Главная > Пресс-центр > Новости

26 июля 2016г. Hainan Airlines и Amadeus: 02 августа совместный семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты,

Приглашаем вас принять участие в семинаре, который организован совместно авиакомпанией Hainan Airlines и Amadeus Russia.

 Дата и время: 02 августа 2016, 10:00 - 12:30

 Адрес: Москва, Малый Головин переулок, 5, Бизнес-центр, 2 этаж

 Программа:

Hainan Airlines

  • Бизнес-завтрак.
  • Новости авиакомпании. Награды и достижения 2016 года.
  • Дополнения к летнему расписанию 2016 - новые рейсы в августе и сентябре.
  • Бизнес-класс: услуги и сервис.
  • Новые маршруты Hainan Airlines.
  • Транзит в Пекине: сервис и возможности.
  • Особенности бронирования и выписки билетов.
  • Правила тарифов.
  • Вопросы к представителям авиакомпании.
  • Викторина и розыгрыш призов. 

Если у Вас появятся вопросы, относящиеся к услугам и сервису Hainan Airlines, вы можете прислать их на адрес mowscow2@hnair.com, и представители авиакомпании постараются ответить на них во время проведения семинара.

Amadeus

  • e-Support Centre : инструмент поддержки пользователей Amadeus, доступный в режиме 24/7.
  • Selling Platform Connect - новая платформа бронирования, которая приходит на смену Amadeus Sellling Platform Classic.
  • ATC Refund - автоматизированный возврат электронных билетов.

 Регистрация: воспользуйтесь специальной формой для регистрации.


26 июля 2016г. Пресс-релиз: По данным Amadeus, продажи дополнительных услуг авиакомпаний выросли на 80%

  • Amadeus удалось продемонстрировать рекордные результаты по количеству заключённых договоров и реализованных проектов внедрения Rich Merchandising
  • На данный момент, благодаря реализованным проектам, технологии мерчендайзинга охватывают 63% от общего объёма бронирования авиабилетов

Мадрид, Испания, 26 июля, 2016 -  Вслед за невероятно успешным 2015 годом, по итогам которого прирост объёма продаж дополнительных услуг авиакомпаний составил 95%, первое полугодие 2016 года показало рекордный интерес авиаперевозчиков к инструментам мерчендайзинга, что подтверждается количеством заключённых договоров и уже реализованных проектов.

За последние шесть месяцев 17 новых авиакомпаний заключили договоры на использование мерчендайзинга в канале дистрибуции Amadeus, а 25 авиаперевозчиков успешно завершили проекты внедрения. 8 новых авиакомпаний выразили желание использовать продукт Amadeus Airline Ancillary Services, и еще 18 уже внедрили у себя данное решение. Таким образом, на сегодняшний день Amadeus Airline Ancillary уже успешно используется 86 авиакомпаниями, а общее количество заключённых договоров достигло 110. Кроме того, 9 авиакомпаний заключили договоры на использование продукта Amadeus Airline Fare Families, а 6 завершили проекты его внедрения. На сегодняшний день в подписано 39 договоров на использование решения авиакомпаниями, а 28 проектов внедрения уже реализовано.

Однако, без учёта интереса, проявленного к продуктам со стороны турагентств, данные цифры не способны дать объективную оценку достигнутым результатам. Практическая польза от технологических решений становится очевидной только тогда, когда ими активно пользуются как авиакомпании, так и игроки рынка турагентств. Только в результате взаимодействия обеих сторон становится возможным получение дополнительного дохода в результате предоставления более персонализированного сервиса для путешественников.

По итогам первого полугодия 2016 года рост объёма продаж дополнительных услуг авиакомпаний в канале дистрибуции Amadeus составил 80%. Основным драйвером роста стала деятельность более 30 глобальных онлайн-турагентств, внедряющих технологии мерчендайзинга Amadeus. С их точки зрения, преимущества данных решений проявляются в возможности использования маркетинговых инструментов различных авиакомпаний при реализации дополнительных услуг. Технологии мерчендайзинга открывают дополнительные возможности с точки зрения увеличения доходности бизнеса, за счёт реализации комбинированных предложений и предоставления потребителям инструментария для наглядного сравнения преимуществ тех или иных авиаперевозчиков.

Технологии по продаже дополнительных услуг набирают популярность у компаний, занимающихся организацией деловых поездок

Сегодня мы наблюдаем растущий интерес к технологиям мерчендайзинга и со стороны компаний, занимающихся организацией деловых поездок. Одним из первых представителей данного сегмента стала компания Egencia, которая недавно завершила проект внедрения Amadeus Airline Ancillary Services. Таким образом, мы стали свидетелями нового этапа, на котором игроки рынка корпоративных поездок начинают активно использовать мерчендайзинг авиакомпаний в формировании предложений для деловых путешественников. 

Полномасштабная презентация предложений авиакомпаний на базе Amadeus Rich Merchandising

Первое полугодие 2016 года также ознаменовалось появлением на рынке нового продукта - Amadeus Rich Merchandising. Опираясь на существующие технологии распространения мультиформатного контента и поддержку Etihad Airways в качестве первого партнёра, продукт Amadeus Rich Merchandising открывает перед авиакомпаниями принципиально новые возможности с точки зрения брендирования, дифференцирования и продвижения своих продуктов в рамках канала дистрибуции Amadeus.

«Сегодня мы наблюдаем активное использование технологий мерчендайзинга по всем регионам, где используется наш канал дистрибуции. Запуск продукта Rich Merchandising будет способствовать дальнейшему укреплению данного направления, ведь современным путешественникам уже недостаточно получить самую низкую цену на перелёт. Сегодня они ожидают получить предложение, максимально удовлетворяющие их индивидуальным требованиям. Использование мультиформатного контента в канале дистрибуции позволяет авиакомпаниям наглядно демонстрировать преимущества своего продукта, в том числе, используя весь потенциал своего бренда. Теперь, обращаясь к услугам турагентств, путешественники смогут получить всю необходимую информацию для принятия осознанного решения в пользу того или иного предложения», - отметил Педро Эспин (Pedro Espin), директор Amadeus мерчендайзингу и персонализации.

Следите за последними новостями в области мерчендайзинга на новой информационной странице Amadeus.


21 июля 2016г. Hainan Airlines и Amadeus: 02 августа совместный семинар для агентов в Санкт-Петербурге

Уважаемые агенты,

Приглашаем вас принять участие в семинаре, который организован совместно авиакомпанией Hainan Airlines и Amadeus Russia.

 Дата и время: 02 августа 2016, 10:00 - 11:30

 Адрес: Санкт-Петербург, Шведский пер., д. 2, офис 320

 Программа:

Hainan Airlines

  • Новости авиакомпании. Награды и достижения 2016 г.
  • Дополнения к летнему расписанию 2016: новые рейсы в августе и сентябре
  • Особенности утвержденного зимнего расписания 2016-2017
  • Бизнес-класс: услуги и сервис
  • Новые маршруты Hainan Airlines
  • Транзит в Пекине: сервис и возможности
  • Правила тарифов.

Amadeus

  • Презентация Amadeus по новым решениям
  • Q & A

 Регистрация: воспользуйтесь специальной формой для регистрации.


21 июля 2016г. Пассажиры выбирают комфорт и удобство. Продажа брендированных тарифов авиакомпаний (Fare Families)

С отменой агентской комиссии и сложной экономической ситуацией себестоимость бронирования перелетов в агентстве становится все выше и выше. Как можно изменить ситуацию и заработать на продаже авиабилетов? Понятия дополнительные услуги и брендированные тарифы (Fare Families) стали сегодня хорошо известны пассажирам - авиакомпании активно предлагают их через свои сайты и кол-центры. 35% путешественников, летающих с авиакомпаниями, внедрившими брендированные тарифы (с определенным набором услуг), предпочитают не экономить на комфорте и удобствах и покупают более высокие тарифы.

Компания Amadeus успешно работает с авиакомпаниями, чтобы собрать в GDS Amadeus все возможные опции по перелету, включая Ancillary Services и Fare Families. Мы выстраиваем наш контент таким образом, чтобы в каждом отдельном случае у вас была возможность паритета с прямым каналом продаж. При этом наша цель -сохранить простоту и последовательность процесса бронирования. А Вы сможете продолжать делать то, то умеете лучше всего: вдохновлять и консультировать путешественников. Вы рискуете отстать от прямых каналов продаж и потерять клиентов, если не предложите им дополнительные услуги и Fare Families уже сегодня. Узнайте как просто начать работу с Amadeus Fare Families  и обеспечьте индивидуальное предложение каждому клиенту!


19 июля 2016г. Amadeus Master Pricer: добавлены новые возможности в онлайн-поиск минимальных авиатарифов

Уважаемые агенты!

Amadeus Master Pricer – инструмент поиска дешевых авиабилетов, доступный через Amadeus Web Services, который позволяет получить до 250 оптимальных рекомендаций по определенной паре аэропортов (вылет, прилет), с возможностью поиска строго по заданным датам или с включением нескольких соседних дней.

В июле 2016 года в Amadeus Master Pricer были добавлены две новых функции:

1. Добавлен список услуг, доступных пассажиру во время полета (опция "in-flight service").

В результатах поиска для каждого найденного маршрута (рекомендации) добавлен список услуг, доступных во время полета, например: наличие системы развлечений, беспроводной доступ в интернет. Данные о доступных услугах передаются авиакомпаниями в систему Amadeus в структурированном виде в XML, в формате DEI503, принятым IATA.

Опция доступна в веб-сервисах Fare_MasterPricerTravelboard и Fare_MasterPricerExpertSearch, начиная с версии 14.3 и выше.

2. Появилась возможность распознать "дубликаты" в списке рекомендаций (опция "highlight duplicates").

Часто бывает так, что один и тот же перелет доступен для продажи от нескольких маркетирующих перевозчиков. Новый механизм идентификации дублирующихся рекомендаций позволяет распознать рейсы-дубли, предложенные от разных перевозчиков, и идентифицировать их одним номером для того, чтобы их можно было удобно сгруппировать в выдаче результатов поиска пользователю. Дублирующиеся рекоментации распознаются на основании данных об авиакомпании-операторе рейса, аэропортах отправления и прибытия, а также даты вылета и прилета.

Опция доступна во всех версиях веб-сервисов Fare_MasterPricerTravelboard и Fare_MasterPricerCalendar.

Желаем удачных продаж!


18 июля 2016г. Курсы валют с 20 июля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 20 июля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 70.00 RUB, 1 USD = 63.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


18 июля 2016г. Компания Amadeus переходит на новый стандарт онлайн-поддержки клиентов и объявляет об открытии в России многофункционального сервисного портала для агентов e-Support Center

Компания Amadeus Россия рада объявить о масштабном расширении сервиса поддержки для своих клиентов. 18 июля 2016 г. на российском рынке начинает свою работу международный сервисный портал для агентов Amadeus e-Support Center.

Инновационный онлайн-ресурс предлагается бесплатно и поможет турагентам значительно повысить производительность и качество своей работы, используя преимущества передовых технологий Amadeus максимально эффективно.

Карина Сараджян, руководитель Службы Функциональной поддержки Amadeus Россия: «Наша задача - сделать работу агента с продуктами Amadeus максимально комфортной, независимо от уровня его профессиональной подготовки. e-Support Center представляет собой инструмент самообслуживания (self-service tool), позволяющий агенту быстро и просто решать многие вопросы по системе, в любое время 24/7. Платформа, на которой построен e-Support Center, очень функциональна и отвечает высочайшим стандартам Amadeus в области обучения и поддержки. Это общий глобальный ресурс, преимущества которого доступны для всех пользователей. Он аккумулирует в себе многолетний ценный опыт и наработки экспертов Amadeus со всего мира. Мы провели большую работу по локализации этого портала и сегодня с радостью приглашаем наших агентов зарегистрироваться и начать пользоваться удобными онлайн-сервисами и обширным учебно-справочным материалом».

e-Support Center впервые откроет агентам компании в России, Армении и Беларуси доступ к обширной международной базе знаний Amadeus. В ее основе - ответы на множество актуальных вопросов и решения ситуаций, с которыми сталкиваются агенты разных стран в своей ежедневной работе.

Портал рассчитан как на опытных агентов, так и начинающих пользователей GDS Amadeus.

Пройдя регистрацию на портале, пользователь получает круглосуточный доступ сразу к двум источникам знаний: на русском и английском языках. Это уникальные учебные пособия, видеоролики, полезные советы, краткие инструкции и практические рекомендации, разработанные с учетом специфики того или иного региона или провайдера. Для удобства пользователя реализована функция быстрого поиска материала и сортировки результатов по различным критериям (дата, формат, тема..). Плюс агенту выдается подборка рекомендаций по другим материалам, близким к запрашиваемой теме.

Используя e-Support Center, агенты получают возможность быстро, легко и самостоятельно решить практически любой вопрос по базовому функционалу Amadeus. 

Информация об учебных курсах, расписание, онлайн-регистрация слушателей, новости и уведомления HelpDesk, а также еще множество других полезных функций для эффективной организации работы агента уже ждут вас на Amadeus e-Support Center! 

Вооружитесь новым виртуальным помощником, который поможет быстро решить любую проблему!


Давайте знакомиться!
 


15 июля 2016г. Новый сервисный портал Amadeus e-Support Centre

18 июля 2016 г. на российском рынке открылся международный сервисный портал для агентов Amadeus e-Support Centre - инструмент самообслуживания (self-service tool), позволяющий получить  поддержку в любое время 24/7.

Портал рассчитан как на опытных агентов, так и начинающих пользователей GDS Amadeus и включает в себя:

  • полезные советы, инструкции, рекомендации по работе, описание системных ошибок;
  • справочные материалы;
  • обучающие видео;
  • информацию об учебных программах и онлайн-регистрацию слушателей

Преимущества нового портала:

  • дополнительный доступ к огромной базе знаний центрального Amadeus (на английском языке);
  • прямой доступ к порталу из терминалов Amadeus;
  • отправка запросов в службу поддержки и отслеживание результатов их выполнения в режиме онлайн;
  • выставление оценок (рейтингов) решениям с указанием своего мнения;
  • личные закладки для часто используемых решений;
  • поиск по базе системных команд.

Важно!!! Обращаем ваше внимание, что, начиная с 18 июля 2016 г., в связи с открытием нового сервисного портала, сайт MyHelpdesk больше не будет обновляться и поддерживаться нашими специалистами. Существующая база знаний полностью перенесена на портал e-Support Centre, который отныне будет являться главным источником актуальной информации и способом взаимодействия со Службой поддержки.

Доступ к порталу e-Support Center уже открыт!
Давайте знакомиться !
 Важно!!! Для доступа на портал необходимо пройти процедуру регистрацииПодробнее >>

Запишитесь на бесплатные ознакомительные вебинары
 


14 июля 2016г. Новости от партнеров: "Сингапурские Авиалинии" предлагают специальные цены на международные перелеты в Бизнес и Эконом классах

Уважаемые агенты!

Будьте в курсе лучших предложений от наших партнеров! 

Авиакомпания «Сингапурские Авиалинии» объявляет о летней акции для пассажиров, планирующих дальние путешествия в страны Азии и США. До 31 июля 2016 года путешественники смогут приобрести билеты по выгодным тарифам на рейсы в Сингапур, Малайзию, Таиланд, Индонезию, Филиппины, Австралию, Новую Зеландию и США. «Сингапурские Авиалинии» всегда заботятся о комфорте и удобстве пассажиров, поэтому в рамках акции предлагаются авиабилеты как Эконом, так и Бизнес класса.

http://www.singaporeair.com/ru_RU/ru/special-offers/flight-from-Moscow/


 

Период продаж: c 01 по 31 июля 2016 года.

Период путешествия: с 26 июля по 14 декабря 2016 года (с 01 июля по 14 декабря 2016 года для США). 


14 июля 2016г. Летние встречи с Amadeus в Тюмени

Региональные встречи Amadeus пользуются высокой популярностью у агентов. Мы привлекаем новых партнеров и расширяем свою географию!

08 июля совместно с представителями авиакомпании Finnair и трансферной компании iway сотрудники регионального офиса Амадеус в г. Екатеринбурге – Елена Федорова и Анна Звягинцева – провели семинар для туристического сообщества Тюмени.

Агенты получили подробную информацию об Amadeus Selling Platform Connect, особенностях работы с веб-терминалами и поэтапной миграции с терминалов ASP Vista.

Слушателям семинара были представлены продукты Amadeus для автоматизации процессов оформления авиабилетов, постпродажного обслуживания и продажи дополнительных услуг (бронирование отелей, ж/д билетов и лоукост-авиакомпаний - платформы Content Inn, Content Rail &LCC).

Менеджер по работе с клиентами авиакомпании Finnair Ярослава Беляева рассказала о новых направлениях полетов, особенностях продаж и сервисах авиакомпании. Счастливчики из числа гостей мероприятия получили сувениры и призы от Finnair, в числе которых отдых в Business Lounge аэропорта Хельсинки. Ярослава Беляева поблагодарила Амадеус за приглашение к участию в семинарах и отметила профессионализм партнеров компании: «Всегда особенно приятно выступать перед аудиторией, знающей и любящей свое дело, готовых пробовать новые продукты в отрасли.»

Руководитель направления по региональному развитию i’way Тамара Зезюлина познакомила аудиторию со своим продуктом – трансферами, которые скоро будут также доступны для бронирования через ГДС Amadeus. По итогам конкурса, один из гостей получил возможность воспользоваться услугой Iway. «Результат нашей работы - заинтересованная аудитория слушателей, а после - реализованные совместные проекты, которые для многих компаний, действительно, важны и значимы», - отметила Тамара Зезюлина.

Семинар прошел в атмосфере заинтересованности и активного слушания. Были намечены планы для дальнейшей работы и взаимовыгодного сотрудничества.

Благодарим всех за участие и желаем успехов в новых совместных проектах!


14 июля 2016г. Amadeus Offers: обрабатывайте клиентские запросы более эффективно

Уважаемые агенты!

напоминаем вам о решении Amadeus Offers, с помощью которого вы сможете быстро и просто готовить предложения для своих клиентов по самым востребованным туристическим услугам!

Применять Amadeus Offers можно для бронирования авиабилетов (в т.ч. популярных низкобюджетных перевозчиков: Easy Jet, Ryanair, German wings и т.п.), гостиниц и автомобилей в прокат.

Внедрение Amadeus Offers позволило многим агентствам снизить трудоемкость подготовительной работы и сократить общее время на организацию поездки в среднем на 60%!

Amadeus первой из глобальных дистрибутивных систем представила туриндустрии полноценное комплексное решение по обработке запросов - от создания первичных предложений на этапе выбора до разработки альтернативных маршрутов после вылета пассажира.

Ян Ван Стин, Директор Omnia Travel: «Продукт превзошел наши ожидания. Мы получили существенную экономию времени и открыли для себя новые коммерческие возможности. Но самое главное - это дополнительная ценность, которую мы сможем предложить своим клиентам».

Подробная информация о продукте и условиях подключения Amadeus Offers. 


14 июля 2016г. Новый формат проверки квоты TQS

Уважаемые агенты!

 

С 13 июля 2016 года изменяется формат просмотра квоты TQS , выделенной авиакомпанией для выписки на прямом стоке  перевозчика ET-DIRECT

Формат ввода был упрощен и больше не требует опции /UNIX. Новый формат ввода  следующий:

TOQD/T-xx/AGYnnnnnnnn

 Где,

      T-xx, код авиакомпании ET Direct 

     AGYnnnnnnnn,  IATA или псевдо  IATA номер агента

 

При попытке использования опции /UNIX система вернет ошибку

            CHECK FORMAT

 


12 июля 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания Iberia выбирает систему Amadeus для предоставления полной линейки брендированных тарифов туристическим агентствам

Мадрид, Испания, 12 июля 2016 года - Полная линейка брендированных тарифов авиакомпании Iberia теперь доступна для продажи по всему миру через турагентства, работающие с системой Amadeus. Продажа билетов по тарифам Flexible, Classic и Basic стала возможна благодаря внедрению авиакомпанией технологии Amadeus Airline Fare Families.

Используя лидирующие в отрасли маркетинговые решения Amadeus, Iberia планирует улучшить позиционирование бренда, делая акцент на конкурентных преимуществах своего предложения и используя расширенные возможности продаж («upsell») в сети турагентств, подключенных к системе Amadeus. Теперь, предлагая те или иные тарифы, сотрудники турагентств смогут повысить качество сервиса и подобрать вариант, оптимально отвечающий потребностям клиента. С точки зрения агентов, подобный подход поможет обеспечить дополнительные продажи, а путешественники, в свою очередь, получат туристический продукт, соответствующий их требованиям. 

«Благодаря функционалу Amadeus Airline Fare Families агенты Amadeus смогут бронировать брендированные тарифы авиакомпании Iberia, а также получат доступ к важной информации по условиям тарифа, сервисам и опциям, ассоциированным c определенным Fare Family. При этом данное решение способствует продвижению дополнительных услуг авиакомпании. В 2015 году мы зафиксировали почти двукратный рост продаж сопутствующих услуг при бронировании авиаперелета через онлайн и офлайн туристические агентства во всем мире", - говорит Валерий Храбров, генеральный директор ООО "Амадеус – информационные технологии".

В настоящий момент 39 авиакомпаний мира подписали соглашение о внедрении технологии Amadeus Airline Fare Families. Iberia стала 29-м авиаперевозчиком, полностью интегрированным в крупнейшую мировую сеть организации путешествий. Сегодня уже более 110 авиакомпаний используют маркетинговые решения Amadeus, приносящие реальную пользу путешественникам, авиаперевозчикам и турагентам по всему миру.


11 июля 2016г. Курсы валют с 13 июля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 13 июля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 71.00 RUB, 1 USD = 64.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


11 июля 2016г. Пресс-релиз: По данным исследования Amadeus, luxury-туризм завоевывает рынок

По данным исследования Amadeus, luxury-туризм завоевывает рынок

  • Наступает новая эра путешествий класса «люкс», при которой потребители рассматривают роскошь с точки зрения возможности получения новых впечатлений.
  • Несмотря на то, что жители Северной Америки и Западной Европы составляют лишь 18% от общего населения планеты, именно они формируют 64% мирового спроса на путешествия класса «люкс».
  • В период с 2011 по 2025 годы азиатско-тихоокеанский рынок luxury-путешествий, в целом, будет расти быстрее европейского, однако темпы роста будут замедляться, начиная с 2015 года.
  • Сегмент luxury-туризма в России вырастет на 9% к 2025 году.
  • Ежегодные темпы роста сегмента luxury-путешествий в Индии сохранятся на уровне 13% существенно превышают показатели других стран БРИК и демонстрируют рекордные значения среди всех 25 стран, рассмотренных в рамках отчёта.
  • Потребность человека в новых впечатлениях выступает естественным катализатором рынка и стимулирует повышение качества туристических услуг.
  • Определена иерархия потребностей клиентов, определяющих спрос в luxury-сегменте. В частности, она включает 5-звёздное качество обслуживания, а также эксклюзивные требования к защите частной жизни и безопасности VIP-путешественников.

Мадрид, Испания, 11 июля 2016 годаАвторы нового исследования Amadeus оценили тенденции развития рынка путешествий класса «люкс» в период до 2025 года, стремясь предоставить игрокам туристического рынка необходимые данные для более качественного обслуживания клиентов. Исследование было проведено международной компанией Amadeus, ведущим поставщиком технологических решений для индустрии туризма и перевозок. В своей работе авторы опирались на данные Tourism Economics и опросы множества отраслевых экспертов, представляющих консьерж-агентства, авиакомпании, отели и поставщиков сопутствующих услуг. Помощь в сборе информации оказала компания Connections, занимающаяся организацией мероприятий для игроков luxury-сегмента рынка путешествий.

Вместо покупки очередных товаров потребители всё чаще предпочитают тратить деньги на новые впечатления. Погоня за новыми эмоциями стимулирует рекордные темпы роста в сегменте luxury путешествий, что подтверждается результатами недавнего исследования, проведённого компанией Amadeus на базе информации от Tourism Economics.

За период с 2011 по 2015 годы количество полётов «бизнес» и «первым» классом ежегодно увеличивалось на 4.5%, в то время как общее количество путешествий демонстрировало рост на уровне 4.2%. Спрос в luxury-сегменте продолжит расти и в ближайшее десятилетие. По прогнозу экспертов, спрос на путешествия класса «люкс» в период между 2015 и 2025 годами будет ежегодно расти на 6.2%, в то время как общий объём туристического рынка продемонстрирует рост лишь на уровне 4.8%.

По мнению экспертов, не смотря на сложную экономическую ситуацию, рынок luxury-путешествий в России справится с последствиями кризиса 2013-2015 годов и продемонстрирует рост на 9% к 2025 году, обогнав по этому показателю страны Западной Европы и Северной Америки.

При этом, исследователи отмечают персонализацию, как один из трендов, способствующих развитию luxury-сегмента. В ответ на данный тренд, авиаперевозчики стремятся к дифференциации и персонализации своего предложения, внедряя технологии по продаже дополнительных услуг, таких как доступ в ВИП-зал аэропорта, развлечения на борту, провоз сверхнормативного багажа и т.д, а также формируя специализированные тарифы для потребителей. Рост популярности подобных услуг позволяет авиакомпаниям увеличить прибыль и выйти на новый уровень обслуживания клиентов. Выручка от продажи дополнительных услуг в 2014 составила 38,1 млрд долларов. Кроме того, внедрение Amadeus Ancillary Services обеспечивает рост выручки на 12%. Также, решение Amadeus Fare Families позволяет авиаперевозчикам увеличить рост прибыли от вложений в стратегию мерчендайзинга в 4 раза.

В отчёте Shaping the Future of Luxury Travel (Будущее рынка путешествий класса «люкс») отражены вызовы и возможности, с которыми игроки рынка столкнутся в ближайшее десятилетие.

В 2015 году компания Amadeus опубликовала отчёт Future Traveller Tribes 2030 (Путешественники будущего. 2030), в котором все путешественники были поделены на шесть основных групп, исходя из особенностей потребительского поведения с учётом изменений, связанных с особенностями конкретных поездок.

Следуя аналогичной методике, составители отчёта Shaping the Future of Luxury Travel определили шесть основных групп путешественников в luxury-сегменте, чтобы игрокам рынка было удобнее фокусировать свои предложения исходя из потребностей целевой аудитории. Исследователи считают, что потребители в данном сегменте относятся к одной из следующих групп: «Жизнь без роскоши невозможна», «Можно побаловать себя по особому случаю», «Деловые поездки с удовольствием», «Деньги не проблема, времени не хватает», «Всем на зависть» и «Роскошь для себя любимого». «Для разных групп людей понятие роскоши может существенно отличаться, и это особенно актуально в нынешней ситуации. Растущий средний класс развивающихся стран стремится к материальному воплощению роскоши в путешествиях, в то время как более искушённые путешественники развитых стран мечтают о новых впечатлениях и предъявляют изысканные требования к роскоши. Именно поэтому в ближайшем будущем от игроков рынка потребуется более внимательный и персонализированный подход к обслуживанию данной категории клиентов. В этом и состоит основное отличие традиционных и современных представлений о роскоши», - отметил Роб Синклер-Барнс (Rob Sinclair-Barnes), директор по стратегическому маркетингу Amadeus IT Group.

«Чёткое понимание роли вашего бизнеса в формировании общего впечатления клиента от поездки жизненно необходимо в процессе выстраивания взаимоотношений с партнёрами. Современная индустрия люксовых путешествий должна гарантировать безупречное обслуживание клиента во всех аспектах поездки. Игрокам рынка необходимо быть в курсе всех новейших технологий и инновационных решений, способных вывести отрасль на принципиально новый уровень качества обслуживания», - добавил Синклер-Барнс.

Бесплатную копию отчёта Shaping the Future of Luxury Travel можно загрузить здесь.Также на странице спецпроекта Вести.Ru "Туризм" доступна для ознакомления статья по результатам исследования с комментариями партнеров.


7 июля 2016г. Пресс-релиз: Аэропорт Алматы при поддержке Amadeus внедряет принципиально новую систему обслуживания пассажиров

• При помощи централизованной платформы общего пользования и системы управления багажом Amadeus аэропорт Алматы сможет обеспечить дополнительную гибкость в обслуживании авиакомпаний и более высокий уровень комфорта для пассажиров

Аэропорт Алматы, бывшей столицы Казахстана, по-прежнему играющий важную роль в деловой и культурной жизни страны, завершил внедрение системы Amadeus Airport Common Use Service (ACUS) и вскоре планирует запустить систему управления багажом Amadeus Airport Baggage Reconciliation Solution (BRS). Данные решения помогут использовать все преимущества самых современных технологий для управления деятельностью аэропорта.

Система ACUS реализует революционную технологию регистрации пассажиров, в рамках которой системы управления отправками пассажиров (Departure Control Systems - DCS) работают на базе центра обработки данных Amadeus вместо того, чтобы использовать серверные ресурсы аэропорта. Новая технология позволяет избавиться от необходимости параллельного развёртывания множества однотипных систем DCS на базе аэропорта, и снижает связанные с этим расходы. Другое ее преимущество заключается в избавлении от проблем, связанных с индивидуальными сетевыми подключениями, которые авиакомпания имеет с каждым аэропортом. Технологии, реализованные в рамках ACUS, решают многолетнюю насущную проблему авиаперевозчиков, позволяя им централизованно обновлять работу системы и совершать автоматические обновления в настройках сразу во всех сетях аэропортов, с которыми работает авиакомпания.

ACUS позволяет агентам на стойках регистрации работать с системами DCS различных авиакомпаний посредством так называемых «тонких клиентов». Кроме того, версия ACUS, реализованная в аэропорту Алматы, обеспечивает возможность самостоятельной регистрации пассажиров с помощью мобильных устройств, подключённых к сетям Wi-Fi, 3G или 4G, где бы они ни находились. Данная технология в будущем позволит легко организовать регистрацию пассажиров и приём багажа в любом удобном месте, будь то парковка аэропорта, здание круизного терминала, конференц-центр или холл отеля. Подобный подход открывает дополнительные удобства, как для пассажиров, так и для операторов аэропорта.

«Технологии Amadeus помогут привести наши процессы регистрации пассажиров и учёта багажа в соответствие с самыми современными требованиями для того чтобы отвечать текущим и будущим потребностям авиаперевозчиков и пассажиров», - отметил Галым Еспаев, IT-директор аэропорта Алматы. «Мы являемся одним из крупнейших аэропортов региона, и нам был нужен технологический партнёр, способный предложить поистине инновационные решения, способные удовлетворить не только текущие, но и перспективные потребности нашего бизнеса. Благодаря реализованным технологическим инновациям, мы сможем предоставить самую современную инфраструктуру в распоряжение сотрудничающих с нами авиакомпаний и их пассажиров».

Аэропорт Алматы также планирует внедрение системы Amadeus BRS, обеспечивающей эффективное управление потоками багажа внутри аэропорта за счёт индивидуального механизма отслеживания в привязке к конкретным пассажирам. Данное технологическое решение позволяет снизить расходы на обработку потерянного багажа для авиакомпаний и повысить качество обслуживания пассажиров. Система Amadeus BRS также играет положительную роль в повышении скорости оборота воздушных судов в аэропорту, что благотворно сказывается на регулярности полётов.

«Мы рады сотрудничать с аэропортом Алматы, помогая нашим партнёрам превратить существующий транспортный узел в аэропорт будущего», - сказал Джон Джаррэл (John Jarrell), глава подразделения IT-решений Amadeus для аэропортов. «Работая на рынке авиаперевозок, компания Amadeus предлагает инновационные технологии будущего, изменяющие традиционное представление о возможностях IT, на благо всего авиационного сообщества. Системы ACUS и Amadeus BRS позволяют повысить эффективность работы аэропортов и авиакомпаний, а также добиться значительных изменений в сфере качества обслуживания пассажиров».

Полная реализация технологических решений Amadeus обеспечит готовность аэропорта Алматы к обслуживанию выставки Expo 2017, которая состоится в столице Казахстана Астане, а также Всемирной Универсиады 2017 в Алматы.

Более подробная информация о системе ACUS и всех преимуществах облачных технологий приведена в новой презентации Amadeus, «8 трудных вопросов, которые стоит задать вашему поставщику CUTE/CUPPS».

Аэропорт Алматы
На сегодняшний день международный аэропорт Алматы является одним из крупнейших воздушных узлов Центральной Азии. Аэропорт расположен в 25 километрах на северо-восток от центра Алматы. Удобное географическое положение, высокий уровень деловой активности Алматы и безупречное качество сервиса обеспечивают популярность городского аэропорта в качестве транзитного узла для пассажиров и грузов, путешествующих из Юго-Восточной Азии в Европу и обратно.

Многие ведущие мировые авиакомпании выполняют регулярные рейсы и делают технические остановки в Алматы. Среди них такие лидеры рынка, как Lufthansa, Turkish, Etihad, Asiana, KLM, Aeroflot, Air Arabia и многие другие.

 


7 июля 2016г. ATC Refund: Внедрен автоматизированный возврат билета для а/к Swiss

Уважаемые агенты,

Авиакомпания SWISS рада представить Вашему вниманию новый автоматизированный процесс возврата авиабилетов Amadeus Ticket Changer Refund, который стал доступен пользователям системы бронирования Amadeus с 01 июля 2016 года.

Новый процесс позволит не только сэкономить время при возвратах авиабилетов, но и избежать рисков получения начетов (ADM) за некорректно проведенные расчеты.

Обращаем Ваше внимание на то, что данный процесс применим для возврата билетов, выписанных после 01 июля 2016 г.

Мы просим Вас внимательно ознакомиться с инструкциями по применению данного функционала -> Дополнительные материалы по ATC Refund

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса! Желаем вам больше благодарных клиентов!

Контакты авиакомпании:
+7 495 411 84 42
info.russia@swiss.com


7 июля 2016г. Промо-акция от SNCF! Предлагайте пассажирам путешествия первым классом по цене второго!

Все преимущества 1-го класса по цене 2-го уже сейчас доступны всего в несколько кликов!

Увеличено количество мест по тарифам раннего бронирования в 1-м классе поездов TGV внутреннего и международного сообщения.

Период продаж: 5 июля – 22 августа 2016 г.
Период поездок: 8 июля – 31 августа 2016 г.

Предложение действует на следующие поезда и маршруты:

  • TGV Брюссель – Франция
  • Маршруты по Франции (TGV внутреннего сообщения, дневные и ночные Intercités)
  • TGV Франция – Фрайбург
  • Скоростные поезда Франция – Германия
  • TGV Франция – Италия
  • TGV Париж – Люксембург

Условия: обмен и возврат не производится. Цены от 29€ и 39€.

Примеры:

  • Париж/Аэропорт CDG – Futuroscope/Долина Луары: от 29€
  • Лион/Аэропорт Сент-Экзюпери – Монпелье, Авиньон, Ним: от 29€                      
  • Лион – Французская Ривьера (Марсель, Тулон): от 29€
  • Тулуза – Монпелье: от 29€
  • Париж/Аэропорт CDG – Французская Ривьера (Марсель, Тулон): от 39€
  • Лион – Французская Ривьера (Канны, Антиб, Сен-Рафаэль, Ницца): от 39€
  • Париж/Аэропорт CDG – Бретань (Ренн, Нант, Морле, Лорьян): от 39€
  • Париж – Биарриц: от 39€
  • Париж – Страсбург: от 39€

Бронируйте билеты для ваших клиентов прямо сейчас!

Почему SNCF?

  • Широкая железнодорожная сеть
  • Прямой переезд из центра города/аэропорта в центр города
  • Экономия времени и средств
  • Электронный проездной документ
  • Гибкая тарифная политика
  • Быстро и с комфортом!

Более подробную информацию вы можете найти на странице: http://amadeuscontentrail.com/ru/#sncf

Ключевые преимущества Content Rail:

  • Единый интерфейс для поиска среди 25+ ключевых железнодорожных мировых перевозчиков, в том числе и РЖД
  • Финансовая гибкость – безналичные расчеты за проданные услуги
  • Повышение доходности вашего агентства с помощью продажи дополнительных услуг
  • Специальные тарифы и акции от перевозчиков
  • Привлечение новых клиентов и эффективная работа с существующими партнёрами
  • Интеграция процесса продаж железнодорожных сервисов в бизнес-процессы вашего агентства
  • Автоматическое получение данных о продажах в учетные системы вашего агентства
  • Возможность оформления электронных и бумажных ЖД-билетов.

5 июля 2016г. Семинар Amadeus и "Аэрофлот" для туристических агентств Беларуси

В мае 2016 г. в Минске состоялся семинар для пользователей системы бронирования Amadeus. Участниками встречи, организованной российским офисом Amadeus в партнерстве с авиакомпанией «Аэрофлот – российские авиалинии», стали свыше 30 представителей ведущих туристических агентств Беларуси. Агенты получили отличную возможность не только познакомиться с новостями организаторов, но и лично пообщаться и получить ответы на актуальные вопросы.

Николай Раздьяконов, старший менеджер отдела маркетинга и системных решений Amadeus Россия, представил обзор новейших разработок Amadeus для повышения эффективности продаж авиаперевозок, автоматизации постпродажного сервиса, а также реализации дополнительных услуг.

Например, используя Amadeus Offers, можно существенно ускорить подготовку предложений по перелетам. «Агент формирует и отправляет клиенту на почту документ в графическом формате, где предлагается сразу несколько альтернативных вариантов по стоимости и тарифным правилам. Клиент получает полную и точную информацию в наглядном виде, и это помогает ему достаточно легко сделать выбор. Скорость организации поездки вырастает в среднем до 60%», - сообщил Николай Раздьяконов. При необходимости агент может обновить информацию о наличии мест и расчете тарифа с тем, чтобы поддерживать актуальность данных на момент выбора. Подтвержденный клиентом вариант легко воспроизводится и бронируется с помощью одной транзакции.

Особое внимание было уделено профессиональной системе бронирования нового поколения Amadeus Selling Platform Connect (Sell Connect). С марта этого года агенты Amadeus по всему миру начали активно переходить на использование этой платформы, предоставляющей совершенно новый уровень мобильности и гибкости в работе. Система доступна через Интернет, с любого компьютера и не требует установки программы. Для подключения авторизованному пользователю достаточно набрать ссылку в браузере и ввести пароль.

Продажа дополнительных услуг авиакомпаний сегодня становится все актуальнее, на семинаре этому была посвящена отдельная презентация. Все большее число перевозчиков открывают каталог своих услуг (Ancillary Services) и семейства тарифов в GDS Amadeus, давая агентам возможность оказывать полный сервис для своих клиентов. Агентам Amadeus уже доступны семейства тарифов (Fare Families) «Уральских авиалиний», «Ютэйр», а также многих зарубежных перевозчиков. Агент теперь может предложить клиенту полную консультацию – объяснить, какие услуги уже включены в тариф, сколько нужно доплатить, чтобы получить более гибкие условия обмена, питание или дополнительное место багажа.

Продукты семейства АТС, задача которых помочь агентам в наиболее трудоемких и сложных операциях, осветил Евгений Морозов, специалист Службы функциональной поддержки Amadeus HelpDesk в Республике Беларусь. К им относятся решения Amadeus Ticket Changer, Amadeus Ticket Refund, Involuntary. Они позволяют автоматизировать процессы обмена и возврата авиабилетов и тем самым снизить риски получения штрафов от авиакомпании, исключив ручные расчеты. Кроме защиты от штрафов, значительно возрастает производительность работы агентства и качество обслуживания клиентов, которым больше не приходится тратить время на ожидание.

Менеджер по продажам ПАО «Аэрофлот» в Республике Беларусь Валентина Потапович рассказала о новостях и преимуществах перелетов с Аэрофлот, четырех звездочном статусе авиакомпании по версии наиболее престижного авиационного рейтинга Skytrax, новых рейсах до Валенсии, Аликанте и Лиона, а также исключительной быстроте и удобстве пересадок в современном терминале аэропорта Шереметьево по дальне магистральным направлениям авиакомпании в США и страны Азии.
Главный специалист отдела поддержки продаж авиакомпании Екатерина Ермилова проинформировала агентов о правилах применения тарифов на собственных рейсах «Аэрофлота», условиях обменов и возвратов, разъяснила наиболее сложные моменты, с которыми сталкиваются агенты при бронировании. Объяснила процедуру обработки срочных вопросов, связанных с пассажирами и требующих быстрого решения.Сотрудникам туристических агентств были очень интересны пояснения, данные по стимулирующим программам, предоставляемым авиакомпанией: Аэрофлот Бонус, программе Корпоративной Лояльности, а также Аэрофлот Бенефит.

Большой интерес слушателей также вызвала презентация Дениса Демского, менеджера по продажам линейки продуктов Amadeus Content Inn и Content Rail & LCC, предназначенных для бронирования российских и международных отелей, железных дорог и бюджетных авиакомпаний. «Одним из существенных плюсов использования Amadeus Content Rail & LCC для нас и наших субагентов является возможность осуществлять продажу билетов лоукостеров и железнодорожных билетов, не запрашивая у клиентов кредитную карту. Такую услугу они не смогут получить у наших конкурентов. Мы надеемся, что этот инструмент позволит увеличить средний чек наших бронирований и повысит лояльность наших клиентов», - отметил Юрий Тачилов, генеральный директор Бюро путешествий «Вентотур», г. Минск.

Семинар прошел с большим успехом, удалось разобрать много вопросов на конкретных примерах. После официальной части гости продолжили общение в неформальной обстановке на дружеском фуршете.

Компания Amadeus регулярно проводит подобные встречи для своих агентов, способствуя налаживанию прямых контактов и развитию сотрудничества с деловыми партнерами. Участие в них российских и зарубежных авиакомпаний давно стало доброй традицией.

Благодарим авиакомпанию «Аэрофлот» за сотрудничество и желаем всем участникам встречи больших успехов!


4 июля 2016г. Курсы валют с 06 июля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 06 июля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 71.00 RUB, 1 USD = 64.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


4 июля 2016г. Пресс-релиз: Компания Amadeus рассказала о перспективах развития железнодорожных перевозок

Компания Amadeus рассказала о перспективах развития железнодорожных перевозок

  • До 2020 года будет запущено ~5000 км новых ж/д путей для скоростных поездов
  • Испания, Турция и Россия, следуя за Францией и Германией являются ключевыми странами, инвестирующими в высокоскоростной ж/д транспорт
  • Компания Amadeus представила инновационную платформу Amadeus ContentRail&LCC для бронирования билетов широкого спектра российских и иностранных железнодорожных дорог, и лоукост-перевозчиков в едином интерфейсе  

Москва, Россия, 4 июля, 2016 Компания Amadeus приняла участие в ежегодной отраслевой конференции «Транспортные услуги-2016», организованной Ассоциацией Агентств Воздушного Транспорта в Москве, 29-30 июня 2016 г. Amadeus представил доклад о состоянии мирового рынка железнодорожных перевозок, обзор существующих концепций и бизнес решений в данной области, а также успешно реализованные проекты.

Одной из главных тенденций рынка железнодорожных перевозок является развитие линий высокоскоростного сообщения. Так, к 2020 году будет запущено 5000 км новых путей для скоростных поездов, а объем высокоскоростных пассажирских перевозок увеличится на 44%.

Менеджер по коммерческим вопросам продуктов Amadeus Merchant Content Денис Демский отметил: «Рынок железнодорожных перевозок является одним из самых перспективных и динамично развивающихся в туристической отрасли. Стоимость услуг ж/д перевозчиков зачастую ниже, чем альтернативные предложения авиаперевозчиков, особенно на маршрутах, где отсутствуют аэропорты рядом с пунктом назначения, география маршрутов железнодорожных перевозчиков гораздо шире, отмечает г-н Демский. Однако существуют определенные реалии, с которыми сталкиваются агентства при продаже ж/д билетов. Главным образом это отсутствие единой стандартизированной системы продаж, доступа к контенту большого числа провайдеров, различия в финансовых и договорных условиях, требованиях поставщиков к объемам агентских продаж».

В ходе выступления г-н Демский также отметил развитие концепции мультимодальных перевозок или путешествий «point-to-point». Взаимодействие как между железными дорогами (Rail-Rail), так и между железными дорогами и авиаперевозчиками (Rail-Air), обеспечит комфортные условия для путешествий, а также увеличит совокупный объем перевозимых пассажиров. Следуя данной тенденции, к 2020 году около 37 ключевых аэропорта в Европе будут превращены в так называемые «хабы» - точки мультимодального сообщения, связывающие аэропорты и железные дороги.   

«Наличие большого числа различных перевозчиков, каналов дистрибуции и предложений оказывают влияние на формирование портрета «потребителя 21 века» продолжает г-н Демский. Современный потребитель стремится получить максимальное количество услуг «здесь и сейчас», что ставит перед агентством задачу объединения способов продаж различных видов услуг. В связи с этим критически важна интеграция железнодорожного сообщения в существующую экосистему туризма. Цель компании Amadeus – предоставить агентствам любого сегмента рынка комфортный и удобный доступ к полному и качественно отобранному контенту в едином интерфейсе и с единым центром взаиморасчетов. Представляя сегодня платформу Amadeus Content Rail & LCC, мы помогаем агентствам решить все эти вопросы».

Инновационная онлайн-платформа бронирования и продажи ж/д билетов и лоукост-перевозок Amadeus Content Rail & LCC обеспечивает турагентам доступ к контенту и полную маршрутную сеть свыше 25 ж/д перевозчиков, дополненных тарифами бюджетных авиакомпаний, включая российского лоукостера а/к «Победа».

Недавно было обновлён контент SNCF – крупнейшего ж/д оператора Европы, и сейчас агентства-пользователи Amadeus Content Rail & LCC могут предложить своим клиентам те же тарифы, что и на официальном сайте SNCF, на любые поездки по всей маршрутной сети перевозчика.

Кроме того, в 2016 году было запущено решение Airport Express Solution, позволяющее в связке с авиабилетом производить продажу услуги ж/д трансфера из аэропорта в центр города непосредственно в окне Amadeus Content Rail - как через терминал системы Amadeus, так и через графический интерфейс. Первым доступным оператором стал Heathrow Express. Следом была открыта продажа билетов на поезда Arlanda Express (Стокгольм, Швеция) и Airtrain (Брисбен, Австралия).


Источник: Frost & Sullivan; Global Rail Study for Amadeus 


30 июня 2016г. Etihad Airways (EY): Технология изменения поля имени / фамилии пассажира в билете авиакомпании

Уважаемые агенты,

Предлагаем ознакомиться с инструкцией, которая была составлена нашим партнером, авиакомпанией Etihad Airways для тех случаев, когда возникает необходимость изменить поле имени / фамилию пассажира в оформленном билете. Теперь агенты могут делать это самостоятельно.

Контактная информация:

Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь с сотрудникам отдела бронирования:

Тел.:     +7(499) 272 37 76 ;+7 (495) 721 4909,

email :    MOWtkt@etihad.ae


30 июня 2016г. Компания Amadeus получила премию Red Hat за достижения в сфере облачных технологий

Компания Amadeus получила премию Red Hat за достижения в сфере облачных технологий

  • Amadeus был удостоен награды в рамках десятой ежегодной премии Red Hat Innovation Award за выдающиеся проекты на базе технологий Red Hat.
  • Облачные сервисы Amadeus помогают авиакомпаниям успешно справляться с постоянно растущим объёмом поисковых запросов и способствуют переходу всей мировой индустрии гостеприимства на принципиально новые технологические решения.

Мадрид, Испания, 30 июня 2016 г. - Компания Amadeus была удостоена премии «За инновации в сфере облачных технологий» (Cloud innovator of the year) по версии Red Hat, ведущего поставщика решений с открытым исходным кодом. Комментируя выбор победителя, представители Red Hat отметили проект Amadeus как «великолепный пример возможностей открытого исходного кода». Присуждение премии состоялось вскоре после успешного запуска облачного сервиса Amadeus Cloud Services. Данный проект был реализован на базе программной платформы с открытым исходным кодом OpenShift Container Platform при тесном сотрудничестве с Red Hat.

Дитмар Фаузер (Dietmar Fauser), вице-президент Amadeus по архитектуре, качеству и управлению, отметил: «Мы очень рады, что организаторы премии выбрали именно нас, высоко оценив потенциал Amadeus Cloud Services как технологической основы для будущего туристической индустрии. Присуждение данной премии стало возможно благодаря усилиям международной команды талантливых разработчиков Amadeus».

Марко Билл-Питер (Marco Bill-Peter), вице-президент Red Hat по взаимодействию с клиентами, сказал: «Технологии на базе открытого кода, в частности решения Red Hat, стимулируют появление поистине инновационных продуктов по всему миру. Мы очень рады возможности тесно сотрудничать с компанией Amadeus, так как мы преследуем общие цели и разделяем общее видение будущего. Использование в данном проекте открытого исходного кода имеет огромное значение с точки зрения пользы для общества, так как компания Red Hat сможет использовать полученные наработки при реализации проектов для других наших клиентов. Amadeus Cloud Services является великолепным примером возможностей открытого исходного кода».

За прошедшие 12 месяцев на базе технологии Amadeus Cloud Services был разработан сервис для авиакомпаний Amadeus Airline Cloud Availability. Данное решение способно помочь авиаперевозчикам справиться с растущим количеством поисковых запросов на рейсы. В прежние времена отношение количества запросов на одно бронирование составляло всего 10:1. Сегодня данная величина может легко достигать значения 1,000:1. Опытная эксплуатация Amadeus Airline Cloud Availability была успешно проведена на базе авиакомпании Lufthansa в 2015 году. По итогам тестирования компании удалось удачно справиться с 20-кратным ростом количества транзакций. В настоящий момент данный продукт успешно эксплуатируется в Lufthansa.

Amadeus также использует возможности Amadeus Cloud Services в качестве технологической основы для совместного проекта с InterContinental Hotel Group (IHG) – системы бронирования нового поколения Guest Reservation System (GRS). Реализация данного проекта способна совершить революцию в мире технологий для мировой гостиничной индустрии. Впервые на рынке появится стандартизированная, масштабируемая и гибкая технологическая экосистема для индустрии гостеприимства, способная принести пользу гостям, владельцам недвижимости и отелям группы IHG.

Олаф Шнапауф (Olaf Schnapauff), технический директор глобальных проектов Amadeus, сказал: «Amadeus Cloud Services существенно упрощает поддержку бизнес-процессов и удовлетворяет растущий спрос в области распределённых вычислений на базе нескольких дата-центров. Использование облачных технологий позволяет нам автоматически восстанавливать работу систем после сбоев, избавиться от необходимости обслуживания излишней инфраструктуры и добиться более эффективного использования наших приложений. Что особенно важно, данная технология существенно повышает скорость отклика системы, обеспечивая высочайший уровень доступности наших продуктов и сервисов».

Премия Red Hat Innovation Awards присуждается партнёрам и клиентам компании за выдающиеся и инновационные проекты на базе технологий Red Hat. Вручение премии компании Amadeus состоится на этой неделе в рамках конференции 2016 Red Hat Summit, которая пройдёт в Сан-Франциско, США, в период с 28 по 30 июня.

Жюри премии 2016 Red Hat Innovation Awards выбрало по одному лучшему проекту в каждой из шести номинаций. Отбор осуществлялся, исходя из возможности конкурсных проектов решать насущные технологические задачи с использованием технологий Red Hat. Титул «Инноватор года» (2016 Red Hat Innovator of the Year) будет присуждён по итогам публичного интернет-голосования, которое состоится в период с 9:00 (PT) понедельника, 27 июня, до 23:59 (PT) среды, 29 июня. Победитель будет объявлен на специальной церемонии награждения, которая состоится в четверг, 30 июня, в рамках конференции 2016 Red Hat Summit.

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84
Email: Amadeus.Ru@grayling.com


30 июня 2016г. Aeroflot (SU): Важное технологическое требование - Ограничение в использовании функции PNR Transfer Ownership (RP)

Уважаемые агенты,

Напоминаем, что Авиакомпания "Аэрофлот" информирует своих агентов о недопустимости использования команды RP (PNR Transfer Ownership) в ГДС "Амадеус" для передачи сегментов бронирования на рейсы авиакомпаний группы Аэрофлот за пределы страны их первоначального оформления.

Допустим, полетные сегменты были забронированы агентом, работающим на территории Российской Федерации. Менять, с помощью команды RP,  Amadeus Office ID, расположенный на территории любого другого государства в этом случае, не разрешается.

Пример:

RP/MOWR22XXX/MOWR22XXX           AA/SU  01APR15/1010Z   XXXXXX                 
MOWR22XXX/0001AA/01APR15                                                        
RTN,I                                                                           
  1.HAAPASALO/VILLE MR                                                          
  2  SU2200 D 17APR 5 SVOHEL HK1  1820 2005  17APR  E  SU/MLLRDG                
  3  SU2207 I 19APR 7 HELSVO HK1  1325 1505  19APR  E  SU/MLLRDG                
>RP/
MLER22XXX/ALL <<< нельзя передавать ответственность за PNR на другой рынок

 

Ограничение не распространяется на процедуру изменения владельца PNR, производящуюся в пределах региона (страны) создания сегмента(ов).

Подробнее о функции PNR Transfer Ownership см. системные страницы помощи HE RP.

В случае нарушения данной технологии работы, авиакомпания, руководствуясь собственной ADM политикой, оставляет за собой право выставить агенту штраф.

Указанное требование описано также в совете "Aeroflot (SU): Рекомендации агентам, бронирующим рейсы авиакомпании в системе "Амадеус".

Просим учитывать полученную информацию в своей работе.

 


30 июня 2016г. Экосистема путешествий. Интервью вице-президента по отраслевым вопросам Amadeus на портале ATO.ru

Уважаемые агенты, 

рады представить вашему вниманию интервью с вице-президентом по отраслевым вопросам Amadeus Свендом Лейрваагом на портале ATO.ru:

Экосистема путешествий

О новейших мировых тенденциях в развитии информационных технологий в авиации рассказывает Свенд Лейрвааг, вице-президент по отраслевым вопросам Amadeus.

 АТО: Господин Лейрвааг, сфера информационных технологий стремительно развивается. Какие факторы, на ваш взгляд, оказывают наибольшее влияние на перспективы роста отрасли?

 С. Л.: Я бы выделил несколько важных тенденций. Это экономика общего пользования, "Интернет вещей" и персонализация сервиса.

Персонализация уже давно активно используется авиаперевозчиками в программах лояльности для часто путешествующих пассажиров. Однако раньше менеджеры таких программ сталкивались с проблемой ограниченного доступа к информации о клиентах, располагая данными только о количестве совершенных ими перелетов. С развитием Интернета возможности персонализации вышли на новый уровень. Так, глобальные ретейлеры, например Amazon, стали отслеживать поведение покупателей и формировать для них персонализированные предложения.

Современные IT-решения позволяют собирать, накапливать и анализировать информацию о потребителях, однако вопрос заключается в том, как именно внедрять персонализацию в отдельных случаях. Например, Amazon формирует предложения для клиентов прямо на сайте. Однако гораздо проще внедрить электронную персонализацию, чем индивидуализированные сервисы на борту самолета. В авиаперевозках применяются довольно сложные технологии обслуживания во всех точках соприкосновения с клиентом — как автоматизированные, так и персональные, — поэтому реализовать индивидуальный подход, способный привлечь и удержать пассажиров, не так просто.

Доступность услуг — одна из сложностей, с которыми мы сталкиваемся в этой области. По разным оценкам в ближайшем будущем примерно каждый пятый клиент авиаперевозчиков по всему миру будет человеком с ограниченными возможностями. Как технологическая компания, Amadeus стремится работать над упрощением доступа к путешествиям для разных категорий пассажиров, а перевозчикам необходимо внедрять технологии их обслуживания. С финансовой точки зрения, один человек из пяти — это существенный сегмент рынка, и мы должны работать вместе, чтобы решить эту проблему и предоставить качественный сервис.

 АТО: Две другие упомянутые вами тенденции совсем новые...

С. Л.: Безусловно, экономика совместного пользования начала расти не так давно. Однако, хотя сама по себе эта идея совсем не нова, уровень современных технологий предоставляет ей возможность развиваться небывалыми темпами. Совместная деятельность обеспечивает более эффективное использование ресурсов, а Интернет дает технологическую основу, позволяющую организовать процессы. Самые известные примеры — совместное использование рабочего пространства (коворкинг) и краткосрочная аренда автомобилей (каршеринг), и в Москве есть такие машины. И это только начало. Один из недавних проектов — в Центральной Европе шеф-повара разных ресторанов объединяются и создают свою собственную виртуальную сеть ресторанов. Необходимо принимать во внимание эти проекты и новые возможности, будь то новый формат организации питания или новая система общественного транспорта. Таким образом, даже когда основные принципы не меняются, появляются совершенно новые способы доступа и потребления услуг. Для нас это замечательная возможность, которую надо учитывать и реализовывать... Продолжение читайте на сайте ATO.ru


30 июня 2016г. Amadeus Ticketing: Новый порядок формирования нумерации записей в отчетах о продаже (sales report)

Уважаемые агенты,

Для пользователей системы Amadeus, оформляющих в рамках одного офиса ID более 524 999 документов в течение 3 месяцев, вступили в силу изменения по назначению номера записи в системных отчетах. Подробная информация представлена в совете.


30 июня 2016г. Aeroflot (SU): Субсидированные/трансферные перевозки по программам «Дальний Восток», «Калининград» и «Симферополь» на рейсы ПАО «Аэрофлот» в 2016 году

Уважаемые агенты,

Информируем вас об изменениях в инструкции авиакомпании Аэрофлот по оформлению субсидированных перевозок от 30 мая 2016 г.

Полный текст инструкции, а также перечень и образцы необходимых документов, Вы можете найти на сайте авиакомпании Аэрофлот 
в разделе «Субсидированные перевозки» по ссылке: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/instructions 

Важная особенность: запрещена продажа перевозок по тарифам «P..SOC», «P..OCN» на сайтах on-line бронирования, для чего должны быть произведены соответствующие корректировки в административных интерфейсах движков on-line бронирования. 

Подробная информация представлена в
совете. 

 

 


30 июня 2016г. Siberia (S7): Запрет передачи бронирований (RP) за пределы страны

Уважаемые коллеги!

ПАО "Авиакомпания "Сибирь" информирует о запрете использования команды RP (PNR Transfer Ownership) в GDS Amadeus для передачи PNR с сегментами ПАО "Авиакомпания "Сибирь" за пределы страны их первоначального создания.

В случае выявления факта нарушения запрета перевозчика агенту выставляется ущерб, понесённый перевозчиком.

Будьте внимательны в работе!


30 июня 2016г. Siberia Airlines (S7): бронирование маршрутов до NAP и обратно с участием рейсов IB 5000-5999

Уважаемые коллеги,

Авиакомпания S7 проводит автоматическую проверку минимального стыковочного времени по всем бронированиям, содержащим полетные сегменты S7.

В связи с тем, что по в аэропорту NAP отсутствует стыковка между любыми рейсами любых перевозчиков на рейсы IB 5000-5999, на стороне S7 производится проверка наличия данных рейсов в PNR. Проверка производится исключительно по факту наличия данных рейсов в бронировании. Наличие раздельной тарификации, а также отсутствие фактического трансфера с рейсами IB 5000-5999 роботом авиакомпанией не учитывается. 

При наличии рейсов IB 5000-5999 в бронировании одновременно с рейсами S7, производится автоматическая аннуляция полетных сегментов S7 с ремаркой: INVALID MINIMUM CONNECTION TIME

Во избежание нежелательной аннуляции, перевозчик рекомендует подобные маршруты бронировать в раздельных PNR. 


28 июня 2016г. Amadeus и Ростуризм обсудили развитие туристического потенциала России на встрече в Мадриде

Компания Amadeus и Ростуризм обсудили развитие туристического потенциала России на встрече в Мадриде 

  • Встреча приурочена к Перекрестному Году туризма России и Испании 2016
  • В ходе мероприятия было анонсировано открытие офиса Visit Russia в Мадриде в 2017 году и представлены инициативы, направленные на увеличение турпотока в Россию
  • Валерий Храбров, генеральный директор компании Amadeus Россия, являющейся стратегическим партнером Ростуризма, рассказал о роли технологий в разработке нового подхода к повышению привлекательности России как туристического направления

7 июня 2016 г. в Мадриде представители компании Amadeus Россия провели встречу с Федеральным агентством по туризму (Ростуризм), в ходе которой обсудили привлекательность России как туристического направления в рамках Перекрестного Года туризма России и Испании, который проходит в 2016 году. Также в мероприятии приняли участие Чрезвычайный и Полномочный Посол Российской Федерации в Королевстве Испания Юрий Корчагин, Исполнительный директор Всемирной туристской организации (ЮНВТО) Золтан Шомоги (Zoltan Shomogyi) и заместитель генерального директора по стратегии Института туризма Испании (Turespana) Хавьер Пиньянес (Javier Piñanes). 

В ходе встречи были обсуждены вопросы развития партнёрских отношений России и Испании в сфере туризма, продвижения туристических продуктов и поиска новых возможностей для привлечения туристов. Кроме того, было анонсировано открытие в 2017 году офиса проекта Visit Russia в Мадриде, которое направлено на продвижение России как туристического направления для испанских туристов.

Сотрудничество между Испанией и Россией в сфере туризма растет: результаты первого квартала 2016 года продемонстрировали рост турпотока из России в Испанию на 5,6% . При этом Россия входит в топ-10 стран, чьи граждане чаще всего посещают Испанию.

Amadeus Россия является стратегическим партнером проекта Visit Russia с марта 2016 года. Сотрудничество направлено на развитие туристического потенциала и улучшение имиджа России среди внутренних и международных туристов.  

Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия), заявил: «Россия входит в список стран, имеющих стратегический приоритет для нашей компании. Мы отмечаем большое число возможностей для развития туристического потенциала страны. Мы горды тем фактом, что наша экспертиза оказывает поддержку России в продвижении страны как туристического направления на глобальном уровне, повышая ее привлекательность для международных, и в том числе и испанских, туристов».

Заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Сергей Корнеев, курирующий проект Visit Russia, рассказал о начале 5 апреля 2016 года Перекрестного года Россия-Испания и отметил важность участия Всемирной туристской организации в качестве партнера взаимного года туризма. В последние два года наблюдается устойчивый рост въездного туризма в Россию из Испании, так в 2015 году по сравнению с 2014 годом количество поездок испанских граждан с целью туризма в Россию увеличилось на 40%. Сегодня Испания входит в первую десятку стран - основных направляющих туристских рынках. Заместитель руководителя Ростуризма отметил организацию мероприятий в рамках Перекрёстного года Россия-Испания, которые дают уникальную возможность познакомить испанцев с современным турпродуктом России, подчеркнул важную роль Посольства Российской Федерации в Королевстве Испания, а также поблагодарил Чрезвычайного и Полномочного Посла Юрия Корчагина за личный вклад в развитие двустороннего российско-испанского сотрудничества.

"Сейчас Россия может предложить зарубежному туристу уникальный турпродукт высокого качества по низкой цене, это как раз та ситуация, которую необходимо использовать здесь и сейчас для увеличения въездного потока в нашу страну," - сказал Сергей Корнеев. Заместитель главы Ростуризма рассказал о планах по открытию национального туристического офиса России в Испании. Технически офис начнет свою работу летом этого года, а торжественная церемония его открытия будет приурочена к международной туристской выставке "FITUR 2017".

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)
Тел. +7 (495) 788-67-84
Email: Amadeus.Ru@grayling.com


27 июня 2016г. Курсы валют с 29 июня 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 29 июня 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 72.00 RUB, 1 USD = 65.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


21 июня 2016г. Pegasus Airlines (PC): Оформление EMD/Каталог дополнительных услуг в Amadeus

Уважаемые агенты!

С 20 июня 2016 года в системе Amadeus доступен "Каталог дополнительных услуг" авиакомпании Pegasus Airlines (PC). Благодаря наличию каталога авиакомпании в Amadeus стоимость нижеперечисленных услуг может быть рассчитана системой автоматически.

Перевозчик поддерживает следующие коды причин оформления EMD в агентствах: 

Код    

Пояснение

Тип EMD

XBAG

EXTRA BAGGAGE EMD-A
UMNR UNACCOMPANIED MINOR EMD-A
BBML BABY MEAL  EMD-A
BLML BLAND MEAL EMD-A
DBML DIABETIC MEAL EMD-A
GFML GLUTEN FREE MEAL EMD-A
KSML KOSHER SNACK EMD-A
LCML  LOW CALORIE MEAL EMD-A
LFML LOW FAT MEAL EMD-A
LSML LOW SALT MEAL EMD-A
NLML LACTOSE FREE MEAL EMD-A
PFML PEANUT FREE MEAL EMD-A

Информация регулярно обновляется на странице EGSD/Vyy (где yy - код авиакомпании) в системе Amadeus.

В ближайшее время планируется так же добавление услуги "Seat Request" в каталог.

Основные справочные материалы:


21 июня 2016г. Пресс-релиз: Amadeus и авиакомпания Avianca расширяют стратегическое партнёрство в сфере ИТ для улучшения пользовательского опыта и повышения выручки от мерчендайзинга

Amadeus и авиакомпания Avianca расширяют стратегическое партнёрство в сфере ИТ для улучшения пользовательского опыта и повышения выручки от мерчендайзинга

  • Партнёрство между компаниями будет способствовать реализации инновационной стратегии Avianca по достижению максимального качества обслуживания клиентов и удовлетворения их растущих потребностей.
  • Долгосрочное соглашение о продлении доступа ко всем функциям Amadeus Altéa Suite и возобновление договорённостей о дистрибуции позволит клиентам Avianca воспользоваться предложениями из всего спектра тарифов авиакомпании и ее дополнительных услуг через любой доступный канал.
  • Avianca становится первым заказчиком Amadeus, воспользовавшимся решением Amadeus Anytime Merchandising, которое призвано улучшить потребительский опыт за счет персонализации предложения и услуг, а также обеспечить авиакомпании новые возможности для получения дохода.

Современным путешественникам важно получать персонализированный уровень обслуживания, при котором учитывались бы их индивидуальные потребности. В свою очередь, перед авиакомпаниями стоит задача реализовать наиболее подходящую стратегию мерчендайзинга таким образом, чтобы клиенты получали предложения через различные каналы дистрибуции. Такой подход способствует не только улучшению потребительского опыта, но и увеличению доходов авиакомпаний.

Став первым партнером, внедрившим решение Amadeus Anytime Merchandising, Avianca может воспользоваться уникальными возможностями мерчендайзинга, в числе которых:

  • возможность работать с еще большим числом путешественников на любом этапе поездки с помощью глобальной туристической экосистемы Amadeus;
  • расширенные возможности сегментирования с поддержкой множества типов дополнительных услуг, что поможет Avianca предоставлять путешественникам наиболее востребованные и привлекательные предложения в течение всего цикла поездки.Кроме того, Avianca внедряет ИТ-решение Amadeus Customer Experience Management, которое помогает лучше понимать потребности клиентов и предлагать им персонализированные сервисы. Всё это в итоге позволит использовать возможности мерчендайзинга для увеличения своих доходов.

Решение Amadeus Anytime Merchandising, полностью соответствующее требованиям стандарта IATA NDC, помогает авиакомпаниям наладить более эффективное взаимодействие с клиентами в самые ответственные моменты их путешествия, например, на этапе поиска и бронирования билета, в аэропорту, во время полёта, в отеле и в других ситуациях.

"Благодаря расширению сотрудничества с Amadeus, мы получаем партнера, который в состоянии помочь нам в обеспечении высочайшего уровня потребительского опыта для путешественников, - говорит Эстуардо Орти (Estuardo Ortiz), исполнительный вице-президент и директор по доходам в Avianca. – Мерчендайзинг является одной из важнейших частей нашей стратегии. Нам необходимо максимально использовать все цифровые возможности во всех каналах дистрибуции и на всех рынках, и за счет этого обеспечить индивидуализированное взаимодействие с нашими потребителями на каждом этапе их путешествия."

Компания Amadeus намерена расширить свои инвестиции в таких сферах, как цифровая трансформация и управление потребительским опытом на веб-сайтах, в мобильных приложениях и в терминалах. Какой бы способ взаимодействия с Avianca ни выбрали клиенты – с помощью цифровых технологий или более традиционных каналов, они всегда смогут получить доступ к продуктам и услугам, подобранным с учётом их индивидуальных потребностей на всех этапах путешествия. Всё это поможет Avianca консолидировать свой бизнес и стать региональным лидером как с позиций масштаба, так и с точки зрения качества предоставляемых услуг.  

В то же время продление доступа ко всем функциям Amadeus Altéa Suite позволит авиакомпании продолжить работу с процессами резервирования, управления ресурсами и отправлениями через платформу Amadeus. Технологии Altéa позволяют получить комплексное представление обо всех основных процессах, связанных с пассажирами, что обеспечивает ощутимые преимущества как для авиакомпаний, так и для путешественников.

"Компании Amadeus и Avianca разделяют взгляд на то, каким образом технологии способны повысить качество путешествий, и наше долгосрочное партнёрство отражает эти представления, – комментирует Джулия Саттэль (Julia Sattel), глава подразделения Airline IT в Amadeus. – Мы намерены помочь Avianca в обеспечении еще более качественных и разнообразных услуг для клиентов. Кроме того, сегодня знаменательный день для Amadeus – было реализовано первое внедрение нашего решения Anytime Merchandising, и мы твёрдо убеждены, что оно позволит удовлетворить потребности современной индустрии туризма".  

Технологии мерчендайзинга Amadeus активно используются российскими авиакомпаниями. Так, например, Аэрофлот, Уральские авиалинии и ЮТэйр внедрили Amadeus Fare Families, инструмент для объединения различных сервисов и условий перевозки в единый тарифный план. Кроме того, Аэрофлот и Уральские авиалинии используют решение Amadeus Ancillary Services для продажи дополнительных услуг через агентскую сеть.

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)
Тел. +7 (495) 788-67-84
Email: Amadeus.Ru@grayling.com


21 июня 2016г. Siberian Airlines (S7): обязательное внесение контактной информации пассажира на маркетинговые рейсы

Уважаемые агенты,

Доводим до вашего сведения информацию, полученную от авиакомпании S7 (Siberian Airlines) относительно внесения элемента контакта в PNR.

При бронировании на рейсы Code-Share, где Авиакомпания S7 (Siberian Airlines) является маркетинговым перевозчиком (диапазон рейсов S7 4000 – S7 4999)  в обязательном порядке необходимо вносить контакт с пассажиром (при необходимости несколько). 

Номер телефона должен быть указан с кодом страны (007 для России), кодом города.

Внесение контактов производится в соответствии с технологическими процедурами GDS Amadeus форматами SRCTCM/SRCTCE или OS.

Подробная информация представлена в совете.


20 июня 2016г. Новости от партнеров: Air Astana увеличивает частоту рейсов до Санкт-Петербурга

Уважаемые агенты!

Будьте в курсе новостей от наших партнеров! 

Авиакомпания "Эйр Астана" рада сообщить о введение дополнительных частот по следующим направлениям: 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

С 1 июля рейсы Алматы - Санкт-Петербург будут выполняться ежедневно на авиалайнерах «Эрбас А320/321», и со 2 июля по маршруту Астана - Санкт-Петербург частота рейсов увеличится до 5 раз в неделю и будет выполняться на авиалайнерах «Эмбраер-190» и «Эрбас А320».

Желаем удачных продаж!
"Эйр Астана"

Тел. +7 (495) 287 70 08
ru.sales@airastana.com
Большой Гнездниковский переулок 1, стр.2
БЦ Вознесенский, м. Тверская
Москва, Российская Федерация


 


20 июня 2016г. Курсы валют с 22 июня 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 22 июня 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 73.00 RUB, 1 USD = 64.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


20 июня 2016г. Air Serbia (JU) и Amadeus: 29 июня совместный семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты,

Приглашаем вас принять участие в семинаре, который организован совместно авиакомпанией Air Serbia и Amadeus Russia.

 

    Дата и время : 29 июня 2016,  10:00 - 12:30

   Адрес : Конференц-зал "Amadeus" в Москве, М. Головин пер., д. 5, бизнес-центр, 2 этаж

   Программа :

Air Serbia

  • Общая информация о компании и ее продукте
  • Новые маршруты :Санкт-Петербург, Нью-Йорк, Охрид, Гамбург
  • Самолеты AirSerbia. Новый борт А330
  • Q & A
  • Бизнес-завтрак для агентов

 

Amadeus

  • Основы технологии работы с семействами тарифов (Fare Families)
  • Автоматизированный возврат билетов (ATC Refund)
  • Переводчик правил применения тарифов (Fare Rule Translator)
  • Новая IT-платформа бронирования - Amadeus Selling Platform Connect
  • Q & A

 

   Регистрация : воспользуйтесь специальной формой для регистрации


16 июня 2016г. Пресс-релиз: Amadeus и Emirates продлили действие договора о полном доступе к тарифам и услугам

Amadeus и Emirates продлили действие договора о полном доступе к тарифам и услугам

Мадрид, Испания, 16 июня, 2016. - Компании Emirates и Amadeus объявили о продлении договора о полном доступе к тарифам и услугам авиакомпании. Благодаря соглашению все путешественники и туристические агентства с доступом к системе Amadeus могут получать максимально полную и прозрачную информации о тарифах и рейсах и преимущество в бронировании перелётов через все каналы дистрибуции Amadeus.

Договор подразумевает доступ к полной тарифной информации Emirates посредством крупнейшей мировой сети бронирования путешествий. Благодаря возможностям системы пассажиры авиакомпании и в дальнейшем смогут выбирать и заказывать любые продукты и услуги при помощи наиболее удобного канала продаж.

Договор между компаниями был продлен вскоре после того, как бренд Emirates был признан самой дорогой торговой маркой на рынке авиаперевозок по версии 2016 Brand Finance Global 500. Авиакомпания постоянно работает над повышением качества обслуживания своих клиентов. В частности, Emirates и Amadeus активно обсуждают возможности и перспективы новых технологический решений мерчендайзинга, таких как Ancillary Services и Fare Families.

Дециус Валморбида (Decius Valmorbida), вице-президент Amadeus по маркетингу дистрибутивных продуктов отметил: «Путешественники нуждаются в удобном инструментарии, позволяющем сравнивать предложения различных авиаперевозчиков, используя при этом все доступные каналы продаж. Благодаря продолжающемуся сотрудничеству Amadeus и Emirates, полный спектр предложений авиакомпании будет всегда доступен путешественникам по всему миру».

«В будущем мы продолжим активное сотрудничество с компанией Emirates, используя все наши инновационные технологии для поддержки реализации коммерческой стратегии авиаперевозчика», - подчеркнул г-н Валморбида.

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84

Email: Amadeus.Ru@grayling.com


14 июня 2016г. Amadeus BMP: Обновление решения. Внеднерие стандарта безопасности PCI-DSS. Авторизация с использованием токенов. Отключение сервиса Open VPN+FTP_Июнь 2016

Уважаемые коллеги!

  Напоминаем,
что с внедрением стандарта безопасности PCI-DSS в целях повышения защиты данных клиентов, будут произведены следующие изменения:

1. Для клиентов, использующих веб-сервисы версий 2.x, реализована возможность авторизации с использованием токенов. Использование авторизации с помощью только Логина и Пароля будет отключено.

2. Доступ к AIR файлам и сгенерированным XML будет предоставляться сервисом sFTP. Для работы с сервисом sFTP потребуется клиент с поддержкой sFTP и сгенерированный RSA ключ для авторизации клиента, заведенный в список доступных для использования сервиса.

 

   Внимание:  с 15 июля 2016 года:

1.     Авторизации  без использования токенов будет НЕВОЗМОЖНА.

2.     Клиенты, использующие выгрузку данных версии XML 1.4, будут принудительно переключены на версию 2.2, версия 1.4 будет полностью отключена.

3.     Для версии 2.0 использование точки входа wserver2.php  (https://webservices.bmp.viaamadeus.com/wserver2.php) будет заменено на 1ASalesData.php?version=2.0
(https://webservices.bmp.viaamadeus.com/1ASalesData.php?version=2.0)

3.     Сервис Open VPN+FTP будет отключен.

 

   Внимание: с 31.08.2016 произойдет переход только на HTTPs (при использовании http будет производиться редирект на https). Допустимое использование URL только *.bmp.viaamadeus.com,  остальные будут отключены.

Действующими останутся только:

https://webservices.bmp.viaamadeus.com - доступ ко всем веб-сервисам BMP

https://bmp.viaamadeus.com - сайт BMP

ftp.bmp.viaamadeus.com - SFTP сервер для забора AIR-файлов 

 


14 июня 2016г. Курсы валют с 16 июня 2016 г

Информируем Вас о том, что с 16 июня 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 74.50 RUB, 1 USD = 66.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


14 июня 2016г. Пресс-релиз: Компания Amadeus получила от IATA высший уровень сертификата по стандарту NDC

Компания Amadeus получила от IATA высший уровень сертификата по стандарту NDC

  • Amadeus стала первой компанией, получившей высший уровень в рамках сертификации NDC по версии IATA
  • Благодаря технологии обмена сообщениями NDC-XML, авиакомпании получили возможность повысить уровень персонализации своих предложений и максимально точно, гибко и быстро распространять информацию о тарифах

Мадрид, Испания, 14 июня, 2016. - Компания Amadeus объявила о получении третьего – самого высокого уровня – в рамках сертификации New Distribution Capability (NDC, Новые технологии дистрибуции), по версии Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (International Air Transport Association - IATA). Для доступа к NDC авиакомпании по всему миру активно используют новый продукт Altéa от Amadeus, который теперь получил официальный сертификат IATA. Это решение позволяет авиаперевозчикам распространять информацию о тарифах посредством технологии NDC Offers & Orders (Предложения и Заказы).

«Мы гордимся лидерством в сфере освоения технологии NDC-XML. Amadeus активно сотрудничает с IATA по вопросам стандартизации сообщений, технологий обмена данными и дальнейшего развития этого перспективного стандарта. Наша задача состоит в том, чтобы авиакомпании могли повысить персонализацию своих предложений и максимально точно, гибко и быстро распространять информацию о тарифах. Если какая-либо компания примет решение использовать сообщения NDC-XML для рассылки информации о тарифах, мы всегда готовы помочь, предложив весь имеющийся в распоряжении технологический арсенал», - отметила Джулия Саттел (Julia Sattel), руководитель Amadeus по IT-продуктам для авиакомпаний.

«Успех разработки и внедрения этого стандарта обусловлен активным сотрудничеством с партнёрами по отрасли. Поставщики технологических решений, такие как Amadeus, наглядно демонстрируют возможности и потенциал NDC для рынка авиаперевозок. Рады сообщить, что Amadeus, занимающая лидирующие позиции на IT-рынке, успешно прошла сертификацию NDC», - сказал Алекс Попович (Aleks Popovich), старший вице-президент IATA по финансовым услугам и дистрибуции. 

Свенд Лейрвааг (Svend Leirvaag), вице-президент Amadeus по отраслевым вопросам, отметил: «Получение сертификата по итогам аудита IATA свидетельствует о плодотворном сотрудничестве между нами и Ассоциацией. Активная совместная работа партнёров по отрасли по внедрению программы NDC – это бесспорное достижение IATA. Стандарт NDC олицетворяет инновационные тренды на рынке коммерции, которые активно поддерживает Amadeus».

«Мы продолжаем совместную работу с IATA в рамках развития этого и нескольких других отраслевых проектов. При поддержке ключевых игроков отрасли мы продвигаем инновационные технологии и стандарты, которые способны принести пользу всем участникам рынка и повысить эффективность индустрии в целом. Amadeus продолжит работать над внедрением наиболее эффективных решений по интеграции контента по тарифам и услугам провайдеров в интересах наших клиентов», - отметил г-н Лейрвааг.

Amadeus начала инвестировать в технологии XML в 2007 году, впервые реализовав технологию обмена данными на базе XML для авиакомпании easyJet. На протяжении последних десяти лет компания активно помогала авиаперевозчикам улучшать персонализацию своих тарифных предложений и получать дополнительные доходы от мерчендайзинга. Благодаря технологиям Amadeus путешественники могут выбирать наиболее выгодные тарифы и приобретать дополнительные услуги посредством широкого спектра каналов продаж.

Amadeus активно участвует в различных рабочих группах и комиссиях, занимающихся развитием стандарта NDC. В частности, компания поддерживает работу аналитической группы Simplifying the Business (StB) под эгидой IATA, а также форумов Passenger Distribution Group, Distribution Data Exchange и ONE Order Taskforce.

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84

Email: Amadeus.Ru@grayling.com


14 июня 2016г. Amadeus Interface Record (AIR): Эволюция учетных файлов для Back-Office/Middle-Office программ. Внедрение в эксплуатацию.

Уважаемые агенты,

Хотим напомнить вам о планируемых обновлениях в системе Amadeus и сообщить о дате их внедрения.

Общие положения

В рамках программы «Эволюция системы продажи билетов 2012» пройдут некоторые усовершенствования учетных файлов (Amadeus Interface Record - A.I.R.), которые затронут все версии данного системного решения.

Данный выпуск посвящен описанию всех запланированных функциональных изменений.

Примечание: Amadeus Interface Record - A.I.R. представляет собой структурированную запись, в которой содержится информация из PNR, маски расчета TST, и/или маски TSM. Содержание записи зависит как от команды, которая инициировала создание учетного файла, так и от настроек конкретного офиса Amadeus.

Существуют две категории A.I.R. файлов: Ticketing A.I.R. и Back-Office A.I.R (далее BO A.I.R). Первые используются в процессе оформления перевозочных документов, вторые предназначены для программ BackOffice/MiddleOffice.

Все описываемые ниже изменения касаются только Back-Office A.I.R, которые в свою очередь включают в себя Accounting A.I.R. (используются для бухгалтерского учета) и Information Management Record I.M.R (используются для ведения статистики).

Основные усовершенствования:

  • Корректировка структуры BO A.I.R. файла.
  • Линии в структуре записей, а также список вызванных на экран BO A.I.R. файлов будут сопровождаться дополнительными данными.
  • Экран со списком учетных A.I.R. файлов будет изменен для упрощения восприятия информации.
  • Ряд команд переводятся в резерв и прекращают свое действие, в то же самое время вводятся новые команды, которые позволят более эффективно работать с BO A.I.R файлами.


Сфера влияния

Изменения будут имплементированы на всех рынках Amadeus и затронут все имеющиеся на сегодняшний день версии BO A.I.R. файлов:

  • Версии A.I.R с 204 по 207 будут усовершенствованы так, как описано ниже в секции «Основные характеристики».
  • Версии A.I.R. с 200 по 203 будут полностью выведены из системного процесса, их действие будет остановлено.  

Дата вступления в силу изменений

14 июня 2016 г.


Требования к техническому/программному обеспечению

Внимание: Специалистам туристических агентств, которые занимаются поддержкой и обслуживанием программ Back-Office/Middle-Office, необходимо внимательно ознакомиться с представленной информацией и проанализировать готовящиеся изменения, что позволит своевременно адаптировать использующиеся в агентствах учетные программы.

 

 Основные характеристики и примеры

Для того чтобы ознакомиться с подробным описанием всех запланированных изменений, предлагаем скачать документ "Amadeus Interface Record: Эволюция учетных файлов для Back-Office/Middle-Office программ".


Контактная информация

Если у вас возникнут дополнительные вопросы по данной теме, вы можете обратиться за помощью в группу поддержки пользователей системы Амадеус:

Телефон:       +7(495)797-90-97 (опция 1 в голосовом меню)
Для письменных обращений: онлайн форма

 


10 июня 2016г. Компания Amadeus выступит партнером конференции «E-travel Future» и расскажет о передовых технологических разработках в сфере турбизнеса

23 июня 2016 года в Москве на Даниловской мануфактуре пройдет ежегодная международная конференция «E-travel Future». В этом году конференция посвящена перспективным IT-технологиям, которые оказывают существенное влияние на развитие электронной коммерции в туризме. Будут рассматриваться новейшие технологии маркетинга, бронирования и продажи туристических продуктов и услуг.

Компания Amadeus выступит партнером конференции и расскажет о выгодах экосистемы решений Amadeus для туроператоров, ОТА, поставщиков и туристических порталов, заинтересованных в эффективной онлайн-продаже туров. Кроме того, речь пойдет о новом пакете решений для автоматизации рекламных кампаний в Интернете – Amadeus Travel Suite. С докладом выступит Валентин Ведякин, руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы компании Traveltainment - an Amadeus Company. 

Вторая презентация Amadeus будет посвящена инновационной онлайн-платформе для бронирования и продажи ж/д билетов – Amadeus Content Rail & LCC. Доклад представит менеджер по развитию продаж в России, Армении и Белоруссии Денис Демский.

В программе конференции:

  • IT-NEXT и Трэвел-индустрия,
  • Онлайн-трэвел сегодня и завтра,
  • Виртуальная реальность и поиск в туристических технологиях,
  • Российский потребитель трэвел-услуг: год 2016,
  • Технологии разработки онлайн-проектов в сфере трэвел-услуг,
  • Performance маркетинг в трэвел-индустрии,
  • Programmatic решения,
  • E-mail-маркетинг и продажи,
  • Мобильный маркетинг,
  • Современное онлайн-издание о путешествиях: что это?
  • «Уберизация» в туризме: наступление продолжается,
  • IT-мануфактура и путешествия,

Партнеры конференции: Amadeus, Rambler&CO, Яндекс, УФС, Альфа-Банк, "АК БАРС" Банк, Digital агентство RTA, Microsoft, Google, Expedia, Synnovate, Icontext и др.

В Конференции примут участие: руководители агентств, эксперты агентств, авиакомпаний и аэропортов, специалисты по маркетингу продаж перевозок и трэвел-услуг, специалисты по онлайн-бронированию и электронным продажам, специалисты по коммуникациям с целевой аудиторией и Интернет-маркетингу, IT-технологиям и Интернет-эквайрингу.  

Место проведения: г. Москва, Даниловская мануфактура, Варшавское шоссе, д. 9, строение 1.

Получить более подробную информацию о мероприятии и зарегистрироваться можно на сайте http://www.smasol.ru/conf2015/about/.


9 июня 2016г. Мастер-класс от Amadeus на сайте Tourbus.ru: как зарабатывать на железнодорожных перевозках

Менеджер по развитию и продажам Amadeus в России Денис Демский рассказал, какие выгоды несет турагентам бесплатная онлайн платформа Amadeus Content Rail&LCC для бронирования и выписки железнодорожных билетов. Amadeus предлагает обширный контент и полную маршрутную сеть, включающую свыше 25 ж/д перевозчиков (в т.ч. SNCF и РЖД). 

С текстом мастер-класса можно ознакомиться по ссылке http://tourbus.ru/mc/140.html


9 июня 2016г. График работы служб поддержки в праздничные дни июня

Уважаемые агенты,

Просим вас ознакомиться с графиком работы служб поддержки в предстоящие праздничные дни:

 

10 июня пятница 09:00 - 19:00
11 июня суббота 10:00 - 14:00
12 июня воскресенье праздничный день
13 июня понедельник выходной день
14 июня вторник 09:00 - 19:00


9 июня 2016г. EURO-2016 становится ближе с Amadeus Content Rail и SNCF!

В преддверии главного футбольного первенства Европы французский железнодорожный оператор SNCF установил специальные цены на поезда до городов, принимающих Чемпионат.

Например, из Марселя, где сборная России сыграет с командой Англии, в Тулузу, где наши футболисты сыграют заключительный матч группового этапа, можно будет добраться всего за 35 евро!

Билеты на все направления уже доступны в системе Amadeus Content Rail.


9 июня 2016г. Семинар Amadeus для туристических компаний Калининграда

26 мая компания Амадеус провела семинар для представителей туристических компаний Калининграда и области.

Темой для встречи послужил обзор инновационных решений Амадеус для повышения мобильности и эффективности работы российских турагентств.

Елена Макеева, менеджер по работе с клиентам Санкт-Петербургского представительства, представила успехи и достижения компании за 2015 год и рассказала о миссии Амадеус в индустрии путешествий.

Участники познакомились с основными характеристиками Amadeus Selling Platform Connect - новейшей облачной фронт-офис системы, значительно повышающей производительность работы агента, благодаря множеству передовых функций. 

Решение доступно с любого компьютера (офисного, домашнего или ноутбука) при наличии Интернета, без установки какого-либо программного обеспечения.  

Во время встречи представители туриcтических компаний узнали о возможностях для оптимизации ежедневной работы с помощью таких решений, как VAT калькулятор, Fare Rules Translator, Amadeus Offers, Fare Families. Получить дополнительный доход возможно, бронируя дополнительные услуги с помощью продукта Ancillary Services, а также отели, железнодорожные перевозки и низкобюджетные авиаперелеты в платформе Amadeus Content Inn и Content Rail/LCC.

Мария Лендер, менеджер отдела маркетинга и портфолио, представила обзор линейки продуктов Business Management Platform Amadeus Link, Commission Manager, Revenue Calculator, Time Limit Reminder, Price Scanner. Также Мария рассказала о внедрении на рынке решения для графического оформления маршрута и маршрут-квитанции Amadeus Dynamic Travel Documents. 

По окончании программы участники семинара смогли задать интересующие вопросы. Мероприятие завершилось приятным сюрпризом. Победители викторины и розыгрыша визиток получили памятные призы от Амадеус.

Благодарим всех участников за плодотворную встречу и желаем больших успехов! До новых встреч!


7 июня 2016г. Генеральный директор Amadeus Россия принял участие в спецпроекте Forbes и РЖД

В рамках специального проекта Forbes и РЖД, посвященного 85-летию легендарного поезда «Красная стрела», генеральный директор ООО «Амадеус – информационные технологии» Валерий Храбров ответил на вопросы о бизнесе и технологиях будущего, а также рассказал о трендах на рынке внутреннего туризма. С текстом интервью можно ознакомиться по ссылке http://www.forbes.ru/sp_data/RZHD/krasnaya_strela/hrabrov/.


6 июня 2016г. Курсы валют с 08 июня 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 08 июня 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 75.00 RUB, 1 USD = 66.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


6 июня 2016г. Новости от партнеров: Перелеты в самом просторном бизнес классе от авиакомпании "Сингапурские Авиалинии"

Уважаемые агенты!

Будьте в курсе лучших предложений от наших партнеров! 

"Авиакомпания "Сингапурские Авиалинии" предлагает воспользоваться специальными тарифами для перелета в бизнес-классе. 

http://www.singaporeair.com/ru_RU/ru/special-offers/flight-from-Moscow/ (выбрать "класс business").

Период продажи и путешествия 02 июня – 30 июня 2016 г.

Воспользуйтесь замечательным предложением совершить перелет бизнес-классом авиакомпании Сингапурские Авиалинии – одной из самых именитых и награждаемых авиакомпаний мира, где Ваш отдых начинается уже на борту самолета!

Желаем удачных продаж!

Singapore Airlines                  
Tel:  +7 495 937 59 20
Fax: +7 495 937-5951


2 июня 2016г. На конференции «Транспортные услуги-2016» компания Amadeus представит новости платформы Content Rail & LCC для продажи иностранных и российских железных дорог

29 – 30 июня 2016 года Ассоциация Агентств Воздушного Транспорта проводит в Москве, в отеле «Аэростар» ежегодную отраслевую конференцию «Транспортные услуги – 2016».

Конференция призвана помочь менеджменту российских компаний получить полезную информацию, оценить возможности в кризисное время, узнать в чем секрет успеха лидеров рынка, найти пути и эффективные технологии для обслуживания клиентов.

Компания Amadeus традиционно участвует в отраслевых мероприятиях в России и за рубежом и делится новостями о передовых технологических разработках в сфере турбизнеса. На этот раз речь пойдет о преимуществах инновационной онлайн-платформы для бронирования и продажи ж/д билетов – Amadeus Content Rail & LCC. Агенты получают доступ к контенту 25 российских и иностранных ж/д перевозчиков через единый интерфейс, заключая только один договор. Недавно была открыта продажа билетов SNCF - долгожданного провайдера для многих агентов. Доклад представит менеджер по развитию продаж Денис Демский.

Компания Amadeus также примет участие в открытой дискуссии «Агенты и IT-поставщики». В качестве эксперта компании - менеджер по IT-проектам Грач Мурадян.

В программе конференции:

  • Рынок пассажирских авиаперевозок 2016: цифры, аналитика, тренды
  • Агентский бизнес: ставка на технологии. Ждет ли агентства трансформация в технологические компании или она уже произошла? 
  • Авиаперевозки: тарифы пошли на взлет? Авиакомпании: «гибкая» система тарифов или как сделать пассажира счастливым?
  • NDC: процесс внедрения ускоряется, значимость для агента?
  • Автоматизация продаж дополнительных услуг. Страхование. Отели. Трансферы.
  • Дополнительные возможности во время кризиса: внутренний туризм.
  • Воспитание лояльной аудитории: программы лояльности, партнерские программы. Практические кейсы от ведущих ОТА.
  • Мобильные приложения: агентство в вашем смартфоне. Какие задачи должно решать мобильное приложение
  • Интернет-продажи и маркетинг: как найти своего клиента в сети?  Мессенджеры: новый канал коммуникации и продаж. Онлайн-продажи и социальные сети: эффективное проникновение.

К участию в конференции приглашаются: руководители и специалисты агентств по продаже перевозок, трэвел-агентства, авиакомпании, компании-поставщики специализированных решений и продуктов, РЖД, IT-специалисты, маркетологи, специалисты по онлайн-бронированию, специалисты по коммуникациям с целевой аудиторией.

Место проведения: отель «АЭРОСТАР», зал Петровский, г. Москва, Ленинградский пр. 37, кор. 9.

Получить более подробную информацию о мероприятии и скачать заявку на участие можно на сайте http://www.aavt.ru/tuaavt-2016


2 июня 2016г. Интервью генерального директора Amadeus в России Валерия Храброва в журнале "Турбизнес"

Уважаемые партнеры,

рады представить вашему вниманию интервью с генеральным директором ООО "Амадеус - информационные технологии" Валерием Храбровым в майском номере журнала "Турбизнес":

Технологии против кризиса

Неопределенность, связанная с отсутствием экономической стабильности, закрытием ряда популярных направлений отдыха и снижением спроса на международный туризм, заставляет туркомпании пересматривать стратегии развития. О том, почему у российского рынка туристических услуг по-прежнему высокий потенциал роста и какую роль в преодолении кризисной действительности могут сыграть технологии, в интервью «ТБ» рассказывает генеральный директор компании «Amadeus Россия» ВАЛЕРИЙ ХРАБРОВ.

Валерий ХрабровКак вы оцениваете текущую ситуацию в российском туризме? Какие у него перспективы?

Даже в сложившихся непростых условиях мы уверены, что у России большой потенциал. Компания Amadeus работает здесь с 1994 года, и мы можем отметить, что это очень динамичный рынок с точки зрения востребованности технологий. Агентства и авиакомпании хотят внедрять международные стандарты в работе, готовы экспериментировать, отслеживают появление новых разработок, охотно перенимают передовой опыт и участвуют в пилотных запусках новых решений. С другой стороны, стали появляться совершенно не связанные с туризмом компании, желающие диверсифицировать бизнес и открыть продажу авиабилетов, отелей и других услуг. Мы работаем со всеми типами компаний и стремимся создать для российского турбизнеса эффективно функционирующую экосистему с совершенно новым уровнем клиентского сервиса. Фундаментом станут передовые технологические решения, обеспечивающие комплексную взаимосвязь поставщиков, продавцов и потребителей туристических услуг... 

Каковы ключевые направления деятельности Amadeus в России?

Это два направления бизнеса, которые компания определила как стратегические на всех уровнях работы корпорации (глобальном и на местах) - традиционный дистрибутивный бизнес и поставка ИТ-решений для операционной деятельности наших клиентов. В обоих сегментах мы продолжаем показывать очень хорошие результаты.

В 2015 году доля рынка Amadeus в мире составила 42,2%, мы снова подтвердили свое первенство среди GDS по количеству авиабронирований через агентства. С момента выхода на российский рынок мы с большим отрывом лидируем среди иностранных GDS, улучшаем контент и функционал.

Как на деятельности компании сказывается поворот рынка в сторону внутреннего туризма?

События последнего времени способствуют росту спроса на перелеты по внутренним направлениям. Для нас это означает постоянную работу по локализации контента, продуктов и сервисов, в первую очередь - расширение сотрудничества с российскими авиакомпаниями. Практически со всеми из них Amadeus ведет успешное партнерство по дистрибуции. Больше 20 лет - с «Аэрофлотом», с 2013 года являемся основным поставщиком IT для «Уральских авиалиний».

В январе 2016 года Amadeus IT Group получила одобрение европейских регуляторов на покупку компании Navitaire и тем самым расширила свое присутствие в сегменте лоукост- и гибридных авиаперевозчиков. Портфель клиентов пополнился большим количеством бюджетных авиакомпаний, включая «Победу». Продолжение читайте на сайте Tourbus.ru


31 мая 2016г. Пресс-релиз: Компания Amadeus и Boston Consulting Group представили мобильное приложение для удобного планирования командировок

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и Boston Consulting Group представили мобильное приложение для удобного планирования командировок

  • Boston Consulting Group и Amadeus разработали приложение MyBCGTrip для организации командировок, которым смогут воспользоваться все сотрудники BCG.

Мадрид, Испания, 31 мая 2016 года - Новое мобильное приложение MyBCGTrip, разработанное при содействии Amadeus, поможет сотрудникам BCG избежать множества проблем, неизбежно возникающих во время командировок. Приложение позволяет иметь под рукой всю самую необходимую информацию о поездке. Воспользоваться приложением под операционную систему iOS смогут сотрудники более чем 80 офисов BCG по всему миру.

MyBCGTrip представляет собой универсальное и удобное в использовании приложение для организации командировок. Приложение позволяет сотрудникам получать всю необходимую информацию о поездке, регистрироваться на авиарейсы, синхронизировать график командировок с рабочим календарём, своевременно узнавать о задержках в расписании и узнавать альтернативные варианты перелёта на случай непредвиденных изменений. Теперь сотрудники компании могут одним нажатием кнопки связаться с представителем агентства, организующего деловые поездки, чтобы внести необходимые изменения в систему бронирования. Информация о новых командировках будет автоматически отображаться в профиле сотрудника на экране приложения.

«Наша программа деловых поездок определяется потребностями сотрудников компании», - отметил директор по организации поездок Boston Consulting Group, Джиан Коллиандер (Gehan Colliander). «Мы проделали большую работу. На первом этапе мы уделяли основное внимание облику нового приложения, а в дальнейшем постарались добиться максимального удобства для наших пользователей. Опираясь на технологическую поддержку Amadeus, мы реализуем стратегию корпоративной мобильности, позволяющую одновременно решать стоящие перед компанией задачи и обеспечивать персонализированный подход к удовлетворению потребностей наших сотрудников».

Приложение MyBCGTrip, разработанное командой специалистов BCG Global Travel на базе Amadeus Mobile Platform, решает весь спектр задач по организации корпоративных поездок. Возможностями мобильной платформы Amadeus могут воспользоваться не только компании, организующие поездки своих сотрудников, но и туристические агентства, а также другие игроки туристического рынка.

«Сотрудничество с BCG позволило создать идеального попутчика для сотрудников, помогающего решать широкий спектр проблем, возникающих в процессе организации командировок. Стресс, связанный с нахождением нужного выхода в аэропорту или поиском отеля в незнакомом городе, теперь остался в прошлом», - отметил Майкл Бейл (Michael Bayle), руководитель мобильных проектов Amadeus. «Компании любого масштаба или туристические агентства, желающие обеспечить максимальный комфорт для путешественников, всегда могут положиться на технологии Amadeus, предоставляющие всю информацию о поездке именно тогда, когда она необходима».

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84

Email: Amadeus.Ru@grayling.com


30 мая 2016г. Курсы валют с 01 июня 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 01 июня 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 73.50 RUB, 1 USD = 66.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


26 мая 2016г. Amadeus BMP: Amadeus BMP: Обновление решения. Доступ к AIR файлам и сгенерированным XML посредством сервиса sFTP

Уважаемые агенты,

Рады поделиться с вами обновлениями, которые были произведены в Business Management Platform: в связи с требованиями PCI DSS сертификации по сохранности и защите данных, доступ к AIR файлам и сгенерированным XML будет теперь предоставляться сервисом sFTP.

Более подробная информация в файле "Amadeus BMP: Обновление решения. Доступ к AIR файлам и сгенерированным XML посредством сервиса sFTP_Май 2016" на странице Amadeus BMP: Список регулярных обновлений платформы (Август 2015 - indef).


26 мая 2016г. Пресс-релиз: Мерчендайзинг - инструмент получения реального дохода

Компания Amadeus выступила в качестве генерального партнера 9-й международной конференции "Авиационный IT форум", прошедшего 19 мая 2016 в Москве.

В рамках деловой программы конференции "Авиационный IT форум" Лутц Форневег (Lutz Vorneweg), директор по региону Центральной, Южной и Восточной Европы компании Amadeus, рассказал о развитии и перспективах технологии мерчендайзинга, которая помогает игрокам туристической отрасли получить дополнительный доход и выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами.

Развитие современных технологий, концепции "Интернета вещей" и экономики "совместного потребления" приводят к повышению требований клиентов к предложениям авиакомпаний, их прозрачности и соответствии потребностям путешественников.

В ответ на данный тренд авиакомпании и туристические агентства включают мерчендайзинг в список стратегически важных инструментов для продвижения услуг и сохранения конкурентоспособности во всех каналах продаж. Технология мерчендайзинга позволяет не только позиционировать бренд, но также дифференцировать и персонализировать предложение, выстраивать долгосрочные отношения с клиентом и тем самым привлекать дополнительный доход. Так, например, выручка от продажи дополнительных услуг авиакомпаний за 2014 год составила около 38,1 млрд. долларов* Кроме того, авиаперевозчики, использующие решение Amadeus Fare Families, отмечают четырехкратный рост прибыли от своих вложений в стратегию мерчендайзинга.

В то же время технологии мерчендайзинга позволяют зарабатывать не только авиакомпаниям, но и тревел-агентствам. Внедрение Amadeus Ancillary Services для продажи дополнительных услуг, например, таких, как провоз сверхнормативного багажа или животных, заказ питания на борту или выбор конкретного места в салоне, доступ в ВИП-зал аэропорта, развлечения на борту, обеспечивает рост выручки на 12%**.

"В современных условиях высокой конкуренции на рынке туристических услуг и перевозок, критически важно внедрять последние инновационные решения и соответствовать текущим трендам", - отмечает г-н Форневег. - Компания Amadeus стремится обеспечить максимальную эффективность технологий мерчендайзинга и тем самым помочь игрокам туристической отрасли повысить доходность своего бизнеса и выйти на более качественный уровень работы с клиентами".

"Технологии мерчендайзинга становятся более востребованными не только на глобальном, но и на локальном уровне. Среди российских авиакомпаний первым внедрил Amadeus Fare Families "Аэрофлот". В этом году мы открыли нашим агентам также доступ к "семействам тарифов" "Уральских авиалиний" и "ЮТэйр", тем самым обеспечив пользователей Amadeus самыми актуальными и полными предложениями", - комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО "Амадеус - информационные технологии" (Amadeus Россия).

Ежегодно "Авиационный IT форум" собирает руководителей IT-подразделений авиатранспортного комплекса, чтобы обменяться опытом о возможностях и перспективах внедрения новейших IT-решений для авиатранспортной отрасли, познакомиться с тенденциями управления доходами, расходами и ценообразованием в авиакомпаниях, а также спецификой автоматизации различных аспектов управления аэропортом.

-----
*Источник: отчет IdeaWorks за сентябрь 2015. Выборка по 63 авиакомпаниям.
**Источник: данные Amadeus за 2016 год.


23 мая 2016г. Курсы валют с 25 мая 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 25 мая 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 75.50 RUB, 1 USD = 67.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


19 мая 2016г. "Уральские авиалинии": Краткий перечень команд Fare Families

 

Уважаемые агенты!

Напоминаем вам о внедрении авиакомпанией "Уральские авиалинии" (U6) решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг. 

При бронировании рейсов U6 агентам доступны возможности модулей Display и Upsell.
С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

  • Название тарифа
  • Условия аннуляции и возврата
  • Услуги, включенные в тариф
  • Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату

Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.

 

Авиакомпания "Уральские авиалинии" для Вашего удобства публикует краткий перечень команд Fare Family.

Краткий справочник команд по FARE FAMILY

Вызов экрана тарифов по семействам

FQDMOWAAQ/AU6/FF

Вызов списка сервисов, включенных в тариф, по № строки тарифа

FQF 03

Вызов правила применения тарифа по № строки

FQN 03

РАСЧЕТ ПЕРЕВОЗКИ В PNR

Перебронирование на минимальный тариф без создания маски

FXR

Перебронирование на минимальный тариф с созданием маски

FXB

Перебронирование в определенное семейство по коду PR,EC, FL, BL, BS

FXB/EC

Доступные уровни тарифов в каждом семействе (список UPSELL)

FXY

Доступные уровни тарифов в каждом семействе с учетом скидки CHD

FXY/RCH

Перебронирование в следующее семейство UPSELL

(обязательно наличие маски TQT в брони)

FXU/TS

 

Список сервисов (FQF)

Включено

INCLUDED

Со сбором

AT CHARGE

Не включено

NOT OFFERED

 

Выбор места

SEAT RESERVATION

Ручная кладь

CARRY ON HAND BAGGAGE

Безалкогольные напитки

NON ALCOHOLIC DRINK

Изменения до вылета

CHANGE BEFORE DEPARTURE

Изменения после вылета

CHANGE AFTER DEPARTURE

Места повышенной комфортности

PREMIUM SEAT

Первая сумка бесплатно

CHECKED BAG FIRST

Возврат до вылета

REFUND BEFORE DEPARTURE

Возврат после вылета

REFUND AFTER DEPARTURE

Бизнес зал

LOUNGE ACCESS

Приоритетная регистрация

PRIORITY CHECK IN

Приоритетная посадка

PRIORITY BOARDING

 

Приглашаем агентов ознакомиться с функциональными возможностями решения Amadeus Fare Families и скачать дополнительные материалы (краткое руководство пользователя, презентацию, ответы на актуальные вопросы): http://www.amadeus.ru/products/fare_families.htm 

Информацию о пресс-релизе авиакомпании "Уральские авиалинии" (U6) вы можете найти по ссылке http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/3553

 


18 мая 2016г. Amadeus Content Rail&LCC: Новый ж/д провайдер NSB (Норвегия), специальная акция Thalys и опция возврата для SNCF

 

Уважаемые агенты!

Amadeus Content Rail&LCC предлагает Вашему вниманию новые функциональные возможности онлайн системы бронирования жд и лоу-кост перевозок.

 

Контентное наполнение

Команда Amadeus Content Rail&LCC всегда работает над улучшением портфолио системы для исключительного удобства своих клиентов.

Мы рады анонсировать интеграцию нового железнодорожного перевозчика - "NSB"- железные дороги Норвегии, которые покрывают широкую железнодорожную сеть удивительных северных направлений. NSB предлагает своим пассажирам современные поезда с комфортабельными сидениями для дневных и ночных путешествий, включая вагон-ресторан NSB Kafé, где пассажиры могут насладиться горячим и холодным питанием, закусками и различными напитками на борту. 

 

 

 

 

Норвежские железные дороги предлагают следующие типы тарифов: 

  • Стандарт (Standard)
  • NSB Комфорт (NSB Komfort)
  • Семейный вагон (Family coach)
  • Спальный вагон (NSB Sleeper)

Предложения NSB доступны в системе Amadeus Content Rail с электронными билетами - просто сделайте бронирование и получите Ваш электронный билет в PDF формате, который можно распечатать, не выходя из дома, и получить валидный для посадки документ!

 

Команда Amadeus Content Rail рада анонсировать предстоящие 20-летие Thalys!

По случаю 20-летия Thalys, 20 мая с 7:30 по 23:59 (Центральноевропейское время) будет проходить специальная акция от компании SNCF, которая распространяется на поездки, начиная с 20 мая по 20 сентября 2016 года - все билеты по 20 евро!

*Доступно для агентств, аккредитованных компанией SNCF

Не упустите свой шанс вместе с Amadeus Content Rail!

 

Более детальную информацию о том, что предложить своим клиентам и как спланировать идеальное железнодорожное путешествие, Вы можете всегда найти на сайте Amadeus Content Rail - http://amadeuscontentrail.com/en

 

Большой выбор новых LCC перевозчиков, уже доступных для бронирования в системе Amadeus Content Rail&LCC

 

Функциональные возможности

Функция электронного возврата для бронирований SNCF и их партнеров уже доступна в системе Amadeus Content Rail

 


16 мая 2016г. Курсы валют с 18 мая 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 18 мая 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 73.50 RUB, 1 USD = 65.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


16 мая 2016г. Пресс-релиз: Egencia поможет бизнес-классу совместно с Amadeus

 

Egencia поможет бизнес-классу совместно с Amadeus

  • Egencia, агентство по организации и управлению деловыми поездками, начинает сотрудничать с Amadeus и авиакомпаниями, чтобы упростить процедуру приобретения дополнительных услуг для путешественников

Мадрид, Испания, 16 мая 2016 года - Любой пассажир бизнес-класса хотел бы бронировать дополнительные услуги по перелету заблаговременно, не тратя время на стойке регистрации. Точно так же менеджер туристического агентства предпочел бы избежать постоянных переходов с сайта на сайт, чтобы забронировать отдельные элементы при оформлении заказа для своих клиентов.

С 1 марта деловые путешественники, сотрудничающие с агентством Egencia, смогут оформить дополнительное место багажа непосредственно при бронировании самого билета благодаря решению Amadeus Web Services. Egencia предлагает своим клиентам приобретать дополнительные услуги более десятка авиалиний, в том числе Air France, своего первого партнёра среди авиаперевозчиков.

"В Egencia мы стремимся повысить качество обслуживания деловых путешественников, чтобы они могли получить всё необходимое в одном месте. Предоставление путешественникам и туристическим агентам возможность оформить дополнительные места багажа непосредственно при бронировании билета преследует именно эту цель. Это удобно нашим клиентам, агентам, и это удобно нашим партнёрам среди авиакомпаний", - говорит Игор Маршэль (Igor Marchal), директор по развитию поставок в Egencia.

В 2015 году Amadeus зафиксировала почти двукратный рост объёма продаж дополнительных услуг через туристические агентства и особенно через онлайн туристические агентства. Amadeus ожидает, что этот рост будет продолжаться, с учётом наблюдаемой эволюции контента, поступающего от авиакомпаний, и учитывая высокий спрос на технологии мерчендайзинга со стороны всех игроков рынка туристических услуг.

"В 2015 году мы наблюдали, как онлайн туристические агентства и авиакомпании с большим энтузиазмом начали развивать мерчендайзинг и продажу дополнительных услуг, и мы уверены, что в 2016 году компании по управлению деловыми поездками последуют их примеру. Выбор места и возможность оплаты дополнительного багажа - это только начало. На подходе уже новые способы бронирования билета, в том числе с поддержкой мультимедийного контента", - говорит Педро Эспин (Pedro Espin), директор по мерчендайзингу и персонализации в Amadeus. 

Принадлежащая Expedia, Egencia - ведущая компанией по управлению деловыми поездками для корпоративных клиентов. Egenica предоставляет контент, технологии, сервис и отчетность для деловых путешественников и их компаний в 65 странах по всему миру.

 

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84 
Email: Amadeus.Ru@grayling.com

 


13 мая 2016г. Aviareps - 24 мая семинар для агентов в Санкт-Петербурге

 

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на семинар с участием компании AVIAREPS AG

      Дата и время: 24 мая с 10-00 до 13-00

     Адрес: Офис "Амадеус" в Санкт-Петербурге, Шведский пер., д. 2 офис 320 

    Программа: новые направления и особенности работы с авиакомпаниями

  • Arkia
  • Singapore Airlines
  • TAP Portugal
  • Condor
  • Air Mauritius

 Регистрация участников обязательна! 


12 мая 2016г. Amadeus BMP: Обновление решения. У пользователей платформы появилась возможность использовать команды ATC Refund_Май 2016

Уважаемые агенты,

Информируем вас об обновлениях в Business Management Platform (BMP), которые были произведены в мае 2016 года.

Функциональность Amadeus RTS расширена возможностью использования команд Amadeus Ticket Changer (ATC) Refund.

Более подробную информацию Вы найдете  в Совете: Amadeus BMP: Обновление решения. Добавлена возможность использования команд ATC Refund_Май 2016

Желаем вам удачных продаж!


10 мая 2016г. ATC Reissue и Refund: авиакомпании AE/MANDARIN AIRLINES и CI/CHINA AIRLINES открыли возможность автоматизированного обмена и возврата билетов

Уважаемые агенты!

Мы рады сообщить вам, что сразу две авиакомпании - AE/MANDARIN AIRLINES и CI/CHINA AIRLINES - открыли агентам возможность автоматизированного обмена и возврата билетов с помощью решений ATC Reissue и ATC Refund. Благодаря высокой автоматизации и сокращению ручных операций, обмен и возврат билета через АТС Reissue или ATC Refund теперь занимает считанные минуты и доступен агенту любой квалификации.

Важно отметить, что гарантированность результатов расчетов обеспечивается системой. Таким образом, ответственность за возможные ошибки несет система Amadeus и авиакомпания. В процессе расчета автоматически проверяются и полностью соблюдаются правила тарифов в билете. Это позволяет предоставить пассажиру точную информацию по сумме доплат или возврата. Экономия времени агента на изучении правил применения тарифов достигает почти 100%.

На сегодня общее количество авиаперевозчиков, авторизовавших применение АТС агентами, превышает 120 компаний. Среди них Lufthansa, Air China, SAS, Swiss, Croatia Airlines, Copa Airlines, Saudi Arabian Airlines, TAP Portugal и многие другие. Полный список авиакомпаний можно посмотреть в системе Amadeus форматом FQNATC/CXR.


 Описание продукта: подробнее о преимуществах ATC Reissue и ATC Refund читайте в разделе Дополнительных решений.

 Дополнительные материалы по ATCATC Reissue: Порядок действий при автоматизированном обмене билетов и ETKT: автоматизированный возврат билета с помощью ATC Refund

 Обучение: курсы по применению ATC проводятся регулярно. Следите за расписанием


Не заставляйте своих клиентов ждать, используйте АТС Reissue и ATC Refund для ускоренного обмена или возврата билета!

 


10 мая 2016г. Курсы валют с 12 мая 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 12 мая 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 76.00 RUB, 1 USD = 66.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


6 мая 2016г. Пресс-релиз: Amadeus демонстрирует высокие результаты своей деятельности в первом квартале 2016 финансового года

Уважаемые агенты!

Amadeus демонстрирует высокие результаты своей деятельности в первом квартале 2016 финансового года 

 

  • Компания продолжает развивать свой бизнес и демонстрирует высокие показатели операционной деятельности в сегментах дистрибуции и ИТ-решений, что обусловлено в том числе новыми приобретениями

 

Основные результаты за первый квартал (три месяца, завершившиеся 31 марта 2016 года)

  • Выручка увеличилась на 13,2% и составила 1120,0 млн. евро
  • Прибыль до уплаты налогов, процентов, износа и амортизации (EBITDA) выросла на 15,2% и достигла 448,8млн. евро.
  • В сегменте дистрибуции совокупный объём бронирований авиабилетов увеличился на 2,4% и составил 141,2 млн.
  • В сегменте ИТ-решений количество зарегистрированных на рейс пассажиров (Passengers Boarded) выросло на 63,0% и составило 269,5 млн. человек - этот показатель не учитывает пассажиров, зарегистрированных через Navitaire Altéa, число которых увеличилось на 9,9%.

 

Мадрид, Испания, 5 мая 2016 года - Компания Amadeus IT Holding, S.A., ведущий технологический партнер мировой туристической отрасли, объявляет финансовые и операционные результаты своей деятельности за первый квартал 2016 года (три месяца, завершившиеся 31 марта 2016 года). Скорректированная прибыль в отчетном периоде выросла на 17,0% и составила 245,6 млн. евро. Этому способствовало увеличение выручки на 13,2% до 1 120,0 млн. евро и рост показателя EBITDA на 15,2% до 448,8 млн евро. Поток свободных денежных средств за квартал увеличился на 17,9% в условиях прочной структуры капитала с кредитным плечом в 1,43 к EBITDA.

 

Луис Марото, президент и главный исполнительный директор Amadeus, комментирует:

«Мы весьма успешно начали этот год, продемонстрировали высокие финансовые показатели и объявили о многих бизнес-достижениях в сегментах дистрибуции и ИТ-решений».

«В сегменте дистрибуции мы продолжили демонстрировать устойчивый рост бизнеса в первом квартале и зафиксировали увеличение выручки на 4,2%. В сегменте ИТ-решений темпы выручки за первый квартал 2016 года увеличились на 37,6%, что обусловлено высоким ростом, выражающимся двухзначным числом, а также консолидацией бизнеса Navitaire и приобретений, сделанных в 2015 году».

«Мы сосредоточены на технологиях как на инструменте, который позволяет нам сохранить неизменно высокое качество обслуживания клиентов и способствует долгосрочному росту. Мы с уверенностью смотрим в будущее оптимистично и настроены в отношении всего финансового года.»

 

Основные операционные и финансовые показатели 

1.     Доля рынка рассчитывается как соотношение количества бронирований авиабилетов туристическими агентствами с помощью наших решений к общему числу бронирований авиабилетов в отрасли. Под общим числом понимается совокупный объём бронирований авиабилетов туристическими агентствами, обработанными глобальными или региональными CRS системами. В это число не входят бронирования, осуществленные непосредственно через собственные системы авиакомпаний или через операторов, работающих только в одной стране, что преимущественно относится к Китаю, Японии и России, на долю которых приходится значительная часть рынка.

2.     В первом квартале 2015 года на количество бронирований авиабилетов туристическими агентствами положительно сказался единовременный сезонный фактор, связанный с тем, каким образом осуществлялись бронирования в группе Topas. Во втором квартале 2015 года этот фактор стал действовать в обратную сторону, и динамика бронирований Topas была восстановлена. Для удобства сравнения мы привели новую классификацию и сопоставили данные за первый и второй кварталы 2015 года по подобным бронированиям, которые незначительно повлияли на общий рост в отрасли и на нашу долю рынка. Обращаем внимание, что эта изменённая классификация не повлияла на данные за первую половину и за весь 2015 год.  

3.     За вычетом влияния следующих пунктов после уплаты налогов: (i) влияния на бухгалтерский учет распределения общей стоимости (PPA exercises) и убытков от обесценения материальных ценностей; (ii) не связанных с операциями прибылей (убытков) от перерасчета валют и (iii) прочих единовременных прибылей и убытков.

4.     EPS, соответствующая скорректированной прибыли, относящейся к материнской компании. Скалькулировано на основе средневзвешенного числа акций, находящихся в обращении за период.

5.     Рассчитывается как EBITDA минус расходы на капиталовложения плюс изменения в нашем операционном рабочем капитале минус уплаченные налоги, проценты и финансовые сборы.

6.     Согласно определению, включенному в ковенанты приоритетных кредитных соглашений. 

 

В первом квартале партнеры Amadeus продолжили приобретение решений компании по мерчандайзингу. По состоянию на конец квартала, 138 авиакомпаний подписали соглашения о покупке Amadeus Airline Ancillary Services, в том числе LATAM, и около 100 компаний, включая Aeromexico, уже используют данное решение. На глобальном уровне было заключено 36 контрактов о внедрении решения Amadeus Fare Families, которое позволяет авиакомпаниям предлагать фирменные семейства тарифов, в их числе авиакомпания Singapore Airlines, а также российские авиаперевозчики, такие как «Уральские авиалинии» и «ЮТэйр». 26 компаний в мире полностью внедрили данное решение, включая канадского перевозчика WestJet.


Среди онлайн-тревел агентств Travix запустило Amadeus Fare Families на 35 сайтах своих брендов, в том числе CheapTick-ets.nl, BudgetAir.com и Vayama.com. Egencia, компания по управлению путешествиями, принадлежащая Expedia, услуги которой доступны в 65 странах, 1 марта начала использование Amadeus Web Services. Благодаря этому решению она сможет предложить деловым путешественникам возможность заказать дополнительный багаж при бронировании перелета. Более того, клиентам доступны мерчандайзинговые предложения более чем 10 авиакомпаний, в том числе Air France, авиакомпании-партнера Egencia.

 

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84
Email: Amadeus.Ru@grayling.com

 


4 мая 2016г. Пресс-релиз: Amadeus Performance Insight поможет авиакомпаниям повысить доходность

Уважаемые агенты!

Amadeus Performance Insight поможет авиакомпаниям повысить доходность 

  • Новое масштабируемое решение Amadeus Performance Insight поможет авиакомпаниям принимать взвешенные бизнес-решения, анализируя массивы данных

Мадрид, Испания, 28 апреля 2016 года - Авиаиндустрия генерирует огромные объемы данных, которые накапливаются с колоссальной скоростью. Каждый мегабайт информации имеет ценность и должен приносить пользу бизнесу. Некоторые авиакомпании уже начали обрабатывать имеющуюся у них информацию, но многие по-прежнему не имеют четкого видения, как эффективно дифференцировать свое предложение на рынке, опираясь на результаты аналитики.

С запуском нового пакета аналитических инструментов Amadeus Performance Insight, авиакомпании любых размеров смогут лучше оценивать свою эффективность. На основе анализа накопленных данных, решение поможет перевозчикам повысить доходность в расчете на пассажира и получить более точное представление о потребностях своих клиентов. Кроме того, оно призвано обеспечить понимание актуальных отраслевых тенденций, а также помочь перевозчикам предоставлять своим клиентам персонализированные подход.

Благодаря Amadeus Performance Insight авиакомпании смогут анализировать пассажирский спрос на бронирование, имеющиеся ресурсы и коэффициент загрузки. Эти данные позволят перевозчикам сформировать наиболее эффективные стратегии ценообразования и повысить доходность операций за счет выявления возможностей для оптимизации и отслеживания показателей работы в режиме реального времени.

Открытая облачная архитектура Amadeus Performance Insight дает пользователям возможность использовать одновременно несколько источников данных, а также позволяет масштабировать его в соответствии с потребностями авиакомпаний, без ограничений в объёмах обрабатываемых данных.

"Большинство глобальных авиакомпаний фиксирует ежегодный рост объёмов данных на уровне 50%, - отмечает Вадим Бесперстов, руководитель отдела по работе с авиакомпаниями, Россия, СНГ и Израиль, Amadeus. Развитие IT-инфраструктуры. - Зачастую перевозчики сохраняют и обрабатывают лишь небольшую часть этих данных, каждую минуту теряя таким образом сотни различных возможностей для роста".

"Инструменты анализа данных играют важную роль в ведении бизнеса и помогают нам принимать решения, особенно в области операционной деятельности и формировании стратегий, - говорит Флойд Смит (Floyd Smith), генеральный управляющий подразделения продаж и маркетинга в авиакомпании Air Vanuatu. - Решение Amadeus Performance Insight позволяет нам оперативно получить представление о том, насколько эффективно работает компания, без необходимости тратить время на ручной ввод информации. Таким образом, мы можем сосредоточиться на анализе потребностей наших клиентов и рыночных тенденций, а также использовать эти данные для формирования нашей деловой стратегии".

Для авиакомпаний, только начинающих использовать бизнес-аналитику в своей деятельности, стандартный комплект Amadeus Performance Insight включает пять ключевых инструментов: аналитическая информация для руководителей высшего звена, отделов продаж, управления доходами, маркетинга и операционного департамента. Для более подготовленных организаций Amadeus разработал серию функциональных модулей, позволяющих добавить новые источники данных, в том числе обрабатывать информации из уже действующих систем, помогая авиаперевозчикам максимально полно реализовать возможности для роста. Кроме того, пакет предусматривает индивидуальные решения по интеграции, хостинга, обработки и визуализации данных.

В числе авиаперевозчиков, уже использующих решение Amadeus Performance Insight, такие авиакомпании как Avianca Brasil, Air Vanuatu и ECAir.  

 

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84
Email: Amadeus.Ru@grayling.com 


4 мая 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания Scandinavian Airlines внедряет Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Авиакомпания Scandinavian Airlines внедряет Amadeus Fare Families 

  • Решение будет способствовать повышению продаж дополнительных услуг авиакомпании, а также поможет увеличить прозрачность ее предложения и обеспечит более широкий выбор при бронировании билетов

Мадрид, Испания, 4 мая 2016 года - Зачастую бронирование билета с выбором места, опцией возврата стоимости, дополнительным местом багажа и увеличенным пространством для ног оборачивается необходимостью просмотреть множество веб-страниц и открыть несколько диалоговых окон. К тому же, путешественники не всегда могут получить информацию о стоимости дополнительных опций еще до перехода к этапу оплаты.

Благодаря решению Amadeus Fare Families клиенты «Скандинавских авиалиний» вскоре смогут выбирать необходимые им дополнительные сервисы всего в один клик и с максимальной прозрачностью ценообразования. Amadeus предлагает авиакомпаниям полностью настраиваемые фирменные тарифные группы, включающие, например, опцию аннулирования или возврата билета, а также возможность регистрации дополнительного багажа. Таким образом, каждый тариф будет учитывать самые различные индивидуальные потребности путешественников.

«Стратегия «Скандинавский авиалиний» заключается в том, чтобы облегчить жизнь для часто путешествующих клиентов нашей авиакомпании. Благодаря внедрению решения Amadeus Fare Families процесс продажи авиабилетов станет проще как для туристических агентств, так и для путешественников», - говорит Тобиас Йонссон (Tobias Jönsson), вице-президент по управлению доходами авиакомпании Scandinavian Airlines.

«Amadeus Fare Families открывают многочисленные возможности для авиакомпаний, которые стремятся упростить и улучшить процесс бронирования для путешественников и туристических агентств. При этом данное решение способствует значительному увеличению продаж дополнительных услуг", - говорит Дешис Валморбида (Decius Valmorbida), вице-президент Amadeus по маркетингу систем дистрибуции.

В 2015 году компания Amadeus зафиксировала почти двукратный рост продаж дополнительных услуг при бронировании авиаперелета через онлайн и офлайн туристические агентства. Сегодня с решением Amadeus Fare Families работает 28 авиакомпаний по всему миру, кроме того еще 10 авиалиний уже подписали соответствующее соглашение; в настоящее время они осуществляют внедрение этого решения и намерены запустить его в ближайшие месяцы. 

 

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84
Email: Amadeus.Ru@grayling.com

 


4 мая 2016г. Курсы валют с 06 мая 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 06 мая 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 76.50 RUB, 1 USD = 66.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


4 мая 2016г. ATC Reissue: теперь доступен и в офисах ET-direct

Уважаемые агенты,

В систему внесены соответствующие изменения, которые теперь позволяют использовать ATC Reissue не только в офисах BSP, но и в офисах, настроенных на оформление билетов по прямому договору (ET-direct). Последовательность шагов при работе с ATC Reissue в офисах ET-direct ничем не отличается от стандартного способа работы.

Более подробно - см. в описании проблемы: ATC: ПРОБЛЕМА РЕШЕНА: Некорректное оформление штрафа и возврата разницы в не BSP офисах

Для начала работы с ATC Reissue в офисе (как ET-direct, так и BSP) используйте стандартную заявку Подключить доп. продукт на сайте MyAmadeus.

Желаем успешных продаж!


27 апреля 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания «ЮТэйр» объявляет о внедрении Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Авиакомпания «ЮТэйр» объявляет о внедрении Amadeus Fare Families 

  • Авиакомпания «ЮТэйр» развивает стратегию продвижения своих продуктов и открывает новые возможности для мерчендайзинга с Amadeus Airline Fare Families

Москва, Россия - 27 апреля 2016 года - С ростом конкуренции среди авиакомпаний и увеличением требовательности потребителей, процесс бронирования билетов играет все более важную роль в бизнес-стратегии перевозчиков. В ответ на данную тенденцию, авиакомпания "ЮТэйр" внедряет решение Amadeus Airline Fare Families, позволяющее предлагать новые услуги, брендировать их и дифференцировать через непрямые каналы продаж.

Благодаря Amadeus Airline Fare Families, "ЮТэйр" делает прозрачной стоимость каждого «семейства тарифов» и, кроме того, обеспечивает полный контроль над тем, как они отображаются у туристических агентов, подключенных к GDS Amadeus.

Запуск Amadeus Airline Fare Families предоставляет «ЮТэйр» возможность диверсифицировать источники дохода и предложить персонализированный продукт, нацеленный на требования клиента. В то же время, благодаря улучшенной прозрачности и визуализации каждого «семейства тарифов», туристические агенты могут обеспечить более высокий уровень обслуживания клиентов.

"Мы рады открыть возможности мерчандайзинга «ЮТэйр» для крупнейшего и наиболее диверсифицированного в мире туристического сообщества пользователей системы Amadeus. Авиакомпания "ЮТэйр" будет иметь полную свободу для группирования, брендирования и отображения своего тарифного портфолио, аналогично тому, как это происходит на собственном сайте перевозчика. Тревел-агенты, подключенные к GDS Amadeus, в свою очередь, смогут лучше отвечать на потребности клиентов и, кроме этого, расширить возможности продаж авиакомпании", - сказал Вадим Бесперстов, руководитель отдела по работе с авиакомпаниями, Россия, СНГ и Израиль, Amadeus.

«Авиакомпания «ЮТэйр» стремится предоставлять своим пассажирам возможность выбора условий перевозки и набора услуг с учетом их индивидуальных предпочтений. Поэтому с 1 апреля мы запустили новую тарифную сетку и совместно с компанией Amadeus внедрили технологию тарифных семейств в системе бронирования Amadeus. Теперь агенты по продажам билетов могут в удобной форме предлагать пассажирам полный набор возможных тарифных опций», - прокомментировал президент «ЮТэйр» - Пассажирские авиалинии» Алексей Будник.   

«Компания Amadeus нацелена на развитие эффективной экосистемы российской туристической отрасли. Благодаря внедрению Amadeus Airline Fare Families, мы открываем доступ к «семействам тарифов» «ЮТэйр», тем самым обеспечивая наших клиентов самыми актуальными  предложениями, а «ЮТэйр» - надежным и эффективным каналом дистрибуции» - комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия).

Согласно отчету «Ежегодник по дополнительным доходам» ("Ancillary Revenue Yearbook"), подготовленному компанией IdeaWorks, в 2007 году выручка авиакомпаний от продажи дополнительных услуг оценивался в $2,45 млрд. или $6,99 на пассажира. При этом была проанализирована 31 компания. В 2014 году результаты данного исследования, проведенного среди 59 авиакомпаний, показали уже $31 млрд дохода или $16 на пассажира.

Кроме этого, результаты отчета «Эволюция мерчендайзинга авиакомпаний» ("The Evolution of Airline Merchandising"), подготовленного специально для Amadeus, позволяют сделать вывод о том, что к 2020 году перевозчики смогут получать до $130 млрд дохода за счет продажи дополнительных услуг и внедрения тревел-технологий. 

Дополнительная информация

Авиакомпания «ЮТэйр» является ядром группы «ЮТэйр», которая включает в себя компании, осуществляющие эксплуатацию воздушных судов (самолетов и вертолетов), а также компании по ремонту и техническому обслуживанию ВС, подготовке персонала, сервисному обеспечению рейсов и продаже авиаперевозок. В 2015 году воздушные суда группы «ЮТэйр» перевезли 8 795 382 пассажира.

В настоящее время авиакомпания выполняет рейсы по 110 направлениям, более 40 из которых - уникальные. На сегодняшний день «ЮТэйр» обладает современным парком воздушных судов, насчитывающим более 60 самолетов. Основным хабом авиакомпании является московский международный аэропорт Внуково, через который ежедневно проходит более 160 рейсов авиаперевозчика. Штаб-квартира расположена в Сургуте. Авиакомпания «ЮТэйр» входит в реестр операторов IOSA начиная с 2008 года.

Все новости авиакомпании «ЮТэйр» - на сайте www.utair.ru

Контакты:

Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84
E-mail: Amadeus.Ru@grayling.com 

Авиакомпания «ЮТэйр» (пресс-служба, г. Сургут)

Тел. +7 (3462) 778-613; факс: (3462) 770-971
E-mail: pr@utair.ru

 


27 апреля 2016г. Amadeus BMP: важные изменения в Amadeus Business Management Platform [BMP, Link, RTS]

26 апреля 2016г. Компания "Амадеус" совместно с авиакомпанией Finnair и трансферной компанией i’way провела семинар для агентов Челябинска

Уважаемые агенты!

21 апреля 2016 г. региональный офис «Амадеус-информационные технологии» совместно с авиакомпанией Finnair и трансферной компанией i'way провели семинар для представителей туристического сообщества г. Челябинска.

Полная явка на мероприятие указала на повышенный интерес агентов к темам, представленным в анонсе мероприятия, а стильный интерьер конференц-зала отеля Radisson Blu Chelyabinsk и аромат свежесваренного утреннего кофе расположили участников семинара к деловому и в тоже время доверительному общению.

Центральной темой выступления Амадеус стала «Amadeus Selling Platform Connect - эффективный инструмент для Вашего бизнеса». Сначала Анна Звягинцева, менеджер отдела продаж регионального представительства Амадеус, рассказала об основных характеристиках веб-базированной платформы и ее преимуществах; возможностях как для авиакассиров, так и для бизнеса турфирмы в целом. Далее слово взял Андрей Брагин, сотрудник отдела функциональной поддержки и обучения Амадеус Россия, который продемонстрировал работу с Selling Connect, разобрал основные вопросы работы с системой, а также дал некоторые рекомендации по работе с «виртуальным терминалом» Амадеус (терминал Selling Platform Connect не требует установки программы и доступен с любого компьютера через Интернет).

Продолжила семинар Ярослава Беляева, менеджер по работе с клиентами авиакомпании Finnair (г. Екатеринбург); аудитории были представлены новости авиакомпании и новые возможности для ее пассажиров.

Заключительным стало выступление Тамары Зезюлиной, руководителя направления по региональному развитию трансферной компании i'way. Тамара доступно объяснила слушателям разницу между сервисами привычной всем службы такси и трансферной компании, а также дала понять, насколько комфортнее может быть путешествие, если трансфер из/в аэропорт занесен в одно бронирование с авиаперелетами.

По окончании семинара была проведена лотерея по визитным карточкам участников семинара: среди призов - памятные календари от Амадеус, отдых в Business Lounge аэропорта Хельсинки от Финнэйр, трансфер аэропорт-город от компании i'way.

Гости высоко оценили организацию и содержание семинара, а представленную информацию как доступную, познавательную и интересную. Впереди - встречи с агентами Уфы, Иркутска, Екатеринбурга.

Благодарим всех за участие и ждем новых встреч!


26 апреля 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания «Уральские авиалинии» открывает продажу билетов по тарифам Fare Families через глобальную систему бронирования Amadeus

Уважаемые агенты!

Авиакомпания «Уральские авиалинии» открывает продажу билетов по тарифам Fare Families через глобальную систему бронирования Amadeus 

  • Благодаря решению Amadeus Fare Families, предоставляющему доступ к различным семействам тарифов авиакомпании, «Уральские авиалинии» смогут расширить свои возможности для мерчендайзинга

Москва, Россия - 26 апреля 2016 года - В современном мире много факторов, влияющих на эффективность деятельности авиакомпаний, среди них: диверсификация бизнеса, возможности получения дополнительного дохода и контроль за существующими расходами. Стремясь улучшить конкурентоспособность и расширить возможности для мерчендайзинга, одна из крупнейших российских авиакомпаний - «Уральские авиалинии» объявляет о внедрении решения Amadeus Fare Families. Уже сегодня семейства тарифов «Уральских авиалиний» - «ПРОМО», «ЭКОНОМ», «ПРЕМИУМ ЭКОНОМ», «БИЗНЕС ЛАЙТ», «БИЗНЕС» - представлены в глобальной дистрибутивной системе Amadeus.

Объединяя разные условия, услуги и сборы в семейства тарифов, «Уральские авиалинии» смогут повысить уровень персонализации в обслуживании своих клиентов. В дополнение, авиакомпания получит возможность разделять собственные предложения по стоимости, набору услуг и дополнительным сервисам, сделав их более информативными и прозрачными для клиентов.

Внедрение Amadeus Fare Families также повлияет на эффективность работы туристических агентств, помогая им консультировать своих клиентов и оперативно предлагать более подходящий вариант тарифа с нужным набором опций. Онлайн и оффлайн турагентства могут забронировать необходимые услуги для своих клиентов непосредственно через систему Amadeus.

"Мы рады поддержать «Уральские авиалинии» в реализации их стратегии мерчандайзинга, обеспечивающей пассажирам доступ к продуктам и услугам авиакомпании через выбранный ими способ покупки. За счет стандартизированного функционала Amadeus Fare Families, покрывающего все существующие каналы дистрибуции, обеспечивается максимизация дохода авиакомпании, а пассажиру открывается свобода и гибкость выбора", - говорит Вадим Бесперстов, руководитель отдела по работе с авиакомпаниями, Россия, СНГ и Израиль, Amadeus.

«Мы планомерно развиваем все возможности продуктов Amadeus, которые позволяют как увеличить доход авиакомпании, так и предоставить максимально удобные условия для клиента. Нововведение позволит нашим пассажирам еще проще и удобнее подбирать для себя оптимальные варианты для будущих путешествий, и получать, по сути индивидуальные предложения под заданные условия полета», - отмечает коммерческий директор авиакомпании «Уральские авиалинии» Кирилл Скуратов.

«Мы гордимся тем, что наше сотрудничество с российскими партнерами успешно развивается и открывает новые возможности для развития туристической отрасли России. Благодаря нашему партнерству, авиакомпания «Уральские авиалинии» получила эффективный инструмент для продвижения всей линейки своих продуктов через широчайшую сеть онлайн и офлайн агентств, подключенных к Amadeus по всему миру, включая Россию и СНГ.  Мы рады, что наши технологии будут способствовать более персонализированному подходу к обслуживанию пассажиров авиакомпании как в России, так и за рубежом», - комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия).

«Уральские авиалинии» стали 28-ой авиакомпанией в мире, полностью внедрившей Amadeus Fare Families. Всего на глобальном уровне 36 перевозчиков объявили о партнерстве с Amadeus в этой сфере.

Более 100 авиакомпаний, включая рынки IATA BSP, используют ведущее в отрасли портфолио решений по мерчендайзингу от Amadeus, которое уже приносит реальные результаты для авиакомпаний, турагентств и путешественников.

Согласно отчету «Эволюция мерчендайзинга авиакомпаний», подготовленного специально для Amadeus, авиакомпании получит до $ 130 млрд дополнительного годового дохода к 2020 году. Исследования показывают, что авиакомпании уже зарабатывают $ 51 млрд годового дохода за счет продажи дополнительных услуг, в первую очередь за счет их прямых каналов продаж. Еще $ 55 млрд может быть заработано к 2020 году путем принятия многоканальных продаж. Кроме того, внедрение новых тревел технологий может принести дополнительно $ 78.5 млрд в те же сроки.

Напомним, авиакомпания «Уральские авиалинии» является пользователем комплексной IT-платформы нового поколения Amadeus Altea, включая модули Inventory, Reservation, DCS. Комплекс решений Altea позволяет осуществлять полный контроль и планирование ресурсов и посадочных мест, эффективно управлять продажами через различные каналы дистрибуции, офисы продаж авиакомпании, туристические агентства и интернет-порталы. Целью многолетнего стратегического сотрудничества с компанией Amadeus является всесторонняя IT-поддержка маркетинговой стратегии перевозчика.

Справка:

Авиакомпания «Уральские авиалинии» занимает 4 место среди ведущих российских авиакомпаний по объему перевозок за январь-февраль 2015-2016 гг. По итогам 2015 года услугами авиакомпании воспользовались 5,4 миллиона пассажиров, география полетов насчитывает более 200 направлений. По данным Федерального агентства воздушного транспорта РФ (Росавиация) в декабре 2015 года регулярность выполнения рейсов авиакомпании составила 96,86%. Парк воздушных судов «Уральских авиалиний» состоит из самолетов европейского концерна Airbus. На сегодняшний день перевозчик эксплуатирует 35 авиалайнеров (19 А320, 10 А321 и 6 А319).                                                                                              

www.uralairlines.com

Контакты для СМИ
тел.(343)272-60-80
pr@uralairlines.ru


26 апреля 2016г. Новые обучающие видео по работе с Selling Platform Connect

Уважаемые коллеги!

Мы рады сообщить, что на нашем сайте опубликованы новые обучающие видео по работе с Selling Platform Connect:

Восстановление пароля 5 мин

Номер сессии (jsessionid) 2.5 мин

Быстрые клавиши Smart Flows 12 мин

См. полный список всех доступных видео в совете Selling Platform Connect: Обучающие видео по работе с приложением.


26 апреля 2016г. Amadeus примет участие в конференции «Авиационный IT форум»

9-я международная конференция «Авиационный IT-форум» состоится 19 мая 2016 года в Москве и соберет руководителей IT-подразделений предприятий авиатранспортного комплекса.

Конференция предоставляет делегатам возможность получить полную и актуальную информацию о возможностях и перспективах внедрения новейших IT-решений для авиационной отрасли.

Генеральный партнер мероприятия - Amadeus

Аудитория мероприятия в 2016 году : 150+ делегатов: генеральные, коммерческие и IT-директора авиакомпаний, аэропортов, агентств по продаже перевозок, компаний-поставщиков специализированных решений и продуктов.

В программе мероприятия 2016 года:

  • Проблемы управления IT-проектами
  • IT-решения для авиационного маркетинга
  • Прямые продажи авиакомпании. Где золотая середина?
  • NDC: теоретические постулаты и практические цели
  • Новые коммерческие возможности авиакомпаний в области агентских продаж
  • IT для аэропортов: обзор текущей ситуации
  • Автоматизированная система входа пассажира в «чистую зону»: опыт внедрения и эксплуатации

Для клиентов компании Amadeus (авиакомпаний, аэропортов, агентств) действуют Специальные условия участия >>

Получить более подробную информацию о мероприятии  можно на сайте www.events.ato.ru или по телефону +7 (495) 933-52-10.

Будем рады видеть Вас на конференции!

 

 


25 апреля 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания Singapore Airlines доверяет управление своими доходами технологиям Amadeus

Уважаемые агенты,

Рады поделиться с вами новостью о расширении нашего сотрудничества с авиакомпанией Singapore Airlines:

• «Сингапурские авиалинии» готовятся внедрить полный пакет решений Amadeus Revenue Management, который включает: Amadeus Altéa Network Revenue Management, Amadeus Dynamic Pricing и Amadeus Altéa Group Manager
• Благодаря масштабному запуску авиакомпания получит универсальную платформу, которая значительно расширит возможности контроля за доходами.

Мадрид, Испания, 25 апреля 2016 года - Singapore Airlines подписала соглашение о долгосрочном сотрудничестве с Amadeus, в рамках которого авиакомпания обновит систему Amadeus Altéa Network Revenue Management. Основанное на системе учета информации о пунктах отправления и назначения (O&D), решение управляет доходами, оно учитывает будущие потребности авиакомпании и полностью интегрировано с новыми мерчендайзинговыми продуктами: динамическим ценообразованием, семействами тарифов и продажей дополнительных услуг. Получая и обрабатывая данные из различных источников, система выдает актуальные рекомендации по лучшей цене и дополнительным сервисам, которые предоставляет авиакомпания.

"Для успешной работы в условиях постоянно меняющегося рынка авиакомпаниям необходим новый, революционный подход. Традиционные методы управления доходами уже утратили свою актуальность и не в состоянии удовлетворить возрастающие потребности сетевых авиаперевозчиков. Именно здесь на помощь приходят технологии Больших данных, которые создают новые возможности для комплексного подхода. Amadeus готова предложить решения, позволяющие авиакомпаниям извлечь максимальную ценность из имеющихся у нас огромных массивов данных." - говорит Джулия Саттел (Julia Sattel), старший вице-президент подразделения Airline IT в Amadeus IT Group.

"Singapore Airlines и Amadeus связывают долгие партнёрские отношения, обе компании разделяют принципы приверженности инновациям и качественного обслуживания заказчиков, - говорит Хазем Хуссейн (Hazem Hussein), исполнительный вице-президент подразделения Airline Commercial в Amadeus Asia Pacific. - У авиакомпании есть четкое видение стратегии управления доходами и ценообразования, и мы очень рады, что для воплощения своего плана в жизнь они выбрали наши решения".

 

 


25 апреля 2016г. Курсы валют с 27 апреля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 27 апреля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 75.00 RUB, 1 USD = 67.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


22 апреля 2016г. График работы служб поддержки в праздничные дни мая

Уважаемые агенты,

Просим вас ознакомиться с графиком работы служб поддержки в праздничные майские дни:

30 апреля суббота 10:00 - 14:00
01 мая воскресенье праздничный день
02 мая понедельник 10:00 - 14:00
03 мая вторник 10:00 - 14:00
04 мая среда 09:00 - 19:00
05 мая четверг 09:00 - 19:00
06 мая пятница 09:00 - 19:00
07 мая суббота 10:00 - 14:00
08 мая воскресенье выходной
09 мая понедельник праздничный день


21 апреля 2016г. "Уральские авиалинии": ИЗМЕНЕНИЕ ФОРМАТА ВВОДА ЗАПРОСА НА ПЕРЕВОЗКУ ЖИВОТНОГО НА БОРТУ ( SR PETC)


Уважаемые агенты!

Обращаем ваше внимание на информацию от а/к "Уральские авиалинии":

ИЗМЕНЕНИЕ ФОРМАТА ВВОДА ЗАПРОСА НА ПЕРЕВОЗКУ ЖИВОТНОГО НА БОРТУ ( SR PETC)

НА РЕЙСАХ АВИАКОМПАНИИ РАЗРЕШЕНО ПЕРЕВОЗИТЬ ТОЛЬКО CAT/DOG/PARROT/CANARY ВЕСОМ ДО 8КГ ВМЕСТЕ С КЛЕТКОЙ.

ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ РАЗМЕРЫ КОНТЕЙНЕРА, КОТОРЫЕ НЕ ПРЕВЫШАЮТ 45х35х25 СМ.

ФОРМАТ ВВОДА В GDS AMADEUS:
SRPETC-CAT/DOG/PARROT/CANARY 1PC 5KG 45X35X25
(пример ввода SRPETC-CAT 1PC 5KG 45X35X25)

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ДЛЯ ВВОДА ЗАПРОСА - ВВОД ВСЕХ ДАННЫХ В ЛАТИНИЦЕ И БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЛИШНИХ СИМВОЛОВ.

Просим соблюдать указанные требования в работе и довести их до сведения ответственных коллег.

HELP DESK ОАО АК "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ" для агентов

8-800-2000-265 (бесплатно для звонков РФ)
8-343-272-61-30 ( для агентов других регионов)
e-mail: HD@U6.RU

график работы ЕЖЕДНЕВНО 06.00-18.00(время МОВ)


21 апреля 2016г. Открыта продажа ж/д билетов SNCF через платформу Amadeus Content Rail & LCC

Уважаемые партнёры!

Команда Amadeus Content Rail & LCC постоянно работает над расширением числа доступных поставщиков в интересах успешного бизнеса своих пользователей.

Мы рады анонсировать интеграцию одного из наиболее востребованных железнодорожных перевозчиков Европы - SNCF!

SNCF - французский национальный железнодорожный оператор, основанный в 1937 году, включает в себя шесть основных региональных железнодорожных компаний. 

Скоростные поезда SNCF гарантируют не только исключительный комфорт вашего путешествия, но и высококачественный сервис на протяжении всей поездки. Откройте для себя яркое солнце и песчаные пляжи Лазурного побережья, модный шоппинг в самом сердце Франции, великолепные французские Альпы и, конечно, незабываемые впечатления от посещения Диснейленда вместе с первоклассным сервисом и особым шармом французских железных дорог. 

Париж - Лион= 1ч. 58 мин. 
Париж - Марсель= 3ч. 05 мин.

Брюссель - Лилль= 0ч. 34 мин.
Брюссель - Марсель= 4ч. 55 мин.
Париж - Женева= 3ч. 07 мин.
Париж - Люксембург = 2ч. 06 мин.

Париж - Лион= 1ч. 58 мин.
Париж - Марсель= 3ч. 05 мин.
Брюссель - Лилль= 0ч. 34 мин.
Брюссель - Марсель= 4ч. 55 мин.
Париж - Женева= 3ч. 07 мин.
Париж - Люксембург = 2ч. 06 мин.

Высокоскоростные поезда TGV, достигающие максимальной скорости в 320 км/ч, на сегодняшний день покрывают маршрутную сеть как внутри Франции, так и за её пределами.

Почему SNCF?

_ Широкая железнодорожная сеть
_ Прямой переезд из центра города/аэропорта в центр города
_ Экономия времени и средств
_ Электронный проездной документ
_ Гибкая тарифная политика
_ Быстро и с комфортом!

Более подробную информацию вы можете найти на странице: http://amadeuscontentrail.com/ru/#sncf


Ключевые преимущества Content Rail:

_ Единый интерфейс для поиска среди 25+ ключевых железнодорожных мировых перевозчиков, в том числе РЖД
_ Финансовая гибкость - безналичные расчеты за проданные услуги
_ Повышение доходности вашего агентства с помощью продажи дополнительных услуг
_ Специальные тарифы и акции от перевозчиков
_ Привлечение новых клиентов и эффективная работа с существующими партнёрами
_ Интеграция процесса продаж железнодорожных сервисов в бизнес-процессы вашего агентства
_ Автоматическое получение данных о продажах в учетные системы вашего агентства
_ Возможность оформления электронных и бумажных ЖД-билетов 


Узнайте больше о возможностях универсальной платформы продаж ж/д услуг Amadeus Content Rail! >>

Полезная информация для ваших пасажиров: http://www.amadeuscontentrail.com/ru 


21 апреля 2016г. Авиакомпания "Победа" доступна для бронирования в системе Amadeus Content Rail & LCC

Уважаемые агенты,

Рады Вам сообщить, что авиакомпания "Победа" уже доступна для бронирования в системе Amadeus Content Rail & LCC
Единственная российская бюджетная авиакомпания является дочерним предприятием Группы "Аэрофлот". Первый самолет поднялся в небо 1 декабря 2014 года. В апреле 2015 года «Победа» заняла девятое место в ТОП-10 крупнейших авиакомпаний России! Сегодня это один из самых востребованных перевозчиков России. Предложите своим клиентам выгодные тарифы!

Данный перевозчик открыт по умолчанию для всех клиентов, у которых есть доступ к сервису бюджетных авиакомпаний через Content Rail & LCC.

 Узнайте подробности о платформе Amadeus Content Rail & LCC для бронирования ж/д билетов и лоукост перевозчиков, а также о порядке подключения агентств >>


19 апреля 2016г. Новости от партнеров: Всемирная распродажа от «Эйр Астаны»

Уважаемые агенты,

18 апреля 2016 г. а/к "Эйр Астана" запустила всемирную распродажу авиабилетов на международные направления из городов России: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск и Екатеринбург. Предложите своим клиентам популярные туристические направления по привлекательным тарифам и непревзойденным комфортом на борту. 

СПИСОК НАПРАВЛЕНИЙ

Правила и условия акции:

Период продажи: 18 апреля – 29 апреля 2016 года
Период путешествия: 15 мая – 31 августа 2016 года

 

Класс бронирования: O класс

Вид тарифа: OSALE1M

Максимальное пребывание: 1 месяц

Правила тарифа:

- изменение даты вылета - 40 долларов;

- неявка на рейс - 50 долларов;

- билет подлежит возврату только в случае отказа в визе;

- комбинирование с другими видами тарифов разрешается;

- детям до 2 лет предусматривается скидка 100% без предоставления места, с 2 до 11 лет скидка не предоставляется;

- стоимость конечной цены может варьироваться в зависимости от курса валют на день выписки.

Желаем успешных продаж!

Tel. +7 (495) 287 70 08
ru.sales@airastana.com

 


19 апреля 2016г. Новости от партнеров: Весенние тарифы Early Bird от авиакомпании «Сингапурские Авиалинии» уже в Amadeus!

Уважаемые агенты!

Как правило, идеальное путешествие - это путешествие, спланированное заранее. Сингапурские Авиалинии предлагают воспользоваться выгодными тарифами на авиабилеты по весенней акции Early Bird. Предложения уже доступны в Amadeus.

К перечню направлений, участвующих в акции, присоединились два новых - Веллингтон и Канберра. Обе столицы являются частью маршрута под названием «Столичный Экспресс», который авиакомпания запускает 20 сентября 2016 года.

Акция уже действует и продлится по 31 мая 2016 года.

http://www.singaporeair.com/ru_RU/special-offers/flight-from-Moscow/ 

Воспользуйтесь замечательным предложением совершить перелет Сингапурскими авиалиниями - одной из самых именитых и награждаемых авиакомпаний мира, где Ваш отдых начинается уже на борту самолета!

Желаем удачных продаж!


18 апреля 2016г. Курсы валют с 20 апреля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 20 апреля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 77.50 RUB, 1 USD = 68.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


18 апреля 2016г. TST: Усовершенствование решения. Изменение индикатора тарификации (FCPI) в маске TST после ввода элемента FT в PNR

Уважаемые агенты,

Информируем вас о готовящемся изменении в поведении системы в тех случаях, когда после сохранения расчета стоимости перевозки в маске TST, агент решит вручную добавить в PNR элемент FT (Fare Tour Сode).

Ввод элемента FT (Fare Tour Сode) в бронирование после того как создана маска TST приведет к изменению значения индикатора FCPI (индикатор автоматической/ ручной тарификации в маске TST).

Дата вступления в силу изменений

Начиная с 25 апреля 2016 года

Подробную информацию о готовящихся изменениях, а также иллюстрацию поведения системы после вступления в силу изменений вы можете найти в опубликованном на сайте совете: TST: Усовершенствование решения. Изменение индикатора тарификации (FCPI) в маске TST после ввода элемента FT в PNR


15 апреля 2016г. Hainan Airlines - 26 апреля семинар для агентов в Санкт-Петербурге

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании Hainan Airlines в Санкт-Петербурге:

      Дата и время: 26 апреля с 10-00 до 12-00

     Адрес: Офис "Амадеус" в Санкт-Петербурге, Шведский пер., д. 2 офис 320 

    Программа: 

∙Приветственный кофе.

∙Новости авиакомпании.

∙Летнее расписание.

∙Бизнес-класс: услуги и сервис.

∙Новые маршруты Hainan Airlines.

∙Транзит в Пекине: сервис и возможности.

∙Правила применения тарифов.

∙Вопросы и ответы.

Вы можете прислать ваши вопросы на e-mail hainanairlines_led@mail.ru и мы с удовольствием на них ответим во время семинара.

 Регистрация участников обязательна! 


15 апреля 2016г. Amadeus ATC: авиакомпании Cathay Pacific (CX) и Dragon Air (KA) открыли возможность автоматизированного переоформления билетов

Уважаемые агенты!

Мы рады сообщить вам, что еще две авиакомпании - Cathay Pacific (CX) и Dragon Air (KA) - открыли агентам возможность автоматизированного переоформления билетов на свои рейсы с помощью решения Amadeus Ticket Changer (ATC). Благодаря высокой автоматизации и сокращению ручных операций, обмен билета через АТС теперь занимает несколько минут и доступен агенту любой квалификации.

Важно отметить, что перевозчик файлирует 31 категорию тарифов (VC. Voluntary Changes), а значит - гарантированность результатов перерасчета обеспечивается системой. Таким образом, ответственность за возможные ошибки несет система «Амадеус» и авиакомпания. В процессе расчета автоматически проверяются и соблюдаются все тарифные правила по билету, отраженные в указанной категории. Это позволяет предоставить пассажиру точную актуальную информацию по сумме доплат. Экономия времени агента на изучении правил применения тарифов достигает почти 100 %.

Штраф за переписку билета для Cathay Pacific (CX) и Dragon Air (KA) оформляется посредством таксы CP на бланке перевозочного документа.

На сегодня общее количество авиаперевозчиков, авторизовавших применение АТС агентами, превышает 120 компаний. Среди них Lufthansa, Air China, SAS, Swiss, Croatia Airlines, Copa Airlines, Saudi Arabian Airlines, TAP Portugal и многие другие. Полный список авиакомпаний можно посмотреть в системе Amadeus форматом FQNATC/CXR .

 Описание продукта: подробнее о преимуществах АТС читайте в разделе "Дополнительных решений"

 Обучение: курсы по применению ATC проводятся регулярно. Следите за расписанием

Не заставляйте своих клиентов ждать, используйте АТС для ускоренного обмена билета!


11 апреля 2016г. Курсы валют с 13 апреля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 13 апреля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 76.50 RUB, 1 USD = 67.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


11 апреля 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания Etihad Airways и Amadeus совершенствуют качество обслуживания путешественников по всему миру, используя широкий потенциал технологических ресурсов

Etihad Airways и Amadeus продлили соглашение о полном доступе к тарифам и услугам авиакомпании. Туристические агентства, использующие Amadeus, сохранят преимущество в полном объем бронировать ресурс авиакомпании Etihad Airways для своих клиентов.

По условиям соглашения технологии Amadeus позволят авиакомпании наглядно отобразить возможность продажи дополнительных услуг Etihad Airways на экране агента. Путешественники смогут забронировать в туристическом агентстве весь спектр сопутствующего сервиса авиакомпании, например, приобрести места у аварийного выхода.

"Качество обслуживания пассажиров находится в центре всего, что мы делаем в Etihad Airways, - говорит Питер Баумгартнер (Peter Baumgartner), коммерческий директор Etihad Airways. - Обширные ресурсы авиакомпании демонстрируют наш дух инноваций и свидетельствуют о нашем особом внимании к деталям...

"На сегодняшний день путешественники нуждаются в единообразии, прозрачности и в возможности выбора, - говорит Дешис Валморбида (Decius Valmorbida), вице-президент Amadeus по маркетингу систем дистрибуции. - Благодаря этому партнёрству, Etihad Airways сможет предложить пассажирский сервис высочайшего уровня для путешественников по всему миру, предоставляя им полный доступ к своим продуктам в любое время, в любом месте и любым образом"...

Подробнее в полной версии пресс-релиза


11 апреля 2016г. Amadeus Selling Platform Connect: Появились видеоинструкции по работе с приложением в командном режиме

Уважаемые агенты,

Отдел поддержки пользователей Amadeus регулярно пополняет и обновляет на сайте My Helpdesk базу материалов, которые могут использоваться агентами для самостоятельного решения задач, возникающих в их повседневной работе с системой бронирования.

Мы рады сообщить, что на нашем сайте опубликованы видеоинструкции по работе с новым приложением Selling Platform Connect.

Материал размещен в разделе "Советы по темам" > "Selling Platform Connect" > "Selling Platform Connect: Обучающие видео по работе с приложением".

Мы подготовили для вас видеоролики по следующим темам:

Активация учетной записи и создание пароля
Из этого видео вы узнаете:

> Как активировать конфигурацию нового пользователя Selling Platform Connect
> Как установить пароль для входа в систему
> Как подтвердить установленный пароль

Вход в систему
Из этого видео вы узнаете:

> Как открыть терминал Selling Platform Connect
> Как войти в систему, используя логин и пароль
> В каких случаях требуется ввести дополнительный одноразовый пароль

Работа в командном режиме
Из этого видео вы узнаете:

> Как выглядит основной интерфейс Selling Platform Connect
> Об особенностях работы в командном режиме
> О дополнительных возможностях рабочего окна

Желаем вам успешных продаж!

 


7 апреля 2016г. Amadeus выступит на Конференции «E-Travel Commerce» 12 апреля 2016 в г. Санкт-Петербург

Профессиональная   Международная   Конференция         «E-Travel  Commerce»     состоится  12 апреля 2016 в  г. Санкт-Петербург. 
Место проведения: Ренессанс Санкт-Петербург Балтик Отель.

Руководители и специалисты отрасли смогут познакомиться с новыми возможностями онлайн-бронирования и продажи трэвел-услуг и принять участие в обсуждении новых технологий и решений.

Компания Amadeus представит преимущества своей технологии и IT-платформы по динамическому пакетированию туров. Валентин Ведякин, руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы компании Traveltainment - an Amadeus Company, расскажет:

• О бизнес моделях сотрудничества: для турагентств, туроператоров, поставщиков и web-порталов
• Amadeus Travel Suite - новое решение для автоматизации рекламных кампаний в Интернете

Второй доклад Amadeus будет посвящен новейшим разработкам для повышения мобильности и эффективности работы турагентств, автоматизации, продажи дополнительных услуг авиакомпаний (оплата багажа, предварительный выбор места в салоне и др.) - решения Selling Platform Connect (система бронирования нового поколения), Content Inn+Rail (бронирование отелей и ж/д билетов), Amadeus Ancillary Services и Fare Families (продажа допуслуг а/к), BMP Link (учет продаж), Comission Manager (автоматизация расчета комиссии).

 

В Программе Конференции:

Трэвел-индустрия: события и мнения, 
Услуги и продукты рынка трэвел-услуг и технологии продажи,
Продажа авиаперевозок: Северо-Западная Россия и предложения авиаперевозчиков, 
Онлайн-технологии бронирования и продажи, 
Сайт агентства как инструмент продажи,
Страхование на рынке трэвел-услуг, 
Технологии электронной коммерции на рынке трэвел-услуг,
Использование технологий поиска для продажи трэвел-услуг,
Предпринимательство в туризме: опыт и перспективы,
Пакетирование трэвел-услуг как инструмент продажи,
Туристическая Россия в Интернете: Санкт-Петербург и Северо-Западная Россия,
Собирается ли эквайринг помогать низкими комиссиями туристическому рынку?
Экскурсии, развлечения, активный и познавательный отдых на Северо-Западе России: интеграция в международный метапоиск, 
Зарубежный опыт и практика трэвел-агентств,

Приглашаются: Руководители агентств, Специалисты агентств, авиакомпаний и аэропортов в области бронирования и продажи перевозок и трэвел-услуг, специалисты по маркетингу продаж перевозок и трэвел-услуг, специалисты по онлайн-бронированию и электронным продажам, специалисты по коммуникациям с целевой аудиторией.

Партнеры Конференции: Amadeus, Питертур, АльфаСтрахование, Яндекс, «АК БАРС» Банк, Expedia, Hotels.ru, Traveltainment - an Amadeus Company, iWay, A2B, Go2See, Ашманов и Партнеры, Пулково-Сервис, Рамблер.Путешествия, WeAtlas, «1С-Битрикс»,  Air Baltic, Аэрофлот - Российские авиалинии, KOREAN AIR, Hainan Airlines, Группа Ренессанс Страхование и другие.

Место проведения: Ренессанс Санкт-Петербург Балтик Отель,

Справки по тел.: +7 915 187 07 37, E-mail: info@smasol.ru  Сайт www.smasol.ru


 


5 апреля 2016г. Selling Platform Connect: Особенность ввода в PNR автоматически сформированного FO элемента

Уважаемые агенты,

Обращаем Ваше внимание на особенности ввода в бронирование FO элемента, сформированного автоматически при помощи команды FO*Ln, где n -  порядковый номер FA элемента в PNR.  

Порядок действий агента:

1. Откройте запись электронного билета, например из бронирования, командой TWD/Ln, где n - порядковый номер FA элемента в PNR. 

 

>TWD/L6
TKT-1250000000001        RCI-                     1A  LOC-XXXXXX
 OD-MOWMOW  SI-      FCMI-0   POI-MOW  DOI-04APR16  IOI-92200000
   1.PETROV/PETR MR            ADT            ST
 1 ODME BA 236   N 10OCT0545 OK NLXNCRU       O   10OCT10OCT 1PC
 2 OLHR BA 233   N 20OCT0845 OK NLXNCRU       O   20OCT20OCT 1PC
    DME
FARE   F EUR       190.00
EQUIV    RUB        14440       BSR        76.00
TOTALTAX RUB         6867
TOTAL    RUB        21307
/FC MOW BA LON104.02BA MOW104.02NUC208.04END ROE0.913258
FE CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE-BA ONLY
FP CASH
NON-ENDORSABLE
FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX

 

2. Используйте команду FO*Ln, где n - порядковый номер FA элемента в PNR для автоматического формирования элемента Fare Issued in Exchange for (FO):

 

>FO*L6
FO125-0000000001E1MOW04APR16/92200000/125-0000000001E1
>

 

3. Дважды кликните по сформированной строчке с FO элементом, чтобы добавить запись в PNR:

 

--- TST RLR ---
RP/MOWR22XXX/MOWR22XXX            AA/SU   4APR16/1541Z   XXXXXX
MOWR22XXX/0001AA/4APR16
  1.PETROV/PETR MR
  2  BA 236 N 10OCT 1 DMELHR HK1  0545 0755  10OCT  E  BA/NOSYNC
  3  BA 233 N 20OCT 4 LHRDME HK1  0845 1440  20OCT  E  BA/NOSYNC
  4 AP MOW +7(495)797-90-97 - AMADEUS RUSSIA HELPDESK - A
  5 TK OK04APR/MOWR22XXX//ETBA
  6 FA PAX 125-4125984620/ETBA/RUB21307/04APR16/MOWR22XXX/92200000/S2-3
  7 FB PAX 0400000002 TTP/ET OK ETICKET/S2-3
  8 FE PAX CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE-BA ONLY/S2-3
  9 FG PAX 0400000921 ALAR22YYY/S2-3
 10 FM *M*0
 11 FO 125-0000000001MOW04APR16/92200000/125-00000000012E1
 12 FP CASH
 13 FV PAX BA/S2-3
>

 

Желаем удачных продаж!


5 апреля 2016г. Alitalia (AZ) - 06 апреля семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании   Alitalia (AZ) в Москве:

      Дата и время: 06 апреля с 10-00 до 13-00

     Адрес: Офис "Амадеус" Москва, Малый Головин пер., д.5, Бизнес-центр, 2 

    Программа: 

 - Общие сведения об авиакомпании

 - Представление нового продукта авиакомпании, в том числе на Москву 

 - Сезонные рейсы

 - Вопросы от агентов

 Регистрация участников обязательна! 

 

 


4 апреля 2016г. Курсы валют с 06 апреля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 06 апреля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 78.50 RUB, 1 USD = 69.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


2 апреля 2016г. Как устроена онлайн-продажа авиабилетов и где предпочитают отдыхать россияне? Эти сюжеты стали главными темами встречи с журналистами в московском офисе Amadeus

31 марта 2016 в московском офисе Amadeus состоялся пресс-брифинг с участием ведущих отраслевых и деловых изданий. Встреча была организована совместно с компанией Aviasales - крупнейшим российским метапоисковиком дешевых билетов. Были рассмотрены вопросы организации онлайн-продаж авиабилетов, ценообразования тарифов, взаимодействия между GDS, метапоисковыми системами и OTA. Журналисты узнали о результатах совместной работы Amadeus и Aviasales, трендах летнего сезона 2016 по статистике Aviasales. 

Большой блок в программе был посвящен технологии онлайн-поиска авиабилетов. Журналисты узнали принципы работы поискового решения Amadeus Master Pricer - суть которого сводится к подготовке всех данных по стоимости билетов 
для последующей продажи на сайте интернет-агентства. Поисковые запросы производятся в реальном режиме времени, время ответа составляет от 1 до 3 секунд. В случае запроса цен на фиксированные даты - в одном ответе Master Pricer содержится до 250 рекомендаций. 

Все большей популярностью у путешественников пользуется поиск по диапазону дат (в формате календаря). Решение Amadeus Master Pricer Calendar выдает до 49 ценовых рекомендаций, +/- 3 дня от даты вылета, для удобства пользователя обозначая цветом самый дешевый доступный вариант .

Благодаря специальным функциям Amadeus Extreme Search и Master Pricer Instant производится оптимизация скорости ответа. На сегодняшний день скорость ответа системы (response time) достигает рекордного уровня 0.04 - 0.3 сек. Это способствует повышению качества интернет-сервиса и лояльности пользователей, и в конечном итоге увеличивает конверсию сайта.

Благодарим всех за участие и интересные вопросы нашим экспертам, в роли которых выступили - Грач Мурадян, руководитель IT-проектов, «Амадеус -- информационные технологии» (Amadeus Россия) и Янис Дзенис, PR-директор Aviasales. 

Публикация на сайте Вести.Туризм 

 

      


1 апреля 2016г. Вести.ру: Amadeus и Aviasales поделились «тайнами» онлайн-бронирований и онлайн-продаж

Публикация в "Вести.Туризм", Константин Исааков 

Мышка - курсор - щелчок, и вот уже на вашем мониторе, как минимум, с десяток вариантов интересующего вас перелета. И неважно, в Самару он или в Хошимин, напрямую или с двумя пересадками. Информацию вы получите полную и актуальную.

XXI век с его новым культом онлайн-продаж всего, что можно продать/купить, приучил нас не удивляться и этому. Но не удивляться - это одно, а понимать, как же происходит загадочный процесс, в результате которого вы получаете распечатку права сесть именно в тот самый самолет, который вам нужен, - совсем другое. Пониманием технологии и «рецептуры» сего действа, согласитесь, пока похвастать может далеко не всякий даже продвинутый пользователь сети.

Эксперты Amadeus и Aviasales решили восполнить этот пробел в народном образовании, пригласив в качестве посредников представителей отечественной тревел-журналистики.

Грач Мурадян, руководитель группы по внедрению программных решений Amadeus, сразу же пояснил собравшимся: всего за несколько секунд после того, как человек посылает свой запрос, происходит огромное количество операций. И это возможно потому, что возможности у компании - громадные: она представлена в 195 странах, имеет мощнейший опыт электронной коммерции, которой занимается с 1996 года, а в январе нынешнего года купила еще и компанию Navitairе. Инвестиции в исследования и разработки с 2004 года в Amadeus составили $4,1 миллиарда. В прошлом году было произведено 566 миллионов бронирований через турагентства, 747 миллионов пассажиров сделали это напрямую. В системе Amadeus доступны 95% бороздящих небеса над нашей планетой рейсов. А доля мирового рынка авиабронирований у Amadeus - 42,2%.

Аудиторию эти масштабы, конечно же, впечатлили. Пресса в глубине души расслабилась: если хоть что-нибудь удастся понять в этом «космосе» - уже приятно. Но тут и выяснилось: Грач Мурадян умеет объяснять самые сложные вещи практически «на пальцах».

Итак, начнем самого вроде бы понятного: на сервере, на хосте Amadeus хранится информация обо всех рейсах всех крупнейших авиакомпаний мира. К нему подключены абонированные турагентства, от которых сервер получает запросы и стыкует их с информацией авиакомпаний. Вот и вся мудренность. Пользователи-индивидуалы тоже могут войти в эту базу данных - через веб-серверы, в том числе и через Aviasales. и получить требуемый ответ.

Как просто, правда? Только вот любой эксперт вам возразит: вообще-то авиабилеты онлайн - это продажа сложной услуги. Потому что в ответ на каждый запрос надо просчитать очень многое: и расписание, и изменения в нем (а информация об этих изменениях может поступать по несколько раз в день), и все варианты стыковок (с минимально возможном и максимально допустимым временем между рейсами), и наличие мест по данному конкретному классу бронирования (а это, заметим, отдельная «песня», которую мы еще попытаемся «разложить по нотам»). И, наконец, тарифы. Их Amadeus получает и через агрегаторов, и от авиакомпаний напрямую. А еще надо к тарифам приплюсовать налоги и сборы: топливные, аэропортовские, сервисные. Кстати, когда вы покупаете билет в окошечке кассира, оператор все это выбирает и плюсует вручную, вы же переминаетесь с ноги на ногу, мысленно ворча: ну побыстрее, девушка! А тут - секунды и результат готов! Остается только выбрать удобные параметры и цену: для российских перелетов - в рублях, а для международных - в евро. К слову, до 90% наших соотечественников делает выбор исключительно по принципу «что подешевле».

Кстати, продавец хорошо понимает своего покупателя. У него ведь принцип похожий: «Чем ниже цена, тем больше продам». И это достигается как раз использованием разных классов бронирования. представьте: у вас в руках - самолет (для наглядености, игрушечный), и вы делите все места эконом-класса в нем на четыре части. Это и будут четыре класса бронирования (помните, я обещал «песню»?). Заранее, в начале продаж, открываем самый дешевый класс: эй. покупатель, налетай. пока подешевело! Вот почему покупать билеты заблаговременно - выгодно. Но в какой-то момент мы говорим: баста! Эти два-три десятка билетов подешевке уже распроданы, значит, пора продавать следующий блок мест - по более высокой цене. Потом так же закрываем второй блок и начинаем продавать третий, а накануне вылета - четвертый, самый дорогой. Впрочем, все именно так происходит только при стабильно высоком спросе. Если же спрос низок, то в класс более дешевых мест можно перебросить еще «чуток» билетов - лишь бы купили хоть за такую цену. Или мы уже, было дело - погорячились, закрыли продажи по низким ценам, но билеты подороже что-то плохо идут. Может, нам опять открыть для покупателя предыдущий класс бронирования? Так и поступим.

Это - политика продаж конкретной авиакомпании, и она должна быть непременно гибкой, реагирующей на любую причуду рынка. Потому как only business! Репутация самых гибких, умелых авиаперевозчиков - у Люфтганзы, Бритиш Эйрлайнз, Эмирейтс. Кстати, это качество вполне коррелируется со сложной конфигурацией стыковок и наличием конкуренции на направлениях.

В ценовую политику авиакомпаний заложено все: высокий/низкий сезон, праздники, даже дни недели: все мы, небось, давно уже изучили, что в выходные лететь дороже, чем в будни.

И вот на все это у нашего с вами онлайн-продавца - до трех секунд. Дальше - выбор за нами. Есть и вариативность предлагаемых вариантов: плюс/минус три дня с разницей по ценам. Есть возможность оптимизации скорости ответа: хотите точные цифры - это потребует времени поболее. Но можно и только приблизительно з- из базы данных, из кэша. Это вы получите очень быстро - от 0,04 до 0,3 секунды. Вам даже покажут карту с примерными ценами, которые вы легко сопоставите с личным бюджетом. Особенно хороша эта услуга для мобильных устройств. Ее, в частности, широко применяет Aviasales.

Янис Дзенис, PR директор этой компании, продолжил разговор о технологиях онлайн-бронирований и онлайн-продаж, проанализировав тренды минувшей зимы и предстоящего лета. Странная вырисовывается, знаете ли. картина по итогам прошлого года: Росавиация констатирует падение потока на 13%, а продажи через Интернет, по статистике Aviasales, выросли на 67%. О чем это говорит? О том, что потребитель уходит в онлайн. «Сегодня, в начале 2016-го, можно уже с уверенностью сказать: до 30% авиабилетов уже в России продается онлайн», - убежден Янис. Прошлой зимой на 81% это были билеты по российским направлениям, причем 14% - на Сочи, Симферополь и Минеральные Воды.

Из зарубежных направлений выросла Словакия (лоукостер «Победа» туда полетел), зато упала соседняя к ней Австрия. В плюсе - Южная Корея и Молдавия. В минусе - Украина и Камбоджа. Причины этих процессов еще предстоит проанализировать.

Еще из трендов сезона: российскому потребителю приходится привыкать к совершенно новым для него тарифам: без багажа, без еды и так далее. Внове все это для россиянина. Как и не вошло у него пока в привычку раннее бронирование: либо рисковать боится (то ли будет, то ли нет - то ли отпуск, то ли увольнение), либо на русский авось привычно полагается. Но факт остается фактом: до 50% покупок билетов сегодня наши люди делают за пять-два дня до вылета. Исключение - Крым: примерно половина прошлогоднего объема продаж на лето забронирована уже сегодня.

Источник: http://travel.vesti.ru/article_17954  

 


28 марта 2016г. Курсы валют с 30 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 30 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 76.00 RUB, 1 USD = 68.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


25 марта 2016г. Пресс-релиз: Компания Amadeus рассказала о преимуществах динамического пакетирования в рамках туристической выставки MITT

Москва, Россия, 24 марта 2016 г. - Компания Amadeus, лидирующий поставщик IT-решений для международной индустрии туризма, приняла участие Московском туристическом саммите в рамках Московской международной выставки «Путешествия и туризм» (MITT), посвященной развитию туристического бизнеса в России и мире.

Валентин Ведякин 

Компания Amadeus выступила в качестве IT-партнера Саммита и представила доклад «Технологии динамического пакетирования для успешной реализации туров». В рамках деловой программы конференции Валентин Ведякин, Руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы компании Traveltainment (принадлежащей Amadeus IT Group), рассказал об инновационной технологии динамического пакетирования Amadeus, которая помогает туристическим компаниям оптимизировать бизнес-процессы и повышать доходы.

 

«Система динамического пакетирования от Amadeus в течение нескольких лет успешно применяется туристическими агентствами в Европе, повышая эффективность их работы и предоставляя клиентам уникальный опыт бронирования путешествий», - отмечает г-н Ведякин. «Мы стремимся привнести ведущие технологические решения на российский рынок, и активно работаем над внедрением решения по динамическому пакетированию с несколькими локальными партнерами».

Российский рынок является стратегически важным для компании Amadeus на глобальном уровне. Мы отмечаем ряд факторов, влияющих на изменения российского туристического бизнеса: стремительное развитие онлайн-сегмента рынка, рост требований путешественников, снижение доходности и ужесточение конкуренции в билетном бизнесе, перераспределение турпотока в пользу внутреннего туризма. В этих условиях цель компании Amadeus - содействовать построению эффективной экосистемы путешествий, объединяя возможности различных игроков туристического рынка и оказывая всеобъемлющую технологическую поддержку», - комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия).

Подробнее в полной версии пресс-релиза.

 ПРЕЗЕНТАЦИЯ


24 марта 2016г. Авиакомпания Red Wings (WZ) подписала с компанией Amadeus глобальный договор о дистрибуции

Уважаемые коллеги!

Рады поделиться с нашими агентами хорошей новостью - в начале марта 2016 г. между компанией Amadeus и авиакомпанией Red Wings (WZ) был подписан международный договор о дистрибуции (Global Distribution Agreement), который позволит пользователям ГДС Amadeus по всему миру в скором времени осуществлять бронирование и оформление авиабилетов на данную авиакомпанию.

Согласно условиям договора, агенты получат доступ к самой актуальной информации по тарифам, расписанию и наличию мест на рейсах Red Wings. Договор поможет авиакомпании увеличить эффективность продаж, используя передовые информационные технологии и дистрибутивную сеть Amadeus, включающую онлайн и офлайн офисы агентских продаж в России и за рубежом. В настоящее время авиакомпания осуществляет перелеты из Москвы (Домодедово) в следующие города: Махачкалу, Минеральные воды, Ростов-на-Дону, Анапа, Саратов, Грозный, Сочи, Симферополь, Ульяновск, Калининград, Тиват, а также в Симферополь из городов России: Санкт-Петербург, Воронеж, Казань, Нижний Новгород, Омск, Ростов-на-Дону, Пермь, Самара, Ульяновск, Уфа, Челябинск и по другим направлениям.

Желаем вам успешных продаж!


23 марта 2016г. Компания Amadeus стала стратегическим партнером проекта Visit Russia

К проекту «Visit Russia/Время отдыхать в России», который реализует Национальный маркетинговый центр по туризму (НМЦТ), присоединилась компания Amadeus – ведущий поставщик IT-решений для международной индустрии туризма.

Юлия Мохова, директор НМЦТ Visit Russia, и Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия), подписали соответствующее соглашение в рамках XI Международной туристической выставки «Интурмаркет-2016».

По словам Юлии Моховой, в рамках подписанного соглашения, Amadeus предоставит Национальному маркетинговому центру по туризму технологические решения для продвижения регионов и увеличения потоков туристов в Россию.

Сотрудничество Amadeus Россия и Visit Russia будет направлено на развитие въездного и внутреннего туризма, и кроме того, привнесет комплексное понимание трендов и потребностей индустрии.

Amadeus в течение многих лет активно сотрудничает со всеми основными участниками туристической отрасли: с поставщиками услуг в сфере туризма и перевозок (авиа, железнодорожные и круизные компании, а также гостиницы и другие средства размещения), поставщиками туристских услуг (туроператоры, агентства и интернет-сайты), а также покупателями (крупные корпорации и компании по организации поездок).

Заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Сергей Корнеев, курирующий проект Visit Russia, отметил, что «партнерство с такой крупной и известной компанией позволит нам выйти на новый уровень. Amadeus имеет многолетний опыт работы со всеми игроками отрасли – будь то поставщики услуг или их покупатели, наша совместная работа, безусловно, будет способствовать продвижению туристического продукта России на международных рынках».

В свою очередь, Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия), заявил, что «Россия – один из приоритетных рынков для компании, и мы верим в потенциал страны с точки зрения развития туризма. Мы рады, что наша глобальная экспертиза и современные технологические решения будут способствовать продвижению нашей страны как привлекательного, удобного и безопасного направления для путешествий. Каждый регион России – уникален, и общими усилиями мы сможем более эффективно вести работу над созданием региональных брендов и повышать интерес у туристов из разных стран. Наша задача – оказать помощь в открытии России для новых путешественников».

 


21 марта 2016г. Курсы валют с 23 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 23 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 77.50 RUB, 1 USD = 69.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


17 марта 2016г. Business Management Platform (BMP): обновления, которые были произведены в марте 2016 года

Уважаемые агенты,

Информируем Вас об обновлениях в Business Management Platform (BMP)которые были произведены в марте 2016 года.

Функциональность Amadeus RTS расширена возможностью использования команд Amadeus Ticket Changer (ATC) Reissue, а также  добавлены команды по выпуск EMD по номеру линии  для операции Reissue. Дополнительно расширена возможностью просмотра Консолидатором истории изменений настроек субагентских групп.

Более подробную информацию Вы найдете  в Советах:

Amadeus BMP Notification Update 03 16_Sub-agent goup_Logs

Amadeus BMP Notification Update 03 16_ATC_TTMLx


17 марта 2016г. Дополнительные пояснения к формату AIRIMP DOCS, использующемуся для передачи паспортных данных пассажира

Уважаемые агенты,

Хотим еще раз обратить ваше внимание на важную особенность в использовании формата SR DOCS, с помощью которого агенты передают в авиакомпанию номер паспорта пассажира.

Речь пойдет об индикаторе "H" (Passport Holder Indicator), определяющий владельца паспорта. Некорректное указание данного параметра приводит зачастую к тому, что телеграмма, содержащая важную информацию о пассажире, не может быть автоматически обработана системой авиакомпании.

Ниже приводятся пояснения, которые, надеемся, помогут агентам грамотно использовать формат SR DOCS и обеспечат корректную передачу и обработку данных между системами.

 

Когда нужно указывать индикатор владельца паспорта?

Только в случае, когда один документ (паспорт) используется несколькими пассажирами (например в ситуации, когда ребенок вписан в паспорт одного из родителей). Во всех остальных случаях не следует добавлять индикатор "H" в формат SR DOCS!

Как правильно указать индикатор владельца паспорта?

Важно помнить о правильном количестве тире, которые ставятся перед индикатором "H":

  • одно тире (-H) указывается только в случае, когда поле имени владельца паспорта содержит второе имя / отчество:

SR DOCS BA HK1-P-GBR-012345678-GBR-30JUN73-M-14APR09-JOHNSON-SIMON-JEAN PAUL-H/P1

  • два тире (--H) указываются в случае, когда поле имени владельца паспорта НЕ содержит второго имени / отчества.
    В противном случае система воспримет индикатор "H", как первую букву второго имени / отчества:

  SR DOCS BA HK1-P-GBR-012345678-GBR-30JUN73-M-14APR09-JOHNSON-SIMON--H/P1

 

Просим вас учитывать данную информацию в своей работе.


16 марта 2016г. Korean Air: 29 марта семинар для агентов в Санкт-Петербурге

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании   Korean Air в Санкт-Петербурге:

      Дата и время: 29 марта с 10-00 до 13-00

     Адрес: Офис "Амадеус" в Санкт-Петербурге, Шведский пер., д. 2 офис 320 

    Программа: 

 

 - Общие сведения об авиакомпании

 - Новости

 - Правила бронирования, выписки и изменения билетов

 - Дополнительные платные и бесплатные сервисные опции

 - Розыгрыш призов

 

 Регистрация участников обязательна! 


16 марта 2016г. UTair (UT): оформление авиабилетов по тарифам группы «LITE»

Уважаемые агенты!

Информируем вас о вводе в системе бронирования Amadeus на рейсах авиакомпании  «ЮТэйр» тарифов «LITE». При приобретении авиабилета по тарифам LITE пассажиру разрешено бесплатно перевезти только 1 место ручной клади весом не более 10кг и размером не более 115см по сумме трёх измерений. Другой багаж оплачивается по действующим тарифам на перевозку сверхнормативного багажа.


При оформлении авиабилета по тарифу LITE необходимо соблюдать требования авиакомпании к агентам в части оформления авиаперевозки и в обязательном порядке  информировать пассажира о правилах применения тарифа.

Подробная информация представлена в совете.


16 марта 2016г. Amadeus ATC: обновления

Уважаемые агенты!

Рады сообщить об усовершенствовании вывода тарифных правил (FQN) для пользователей ATC, добавив в общие правила информацию из 31 категории относительно условий добровольного обмена.

Влияние на бизнес процессы:

Обновление предназначено для всех пользователей, работающих как в командном режиме, так и для пользователей онлайн-сервисов (Fare_CheckRules), по умолчанию доступно всем пользователям ATC.

Основные характеристики:

Благодаря обновлению пользователь ATC получает более точную информацию относительно правил добровольного обмена по выбранному тарифу, что позволяет агенту при помощи стандартной команды FQN получить информацию через раздел тарифных правил VC об условиях добровольного обмена, загруженных в 31 категорию.

Минимальные требования для работы с обновлениями:

Продукт ATC Reissue должен быть подключен в офисе агента

Дата вступления в силу изменений:  29 Февраля 2016.

Подробнее в совете.


15 марта 2016г. Пресс релиз: Новое решение ИАТВТ на базе технологий Amadeus поможет увеличить эффективность обслуживания клиентов туристических агентств России и СНГ

Москва, Россия, 15 марта 2016 - Российский Институт автоматизированных технологий на воздушном транспорте (ИАТВТ) совместно с Amadeus, ведущим поставщиком IT-решений для международной индустрии туризма, представляют новое отраслевое решение для туристических агентств России и СНГ под названием «СОНАТА». Данная разработка призвана повысить качество организации поездок любого масштаба.

Система «СОНАТА» поможет российским туристическим компаниям, работающим как офлайн, так и онлайн, предоставлять своим клиентам многофункциональный сервис международного уровня. С помощью данного решения турагенты смогут создавать предложения по организации поездки и согласовывать ее детали с клиентом, включая продажу авиа- и железнодорожных билетов, бронирование отелей, организацию трансферов, приобретение дополнительных услуг и др. 

«Проанализировав рынок, мы увидели, что сегодня туристические агентства испытывают недостаток современных инструментов для более простой и удобной работы с клиентами, - говорит Николай Паничерский, руководитель ИАТВТ. - Для совместной разработки подобного решения мы выбрали компанию Amadeus, которая предложила нам высокий уровень технических возможностей...»

«В нашем сотрудничестве с ИАТВТ мы опираемся на нашу глобальную экспертизу и понимание текущих и будущих требований туриндустрии, комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия). Поддерживая разработки российских компаний, Amadeus стремится расширить возможности туристической сферы России и СНГ по использованию самых современных технологических решений для обеспечения высококачественного профессионального сервиса»...

Подробнее в полной версии пресс-релиза


15 марта 2016г. Amadeus ATC: авиакомпании TURKISH AIRLINES (TK) и AIGLE AZUR (ZI) открыли возможность автоматизированного переоформления билетов

Уважаемые агенты!

Мы рады сообщить вам, что сразу две авиакомпании - TURKISH AIRLINES (TK) и AIGLE AZUR (ZI) - открыли агентам возможность автоматизированного переоформления билетов на свои рейсы с помощью решения Amadeus Ticket Changer (ATC). Благодаря высокой автоматизации и сокращению ручных операций, обмен билета через АТС теперь занимает несколько минут и доступен агенту любой квалификации.

Важно отметить, что перевозчик файлирует 31 категорию тарифов (VC. Voluntary Changes), а значит - гарантированность результатов перерасчета обеспечивается системой. Таким образом, ответственность за возможные ошибки несет система «Амадеус» и авиакомпания. В процессе расчета автоматически проверяются и соблюдаются все тарифные правила по билету, отраженные в указанной категории. Это позволяет предоставить пассажиру точную актуальную информацию по сумме доплат. Экономия времени агента на изучении правил применения тарифов достигает почти 100 %.

Штраф за переписку билета для TURKISH AIRLINES (TK) и AIGLE AZUR (ZI) оформляется посредством таксы CP на бланке перевозочного документа.

На сегодня общее количество авиаперевозчиков, авторизовавших применение АТС агентами, превышает 120 компаний. Среди них Lufthansa, Air China, SAS, Swiss, Croatia Airlines, Copa Airlines, Saudi Arabian Airlines, TAP Portugal и многие другие. Полный список авиакомпаний можно посмотреть в системе Amadeus форматом FQNATC/CXR .

 Описание продукта: подробнее о преимуществах АТС читайте в разделе "Дополнительных решений"

 Обучение: курсы по применению ATC проводятся регулярно. Следите за расписанием

Не заставляйте своих клиентов ждать, используйте АТС для ускоренного обмена билета!


14 марта 2016г. Amadeus выступит с докладом на деловом Саммите МИТТ 2016 - 24 марта, Москва, ЦВК «Экспоцентр»

Уважаемые агенты!

24 марта 2016 в рамках выставки MITT состоится Московский международный туристический саммит - МIТТ Саммит 2016.

В этом году тема саммита: «План «Б»: ставка на внутренний туризм».

Компания Amadeus, являясь экспертом в области информационных решений в индустрии туризма, примет участие в саммите и выступит с докладом:

«Технологии динамического пакетирования для успешной реализации туров в России»

В рамках доклада Валентин Ведякин, руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы, Traveltainment - The Amadeus Leisure Group, рассмотрит ключевые аспекты внедрения динамического пакетирования в России:

  • Он-лайн рынок туризма в России - цифры и факты
  • Динамическое пакетирование Amadeus  -  особенности технологии
  • Европейские технологии -  применимость в России

    Технология "динамического пакетирования" позволяет объединить различные элементы путешествия в единый турпакет и рассчитать бюджет поездки в момент запроса пользователя в режиме реального времени. 

    Путешественник получает возможность самостоятельно компоновать для себя тур «под ключ» в считанные секунды на сайте агентства или туроператора, исходя из собственных предпочтений, вместо того чтобы приобрести готовый «фиксированный» турпакет. Простота и удобство онлайн-сервиса на базе технологии динамического пакетирования привлекают посетителей сайта и мотивируют возвращаться к нему еще много раз, существенно повышая вероятность покупки.  

MITT Саммит - Турбизнес, это мероприятие для руководителей и специалистов туроператорских и турагентских компаний, представителей страхового и банковского секторов, перевозчиков, консалтинговых компаний, региональных администраций и посольств.

В программе саммита:

  • Как за прошедший год изменился российский турист и его предпочтения
  • Анализ отзывов о российских курортах в социальных медиа
  • "Кризисный" выход крупных туроператоров на внутренний рынок - развитие или разрушение?
  • Европейский сервис на российских курортах - утопия или реальность?
  • Информационные технологии для реализации туров по России
  • Сайт региональной турфирмы: как конкурировать в интернете
  • Как переориентировать турфирму на прием туристов в своем регионе
  • Как создать событие, которое привлечет в ваш регион туристов

Принимая участие в саммите в качестве делегата, вы сможете узнать мнения ведущих экспертов, которые имеют опыт управления кризисными явлениями в своих компаниях, а также готовые практические решения и инструменты, которые помогают в условиях нестабильности привлекать и удерживать клиентов.

Для участия в мероприятии вам необходимо заполнить заявку.

За дополнительной ифнормацией, обращайтесь, пожалуйста к организаторам меропрития.


14 марта 2016г. Екатеринбург: Амадеус открывает серию региональных встреч в 2016

26 февраля 2016 года в Екатеринбурге состоялся первый семинар, открывший серию региональных встреч Amadeus в текущем году. Мероприятие было организовано совместно с авиакомпанией «Уральские Авиалинии», трансферной компанией Iway и страховой компанией «Альфастрахование».

Глобальный запуск миграции терминалов Amadeus Vista на уникальную инновационную платформу Amadeus Selling Platform Connect (SellCo) определил выбор темы для выступления сотрудников регионального представительства Амадеус в Екатеринбурге – «Amadeus SellCo - универсальный инструмент для вашего бизнеса». Слушатели познакомились с основными преимуществами новой платформы, а также получили информацию об основных этапах перехода на решение Amadeus SellCo.

Начальник службы управления ресурсами и прямых продаж ОАО АК "Уральские авиалинии" Степанида Петухова представила аудитории новую тарифную систему и возможности продаж дополнительных услуг на рейсы авиакомпании.

Директор по развитию компании Iway Дмитрий Сарайкин познакомил гостей с сервисами трансферной компании и возможностями, прежде всего, дополнительного дохода, которые открываются перед агентством при интеграции провайдера в Амадеус.

Ирина Малафеева, специалист компании «Альфастрахование», представила сервисы дополнительных услуг страховой компании, которые также позволят увеличить доходность агентства.

В семинаре приняли участие около 30 представителей туриндустрии Екатеринбурга.

Слушатели семинара высоко оценили организацию мероприятия, формат «вопрос-ответ», а также информативность материала. 

 


14 марта 2016г. Курсы валют с 16 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 16 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 78.50 RUB, 1 USD = 70.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


11 марта 2016г. Встречайте систему бронирования нового поколения! Amadeus Selling Platform Connect - свобода творчества в профессии турагента!

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus объявляет о глобальном запуске уникальной инновационной платформы Amadeus Selling Platform Connect (Sell Connect), отвечающей самым последним трендам в туриндустрии и ИТ-сфере. Планируется, что Amadeus Selling Platform Connect вскоре станет основным фронт-офисом GDS Amadeus для туристических агентств и полностью заменит текущую версию Amadeus Selling Platform (ASP Vista).

Будучи единственной в мире платформой, оперирующей полностью онлайн, Amadeus Selling Platform Connect знаменует собой принципиально новый подход к профессиональной организации путешествий. В её основе - рекомендации опытных трэвел-агентов, проверенные временем методики и передовые облачные технологии. Все это помогло нам сделать не только удобную и логичную систему для работы, но что самое главное - инструмент, который дарит свободу и вдохновение для творчества в любимой профессии!

Новички и профессиональные агенты с одинаковой легкостью могут бронировать широкий спектр туристических услуг (авиабилеты, гостиницы, автомобили и др.), включая сопутствующие сервисы, в режиме онлайн с любого компьютера - без привязки к рабочему месту. Оцените новый уровень мобильности и гибкости в работе!

Мы рады сообщить, что с 01 марта 2016 г. в России стартовал процесс по модернизации всех текущих подключений ASP Vista и централизованному переводу пользователей на новейшую платформу Amadeus Selling Platform Connect. Миграция осуществляется поэтапно,  с заблаговременным оповещением пользователей по электронной почте, указанной в карточке клиента на портале MyAmadeus. Просим довести эту информацию до сведения коллег и технических специалистов, ответственных за обслуживание системы Amadeus.


 Инструкция по подключению Sell Connect

Вы можете не дожидаться приглашения на миграцию и уже сейчас заказать доступ к Sell Connect взамен имеющихся терминалов ASP Vista. 
Для этого выполните следующие шаги:

Шаг 1. Отправьте через сайт MyAmadeus заявку «Миграция на Sell Connect» для всех ваших терминалов ASP Vista.

Шаг 2. Активируйте полученные Sell Connect на компьютерах, где сейчас установлены терминалы ASP Vista.

Шаг 3. Вниманию субагентов! Отправьте запрос вашим консолидаторам, чтобы они открыли доступ в их Office-ID вашим Sell Connect. В запросе необходимо указать их Office-ID и список вашихUser-ID Sell Connect. Для выполнения запроса консолидатор должен через сайт MyAmadeus ввести специальную заявку на свой Office-Id «Открытие доступа чужим Sell Connect».Консолидаторы - это компании-партнёры, в Office-ID которых вы сейчас вписываетесь командой JUM для удаленной выписки билетов.


 Обучение Sell Connect

Начните работать по-новому! Быстро освоить работу с новой платформой вам помогут наши бесплатные вебинары "Начинаем работу в Selling Platform Connect" (1,5 часа). Расписание и регистрация слушателей производится на сайте MyHelpDesk.


 ВАЖНО: Просим внимательно ознакомиться с техническими инструкциями и принципами работы с Sell Connect 
в новом Совете http://helpdesk.amadeus.ru/support/advices/sellco#_blank    

 По оставшимся вопросам, пожалуйста, обращайтесь к вашему аккаунт менеджеру.

Подключайтесь к Sell Connect и дарите свободу новым возможностям для вашего бизнеса! Узнайте больше о преимуществах Sell Connect !


11 марта 2016г. Правила автоматизированного обмена в текстовом виде [ATC Reissue]

Уважаемые коллеги!

Теперь для просмотра правил обмена в используемом тарифе доступен не только стандартный раздел PE (PENALTIES), но и текст правил раздела VC (VOLUNTARY CHANGES), который используется системой при автоматизированном обмене. Более подробно - см. совет: Просмотр правил автоматизированного обмена в текстовом виде [ATC Reissue]

Примечание: возможность просмотра этого раздела правил в текстовом виде позволит агентам лучше понимать действия системы при использовании ATC Reissue.


9 марта 2016г. Курсы валют с 11 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 11 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 79.50 RUB, 1 USD = 72.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


3 марта 2016г. ВНИМАНИЮ АГЕНТОВ АЭРОФЛОТА - рекомендации по бронированию сегментов.

 

Уважаемы агенты!

 

Авиакомпания Аэрофлот обращает Ваше внимание , что при бронировании трансферной перевозки в классе обслуживания Комфорт на маршрутах, где на одном из участков перевозки отсутствует класс Комфорт и бронирование сегмента осуществляется в экономическом классе обслуживания,  рекомендуется запрашивать наличие мест и осуществлять бронирование отдельно по сегментам в соответствующих тарифным правилам кодах бронирования классов Комфорт и Эконом.

Данная рекомендация должна применяться только к описанной ситуации при бронировании перевозки в классах Комфорт+Эконом и не применима для бронирования других типов трансферных перевозок.


2 марта 2016г. Пресс-релиз: Туроператор «Питертур» развивает онлайн-бизнес в партнерстве с компанией Amadeus

Москва, Россия, 01 марта, 2016 - Российская туристическая компания «Питертур» совместно с Amadeus, ведущим поставщиком ИТ-решений для международной индустрии туризма, объявляют о запуске нового онлайн-сервиса по поиску и бронированию выгодных вариантов перелета и проживания Robinzon.travel. Он создан с использованием технологии Amadeus Web Services, обеспечивающей прямой доступ к источнику актуальных данных по всем тарифам, расписанию и наличию мест на рейсы свыше 480 авиакомпаний, представленных в глобальной системе бронирования Amadeus...

«Основная задача нашего сервиса - сделать процесс подбора перелета и проживания максимально быстрым и простым, не забывая о выгоде для пользователя. Используя Robinzon.travel как конструктор путешествий, турист или турагент на одном ресурсе за один клик находит базовые услуги (авиабилет, отель), что позволяет ему не только самому управлять стоимостью турпакета, но и получить разные варианты по логистике перелета.» - комментирует Вадим Касьянов, директор по развитию компании «Питертур».

«Наша цель - способствовать созданию эффективной экосистемы туризма, предоставляющей гибкие, своевременные и персонализированные решения для путешественников. Amadeus активно сотрудничает с ведущими российскими игроками тревел-индустрии, помогая им оптимизировать бизнес-процессы и отвечать на растущие запросы путешественников, - отметил Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия). - Мы поздравляем «Питертур» с успешной сертификацией и подтверждаем соответствие Robinzon.travel международным стандартам Amadeus e-Commerce. Такие компании как «Питертур» строят бизнес исходя из приоритетов удобства пользователя и готовы к внедрению инновационных технологических решений, внося большой вклад в развитие туристической индустрии завтрашнего дня»....

Подробнее в полной версии пресс-релиза


2 марта 2016г. Amadeus Content Rail&LCC: бронирование Ryanair для деловых путешествий

Уважаемые партнеры!

С радостью сообщаем вам о новых возможностях для деловых путешествий - Ryanair Business Plus Fare!

Приоритетная посадка, бесплатная услуга check-in в аэропортах и многие другие преимущества стали сегодня полностью доступны. Бронируя Ryanair Business Plus Fare - сделайте перелет своих клиентов проще и приятнее вместе с платформой Amadeus Content Rail&LCC.

Не забудьте о возможности бронирования дополнительных сервисов* в системе Amadeus Content Rail&LCC:

  • бронирование и оплата багажа для каждого пассажира
  • выбор конкретного места в самолете

*доступно для тех бюджетных авиакомпаний, которые поддерживают подобный функционал

Предлагаем вам воспользоваться тестовым доступом для ознакомления с демо-версией системы Amadeus Content Rail&LCC. Подробнее...


2 марта 2016г. ТКП - новая процедура оформления штрафа при переписке билета на таксу CP

Уважаемые партнеры!

Мы рады сообщить, что у аккредитованных агентств и субагентов ТКП появилась возможность оформлять штраф за переписку билета в виде таксы CP.

Предлагаем вашему вниманию информационную рассылку от ТКП:

«Информирую Вас о том, что в АСБ «Амадеус» внедрена доработка программного обеспечения операции обмена электронного билета НСАВ-ТКП.

Данная доработка позволяет  взимать штраф за изменение условий перевозки в виде таксы «СР» и оформление бумажного МСО НСАВ-ТКП не требуется.»

Обновленная инструкция по оформлению бланков ТКП в АСБ «Амадеус» выложена на сайте www.amadeus.ru в разделе "Обучение".


2 марта 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания Czech Airlines персонализирует обслуживание путешественников с Amadeus Fare Families

Прага, Чехия, 2 марта 2016 года - Стремясь повысить качество обслуживания путешественников, авиакомпании уделяют все большее внимание дифференциации предложений и возможностям предоставления дополнительных услуг. Czech Airlines сделала еще один шаг в направлении эффективного мерчендайзинга, внедрив решение Amadeus Fare Families. Благодаря ему авиакомпания сможет персонализировать своё портфолио при продаже билетов и сервисов через непрямые каналы продаж...

«Мы рады тому, что наши семейства тарифов Value, Standard, Flexi и Business теперь доступны для турагентств, подключенных к сети Amadeus. Благодаря этому путешественники, пользующиеся услугами Czech Airlines, смогут получить еще более персонализированный сервис,прозрачное и унифицированное предложение вне зависимости от того, через какой канал они взаимодействуют с нашей авиакомпанией», - говорит Ян Тос (Jan Tóth), директор Czech Airlines по коммерческой деятельности и маркетингу.

Петра Ойлер (Petra Euler), вице-президент Amadeus по Северной, Восточной, Центральной и Южной Европе: «Мы гордимся тем, что помогаем Czech Airlines в реализации стратегии мерчендайзинга, обеспечивая доступ ко всему портфолио фирменных тарифов авиакомпании через систему Amadeus. За счет повышения уровня прозрачности тарифных условий и комплексной интеграции с системой продаж, решение Amadeus Fare Families помогает туристическим агентствам еще более эффективно обслуживать своих клиентов»...

Подробнее в полной версии пресс-релиза


1 марта 2016г. Компания Amadeus поздравляет с праздником 8 марта!

Милые дамы,

компания «Амадеус - информационные технологии» поздравляет вас с наступающим праздником 8 марта!

Желаем вам отличного весеннего настроения, внимания и счастливых событий! Оставайтесь самыми лучшими, красивыми, любимыми и счастливыми! 

Пусть исполняются
желания и в жизнь приходит радость!

 

 


29 февраля 2016г. Курсы валют с 02 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 02 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 83.50 RUB, 1 USD = 76.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


29 февраля 2016г. Пресс-релиз: Amadeus продолжает устойчивый рост и демонстрирует высокие результаты в 2015 году

Мадрид, 26 февраля 2016 года Компания Amadeus IT Holding, S.A., ведущий технологический партнер мировой туристической отрасли, объявляет финансовые и операционные результаты своей деятельности за весь 2015 год (двенадцать месяцев, завершившиеся 31 декабря 2015 года). Скорректированная прибыль в отчетном периоде возросла на 10,4% и составила 751,8 млн. евро. Росту прибыли способствовало увеличение выручки на 14,5% до 3 912,7 млн. евро и повышение показателя EBITDA на 12,2% до 1 465,4 млн. евро.

Луис Марото (Luis Maroto), президент и главный исполнительный директор Amadeus, комментирует:

«Минувший 2015 год стал весьма успешным для Amadeus, компания улучшила свои операционные и финансовые показатели. Наши усилия были по-прежнему сосредоточены на развитии технологий. Мы планомерно выполняли стратегию инвестиций в 2015 году с тем, чтобы поддержать рост бизнеса в долгосрочной перспективе и достичь целевых показателей доходности»...

Подробнее читайте в полной версии пресс-релиза


25 февраля 2016г. Авиакомпания Северсталь - новый участник проекта Amadeus - ТКП

Уважаемые агенты,

рады сообщить, что к нашему проекту присоединилась новая авиакомпания. SEVERSTAL AIRCOMPANY  (D2)  - открыла свои рейсы для оформления на электронных бланках НСАВ-ТКП через систему Amadeus. 

Проект Amadeus-ТКП дает возможность авторизованным агентам осуществлять продажу ресурса мест российских и международных авиакомпаний-участников СВВТ и их интерлайн-партнеров. При этом интерлайн-партнер может не являться участником Системы Взаиморасчетов ТКП. Наличие электронного интерлайн-соглашения между партнерами позволит агенту оформить билет на бланке ТКП и тем самым получить еще большие перспективы для увеличения продаж.

На сегодняшний день в проекте принимают участие 22 авиакомпании и более 1000 агентов-пользователей ГДС «Амадеус» из различных регионов России. Проект интересен для агентств делового туризма, консолидаторов по продажам авиабилетов, крупных и небольших компаний. Он позволяет расширить выбор предложений для клиентов и найти лучшие альтернативы по цене и маршруту. 

Напоминаем, что для подключения к проекту агентству необходимо:

  1. быть пользователем системы «Амадеус»;
  2. быть аккредитованным участником системы СВВТ-ТКП или субагентом агента-участника СВВТ-ТКП;
  3. провести дистанционную стажировку кассиров и их тестирование в ТКП;
  4. подать заявку в ТКП на подключение терминалов «Амадеус».

Предлагаем ознакомиться с порядком подключения и организации продаж на бланках НСАВ-ТКП через систему «Амадеус» на странице нашего сайтаwww.amadeus.ru> Решения > Дополнительные > Электронные билеты ТКП .

 Порядок подключения для агентств на сайте ТКП: http://www.tch.ru/rus/products/tourists/ 
Материалы на нашем сайте http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2916


25 февраля 2016г. График работы служб поддержки в праздничные дни марта

Уважаемые клиенты,

Предлагаем вам познакомиться с графиком работы служб поддержки в предстоящие праздничные дни:

04 марта пятница 09:00 - 19:00
05 марта суббота 10:00 - 14:00
06 марта воскресенье выходной день
07 марта понедельник 10:00 - 14:00
08 марта вторник праздничный день
09 марта среда 09:00 - 19:00


19 февраля 2016г. Компания Amadeus поздравляет с Днем защитника Отечества!

    


19 февраля 2016г. Etihad Airways: 01 марта семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре группы компаний Etihad в Москве:

      Дата и время: 01 марта 2016 с 10:00 до 12:00

     Адрес: Конференц-зал "Amadeus" в Москве, М. Головин пер., д. 5, бизнес-центр, 2 этаж

    Программа: 

  • Группа компаний Etihad: Etihad Airways, Alitalia, Air Serbia: приветственное слово представителей трех авиакомпаний.
  • История Etihad
  • Карта маршрутов
  • Новые кабины Etihad
  • Новые подход к конструированию тарифов
  • Увеличение нормы провоза багажа
  • Новые тарифы на сверхнормативный багаж
  • Особенности бронирования и выписки авиабилетов
  • Программы лояльности для пассажиров и агентов
  • Агентский портал бронирования
  • Вопросы к представителям Alitalia и Air Serbia
  • Викторина и розыгрыш призов

 Регистрация участников обязательна!


18 февраля 2016г. Etihad Airways: 03 марта семинар для агентов в Санкт-Петербурге

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании  Etihad Airways в Санкт-Петербурге:

      Дата и время: 03 марта с 10:00 до 12:00

     Адрес: Офис "Амадеус" в Санкт-Петербурге, Шведский пер., д. 2 офис 320 

    Программа: 

  • История авиакомпании
  • Карта маршрутов
  • Новые кабины Etihad
  • Новые подход к конструированию тарифов
  • Увеличение нормы провоза багажа
  • Новые тарифы на сверхнормативный багаж
  • Особенности бронирования и выписки авиабилетов
  • Программы лояльности для пассажиров и агентов
  • Агентский портал бронирования
  • Викторина и розыгрыш призов

 Регистрация участников обязательна! 


18 февраля 2016г. Selling Platform и Selling Platform Connect: Требование выполнить обновление ОС до Windows 7 (или выше)

Уважаемые агенты,

Просим вас внимательно ознакомиться с публикуемой ниже информацией!

 

Кому адресовано сообщение

Информация касается всех терминалов Amadeus Selling Platform и всех пользователей Amadeus Selling Platform Connect, работающих на Операционных Системах ниже Windows 7 (Такие как Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows 2008..)

 

Требуемые действия

Все вышеперечисленные пользователи должны выполнить обновление своих ОС до Windows 7 или выше и браузер Internet Explorer 11 в соответствии с изменениями, принятыми для обеспечения безопасности данных от следующих организаций:

  • Microsoft Root Certificate Program (migration to SHA256 for SSL certificate renewal)
  • Настоятельное требование PCI-DSS использовать протокол TLS 1.2

  Внимание: Если обновление не будет выполнено в соответствии с этими требованиями, пользователи не смогут больше запустить терминалы Amadeus!

Сроки и информация для технических специалистов:

Обновление должно быть выполнено до 31-го Марта или 31-го Мая в зависимости от использования ОС:

Начиная с 31 Марта 2016 года терминалы пользователей Amadeus Selling Platform и Amadeus Selling Platform Connect перестанут работать на ОС Windows XP SP2 или ниже. В этом случае временным решением может стать обновление вашей ОС до Windows XP SP3.

  Рекомендованное решение - обновление до Windows7 (или выше) и Internet Explorer не ниже 11.

Начиная с 31 Мая 2016 года терминалы пользователей Amadeus Selling Platform и Amadeus Selling Platform Connect перестанут работать на OC Windows Vista, Windows XP, Server 2003, Server 2008.

  Для продолжения работы терминалов будет необходимо выполнить обновление вашей ОС до Windows7(или выше) и Internet Explorer не ниже 11.

 

Пользователей, чья ОС не отвечает объявленным требованиям,  при каждом запуске Amadeus предупреждает надпись красными буквами на первой странице запуска, например: 

ACTION NEEDED: You are accessing Amadeus Selling Platform via Windows XP. This operating system is not compatible with the latest norms of security. Please upgrade your operating system to Windows 7 or any later version, as soon as possible.
If no action is taken, Amadeus Selling Platform will no longer work after March 31, 2016 (for Windows below XP SP3) or May 31, 2016 (for Windows below Windows 7).

For the security and stability of your Amadeus Selling Platform, we highly recommend you to migrate to Internet Explorer 11 as soon as possible. Microsoft does not provide support for any versions of Internet Explorer earlier than 11 for your operating system.

 

 

 

 


15 февраля 2016г. Курсы валют с 17 февраля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 17 февраля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 87.50 RUB, 1 USD = 78.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


12 февраля 2016г. График работы служб поддержки в праздничные дни февраля

Уважаемые клиенты,

Предлагаем вам познакомиться с графиком работы служб поддержки в предстоящие праздничные дни:

20 февраля суббота 09:00 - 19:00
21 февраля воскресенье выходной день
22 февраля понедельник 10:00 - 14:00
23 февраля вторник праздничный день
24 февраля среда 09:00 - 19:00

Поздравляем всех мужчин с наступающим Днем защитника Отечества!


8 февраля 2016г.  Курсы валют с 10 февраля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 10 февраля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 86.00 RUB, 1 USD = 77.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


5 февраля 2016г. Сингапурские авиалинии: специальные тарифы

Уважаемые агенты!

Доводим до вашего сведения информацию от авиакомпании Сингапурские авиалинии:

"Начните 2016 год с путешествия Сингапурскими авиалиниями по грандиозным тарифам!

 Сразу после новогодних каникул авиакомпания Сингапурские авиалинии предлагает возможность запланировать путешествия на 2016 год и приобрести авиабилеты заранее по специальным тарифам!

Акция продолжается только в период с 15 января по 15 февраля 2016 года.

Воспользуйтесь замечательным шансом совершить перелет Сингапурскими авиалиниями - одной из самых именитых и награждаемых авиакомпаний мира, где Ваш отдых начинается уже на борту самолета!

Подробнее...

Дополнительные привилегии для пассажиров авиакомпании «Сингапурские Авиалинии»:

 - Ваучер  аэропорта Чанги 

 - Программа  Singapore  Stopover  Holiday

 - Singapore Explorer Pass

 - Free Singapore Tour

Желаем Вам великолепных путешествий с авиакомпанией Сингапурские авиалинии, о которой говорят даже другие авиакомпании!"


5 февраля 2016г. TST: Отображение нормы провоза багажа для бюджетных перевозчиков Light Ticketing

Уважаемые агенты,

Мы рады сообщить, что в рамках программы развития системы Amadeus запланировано технологическое усовершенствование, которое позволит отображать бесплатную норму провоза багажа в маске TST для бюджетных перевозчиков с технологией Light Ticketing.

С внедрением этого обновления при бронировании на рейсы бюджетных Light Ticketing перевозчиков, элемент SSR XBAG с нулевой стоимостью более добавляться в PNR не будет. Вместо этого норма бесплатного провоза багажа будет отображаться в привычном агенту виде в маске билета (TST).

Дата вступления в силу изменений
Начиная с 28 января 2016 года.

Влияние на бизнес-процессы
Данное обновление коснется как агентов, работающих в классическом приложении Selling Platform, так и пользователей Web Services, имеющих возможность бронировать бюджетные авиакомпании.

Внимание:

Пользователи Amadeus Web Services / API: Чтобы иметь доступ к новой возможности, пользователи должны иметь следующие версии WBS/API:

  • Fare_MasterPricerTravelBoard (v 13.1 и выше)
  • Fare_MasterPricerCalendar (v 13.1 и выше)
  • Fare_MasterpricerExpert (v 13.1 и выше)
  • TPCBRQ (все версии): Fare_PricePNRWithBookingClass- 07.3, 12.4, 13.2, 14.1, 15.2
  • TIPNRQ (все версии): Fare_InformativePricingWithoutPNR - 08.1, 12.4, 13.2, 14.1, 15.2
  • TAUTCQ (все версии): Ticket_CreateTSTFromPricing - 04.1
  • TARIPQ (все версии): Ticket_RepricePNRWithBookingClass - 06.1, 06.2, 07.1, 09.1, 11.1, 12.1, 12.2, 14.2, 14.3
  • TARCPQ (все версии): Ticket_ReissueConfirmedPricing - 05.1, 07.1, 13.2

Пользователи Amadeus Selling Platform Classic (Командный режим): Чтобы иметь доступ к новой возможности, пользователям должны быть доступны следующие системные запросы:

  • FXD, FXZ, FXX, FXP, FXZ, FXF и FXQ

Подробности и иллюстрацию поведения системы Вы сможете найти в совете: "TST: Отображение нормы провоза багажа для бюджетных перевозчиков Light Ticketing"


5 февраля 2016г. Korean Air: 16 февраля семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании  Korean Air в Москве:

      Дата и время: 16 февраля 2016 с 10:00 до 12:00

     Адрес: Конференц-зал "Amadeus" в Москве, М. Головин пер., д. 5, бизнес-центр, 2 этаж

    Программа: 

  • Новые тарифы с 1.02 и новая тарифная сетка на текущий годl
  • Новости авиакомпании
  • Транзит в Инчоне
  • Бизнес класс: особенности
  • Правила бронирования групп

 Регистрация участников обязательна! 


4 февраля 2016г. Amadeus: Доброе дело и Программа корпоративной ответственности в России

Глобальная Программа корпоративной ответственности компании Amadeus Travel Further объединяет три ключевых принципа - социальная ответственность, защита окружающей среды и внимание к сотрудникам, с точки зрения их поведения, ценностей и деловой этики.

В России компания ООО «Амадеус - информационные технологии» с 2010 года запустила собственную благотворительную программу «Доброе дело», нацеленную на поддержку различных социальных проектов.

Православный Лагерь "Воскресенское", принимающий семьи из малообеспеченных многодетных семей,  находится примерно в трех часах езды от Москвы, в Волоколамском районе. Это место идеально подходит, чтобы дети всех возрастов вволю порезвились, а их родители смогли немного отдохнуть от постоянных забот и хлопот...

В канун Рождества 2016 года на территории Православного Лагеря появился небольшой уголок для беззаботного веселья в любую погоду. Детский городок с качелями, горкой и стеной для скалолазания, установленный компанией "Амадеус – информационные технологии", быстро завоевал искренний интерес у детей!...

Подробнее о реализованных мероприятиях.


4 февраля 2016г. PNR Completer: используйте готовые шаблоны для ускорения расчета агентского вознаграждения при продаже авиабилетов

Уважаемые агенты!

Рады сообщить, что в рамках локализации решений Amadeus для российского рынка появилась возможность существенно упростить процесс бронирования при внесении агентского вознаграждения. 

Принимая во внимание сложность правил определения агентской комиссии, мы создали базу готовых шаблонов правил для всех актуальных на рынке авиакомпаний.

Теперь агенту достаточно скопировать существующий в базе шаблон для данной авиакомпании и подкорректировать в нём значения, актуальные для Вашего агентства. 

Решение PNR Completer-Commission Manager является одним из модулей комплексной ИТ-платформы Business Management Platform, который позволяет агентствам автоматизировать процесс внесения в PNR обязательного элемента FM с величиной агентского вознаграждения.

Ознакомиться подробнее с правилами использования решения можно в обновлении. 


4 февраля 2016г. Авиакомпания "Аэрофлот" внедрила EMD для BSP Россия

Уважаемые агенты!

информируем вас о том, что с 01 февраля 2016 г. для авиакомпании "Аэрофлот" открыт функционал по оформлению EMD в системе Amadeus. В рамках BSP предусмотрена возможность оформления следующих дополнительных сборов:

  • CANX - штраф за возврат билета
  • NMCH - штраф за замену пассажира в групповом бронировании
  • GRPS - депозит за группу

Важно! Согласно политике авиакомпании, на российском рынке агенты должны по-прежнему указывать штрафы как таксу CP в новом билете. Оформление EMD на штраф - строго запрещено.

Просим внимательно ознакомиться с технологией работы в Совете: Aeroflot (SU): дополнительные сборы на EMD 

Примечание: При оформлении билетов на собственном стоке SU через технологию Amadeus ET direct сохраняется прежний порядок работы.

 


3 февраля 2016г. Amadeus Content Rail: обновления при бронировании железнодорожных и низкобюджетных перевозок

Уважаемые партнеры,

Amadeus Content Rail & LCC предлагает Вашему вниманию новые функциональные возможности онлайн системы бронирования жд и лоу-кост перевозок.

Данные обновления направлены исключительно на улучшение работы с системой Amadeus Content Rail & LCC.

Новые функциональные возможности:

1. PCI DSS. B2B. Смена пароля при первом входе.

В целях повышения безопасности усовершенствован механизм создания и хранения паролей в ACR.

Теперь изменение изначально выданного пароля будет обязательным при первом же входе пользователя в систему.

При первом входе пользователь реселлера должен изменить свой пароль.

После входа в систему пользователю открывается страница «Личный профиль», где он должен изменить пароль.

Обращаем Ваше на то, что требования к паролям также изменены:

  • Длина пароля должна быть не менее 7-ми (семи) символов.
  • Пароль должен обязательно содержать цифровые, буквенные (латиница) и специальные символы (например, #, @, _ и т.п.). Как минимум одна буква должна быть заглавной.

2. Изменено отображение возвратов в списке заказов.

3. РЖД. Информативные ошибки на статусы билетов при возврате.

4. РЖД. Валидация номера документа.

5. FTP-push-export. Добавлен номер билета.

6. МЖД. Доступны правила на русском языке.

7. Переведены «Правила тарифа» на русский язык для УЖД и РЖД.

8. Добавлен Low-Cost перевозчик.

С более подробной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке.

*********************************************************************************************

Удобное графическое приложение Amadeus Content Rail позволяет получить развернутую информацию различных железнодорожных перевозчиков мира, узнать их маршрутную сеть, расписание поездов, подобрать оптимальный маршрут, ознакомиться с правилами, а также рассчитать стоимость перевозки и оформить электронный билет.

Контент Amadeus Content Rail включает ресурс:

- Украинской железной дороги (УЖД)

- Российской железной дороги (РЖД)

- 30 ключевых  железнодорожных провайдеров Европы, Азии, Северной Америки и Австралии

- более 150 лоукост-перевозчиков мира

Преимущества работы с Amadeus Content Rail:

- консолидированный контент

- простота работы

- отсутствие финансовых рисков

- дополнительный доход

- быстрое подключение


3 февраля 2016г.  Air Astana объявляет о распродаже авиабилетов со 02 февраля 2016 на международные направления из городов России

Уважаемые агенты!

Информируем вас, что авиакомпания  Air Astana объявила о распродаже авиабилетов со 02 февраля 2016 г. на международные направления из городов России. 

Правила и условия акции:

Период продажи: 02 февраля - 16 февраля 2016 года
Период путешествия: 02 февраля - 31 мая 2016 года

Класс бронирования: O класс
Вид тарифа: OSALE1M
Максимальное пребывание: 1 месяц. 

Правила тарифа:

- изменение даты вылета - 40 долларов;
- неявка на рейс - 50 долларов;
- билет подлежит возврату только в случае отказа в визе;
- комбинирование с другими видами тарифов разрешается;
- детям до 2 лет предусматривается скидка 100% без предоставления места, с 2 до 11 лет скидка не предоставляется;
- стоимость конечной цены может варьироваться в зависимости от курса валют на день выписки. 


2 февраля 2016г. Пресс-релиз: Компании Amadeus и AccesRail приближают будущее путешествий формата «от двери до двери»

Мадрид, 02 февраля 2016 года - Компании, специализирующиеся на путешествиях «от двери до двери», когда необходимо использовать сразу несколько видов транспорта, давно испытывали необходимость в объединении наземных и воздушных перевозок для комфортного оформления билетов. Раньше было трудно представить возможность бронирования на одном экране авиабилета до лондонского аэропорта Хитроу, а затем билета на автобус до Бата. Теперь, благодаря партнёрству Amadeus и компании AccesRail, агрегатора контента, это становится реальностью...  

"Почти двадцать лет назад компании Amadeus и AccesRail заложили основу для будущего мультимодальных путешествий, впервые предоставив туристическим агентствам возможность бронировать билеты на поезда и автобусы, - говорит Томас Дрекслер (Thomas Drexler), директор департамента технологий для железнодорожных и наземных перевозок компании Amadeus. - Сегодня это партнёрство набирает обороты, позволяя туристическим агентствам сравнивать предложения 18 операторов наземного транспорта с предложениями авиакомпаний по одним и тем же пунктам отправления и прибытия. Благодаря наглядности всех элементов путешествия и тому, что доступный выбор увеличивается в геометрической прогрессии, клиенты получают максимально удобный сервис". 

"Мы очень рады продолжить сотрудничество с Amadeus в рамках наших действий по объединению мира авиаперевозок и наземных путешествий. Сегодня всё больше железнодорожных компаний понимают, насколько важно задействовать новые каналы продаж, - говорит Денис Гренье (Denis Grenier), вице-президент по маркетингу в AccesRail. - Мы предоставили туристическим агентствам удобную возможность бронировать билеты на различные виды транспорта, и намерены превратить наше партнёрство в эталонный инструмент для будущего мультимодальных путешествий"... 

Подробнее в полной версии пресс-релиза.


1 февраля 2016г. Курсы валют с 03 февраля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 03 февраля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 83.00 RUB, 1 USD = 76.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


29 января 2016г. Пресс-релиз: Хватит ждать! Новое решение Аmadeus поможет путешественникам самостоятельно производить обмен авиабилетов онлайн

Мадрид, 28 января 2016 года - Отпуск задерживается... Даты встреч переносятся... В эти стрессовые моменты путешественники меньше всего хотят звонить в агентство и оставаться на линии в ожидании изменений в авиабилетах; как правило, есть желание максимально оперативно решить вопрос перебронирования.

Благодаря обновлениям Amadeus Ticket Changer (ATC) Shopper клиенты туристических агентств смогут в онлайн режиме вносить изменения в свои авиабилеты, в любое время и в любом месте. Решение ATC является первым в мире инструментом для самостоятельной модификации бронирования через Интернет.

Российский рынок активно следует передовым тенденциям электронной коммерции. В числе первых внедрили инновационную технологию Amadeus по онлайн-обмену авиабилетов компании Anywayanyday, OneTwoTrip, E-Tickets Service и Tickets.ru. OZON.travel первым в мире запустил услугу по онлайн-возврату авиабилетов на базе решения AmadeusTicket Changer Refund.

"В сегодняшних непростых реалиях российского рынка туристических услуг все больше компаний задумываются о том, как сделать сервис более привлекательным для клиентов. Мы разработали и представили решение ATC Shopper, так как знаем, что современные путешественники хотят самостоятельно управлять своей поездкой в режиме онлайн, в том числе, иметь возможность быстро вносить изменения в  авиабилеты. Запуск ATC Shopper - это еще один способ следовать мощному тренду персонализированных путешествий", - отмечает Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия).

Подробнее в полной версии пресс-релиза.


27 января 2016г. Пресс-релиз: Amadeus завершает приобретение компании Navitaire

Мадрид, 27 января 2016 года - Компания Amadeus объявила о завершении сделки по приобретению компании Navitaire у Accenture за 830 миллионов долларов США.

Покупка знаменует собой важную веху для Amadeus по развитию в сегменте лоукостеров и гибридных авиаперевозок, где Navitaire оказывает услуги для глобальной клиентской базы, включающей более 50 авиакомпаний. Navitaire предлагает авиакомпаниям решения для бронирования билетов, продажи сопутствующих и дополнительных услуг, повышения лояльности, управления и учета доходов и бизнес-аналитики, которые способствуют увеличению выручки и оптимизации затрат.

"Приобретение Navitaire является важным шагом для Amadeus, благодаря которому мы сможем расширить портфолио и ноу-хау в индустрии авиаперевозок, - отмечает Луис Марото (Luis Maroto), президент и CEO Amadeus. - Современная отрасль авиаперевозок становится всё более сложной, различные авиакомпании работают в разных сегментах. При этом всё чаще можно видеть пересечение модели лоукост-перевозок с концепцией полного цикла обслуживания и набора услуг. Благодаря технологиям и опыту Amadeus и Navitaire мы сможем занять выгодное положение для обеспечения потребностей наших заказчиков".

"Компания Navitaire и Amadeus имеют схожую корпоративную культуру и менталитет, разделяют схожие взгляды на развитие своих продуктов и обладают глубоким опытом в области авиаперевозок, - комментирует Джулия Сэттел (Julia Sattel), старший вице-президент по ИТ-решениям для авиакомпаний в Amadeus. - Но важно отметить, что в то же время есть и различия. На мой взгляд, у обеих компаний есть опыт, которым они смогут поделиться друг с другом; со временем, по мере того как мы лучше узнаем друг друга, появится определённый синергический эффект, который даст дополнительные преимущества нашим заказчикам"... 

Подробнее читайте в полной версии пресс-релиза.


Наверх
Решения | Услуги | Полезное | О Нас | Пресс-центр | Советы
© 2003 Amadeus Russia. All rights reserved under national and international copyright laws.