. Допустим, тревел-агент бронирует через Amadeus Selling Platform Connect, которую можно назвать фронт-офисом, корпоративные клиенты - через системы самостоятельного бронирования, Self Booking Tools, такие как Amadeus cytric Travel & Expense, или может быть использована мобильная платформа. Мы предоставляем весь контент и агентствам, и путешественникам.

- То есть в корпоративные инструменты бронирования тоже поступает весь контент Amadeus Travel Platform?

- Да. Представьте, что у вас есть платформа, которая предлагает разные источники контента. И она «делится» на два интерфейса. Один - это Selling Platform Connect, продукт, который агентства делового туризма используют для формирования своих предложений, второй - это Self Booking Tool, в нашем случае - cytric. Преимущество в том, что предложения поступают из одной и той же платформы. Скажем, если деловой путешественник осуществляет бронирование через cytric и у него возникает какой-либо вопрос - агенту легко на него ответить, ведь они пользуются одним источником. Агент запросто через Selling Platform Connect увидит, что происходит в корпоративной системе бронирования.

По мнению Анны Кофод, Amadeus Travel Platform - это будущее туристической индустрии

- Анна, мы говорим про обширный контент, но действительно ли он необходим бизнес-туристу?

- Это хороший вопрос. Тенденции таковы, что путешественник и во время деловых поездок хочет получать новые впечатления. Приведу личный пример. Я здесь по работе, но буквально вчера вечером совершила экскурсию на корабле по Москве-реке и с удовольствием познакомилась с российской столицей. Зачастую в командировках не удается посмотреть город вообще. При этом мне хочется иметь такую возможность! Как и другим бизнес-туристам. Поэтому мы предлагаем контент в соответствии с их ожиданиями. Контент, который раньше относили к категории «отдых». Думаю, деловой путешественник с радостью воспользуется подобными предложениями, даже если у него всего пара свободных часов. Считаю, что именно в этом направлении будет развиваться индустрия бизнес-тревел.

- То есть TMC должны предоставлять пассажиру такой же богатый выбор услуг, что и туристические агентства?

- Да. Только следует делать релевантные предложения. К примеру, не так давно я была в Дубае по делам и продлила поездку на выходные. При этом на уикенд мое агентство оставило меня в той же гостинице, в которой я проживала в будни. Но что мне делать в бизнес-отеле во время отдыха? Думаю, если бы агентства делового туризма «знакомились поближе» с путешественником, знали больше о его планах и предугадывали желания, то им было бы гораздо проще предлагать ему разные виды контента. В этом смысле TMC открываются новые горизонты для развития.

- Вы сказали, что, отправляясь в командировку, сотрудники стремятся получить уникальные впечатления. Исследования показывают, что для этого они все чаще прибегают к сервисам экономики совместного пользования, таким как Airbnb. В Amadeus Travel Platform доступны их предложения?

- Прелесть этой тревел-платформы в ее гибкости, открытости для контента любого типа. Она очень динамичная, так что мы можем подключить к ней любой источник, получить данные от любого участника. У нас уже представлен обширный гостиничный контент: к платформе подключены и GDS, и отельные агрегаторы. Если со стороны поставщиков тревел-услуг, агентств делового туризма, которые хотели бы стать частью этого пространства, и со стороны самих путешественников появится спрос на услуги того же Airbnb, то мы не видим препятствий для его подключения. Например, на данный момент наши клиенты проявляют интерес к контенту Booking.com - и этот сервис бронирования гостиниц уже планирует присоединиться к Amadeus Travel Platform.

- Анна, а чего еще сейчас хотят путешественники? Как меняется их поведение? Не так давно был опубликован ваш отчет на эту тему...

- Если в прошлом путешественники просто хотели попасть из пункта А в пункт Б, и этого было достаточно, то сегодня рассчитывают получить гораздо больше. Они ожидают, что наше предложение будет персонализированным. Представьте, что несколько раз в месяц вы останавливаетесь в одном и том же отеле в Ницце. И в каждый ваш приезд сотрудник гостиницы спрашивает: «Бывали у нас раньше?». И вы про себя думаете: «Боже, я регулярно сюда езжу вот уже 17 лет!». Неважно, в командировке или на отдыхе, но мы хотим, чтобы нас запомнили. Пусть даже не сами сотрудники отеля, а IT-система, которая подскажет им - кто вы, гостили тут раньше или нет. В этом все дело.

Думаю, деловые путешественники тоже хотят персонализации, простоты - им нужен не просто перелет, но и трансфер из дома в аэропорт и из аэропорта в отель. И чтобы все детали их поездки «стыковывались» через мобильную платформу. Да, будущее становится очень простым. Например, сегодня большое число бронирований совершается через мобильные девайсы, и я где-то читала, что к 2021 году 50% заказов будут «приходить» со смартфонов. Помню, как лет десять назад кто-то в своем выступлении говорил, что никто никогда не станет бронировать туры с мобильных устройств, потому что они слишком маленькие. И вот мы к этому пришли.

- Какие рекомендации вы могли бы дать TMC?

- Чтобы суметь составить простое персонализированное уникальное предложение, они должны очень умело анализировать данные. Для этого им в любом случае понадобятся IT-системы, которые позволят идентифицировать путешественника и предугадывать его пожелания. Только в этом случае агентства предложат пассажиру то, что ему действительно нужно. И бизнес TMC сможет развиваться. То есть необходим контент, который выходит далеко за рамки того, что они имеют сегодня, и технологические инструменты.

- Чтобы идентифицировать пассажира, нужен доступ к личной информации. Возможно, вы слышали, что в Marriott произошла утечка данных около 500 миллионов гостей?

- Amadeus крайне серьезно относится к вопросам безопасности. Мы выполняем все требования и, я бы сказала, даже перевыполняем их, чтобы гарантировать защиту данных на высшем уровне. Это очень важно, учитывая современные способы ведения бизнеса. Наша компания инвестирует в среднем 16% прибыли в R&D, и значительная часть этих вложений направляется в проекты по улучшению безопасности и защиты данных.

- Анна, по вашему мнению, на какие тенденции в области технологий стоит обратить внимание?

- Их действительно много, но несколько стоит обязательно упомянуть. Думаю, виртуальная реальность станет той технологией, которой мы будем часто пользоваться. Приведу пример. В Москву я прилетела из Мадрида ночным рейсом. У меня был билет бизнес-класса - и я очень рассчитывала поспать в раскладывающемся кресле. Но когда поднялась на борт, оказалось, что это обычное сидение. Но я привыкла спать лежа! Я с ужасом подумала: «Как же я смогу без сна работать сразу после приземления?».

А в будущем, да и уже сегодня, мы сможем заранее прогуляться по салону самолета с помощью технологий виртуальной реальности и увидеть, раскладываются кресла или нет. Мне кажется, это очень ценная опция для деловых путешественников. Мы могли бы узнать, какой будет поездка. Или, к примеру, гостиницы. Вам случалось прибыть в отель и обнаружить, что он ужасный? Но вы уже далеко от дома. При помощи VR-систем получится немного «пожить» в гостинице еще до отъезда.

Вторая актуальная технология - это искусственный интеллект. Когда мы говорим о персонализации, машинное обучение становится очень важным. Существует потребность в платформе, которая начала бы запоминать, кто я. И если агентства действительно определят, что я - это я, они начнут предлагать мне то, что раньше не могли предложить по незнанию. Думаю, в этом агентства в большой степени должны полагаться на Amadeus, ведь развивать эти технологии самостоятельно очень затратно. При этом сам путешественник не будет нашим клиентом, но мы позволим агентствам сделать ему уникальное предложение. Как я люблю говорить, Amadeus - это палочка-выручалочка. В чем наша компания действительно сильна - в разработке очень сложных технологий в глобальном масштабе.

Беседовала Наталья Травова, интервью опубликовано на портале buyingbusinesstravel

 

 


14 января 2019г. Amadeus одержал победу в четырех номинациях World Travel Awards 2018

World Travel Awards – самая престижная награда туристической индустрии, которая в этом году отмечает свой 25-летний юбилей. В голосовании за номинантов World Travel Awards ежегодно принимают участие профессионалы индустрии путешествий, а также потребители туристических услуг по всему миру.  

В этом году Amadeus победил в четырех ключевых для компании номинациях:
• Ведущая мировая система дистрибуции 2018
• Ведущий мировой поставщик туристических технологий 2018
• Ведущий в мировой поставщик решений для управления поездками 2018
• Ведущее мировое приложение для путешествий 2018

«Победа в номинации «Ведущая мировая система дистрибуции 2018» является результатом упорной работы всех сотрудников компании – настоящих профессионалов своего дела, а признание Amadeus «Ведущим мировым поставщиком туристических технологий 2018» говорит о том, что наши технологические решения важны и значимы для наших клиентов. Значит, мы находимся на правильном пути в отношении нашего видения, стратегии и отношений с клиентами по всему миру», - говорит  Клаудио Луис Де Фигейредо Сантос, Директор по продажам Amadeus в Ирландии и Португалии. «В то же время успех приложения CheckMyTrip by Amadeus, названного «Ведущим мировым приложением для путешествий 2018» демонстрирует наше глубокое понимание потребностей путешественников в мире цифровых технологий и мобильной связи».

Эти награды подчеркивают приверженность компании Amadeus формированию будущего индустрии путешествий и эволюции от GDS в Live Travel Space. Сердцем этой новой экосистемы является интеллектуальная платформа Amadeus Travel Platform - основа технологических инвестиций. Она объединяет все типы трэвел-контента с использованием новейших стандартов, таких как NDC, и подходит для всех типов бизнес-моделей, позволяя продавцам путешествий предлагать персонализированные и запоминающиеся путешествия.


14 января 2019г. Вести.РУ Спецпроект Туризм: «Цифровая идентификация упростит любое путешествие до уровня прогулки по окрестностям»

Представляем интервью Джулии Барри (Julia Barry), эксперта подразделения Исследования, Инновации и Инвестиции компании Amadeus, для информационного портала travel.vesti

Москва, 14 января - Вести.Туризм

Недавно «Сколково» стало местом проведения международной конференции компании Amadeus – ведущего поставщика IT-решений для мировой туристической отрасли. В рамках программы Amadeus Partners Event обсуждались перспективы развития технологий индустрии путешествий и эволюция взаимоотношений между путешественником и туриндустрией.

Одним из ведущих спикеров мероприятия стала Джулия Барри (Julia Barry), эксперт подразделения Исследования, Инновации и Инвестиции компании Amadeus. К тому же, Джулия сама – страстный путешественник. Даже ее повседневная работа – и та связана с постоянными перемещениями между Бостоном, Ниццей и Мадридом.

 

Мы только что с большим интересом прослушали Ваше выступление, адресованное, главным образом, профессиональным представителям туристической отрасли – авиакомпаниям и турагентам. Но хотелось бы также поговорить о развитии технологий в индустрии с позиций потребителя, самого путешественника. Какие именно технологии, на Ваш взгляд, оказывают сегодня наибольшее влияние на туризм и путешествия?

Безусловно, это искусственный интеллект. Он фактически формирует будущее индустрии туризма. Он способен, например, помочь во многих операционных и логистических операциях в аэропорту – таких, как распределение выходов и стоек регистрации, планирование последовательности вылетов и распределение пассажиропотока.

Машинное обучение позволяет лучше понять самого путешественника – его предпочтения и мотивацию. И таким образом смоделировать выбор клиента – по сути, предугадывать его желания.

Современные когнитивные платформы дают возможность проанализировать поведение человека непосредственно в процессе общения с ним и сделать оперативные выводы, дав, например, ту или иную подсказку турагенту. Такие когнитивные платформы (в частности, Amadeus Alita) «слушают» клиента, учитывают все нюансы его запроса (направление, тип поездки, его длительность и другие факторы) и выводят на экран турагенту варианты путешествий, которые подойдут данному клиенту. Если клиент обращается повторно, то «умные помощники» обращаются к истории бронирований и дополнительно анализируют предпочтения клиента.

Это чисто текстуальный анализ?

В основном, конечно, анализируются используемые человеком ключевые слова. Но не только. Программа дифференцирует интонации и даже может определять настроение.

То есть пользователь оказывается под «большим микроскопом». Он сам это как-то ощущает?

Я думаю, что да. Но это его не раздражает. Потому что речь идет о реальной помощи! Давайте не будем забывать: любое путешествие – это потенциальный, возможный стресс. Например, ваш багаж может потеряться. Или в отеле может не оказаться свободных номеров. Как справляться с такими и прочими подобными проблемами? Прежде они просто сваливались вам «на голову», и на их решение приходилось тратить уйму времени и нервов. Теперь есть технологические решения, которые возьмут все это на себя.

Вы прилетели и не видите на ленте в аэропорту ваш багаж. Неужели его потеряли?! И что теперь делать?! А не надо паниковать. В ваш мессенджер только что поступило сообщение: «К сожалению, ваш багаж улетел не туда, но мы привезем его к вам в отель и выплатим денежную компенсацию в качестве извинений». То есть вам не надо стоять в растерянности у багажной карусели. Не надо ничего предпринимать. Все проблемы отслежены и решены за вас.

Как я полагаю, конечной целью является лояльность клиента?

В определенном смысле, да. Но давайте смотреть шире: это позволяет перевести путешествие из качества потенциально стрессового процесса в качество спокойного удовольствия – не стоит волноваться, все хорошо, все идет по плану.

ОК, в контексте туриндустрии, где задействованы туроператоры, турагенты, это понятно. Но в последнее время активно развивается сегмент самостоятельных путешествий. Это связано и с развитием онлайн возможностей, и с повышением компьютерной грамотности людей. Чем это грозит туристическому бизнесу? Не путь ли это к отмиранию функции посредника?

Технологии, безусловно, меняют поведение путешественников, да и сам образ путешественника. Сейчас это уже иной человек, вооруженный новейшими знаниями, быстро ориентирующийся в них. Надо меняться и посредникам – туристическим компаниям. Если они смогут предоставить человеку не просто перечень услуг (билет, бронь гостиницы и т. п.), а профессиональную экспертизу, конкретные рекомендации, советы, то необходимость в них не исчезнет. Потому что все это может предложить только человек, а не машина.

Туристическая компания, ее офис постепенно превращается из «магазина» туров в пространство, где можно пообщаться, узнать что-то новое, чему-то научиться. Или даже предварительно, виртуально «съездить» в те места, куда стремишься. Да, совершить виртуальное путешествие перед реальным: увидеть города, природные красоты, попробовать разные варианты активностей – точно представить, зачем вообще туда ехать. Виртуально приземлиться в незнакомом аэропорту. Виртуально полежать на кровати в своем будущем номере. Виртуально присмотреть столик, за которым вскоре можно будет поужинать. Турагент все это сможет предложить клиенту на основе технологий виртуальной реальности.

Люди будут путешествовать всегда, во все времена – вне зависимости от кризиса: по делам или в отпуск – неважно. Путешествия с каждым годом становятся все более доступными. С начала 2018 года 4 миллиарда путешественников воспользовались услугами авиакомпаний. Ожидается, что цифры эти почти удвоятся к 2036 году – примерно до 7,8 миллиардов...

Полная версия  интервью на сайте travel.vesti

 



29 декабря 2018г. С наступающим Новым годом и Рождеством!

 

Дорогие наши коллеги, партнеры и друзья!

Стремительно промчался очередной год, в разгаре праздничная суета! По всей стране стоят и ждут хороводов нарядные елки!

Мы хотим использовать этот волшебный момент, чтобы поблагодарить каждого из вас за сотрудничество. Всех, кто с нами уже много лет и кто познакомился с Amadeus совсем недавно.

Мы желаем вам новых проектов и увлекательных идей! Ищите и находите решения сложных задач! Путешествуйте и открывайте этот потрясающий мир вновь и вновь!

Пусть главным подарком для вас станет радость от общения с близкими и любимыми! Желаем удачи, здоровья и чудесного настроения!

И ждем вас после новогодних каникул в нашем уютном цифровом пространстве Live Travel Space 2019!

С наилучшими пожеланиями, Ваша команда Amadeus

Amadeus Christmas

 

 


29 декабря 2018г. Что общего между круассаном и NDC? Репортаж Buying Business Travel Russia о конференции Amadeus в Сколково

В "Сколково" прошла международная конференция с участием ведущих авиакомпаний и туристических агентств России и СНГ, организованная компанией Amadeus. 

«Все знают об NDC, но в основном говорят о протоколе и решениях, позволяющих агентам подключаться к ресурсам авиакомпаний через API. Однако в этой аббревиатуре ключевые слова „new“ и „capability“, то есть новые возможности», — подчеркнул в рамках панельной дискуссии Владимир Проскурин, начальник отдела программ по пассажирским перевозкам в IATA

Тема NDC оказалась настолько злободневной, что ее обсуждение продолжилось и рамках блиц-интервью с игроками российского рынка. «Давайте будем честны, мы все здесь из-за NDC. То, как тема NDC была занесена на рынок европейскими авиакомпаниями, - недопустимо», - считает Станислав Костяшкин, CEO & Founder агентства делового туризма Continent Express.

Подробные мнения экспертов по самым актуальным вопросам читайте в репортаже Buying Business Travel Russia


24 декабря 2018г. Amadeus собрал в «Сколково» лидеров авиационного и туристического бизнеса из 20 стран мира

06 декабря 2018 в инновационном центре «Сколково» состоялась конференция Amadeus Partners Event. Впервые такая представительная делегация топ-менеджмента и руководителей стратегических подразделений компании Amadeus прилетела в Москву, чтобы встретиться с лидерами авиационного и туристического бизнеса из 20 стран мира.
Всего свыше 300 делегатов из России, Белоруссии, Армении, Казахстана, Великобритании, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Киргизии, Латвии, Молдавии, Польши, Франции, Швеции, Германии, Израиля, Испании, Бразилии, Таиланда. Масштаб конференции и место ее проведения подчеркивают ключевое значение российского рынка для компании.
Конференция была посвящена технологическим аспектам индустрии путешествий, обсуждению актуальных инноваций и IT-трендов. В программе - пленарные сессии, дискуссии и специализированные секции с участием ведущих экспертов Amadeus, приглашенных партнеров, тревел-агентств, российских и зарубежных авиакомпаний.

Ранее в этом году компания Amadeus представила новую стратегию своего глобального развития: Amadeus Live Travel Space - экосистему, в которой все игроки индустрии туризма могут взаимодействовать в открытом, динамичном и взаимосвязанном пространстве. Ее ключевыми элементами являются Amadeus Travel Platform, уникальная экспертиза и технологические инновации компании. Конференция стала логичным шагом в реализации Live Travel Space: открытый диалог и создание возможностей для роста отрасли являются неотъемлемой частью этой стратегии. 

«Сегодня вместе с вами мы открываем новую страницу нашей истории», - говорит Леонид Мармер, глава региона Восточной Европы и генеральный директор Amadeus в России. «Присутствие гейткиперов, таких как метапоисковики, OTA и социальные сети, влияет на наши решения о покупках. Авиакомпании хотят быть ближе к клиентам, контролировать продажи и качество сервиса. Агентства находятся в условиях жесткой конкуренции, и нуждаются в доступе к максимальному трэвел-контенту. Путешественники трансформируют рынок своими предпочтениями. Компания Amadeus стремится к тому, чтобы партнерство приносило пользу всем участникам отрасли».


Вниманию участников была представлена презентация Amadeus Travel Platform - технологического ядра экосистемы Live Travel Space. Подключаясь к ней, клиенты компании получают доступ к практически неограниченному спектру туристического контента, из самых разных источников - GDS Amadeus, NDC, агрегаторы, собственная база поставщика. Доступ к такому объему актуальной и постоянно обновляющейся информации помогает агентам в любой точке мира предоставлять путешественнику комплексное обслуживание по всем видам туристических услуг.

«Amadeus создает аналог Netflix в индустрии путешествий с соответствующим, уникальным и персонализированным контентом для туристического сектора. Это Amadeus Travel Platform - технологический фундамент Live Travel Space, экосистемы путешествий будущего», - говорит Анна Кофод, исполнительный вице-президент по трэвел-контенту компании Amadeus.
«Цифровая среда полностью изменится через 10 лет. Наш подход к развитию - это сотрудничество со всеми участниками индустрии путешествий, отвечающее их потребностям в будущем», - говорит Моника Видерхольд, Управляющий директор Amadeus Germany GmbH и Старший вице-президент Travel Channels по продажам в Северной, Восточной, Центральной и Южной Европе (NECSE). «Мы - первопроходцы мира диджитал. Ведь именно Amadeus придумал платформенную модель. Live Travel Space - это платформенная модель следующего поколения, которая облегчает жизнь туристическим компаниям. Секрет состоит в том, чтобы совместить персонализацию, эффективность и простоту использования».
Работа с авиакомпаниями остается одним из ключевых направлений бизнеса Amadeus. Все больше авиакомпаний делают серьезные инвестиции в NDC, формат будущего, по мнению многих экспертов рынка. «NDC - это технология, и ее появление не ведет к изменению бизнес-модели», - подчеркнула Анна Кофод. Только сотрудничая со всеми участниками рынка, мы сможем найти правильную модель для будущего индустрии путешествий». Для стимулирования индустриализации NDC Amadeus разработал специальную программу NDC-X, которая уже показала первые результаты. «Отрасли придется инвестировать от 1 до 2 миллиардов евро, чтобы запустить NDC. Это займет время, но мы считаем, что за IATA NDC будущее индустрии туризма».
«Инновации - это не теория. Это то, что происходит уже сегодня и меняет нашу жизнь в будущем», - говорит Джулия Барри, Евангелист Amadeus Innovation Portfolio. В основе всех изменений и новой стратегии Life Travel Space лежат технологии и инновации: искусственный интеллект позволяет проанализировать огромное количество статистических данных, машинное обучение - скорректировать прогноз и предугадать ожидания клиентов. Такой симбиоз не только способствует улучшению конверсии, но и повышает лояльность путешественников. «Машины способны учиться на опыте. Мы делаем инвестиции в исследования искусственного интеллекта внутри компании, а также инвестируем в стартапы и сотрудничаем с ними, чтобы применить эти возможности для индустрии путешествий. Технология - то, что делает путешествие возможным», - сказала Джулия Барри.

Кирилл Каем, Старший вице-президент по инновациям фонда «Сколково»: «Являясь центром инноваций, «Сколково» как нельзя лучше воплощает стратегию Amadeus - создавать новое, способствовать технологическому прогрессу, обеспечивать клиентов лучшими возможностями. Мы были рады выступить партнером встречи Amadeus Partners Event и стать свидетелем открытия цифровой эпохи в туристической отрасли. Всего несколько лет назад нужно было иметь надежные контакты, чтобы найти и купить авиабилет по оптимальной цене. Сегодня мы живем в совершенно другом мире, где не только билет, но и багаж, питание, место в самолете можно выбрать и забронировать нажатием одной кнопки. С удовольствием приглашаем к сотрудничеству туристические компании для совместного инновационного творчества и формирования путешествий завтрашнего дня».


Компания Amadeus благодарит за поддержку отраслевых партнеров мероприятия: страховую компанию ERV, Транспортную Клиринговую Палату (ТКП), Nemo.Travel, авиакомпанию «Уральские авиалинии», туристический холдинг UTS Group, Институт автоматизированных технологий на воздушном транспорте (ИАТВТ), Авиакомпанию S7 и Air Astana.

СПАСИБО ВСЕМ НАШИМ ГОСТЯМ, КТО ПРОВЕЛ ЭТОТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ДЕНЬ ВМЕСТЕ С НАМИ В LIVE TRAVEL SPACE! 

Смотрите больше фотографий на фейсбуке https://www.facebook.com/AmadeusRussia/ 

   

   


20 декабря 2018г. Amadeus VAT Calculator: изменение формата отображения ставки НДС

Уважаемые агенты-пользователи Amadeus Selling Platform Connect!

Сообщаем Вам, что 25-го декабря 2018 года будет изменён формат отображения ставки НДС при оформлении дополнительных услуг авиакомпаний с помощью Электронного Многоцелевого Документа (EMD) при использовании приложения Amadeus VAT Calculator. Формат отображения ставки НДС в поле Endorsement будет следующим:


FE *M*INCL VAT 0.00 RUB

Обращаем Ваше внимание, что данное изменение касается только приложения Amadeus VAT Calculator на платформе Selling Platform Connect!


13 декабря 2018г. Рейсы Nordwind открыты для продажи в системе Amadeus в полном объеме

Добро пожаловать в Amadeus!

Российская авиакомпания Nordwind Airlines (N4) открыла продажу и оформление билетов в глобальной дистрибутивной сети Amadeus - единственной GDS, предлагающей туристическим агентствам по всему миру полный контент рейсов Nordwind, включая внутренние перелеты. Агенты получили прямой доступ к самой актуальной информации по расписанию и наличию мест авиакомпании. 

Благодаря сотрудничеству с Amadeus, Nordwind сможет расширить свою клиентскую базу, представляя свой бренд в крупнейшем мировом сообществе туристических компаний и покупателей путешествий. Используя инновационную туристическую платформу Amadeus, авиакомпания получит доступ к новым рынкам и партнерам, одновременно улучшая качество обслуживания клиентов, дифференцируя свое предложение и предоставляя комплексный сервис для путешествий. 

Указанные решения демонстрируют не только соответствие международным стандартам технологии работы авиакомпании Nordwind cо своими агентами, позволяют активно развивать продажи за рубежом, но и повысить доступность своих услуг для профессиональных участников рынка В2В и пассажиров авиакомпании в любой стране мира.

Nordwind аккредитована в системе взаиморасчетов IATA BSP .

Поздравляем авиакомпанию с этим замечательным событием и желаем успешных продаж!


13 декабря 2018г. Встречайте польские региональные железные дороги в системе Amadeus Content Rail!

Уважаемые партнеры!

С радостью сообщаем вам, что теперь в системе Amadeus Content Rail доступен контент польских железнодорожных операторов!

Польская железная дорога - одна из самых разветвленных в Европе, она соединяет между собой как крупные ключевые города, так и небольшие населенные пункты по всей стране. Это позволяет планировать еще больше интересных и уникальных маршрутов, благодаря которым ваши туристы смогут вдоволь насладиться живописными ландшафтами и попасть в самые интересные уголки Польши.

Какие операторы доступны в Amadeus Content Rail?

POLREGIO - крупнейший польский перевозчик, специализирующийся на пассажирских перевозках. В активе оператора порядка 2000 поездов, с помощью которых в 2017 году было перевезено более 80 млн пассажиров. Маршрутная сеть соединяет крупные города: Варшава, Люблин, Краков, Познань, Гданьск и т.д.

PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście Sp. z o.o. (SKM) - функционирует как пригородная железнодорожная служба в польском воеводстве Труймясто, объединяющим Гданьск, Сопот и Гдыню.

Arriva RP - польская частная компания, принадлежащая Deutsche Bahn (Германия). Оператор предлагает услуги в Куявско-Поморском и Поморском воеводствах вокруг Быдгоща, Торуна и Грудзиадза. Маршрутная сеть перевозчика насчитывает порядка 160 железнодорожных станций, которую ежегодно выбирают более 4,6 млн. пассажиров.

Arriva RP Łódzka Kolej Aglomeracyjna (ŁKA) - пригородная железная дорога, поезда которой курсируют между польским городом Лодзь и городами неподалеку от него. По выходным открывается сообщение Лодзь - Варшава.

Узнать больше информации об операторах, а также ознакомиться с тарифами и расписанием маршрутов можно на сайте Amadeus Content Rail.


11 декабря 2018г. Встречайте «Китайскую железную дорогу» в системе Amadeus Content Rail!

Уважаемые партнеры!

С радостью сообщаем вам об интеграции контента КЖД в систему Amadeus Content Rail. Теперь вашим туристам доступны путешествия по Китаю с самыми скоростными, масштабными и разветвленными железными дорогами мира. И все это с повышенным комфортом, высоким уровнем сервиса и с минимальными затратами времени.

«Китайская железная дорога» - это:

Скорость: современные поезда развивают скорость 250-350 км/ч, что значительно сокращает время в пути. Так, от Пекина до Шанхая теперь можно добраться за 4,5 часа вместо 15-ти;

Пунктуальность: вы можете быть уверены, что приедете в ункт назначения вовремя;

Комфорт: поезда «Китайской железной дороги» оборудованы всем необходимым для приятного путешествия;


Более 124 тыс. км железных дорог, 22 тыс. из которых - скоростные;

В среднем 3,5 млн пассажиров в день пользуются услугами КЖД.

 

Основные направления и время в пути:


Еще больше направлений КЖД доступны в системе Amadeus Content Rail.


По всем вопросам обращайтесь к своему менеджеру Amadeus.


21 ноября 2018г. Информация от партнеров: flydubai' - Глобальная распродажа: скидка 20% из всех городов РФ !

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Рады объявить о промо тарифах со скидкой 20% из всех городов РФ (Москва (VKO и SVO) /Самара/Казань/ Махачкала / Минеральные Воды/Краснодар/Ростов-на-Дону/ Екатеринбург)!

В акции участвуют следующие направления:

  • Дубай (DXB)
  • Коломбо (CMB)
  • Cалала (SLL) 

Условия акции:

  • Период продаж: с 19-го ноября 2018 до 1-го декабря 2018 
  • Период путешествия: с 15-го января 2019 до 31-го мая 2019 
  • Применяется для путешествий в бизнес и эконом классах обслуживания
  • Количество мест в рамках акции ограничено 


Тарифы загружены Amadeus - fare basis ZRTPRGS1 (бизнес класс) и LRTPRGS1 (эконом класс).

Желаем вам успешных продаж!


9 ноября 2018г. Amadeus представил турагентам ведущего ж/д перевозчика Италии Trenitalia

Ведущий железнодорожный оператор Италии Trenitalia и компания Amadeus провели презентацию для крупнейших тревел-агентств — пользователей решений Amadeus по бронированию ж/д билетов. Агенты смогли ближе познакомиться с продуктами Trenitalia, технологией бронирования ж/д билетов Amadeus Rail, пообщаться с экспертами.

Встреча прошла 17 октября в панорамном зале «Библиотека» московского отеля Baltschug Kempinski.

Денис Демский, коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Hospitality & Ground Transportation в России, представил агентам зарубежных гостей:

— Trenitalia является одним из ключевых партнеров Amadeus. Его популярность среди наших клиентов постоянно растет. Сервисы Trenitalia настолько разнообразны, что агентство может персонифицировать путешествие и выбрать именно то, что подойдет конкретному пассажиру — будь это деловая поездка или отдых.

Trenitalia — дочерняя компания Ferrovie della State Italiane и подчиняется Министерству Экономики Италии. Удобная железнодорожная сеть соединяет разные уголки страны. Скоростные поезда Frecciarossa курсируют между крупнейшими городами Италии, а традиционные Frecciabianca соединяют мегаполисы с небольшими городами и населенными пунктами.

Кроме внутренних перевозок Trenitalia осуществляет международное сообщение с Австрией, Швейцарией, Францией и Германией.

— Поезд — это первый шаг к знакомству с итальянской культурой. Наши города и культурное наследие в сочетании с первоклассным сервисом — сильные стороны Trenitalia, — приветствовал агентов Массимилиано Астролого, руководитель отдела международных продаж Trenitalia.

Кьяра Макани, представитель отдела международных продаж Trenitalia, рассказала о категориях билетов и тарифах.

К услугам пассажиров разных категорий — 4 класса билетов: standard, premium, business и executive. Например, в категории business создана атмосфера отдыха и спокойствия, запрещены громкая музыка и разговоры. Все категории имеют доступ к Wi-Fi. Предоставляются 23 варианта меню, блюда для детей, местная и зарубежная пресса, фильмы и музыка.

Для удобства путешественников создано три типа тарифов: базовый (неограниченные возможности по изменению билета), эконом и суперэконом (действует на некоторые направления и категории поездов). При бронировании пассажир получает электронный билет, который можно переслать по электронной почте или просто сообщить номер бронирования (PNR-код) при посадке.

Тарифы в агентской b2b-платформе Amadeus Rail (Content Rail) совпадают с официальными тарифами, опубликованными на сайте Trenitalia. Агенты могут предложить их клиентам, добавив сервисный сбор. Amadeus оказывает круглосуточную агентскую поддержку на русском языке.

Live Travel Space — новая стратегия Amadeus

Леонид Мармер, генеральный директор Amadeus в России, рассказал о глобальных тенденциях в технологиях, которые в ближайшие годы могут полностью изменить привычный облик тревел-бизнеса. Перемены диктуются самими потребителями услуг и подкрепляются появлением таких инноваций, как чат-боты, виртуальная реальность, голосовые помощники, искусственный интеллект и др.

Леонид представил новую стратегию компании Amadeus по созданию единой экосистемы Live Travel Space и подчеркнул, что сотрудничество с Trenitalia является ее неотъемлемой частью.

— Наша цель — построить открытое, динамичное, пространство, объединяющее поставщиков и продавцов путешествий для разработки новых туристических продуктов в соответствии с пожеланиями путешественников, — признался он. — Travel-агенты хотят иметь доступ к разнообразному контенту. Путешественники — получать актуальную информацию в режиме 24/7. Amadeus, являясь лидером в сфере информационных технологий индустрии путешествий, располагает необходимыми IT-решениями и специалистами для того, чтобы предоставить единое пространство для удобного взаимодействия — Live Travel Space. Мы приглашаем всех игроков туристического рынка присоединиться!

Информация предоставлена порталом profi.travel


9 ноября 2018г. ATC Reissue: Внедрено автоматизированное переоформление билета для RJ - Royal Jordanian

Уважаемые агенты,

Авиакомпания  RJ - Royal Jordanian  внедрила с 15 октября 2018 года инструмент Amadeus Ticket Changer Reissue, позволяющий производить переоформление билетов в системе Amadeus по стандартам ИАТА. 

Уже 164 авиакомпании внедрили Amadeus Ticket Changer Reissue

Новый процесс позволит не только сэкономить время при переоформлении авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Штраф за переоформление будет оформлен на ЕМД.

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


8 ноября 2018г. 14 ноября 2018: совместный семинар для агентов в Москве: Europa и Amadeus Russia

Air Europa и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

14 ноября 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа

WELCOME Coffee Amadeus & Air Europa

Air Europa (CM)

  • Полетная программа и новые направления Air Europa в 2018/2019 г.

  • Важная информация и новости авиакомпании Air Europa.

  • Виды тарифов; преимущества бизнес класса авиакомпании Air Europa.

  • Особенности создания бронирования. Коррекция / изменение имени.

  • Добровольные изменения и добровольный возврат.Вынужденные изменения и вынужденный возврат.

  • Запрос дополнительных услуг.

  • Политика ADM.Решение сложных кейсов. Вопросы - ответы.

 

Amadeus

  • AmadeusAmadeus First
  • Live Travel Space
  • Amadeus Servuce Hub

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


8 ноября 2018г. Один за всех и все за одного! Присоединяйтесь к сообществу Amadeus Live Travel Community

Уважаемые агенты!

Мир стремительно меняется! И теперь у вас появились тысячи новых коллег по всему миру! И всех объединяет одно - работа с Amadeus.

Среди них - огромное количество экспертов с многолетним профессиональным опытом. Столкнулись с непростой задачей? Не знаете, что делать? Нет проблем! Просто задайте вопрос в Сообществе, и вы получите ценный совет практически на любую тему по ежедневной работе непосредственно от своих коллег.

Вы хотите общаться на своем родном языке или получать информацию на английском, французском или немецком языках? С помощью настройки языка, вы сможете легко выбрать комфортный вариант взаимодействия с Сообществом.

Хотите получить экспертные комментарии по всем вопросам, связанным с Amadeus, или просто обсудить актуальные отраслевые задачи?

Присоединяйтесь к сообществу Amadeus Live Travel!


6 ноября 2018г. Участники Travel Winter IT World узнали об инновациях Amadeus для повышения доходов

1 ноября в отеле Palmira Business Club состоялось мероприятие Travel Winter IT World, собравшее профессионалов индустрии туризма. Серию мастер-классов от лидеров рынка открыл Денис Демский, коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Hospitality & Ground Transportation в России, представивший новую стратегию компании Amadeus в области неавиационного контента.

Как рассказал Денис Демский, расширение non-air контента планируется сделать за счет передовых технологий Amadeus и прочных отношений в индустрии туризма, выстроенных за 30 лет. Технической базой для развития этого направления станет Amadeus Travel Platform, благодаря которой клиенты компании получат доступ к самому широкому контенту, в том числе отелям, наземному транспорту и местным услугам, через любые каналы продаж и устройства. Это поможет им оставаться конкурентоспособными и осуществлять продажи наиболее эффективным и персонализированным способом.

Amadeus помогает агентам предоставлять комплексное обслуживание по всем видам туристических услуг, гарантируя качество сервиса по международным стандартам и повышая лояльность клиентов. Кроме этого, бронирование гостиниц и других неавиационных услуг продолжает приносить агенту стабильный доход, в отличие от продажи авиабилетов, где происходит постоянное снижение прибыли.

На сегодняшний день гостиничный контент Amadeus содержит 2,3 млн. вариантов размещения, доступных через несколько технологических решений компании. Одно из таких онлайн-решений, позволяющих бронировать и оплачивать отели по нетто-тарифам - Amadeus Value Hotels. Агент получает доступ к сниженным тарифам по популярным направлениям, эксклюзивным скидкам, сезонным и промо-акциям. Для взаиморасчетов достаточно заключить один договор с Amadeus. Предоставляется круглосуточная поддержка на русском языке. Для доступа к программе требуется только компьютер и интернет. Полную интеграцию гостиничного портфолио Amadeus Content Inn в систему агентства можно произвести с помощью готовых Web Services.

Другой продукт - Amadeus Content Rail позволяет подключиться к единому экрану и бронировать онлайн ведущих железнодорожных перевозчиков Европы (Deutsche Bahn, Renfe, SNCF, Trenitalia, Eurostar и другие), России, Украины, Казахстана, Грузии. В следующем году портфолио Amadeus пополнится китайским оператором APAC и еще пятью европейскими железнодорожными дорогами. Кроме ж/д билетов, Amadeus Content Rail предоставляет доступ к бронированию автобусных перевозок (региональный и международный контент европейских автобусных провайдеров) и авиакомпаний-лоукостеров (286 авиаперевозчиков, включая Wizz Air, Ryanair, EasyJet, AirAsia и др).

Агент получает важные преимущества: оригинальные тарифы перевозчиков, электронный билет, единый договор и валюту взаиморасчетов и отчетности.

«Всестороннее расширение контента является частью глобальной стратегии Amadeus по созданию единой экосистемы Live Travel Space - открытой и динамичной, объединяющей возможности поставщиков и туристические компании для создания комфортных и максимально персонализированных путешествий», - завершил свое выступление Денис Демский.

Информация подготовлена порталом  TRN-News 


1 ноября 2018г. Авиакомпания LATAM Airlines внедрила технологию Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Мы рады информировать вас о внедрении авиакомпанией LA/JJ – LATAM Airlines   решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг.

С 20  октября 2018 при бронировании рейсов LA/JJ агентам стали доступны возможности модулей Display и Upsell.

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

Название тарифа
Условия аннуляции и возврата
Услуги, включенные в тариф
Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.


1 ноября 2018г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Air Moldova (9U)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 29 октября 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании 9U - Air Moldova  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

  • bags
  • sport equipment
  • pet in cabin 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


1 ноября 2018г. Продажа дополнительных услуг (Amadeus Ancillary Services) для а/к Aeromexico (AM)

Уважаемые агенты,

Рады сообщить об открытии c 30 октября 2018 года возможности продажи дополнительных услуг для авиакомпании AM - Aeromexico  с помощью каталога дополнительных услуг (AAS). 

  • bags 

Как быстро забронировать питание? Багаж? Конкретное место?

Узнайте на новом портале Amadeus Merchandising >> 


18 октября 2018г. Amadeus завершает сделку по приобретению TravelClick

  • Сделка на сумму 1,52 млрд долларов США увеличивает присутствие Amadeus в гости-ничном бизнесе с 
  • Около 1100 сотрудников присоединяются к Amadeus
  • Сделка получает все необходимые разрешения компетентных органов

Ведущий поставщик IT-решений для глобальной индустрии туризма и путешествий Amadeus IT Group объявил о завершении сделки по приобретению TravelClick стоимостью 1,52 млрд долларов США. Ранее компания принадлежала фонду Thoma Bravo.

Эта сделка - важный шаг для компании по развитию ее продуктов в сегменте гостиничного бизнеса, который пополнит её портфолио инновационными решениями для небольших отельных сетей и независимых отелей. Теперь Amadeus сможет предложить свои продукты и решения отелям всех размеров и по всему миру.

«Приобретение TravelClick позволяет существенно увеличить нашу долю в гостиничном бизнесе. Это подразумевает расширение не только портфолио продуктов компании, но и нашего ноу-хау и присутствия на международной арене. На этом фрагментированном рынке у Amadeus теперь есть люди и технологии, чтобы помочь всем отельерам встать на путь предоставления отличного сервиса для своих гостей», - рассказал Луис Марото, президент и СEO компании Amadeus.

TravelClick войдет в состав департамента Amadeus Hospitality, который возглавит Франциско Перез-Лозао. Изначально TravelClick будет независимым подразделением департамента, под-держивающим бренд приобретенной компании под названием «TravelClick, компания Amadeus» (‘TravelClick, an Amadeus company’).

«Это огромный потенциал для развития технологического провайдера на рынке отельной индустрии. Мы сможем объединить отдельные системы и предложить владельцам гостиничного бизнеса единую платформу для работы с клиентами. Наша задача – повысить уровень обслуживания клиентов, открыть новые возможности для увеличения прибыли и упростить систему управления расходами», говорит Франциско Перез-Лозао. «Мы рады приветствовать команду TravelClick в составе компании для совместного успешного достижения данных амбициозных целей»

TravelClick, штаб-квартира которого находится в Нью-Йорке, является ведущим глобальным поставщиком технологических решений для отелей и обслуживает 25 000 клиентов в 176 странах мира. Он предоставляет инновационные облачные решения, включая системы для независимых отелей и небольших сетей – центральную систему бронирования (CRS) и решения по работе с гостями (GMS), а также решения бизнес-аналитики и медиа-решения. Такое портфолио позволяет отелям упростить распространение информации о своих предложениях по всем каналам, как цифровым, так и традиционным, а также повысить уровень взаимодействия с гостями, увеличить прибыль и эффективность работы, уменьшить расходы и создать сильный узнаваемый бренд.

В рамках сделки около 1 100 сотрудников TravelClick незамедлительно присоединятся к команде компании Amadeus.

Приобретение сервиса TravelClick компанией Amadeus сопровождается всеми необходимыми разрешениями компетентных органов, включая разрешение от антимонопольного комитета на всех релевантных рынках.


16 октября 2018г. Air Astana и Amadeus приглашают на совместный семинар в Тюмени 31 октября 2018

Air Astana и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

31 октября 2018 г. 10:00-13:00

Тюмень, ул. Советская, д.20, Бизнес - отель «Евразия», конференц-зал «ЕВРОПА»

Программа:

WELCOME Coffee: Air Astana & Amadeus

Air Astana,  Галымжан Сейлбаев, Менеджер по маркетингу и продажам в России АО «Эйр Астана»  

  • Эйр Астана: на новой высоте

Amadeus, Елена Федорова, Менеджер по работе с клиентами Amadeus; Людмила Милакова, Менеджер по работе с клиентами Amadeus

  • Amadeus: на пути от GDS к Live Travel Space
  • Бронирование гостиниц, ж/д билетов и лоукост-авиакомпаний через платформы Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail &LCC.
  • Программа лояльности для агентов Amadeus FIRST

А также в программе розыгрыш призов!

Регистрация по адресу Liudmila.Milakova@ru.amadeus.com  обязательна!


12 октября 2018г. 24 октября 2018: Amadeus приглашает на совместный семинар Philippine Airlines, Bangkok Airways, Malaysia Airlines

Philippine Airlines, Bangkok Airways, Malaysia Airlines и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

24 октября 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

WELCOME Coffee Amadeus & Talaviation

Philippine Airlines

  • Флагманская и единственная 4* авиакомпания Филиппин
  • Как продавать Philippine Airlines из России, какие маршруты и авиакомпании можно стыковать
  • Особенности транзита через аэропорт Манилы и открытие Боракая с конца октября

Bangkok Airways

  • Частная авиакомпания-бутик Таиланда
  • Как продавать авиакомпанию из России: партнеры, стыковки, особенности регистрации багажа
  • Типы тарифов , дополнительные услуги , новые маршруты 2018-2019

Malaysia Airlines

  • Национальная авиакомпания Малайзии
  • Как продавать авиакомпанию из России: партнеры, стыковки
  • Транзит через аэропорт Куала-Лумпур,типы тарифов и дополнительные услуги

Amadeus

  • LIVE TRAVEL SPACE
  • Amadeus First

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо. 


12 октября 2018г. 25 октября 2018: Amadeus приглашает на совместный семинар Air Serbia

Air Serbia и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

25 октября 2018 г. 10:00-12:00

Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа:

WELCOME Coffee Amadeus & Air Serbia

Air Serbia

  • Расписание зима 2018-2019, стыковки, рейсы код-шер
  • Бренды и дополнительные услуги
  • Групповые бронирования
  • Обновленный сайт airserbia.comAmadeus

AmadeusAmadeus

  • LIVE TRAVEL SPACE
  • Amadeus First


Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


12 октября 2018г. Аэрофлот и Amadeus приглашают на совместный семинар в Ульяновске 25 октября 2018

Aeroflot и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

25 октября 2018 г. 12:00-14:00

Ульяновск, АО «Аэропорт Ульяновск» (Баратаевка), конференц-зал 2 этаж

Программа:

WELCOME Coffee ПАО «Аэрофлот» & Amadeus

AEROFLOT,  Казаков Андрей, Менеджер по продажам ПАО «Аэрофлот» (г. Нижний Новгород) 

  • новости авиакомпании


Amadeus, Людмила Милакова, Менеджер по работе с клиентами Amadeus

  • Amadeus: на пути от GDS к Live Travel Space
  • Бронирование гостиниц, ж/д билетов и лоукост-авиакомпаний через платформы Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail &LCC.
  • Программа лояльности для агентов Amadeus FIRST

А также:

Экскурсия по аэропорту и розыгрыш призов!

Регистрация по адресу Liudmila.Milakova@ru.amadeus.com  akazakov@aeroflot.ru обязательна!


11 октября 2018г. Спецпроект ВЕСТИ.RU: Интервью генерального директора российского офиса Л. Мармера

Представляем вашему вниманию интервью Леонида Мармера порталу travel.vesti.ru

 

12 сентября 2018 в рамках выставки ОТДЫХ 2018 состоялась Travel Technology Conference - конференция, посвященная IT-технологиям для профессионалов турбизнеса. 

Компания Amadeus выступила Официальным Партнером конференции.

Леонид Мармер, генеральный директор «Amadeus Russia» рассказал  о цифровой трансформации в индустрии путешествий.


11 октября 2018г. Будущее аэропортов за цифровыми технологиями

Рост международных авиаперевозок, перегруженность инфраструктуры и увеличение потребностей пассажиров ставят пред аэропортами новые задачи: как увеличить эффективность использования существующих объектов, при этом обеспечив прибыль всем заинтересованным сторонам. 

Этим летом Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) заявила, что все большее число аэропортов не в состоянии справиться с объемами авиаперевозок, которые готовы выполнить авиакомпании. А в течение следующих 20 лет общее число пассажиров увеличится вдвое, и эта нагрузка создает необходимость адаптации аэропортов к новым реалиям. 

В своем новом отчете Airport Digital Transformation компания Arthur D. Little в партнерстве с Amadeus исследует долгосрочный потенциал цифровых технологий для аэропортов и подчеркивает необходимость в четкой стратегии по их внедрению. 

В проведенном исследовании подчеркивается, каким образом новые технологии помогут аэропортам повысить эффективность и снизить расходы, а также то, как внедрение цифровых технологий позволит им соответствовать растущим потребностям пассажиров, авиакомпаний и всех заинтересованных сторон. 

В этом докладе также указываются факторы, препятствующие инвестициям в цифровые технологии, такие как отсутствие стратегической ясности по их внедрению, отсутствие сотрудничества между аэропортами и авиакомпаниями и преобладание консервативной позиции, лояльной к нецифровым технологиям, в аэропортах. 

В докладе выделены три группы технологий, на которых, вероятнее всего, будет сосредоточено основное внимание аэропортов:

 - базовые технологии, такие как big data и облачные сервисы;

- автоматизация и интеграция процессов: «Интернет вещей», мобильные технологии и системы энергосбережения;

- дополнительные технологии, такие как виртуальное моделирование и блокчейн. 

Джон Джаррелл (John Jarrell), глава подразделения IT-решений для аэропортов Amadeus, заявил: «Ожидания пассажиров, авиакомпаний и акционеров постоянно растут, поэтому аэропорты должны оптимизировать существующую инфраструктуру, повысить свою эффективность и обеспечить прибыль всем заинтересованным сторонам. В докладе указано, что этого можно добиться с помощью цифровых технологий. Внедрять их в работу аэропортов непросто, но все аэропорты, принявшие участие в данном исследовании, уже приступили к этому, обладая разным уровнем подготовки, и признают, что приложенные усилия приведут к кардинальным изменениям в будущем». 

Рассел Пелл (Russell Pell), управляющий партнер Arthur D. Little, отметил: «В этом докладе подчеркивается огромный потенциал, который  цифровых технологий могут внести в трансформацию аэропортов, и это гораздо больше, чем обычное сокращение затрат. Многие аэропорты уже начали процесс по внедрению цифровых технологий для пассажирских авиаперевозок. Но на этом пути аэропорты всех размеров должны преодолеть ряд культурных и организационных барьеров». 

В рамках данного исследования компания Arthur D. Little опросила руководителей высшего звена в более чем 15 крупных аэропортах по всему миру и изучила взгляды экспертов в этой отрасли. 

Ознакомиться с отчетом можно по ссылке: https://amadeus.com/documents/en/airports/research-report/airports-digital-transformation.pdf


9 октября 2018г. Эксперт Amadeus, Валентин Ведякин: Турагентства в Европе и США: платные консультации и индивидуальные туры

Об особенностях работы турагентов в Европе и США, проблемах западного туррынка и современных трендах, которые будет полезно перенять российским профессионалам турбизнеса Profi.Travel рассказал Валентин Ведякин, ведущий эксперт по клиентским решениям в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке компании Amadeus IT Group и Надежда Ястржембская, Главный исполнительный директор Aurora Cruises and Travel в Майами (США).

Формировать турпродукт: можно и нет

Идея о том, чтобы разрешать турагентам самостоятельно формировать турпродукт, обсуждается на российском рынке довольно долгое время. Однако в Европе этот вопрос, кажется, особенно не поднимается. За формированием турпродукта в странах Старого Света ведется очень строгий контроль. И стоит заметить, что законы о туризме там каждый год только ужесточаются.

Например, в турагентстве туристу продали авиабилет, а через две недели этот же турист зашел в агентство купить проживание в отеле на том же направлении. Если сроки поездки совпадают, и даже если покупки разведены по времени, это считается турпакетом, а значит требуется туроператорская лицензия.

В США турагенты могут формировать так называемый FIT: Foreign Independent Tour, то есть соединять разные продукты в один конечный и нести за него ответственность. За соединение элементов они берут плату ― это стандарт для всех агентств. Цены варьируются: чем выше квалификация агента, тем дороже консультация. Чаще всего это около $250-300 за полное сопровождение.

Туристы платят за консультации. Везде

Занять агента на полтора часа подбором отеля и ничего за это не платить у западного туриста вряд ли получится.

Единого правила тут нет: каждое турагентство решает вопрос по-своему, но чаще всего — это депозиты. Размер может достигать 400 евро, которые позднее идут на оплату тура. Только после внесения этой суммы агент приступает к подбору конкретных предложений.

Учитывая, что цена на один и тот же тур везде едина, и скидки даются только постоянным клиентам в рамках программ лояльности, а не каждому туристу «с улицы», то можно сказать, что зарабатывать агентствам в Европе «проще».

В США консультации оплачиваются отдельно на основании Plan to Go Agreement, рассказывает Надежда Ястржембская. Некоторые агентства затем также используют эти деньги для оплаты туристического продукта. Однако, часть профи в США считают, что это неправильно и принижает ценность работы консультанта.

От банкротства ТО агенты не защищены

Никакой специальной защиты турагентов от банкротства туроператоров в Европе нет. А страхование ТО работает только в отношении туристов. Взаимоотношения «ТО-ТА» осуществляются в рамках обычных деловых отношений двух предпринимательских субъектов. Скорее, это туроператоры страхуются от турагентов: требуют депозит, если агенты хотят использовать постоплату.

Валентин Ведякин, ведущий эксперт по клиентским решениям региона Европа, Ближний Восток и Африка в Amadeus IT Group:

«Предпринимательский риск существует во всем мире, и не только в туризме. Банкротятся не только российские, но и европейские компании: и туроператоры, и авиакомпании. И не всегда механизмы страхования, которые в том или ином виде в Европе тоже есть, работают на 100%»....

Полную версию читайте на profi.travel


2 октября 2018г. Malaysia Airlines представили новый чатбот для бронирования авиабилетов, созданный в партнерстве с Amadeus

Malaysia Airlines запускает новое решение для бронирования авиабилетов и осуществления платежей через Facebook Messenger

Malaysia Airlines и Amadeus запустили MHchat, помогающий путешественникам бронировать авиабилеты и осуществлять оплату через популярное приложение для социальных сетей Facebook Messenger. 

Chatbot для авиакомпаний, созданный Amadeus совместно с Malaysia Airlines в качестве пилотного клиента, является новым решением, которое позволяет путешественникам бронировать авиабилеты, получать подтверждение бронирований, а также ответы на вопросы через платформу обмена сообщениями в социальных сетях, с которой они уже хорошо знакомы. 

Клиенты Malaysia Airlines могут использовать MHchat в Facebook Messenger, если они хотят найти информацию по рейсу или задавать вопрос, связанный с бронированием. Приложение осуществит поиск и представит нужную информацию с помощью искусственного интеллекта (AI). Путешественники смогут завершить транзакцию, осуществить безопасный платеж и получить маршрут путешествия в одном и том же приложении. 

Разработанный для имитации разговора, MHchat действует как настоящий «приятель путешественника», знающий, что ему нужно. Результатом является удобное решение, доступное круглосуточно и без выходных, облегчающее платежи, дающее немедленные ответы и обеспечивающее возможность коммуникации тогда, когда это удобно клиенту. 

Ижам Исмаил (Izham Ismail), генеральный директор Malaysia Airlines: «Мнение наших клиентов является ключевым приоритетом для Malaysia Airlines, и мы стремимся к постоянному самосовершенствованию. В основе этого лежит наша стратегия диджитал-трансформации, поскольку мы постоянно используем инновационные технологии для улучшения всех точек контакта с нашими клиентами. Мы рады сотрудничеству с Amadeus по запуску MHchat, и мы рады, что стали первыми в Малайзии, кто внедрил эту инновацию для путешественников. Мы были приятно удивлены возможностью компании Amadeus подготовить это инновационное решение в короткий промежуток времени - в течение нескольких месяцев. Мы с нетерпением ожидаем новых возможностей для предоставления нашим клиентам более персонализированных и интегрированных услуг». 

Сайрил Тетаз (Cyril Tetaz), исполнительный вице-президент Amadeus по работе с авиакомпаниями в Азиатско-тихоокеанском регионе: «Нам было очень приятно работать с Malaysia Airlines по диджитал-трансформации компании; MHchat является свидетельством стремления авиакомпании к развитию цифровых каналов» 

«Скорость имеет решающее значение при работе с инновационными цифровыми решениями и, работая с Malaysian Airlines, нам потребовалось всего три месяца, чтобы создать эту инновационную платформу. Многие авиакомпании сейчас выступают с инициативами по трансформации, чему способствует не только конкуренция, но, прежде всего, – потребность в улучшении качества сервиса». 

Amadeus Chatbot может подстраиваться под требования любой авиакомпании, обеспечивая более высокую удовлетворенность клиентов, более широкие возможности для генерации доходов, а также экономию средств по обслуживанию клиентов. 

В то время как Malaysia Airlines запускает пилотную версию MHchat, Amadeus продолжит продвигать технологические инновации и совершенствовать чатбот, дополняя его новыми функциями, включая поддержку нескольких языков, добавление дополнительных услуг к существующему бронированию и даже интеграцию с Alexa от Amazon для использования новых голосовых возможностей. 

Amadeus Chatbot для авиакомпаний является неотъемлемой частью общей цели компании Amadeus по формированию будущего индустрии путешествий путем разработки технологий, которые оказывают положительное влияние во всем мире. 

Перейдите по ссылке, чтобы получить дополнительную информацию по MHchat: http://m.me/mhchats

 


2 октября 2018г. Информация от партнеров: flydubai' - Глобальная распродажа: 20% скидка из всех городов РФ !!

Авиакомпания flydubai' выражает Вам свое почтение и благодарит Вас за Ваши продажи.

Рады представить вам глобальную распродажу билетов из всех городов РФ (Москва (VKO и SVO) /Самара/Казань/ Махачкала / Минеральные Воды/Краснодар/Ростов-на-Дону/ Екатеринбург/Уфа)
по следующим направлениям:

  • Дубай (DXB)
  • Маскат (MCT), Cалала (SLL)
  • Занзибар (ZNZ)
  • Коломбо (CMB)

Условия акции:

  • Период продаж: с 1-го октября 2018 до 14-го октября 2018 
  • Период путешествия: с 8-го октября 2018 до 20-го декабря 2018 
  • Применяется для путешествий в бизнес и эконом классах обслуживания
  • Количество мест в рамках акции ограничено

Тарифы в GDS Amadeus ZRTPRGS1(бизнес класс) и LRTPRGS1 (эконом класс)


2 октября 2018г. Получите партнерскую скидку Amadeus на участие в конференции Online Travel 3.0

Международная конференция и выставка Online Travel 3.0 пройдет в Москве в отеле Renaissance Moscow Monarch Center 24 и 25 октября. 

Программа конференции затронет широкий круг вопросов:

24 октября 2018 года

Блок 1. БУДУЩЕЕ TRAVEL-РЫНКА

Блок 2. Q&A СЕССИЯ: ДИАЛОГ УЧАСТНИКОВ РЫНКА – ВОЗМОЖНОСТИ И ОПАСНОСТИ, ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА

Блок 3. ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО В ТРЭВЕЛ: ЧТО БУДЕТ ИСПОЛЬЗОВАННО, ЧТО БУДЕТ ЗАБЫТО

Блок 4. NDC, МЕТАБУКИНГ И ВИРТУАЛЬНЫЙ ИНТЕРЛАЙН

Блок 5. MOBILE: С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КОММЕРЦИИ, С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ

Блок 6. ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ТРЭВЕЛ-ИНДУСТРИИ

 

25 октября 2018 года

Блок 7. РЕСУРСЫ И ИНФРАСТРУКТУРА КОМПАНИЙ

Блок 8. БИЗНЕС ПОЕЗДКИ

Блок 9. SMART TRAVEL MARKETING

Блок 10. ЭМОЦИЯ КАК КЛЮЧЕВОЙ ИНСТРУМЕНТ ПУТЕШЕСТВИЙ

18:00 Окончание работы конференции

Приглашаем наших клиентов принять участие в конференции на выгодных условиях - Специальная цена действует при оплате до 22 октября 2018. 

Регистрационная форма для клиентов Amadeus 

Получить более подробную информацию о мероприятии можно на сайте www.events.ato.ru или по телефону +7 (495) 108-51-43.

 


21 сентября 2018г. Live Travel Space - новая экосистема компании Amadeus. Интервью Леонида Мармера журналу "Турбизнес"


Компания Amadeus объявила о глобальных изменениях своей стратегии. Генеральный директор российского подразделения Amadeus Леонид МАРМЕР рассказывает о том, что происходит в компании и как эти преобразования повлияют на рынок.

- Чем вызваны перемены в стратегии Amadeus?

- Наш мир стремительно меняется, а вместе с ним и факторы, непосредственно влияющие на развитие индустрии туризма - от поставщиков трэвел-услуг и до конечных потребителей. Сегодня путешественники стремятся к персонализированному подходу, ясности при планировании и организации своих поездок; хотят иметь широкий выбор и возможность сравнивать маршруты и предложения; понимать структуру ценообразования; иметь доступ к необходимой информации с любого устройства в режиме реального времени, в формате 24/7/365.

Туристическим агентствам в такой ситуации нужен моментальный доступ ко всему существующему контенту, а также процессам, которые позволяют получать полную и гарантированно точную информацию о доступных предложениях в стандартизированном формате, чтобы легко сравнивать между собой альтернативы для принятия оперативного решения. Прозрачность взаимоотношений с партнерами и клиентами, как и возможность тесного сотрудничества с поставщиками будут играть важную роль для обеспечения высокого качества услуг.

В свою очередь, практически у всех категорий поставщиков меняются приоритеты. Авиакомпании, гостиничные холдинги, ж/д и круизные операторы, автотранспортные компании стараются все больше контролировать процессы дистрибуции, быть ближе к путешественникам, минуя зачастую длинную цепочку посредников.

Поставщики услуг превращаются в розничных продавцов и не готовы платить посредникам как прежде. В случае дистрибуции авиационного контента решением такой задачи может служить новый стандарт дистрибуции NDC (New Distribution Capability), разработанный IATA.

Amadeus и другие компании, специализирующиеся на глобальной дистрибуции трэвел-контента, прекрасно понимают, что стремительно меняющаяся ситуация на рынке приведет рано или поздно к серьезным сдвигам в расстановке сил и приоритетов...

Продолжение читайте на сайте tourbus.ru 


21 сентября 2018г. Нужно двигаться вперед, иначе вы вымрете как динозавры или Nokia. Интервью ТОП менеджера Amadeus Павла Река

Когда-то агентский терминал, на котором отображались варианты авиаперелета по запросам клиентов, напоминал абракадабру, понятную только специалисту. Сейчас любой путешественник может посмотреть все доступные предложения от поставщиков тревел-услуг - с картинками и подробными описаниями - на своем мобильном устройстве. Технологический прогресс не стоит на месте, и в индустрии путешествий он возможен благодаря таким IT-гигантам, как Amadeus. «Это компания, которая постоянно меняется сама и меняет рынок. Нужно двигаться вперед, иначе вы вымрете как динозавры или Nokia. Инновации в нашей крови!» - говорит Павел Рек, директор Amadeus IT Group в Центральной и Восточной Европе.

Павел Рек пришел в Amadeus почти шесть лет назад. Его задача - вести диалог, чтобы найти лучшие технологические решения для всех участников рынка делового туризма

- Павел, какова ваша роль в компании?

- Я пришел в Amadeus почти шесть лет назад на новую, только что открытую позицию регионального менеджера по Центральной Европе. Со временем стратегия компании изменилась, а вместе с тем и моя роль. Мы решили сфокусироваться на еще более глубоком понимании потребностей наших клиентов. Теперь в моей зоне ответственности и другие рынки - не только Центральная, но и Восточная Европа, а также Турция, но узкий сегмент делового туризма.

- В котором, насколько мне известно, у вас уже богатый опыт...

- Да, я работал 16 лет в Carlson Wagonlit Travel в Польше. И рад снова погрузиться в индустрию бизнес-туризма. Сейчас в Amadeus отвечаю за сотрудничество с корпоративными заказчиками, TMC и другими партнерами, выясняю, с какими трудностями они сталкиваются и где ищут новые возможности, как меняются их предложения, рассказываю, в чем мы видим потенциал для их роста, предоставляю им специальную информацию. Можно сказать, моя задача - вести диалог, чтобы найти лучшие технологические решения для всех участников рынка.

- Где еще Amadeus черпает идеи для своих новых продуктов?

- Мы проводим разные исследования, опросы, много ресурсов тратим на анализ. Amadeus - «гора Эверест» данных. В пиковые даты мы обрабатываем такое же количество транзакций, что и Google. Это огромный массив информации о путешественниках! Мы понимаем, что будет востребовано через два года или пять лет. Речь даже не о том, чтобы следовать тенденциям, а о том, чтобы их определять. Мы формируем будущее тревел-рынка.

- С 1 июля 2018 года Amadeus запустил новую стратегию - Live Travel Space. Что это за пространство и кто его обитатели?

- Live Travel Space иллюстрирует переход Amadeus от модели традиционной GDS к концепции единого тревел-пространства, которое объединяет всех игроков индустрии путешествий. А ядро инновационной концепции, на котором сосредоточено внимание наших разработчиков, - Amadeus Travel Platform. Это продукт, который собирает контент поставщиков, передаваемый в разных форматах - будь то инструмент для получения данных из различных API, сервисы на разных языках программирования, стандарты ATPCO или NDC , приводит его к единому «знаменателю» в XLM-формате и передает разным каналам продаж: системе бронирования Amadeus Front Office, к которой подключены тревел-агенты, OTA, роботам, чатботам и многим другим.

Продолжение читайте на портале Buying Business Travel Russia 

 


20 сентября 2018г. Amadeus VAT Calculator: внесение изменений в расчёт НДС с 01-го октября 2018 года

Уважаемые агенты - пользователи Amadeus VAT Calculator WebServices!

Сообщаем вам, что на основании Федерального закона №303-ФЗ от 03.08.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах», расширен перечень операций, облагаемых по нулевой ставке НДС. В него включены услуги по внутренним воздушным перевозкам пассажиров и багажа, при условии, что пункт отправления и (или) пункт назначения пассажиров и багажа расположены на территории Дальневосточного федерального округа. Начало действия указанной нормы - 01 октября 2018 года. Данная льгота действует до 2025 года.

Соответствующие изменения будут внесены в логику работы приложения Amadeus VAT Calculator. Убедительно просим агентов-пользователей данного приложения проверять корректность рассчитанной и указанной в билете суммы НДС в период внесения изменений в программное обеспечение 30 сентября - 01 октября 2018 года! Планируемое время окончания загрузки изменений - 10:00 (МСК) 1-го октября 2018 года.


19 сентября 2018г. Приглашаем на конференцию Travel Tech Conference Russia - 4 октября в Москве

Компании Travelabs (Чехия) и HQ Agency (Россия) представляют 3-ю международную конференцию Travel Tech Conference Russia http://traveltechcon.ru/ , посвящённую новейшим трендам в области информационных технологий в сегменте путешествий.

4 октября 2018 - Travel Tech Conference Russia
Место: Согласие HALL, Москва


Компания Amadeus выступит Официальным IT-партнером конференции.

Travel Tech Conference Russia объединяет представителей трэвел-сферы из различных сегментов. Участники мероприятия будут иметь возможность увидеть презентации авторов новейших разработок в сфере путешествий - участников конкурса стартапов. Будут обсуждаться глобальные и российские технологические тренды, а также трэвел-стартапы и возможности интернет-технологий для отелей и авиакомпаний. Все выступления проходят с синхронным переводом на английский и русский языки.

Леонид Мармер, глава Amadeus в России и странах Восточной Европы, расскажет об основных трендах 4-го поколения индустриальной революции, или цифровой трансформации в сфере индустрии путешествий.

Присоединяйтесь! Программа и регистрация участников http://traveltechcon.ru/ 


18 сентября 2018г. Profi.Travel и Amadeus подписали стратегическое соглашение о сотрудничестве в области продвижения туристических услуг

"Что даст индустрии сотрудничество глобального IT-игрока в тревел-сегменте, и крупнейшего в России и СНГ туристического медиа-холдинга?

Медиа и IT объединились, предложив отрасли новый инструмент для эффективных рекламных кампаний - Profi.Travel Programmatic. Теперь технологии и big data Amadeus и профессиональные продажи и экспертиза Profi.Travel доступны для продвижения не только на b2b, но и на b2c аудиторию.

Бизнес-завтрак, организованный медиа-холдингом Profi.Travel, глобальной IT компанией Amadeus и Ассоциаций национальных туристических офисов в России, собрал на 29 этаже башни «Федерация» в Москва-Сити руководителей сорока национальных туристических офисов, представленных на российском рынке.

Национальные офисы по туризму стали первой аудиторией презентации Profi.Travel Programmatik неслучайно. «Сегодняшнее мероприятие организовано совместно Amadeus, Profi.Travel и АНТОР - это дает большую синергию, - отметил в своем приветственном слове Леонид Мармер. - АНТОР объединяет большое число иностранных туристических офисов, представленных на российском рынке. У них общие задачи и цели, общие сложности в эффективном продвижении на российском рынке. Старые методы уже не работают столь результативно: сегодня мало кого можно убедить печатать огромное количество каталогов или размещать баннеры на билбордах, раздавать флаеры. Реклама стремительно уходит в Digital пространство - представители НТО видят этот тренд и многие уже используют современные технологии в маркетинге».

Леонид официально объявил о назначении Profi.Travel авторизованным партнером компании Amadeus в сегменте DMO (Destination Marketing Organization) c присвоением статуса Sales House в России и странах СНГ... "

Подробнее на  profi.travel

 


11 сентября 2018г. 26 сентября 2018: совместный семинар для агентов в Москве: AVIS и Amadeus Russia

AVIS и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

26 сентября 2018 г. 10:00-12:00
Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа

WELCOME Coffee Amadeus & AVIS

AVIS

  • WELCOME Coffee Amadeus & Aviareps
  • 4 причины забронировать аренду автомобиля в Avis
  • 3 основных преимущества сотрудничества с Avis
  • Как получить комиссию с бронирований автомобилей в Amadeus
  • Общая информация об услуге "аренда автомобилей"
  • Новые возможности бронирования автомобилей в системе Amadeus


Amadeus

  • AmadeusAmadeus First
  • Live Travel Space
  • Amadeus Servuce Hub

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


10 сентября 2018г. 19 сентября 2018: совместный семинар для агентов в Москве: COPA и Amadeus Russia

COPA и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

19 сентября 2018 г. 10:00-12:00
Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа

WELCOME Coffee Amadeus & COPA

COPA AIRLINES (CM)

  • Авиапарк и маршрутная сеть
  • Альянсы и партнеры, примеры стыковок
  • На борту
  • Багаж
  • Особенности выписки билетов
  • Правила возврата билетов
  • ADM
  • Группы

 

Amadeus

  • AmadeusAmadeus First
  • Live Travel Space
  • Amadeus Servuce Hub

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


7 сентября 2018г. ATC Refund: Внедрен автоматизированный возврат билета для TK-Turkish Airlines

Уважаемые агенты!

Авиакомпания TK-Turkish Airlines рада представить вашему вниманию автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 4 сентября 2018 года.  

Уже 67 авиакомпаний внедрили функционал Amadeus ATC! 

Новый функционал позволит не только сэкономить время при возврате авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Мы просим вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала:

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса!


5 сентября 2018г. Amadeus и МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича подписали соглашение о партнерстве

Ведущий поставщик технологических решений для мировой индустрии туризма Amadeus  и МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича подписали соглашение о партнерстве, в рамках которого образовательные программы Института будут дополнены тренингами, мастер-классами и семинарами от специалистов компании Amadeus. Студенты также получат уникальную возможность пройти производственную практику в структуре Amadeus, познакомиться с последними технологическими новинками отрасли и приобрести практический опыт работы с программным обеспечением, без которого невозможно представить современную индустрию туризма. 

Компьютерные классы института будут дополнены обучающими программами Amadeus, а преподавательский состав пройдет сертификацию на право преподавания дисциплин по продуктам компании.  

Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича – одно из первых образовательных учреждений в России по подготовке специалистов для работы с иностранными туристами. С момента создания основной задачей вуза была и остается – подготовка квалифицированных специалистов для быстрорастущей индустрии туризма и гостеприимства. В процессе обучения студенты проходят учебную и производственную практику и могут принять участие в программах международного сотрудничества с ведущими европейскими ВУЗами. 

МГИИТ также является официальной площадкой общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма Федерального агентства по туризму, предлагая 37 программ повышения квалификации, в том числе по продуктам компании Amadeus. 

Леонид Мармер, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии»: «Мы формируем будущее индустрии путешествий, в том числе благодаря сотрудничеству компании Amadeus с ведущими образовательными учреждениями. Более 20 лет мы передаем наш многолетний опыт молодым специалистам, которые только начинают свой профессиональный путь. Наше сотрудничество с МГИИТ – еще один шаг, благодаря которому выпускники наших совместных программ получат возможность построить свою карьеру в лидирующих компаниях отрасли, не только в России, но и за рубежом» 

«МГИИТ – это практико-ориентированный вуз. Мы гордимся, что более 85% наших выпускников работает по выбранной специальности. Наши студенты уже на этапе обучения глубоко интегрированы в деятельность предприятий сферы туризма и гостеприимства столицы. Сотрудничество с Amadeus поможет нам одними из первых осваивать самое новейшее программное обеспечение для предприятий индустрии туризма и перевозок, задавая новые стандарты отрасли», - комментирует подписание соглашения Владимир Абрамович Собина, Ректор ГАОУ ВО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича


5 сентября 2018г. Информация от партнеров: Avis - Скидка 25% на аренду авто в Avis в дополнение к комиссии!

Уважаемые агенты,

Предложите клиентам воспользоваться специальным предложением от Avisскидкой до 25% на аренду автомобиля на одной из тысяч станций проката.

Условия действия предложения:

Период бронирования: до 30 сентября 2018 года

Период аренды: до 14 декабря 2018 года.

Код CD: N001400

Код Avis в Amadeus – ZI

 И не забывайте, что при бронировании автомобилей в Avis вы получаете комиссию 10%. Подробнее можно уточнить у представителей компании по avis-agent@aviareps.com и +7 495 775 39 20.

Условия аренды:

  • Размер скидки зависит от станции проката.
  • Данное предложение относится только к странам, участвующим в акции.
  • При аренде автомобиля на станциях проката в Европе, Ближнем Востоке и Африке стоимость аренды включает: неограниченный километраж, страхование от ущерба и угона с франшизами, транспортные сборы, аэропортовый сбор, а также другие возможные налоги.
  • Все тарифы включают в себя страхование от ущерба и угона с франшизами. Снизить размер франшизы можно, приобретя на стации проката расширенное страховое покрытие.
  • Условия акции могут меняться без предварительного уведомления.
  • Применяются стандартные условия аренды.

Ознакомиться подробнее с условиями предложенияRead more in english

Avis Russia GSA
+7 495 775 39 20
avis-agent@aviareps.com
www.avisrussia.ru


28 августа 2018г. Аэрофлот и Amadeus провели совместный семинар для агентов в Екатеринбурге

16 августа 2018 года в Екатеринбурге состоялся совместный семинар с авиакомпанией Аэрофлот. Мы приветствуем авиакомпанию Аэрофлот в Live Travel Space и делимся впечатлением наших партнеров о проведенном мероприятии:

Наталья Озерская, Руководитель группы, Региональный менеджер по продажам,Уральский регион, ПАО «Аэрофлот»: "12-й по счету традиционный ежегодный семинар Аэрофлота для агентской сети в Екатеринбурге, приуроченный ко Дню Воздушного флота России, мы провели традиционно с компанией Amadeus. И это понятно, мы сотрудничаем давно, и наша стратегия должна быть взаимовыгодной. Агенты, благодаря таким мероприятиям, получают поддержку, массу новых знаний и эксклюзивные консультации от лучших специалистов в своей отрасли. Мы рады нашему сотрудничеству с Amadeus, ведь на протяжении 12-ти лет ежегодно мы вместе собираем всех специалистов в области продаж авиа и ж/д перевозок и помогаем им легко решить любую задачу и преодолеть все трудности, возникающие в процессе работы. Мероприятие в NOVOTEL Ekaterinburg Center было торжественным, мы отметили и наградили всех, кто верен своей профессии и своему делу, кто показывает только лучшие результаты. Благодарность за поддержку нашей активности и многолетнее плодотворное сотрудничество хочется выразить представителям Amadeus в Екатеринбурге, а особо Милаковой Людмиле, презентация которой, о «новом пространстве для вдохновения от Амадеус» была яркой и вызвала интерес у каждого участника мероприятия. Мы признательны за Ваше приглашение в Live Travel Space."

    

 


28 августа 2018г. Эйр Астана: корректный порядок действий при изменении авиабилетов

Уважаемые агенты!

Публикуем информацию от наших партнеров  - авиакомпании "Эйр Астана"

" Обращаем ваше внимание на корректный порядок действий при изменении авиабилетов со статусом CKIN на рейсах авиакомпании «Эйр Астана». В случаях, когда пассажир желает внести изменения в бронирование, после того, как осуществлена онлайн-регистрация на рейс, необходимо соблюдать следующую последовательность действий:
1. Пассажир отменяет онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании
2. Агент проверяет изменение статуса авиабилета по полетному сегменту на OPEN
3. Агент вносит изменения в бронирование ( перебронирует полётные сегменты на требуемые)
4. Агент вносит изменения в авиабилет ( производит REISSUE/REVALIDATION)
При несоблюдении последовательности действий агентом возникнет несоответствие информации по бронированию в системе бронирования авиакомпании «Эйр Астана».Желаем успешных продаж! Ваша «Эйр Астана» Тел.: +7(495) 287-70-09"

 

 

 


28 августа 2018г. 20 сентября: 2018 совместный семинар для агентов в Москве: Finnair и Amadeus Russia

Finnair и Amadeus Russia приглашают вас принять участие в семинаре!

20 сентября 2018 г. 10:00-12:00
Москва, Малый Головин переулок 5, Бизнес-центр, класс Байкал (2 этаж)

Программа

WELCOME Coffee Amadeus & Finnair

Finnair

  • Главное о Finnair
  • Безбагажные тарифы Finnair и другие типы тарифов.
  • Особенности транзита в Хельсинки.
  • Обслуживание на борту (классы обслуживания). 
  • Новости авиакомпании Finnair.
  • Дополнительные услуги, их бронирование.
  • Коррекция/изменение имени.
  • Путешествия с детьми.
  • Полезная информация для агентов.
  • Вопросы - ответы.

Amadeus

LIVE TRAVEL SPACE
Amadeus First

Регистрация обязательна!

Записаться как частное лицо.


23 августа 2018г. Amadeus выступит Официальным партнером технологической конференции в рамках Международной выставки ОТДЫХ 2018

Уважаемые партнеры!

12 сентября 2018 в рамках выставки ОТДЫХ 2018 состоится Travel Technology Conference - конференция, посвященная IT-технологиям для профессионалов турбизнеса. В этом году конференция пройдёт в двух форматах: панельные дискуссии, посвященные глобальным изменениям в бизнес процессах туротрасли в связи с развитием технологий в турбизнесе (менеджмент, продажи, модели сотрудничества между ТО, ОТА и ТА) и практические семинары, в рамках которых компании представят свои последние разработки. Слушатели конференции получат всю необходимую информацию о текущем состоянии отрасли и смогут повысить эффективность и конкурентоспособность своего бизнеса.

Компания Amadeus выступает Официальным Партнером конференции.

Леонид Мармер, генеральный директор «Amadeus Russia» расскажет о цифровой трансформации в индустрии путешествий.

В панельной дискуссии, посвященной глобальным изменениям в дистрибуции туристических услуг, примет участие Грач Мурадян, руководитель IT-проектов «Amadeus Russia».

Программа и регистрация участников: https://trn.timepad.ru/event/783666/