Уважаемые коллеги,

начинаем новый цикл обучающих семинаров.

Расписание семинаров на февраль 2012 года:

14 февраля       airBaltic

Темы семинара:
1. Групповые бронирования
2. Наиболее частые ошибки при оформлении /переоформлении билетов (политика ADM).
3. Новости летнего сезона

15 февраля    IsrAir

Темы семинара:
1. Направления, тарифы, расписание
2. Особенности бронирования и выписки билетов
3. Сервис на борту
4. Ответы на вопросы
 

17 февраля      United Airlines

22 февраля      Transaero

Темы семинара:

«Новости продукта а/к Трансаэро»:
Внедрение с летнего расписания 5 классов обслуживания:

• Класс Империал (первый класс)
• Бизнес Класс
• Премиальный Экономический класс
• Экономический класс
• Туристический класс
Все преимущества и отличия каждого из них.

29 февраля     TalAviation

Уважаемые агенты!

Просим ознакомиться с информацией от авиакомпании Cathay Pacific Airways:

"Cathay Pacific Airways приветствует вас и сообщает о переходе на новую систему бронирования AMADEUS ALTEA.

11 и 12 февраля 2012 г. Cathay Pacific Airways и дочерняя авиакомпания Dragonair будут производить модернизацию существующей системы бронирования. С целью плавного и полного переноса всех бронирований и ссылок наша система будет недоступна в течение этого времени.
11 февраля наша касса в аэропорту Домодедово будет работать с 14.00 до 18.00. Телефон кассы +7 (495) 662 84 48.

Убедительная просьба уведомить пассажиров о временных трудностях, связанных с технической стороной перехода на новую систему бронирования. Пожалуйста, напоминайте всем пассажирам в данный период сохранять печатную копию электронного билета и маршрута во время всего путешествия для предъявления на стойках регистрации и паспортном контроле.

Инструкцию по осуществлению бронирований/аннуляций и заказа дополнительных услуг во время перехода на новую систему бронирования, а также более подробную информацию и ответы на часто задаваемые вопросы вы найдете во вложенном файле.

Желаем успешных продаж! 

С уважением, Sales Team Cathay Pacific Airways Ltd. (Москва, Россия)
www.cathaypacific.ru
Tel: +7 495 980 07 08
Fax: +7 495 425 18 00
cathaypacific@discovertheworld.ru
Адрес: 119034 Москва, ул. Пречистенка 40\2, стр. 1, вх. 3, оф. 32
Агентство Discover the World Marketing "

Уважаемые агенты,

Предлагаем вашему вниманию информацию от авиакомпаний.

United и Continental продолжают объединение двух систем бронирования и обслуживания пассажиров, планируя запустить новую платформу 3 марта 2012 года.

United будет переведена на:

• Единый код авиаперевозчика – UA
• Единый билетный сток – 016
• Единую систему обслуживания пассажиров – Shares

С внедрением единой системы бронирования Shares агенты продолжат взаимодействовать с United по схеме, по которой сейчас работают с Continental. 

Перевод данных Continental на UA/016

Продажа и обмен билетного стока CO/005 после объединения платформ станет недоступным в системе GDS. В том случае, если агенту потребуется внести изменения (намеренные или вынужденные) в билеты с кодом 005 уже после перехода на новую систему, билет должен быть перевыпущен под кодом 016 (подробная инструкция для агентов будет выслана перевозчиком позже).

В связи с тем, что перевыпуск билетов с кросс-кодом двух авиакомпаний (CO и UA) запрещен, United рекомендует с 1 февраля 2012 бронировать рейсы CO под кодом UA/016. Эта процедура позволит сократить количество билетов 005, в которые в дальнейшем необходимо будет вносить изменения, что значительно упростит работу агентам после перехода на другую платформу

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь:

• Служба агентской поддержки +7 499 272 16 02
• Офис продаж United Airlines в Москве +7 495 980 08 82

Уважаемые коллеги!

 Убедительная просьба обратить пристальное внимание проверкам на наличие двойных бронирований как в системе Амадеус, так и на стороне авиакомпаний, созданных 30 января в период недоступности ряда сервисов системы Амадеус.

 Особое внимание просим уделить тем агентствам, которые используют в работе более чем один офис ID.

 В связи с тем, что 30.01.12 с 14:30 до 21:38 Мск в бронированиях системы Амадеус не отражались номера бронирований (recloc) авиакомпаний, со стороны агентов создавались двойные бронирования (dupe), при чем первичные бронирования не были вовремя аннулированы.

 В данной ситуации мы рекомендуем произвести следующий ряд проверок:

 1 – Проверка списка бронирований на наличие dupe:

Для вызова списков бронирований, созданных в конкретную дату в данном офисе необходимо использовать следующие команды:

LPO/K(30JAN)– запрос списка бронирований всего офиса

LPS/PS– проверка состояния запроса

LPS/D1– вызов списка бронирований

LPS/D1/K– сортировка списка бронирований по первой букве фамилии пассажира

LPS10– вызов конкретного бронирования на экран

LPX/ALL– удаление всех списков запросов

 Более подробную информацию можно найти в справочных страницах HELPO.

 Примеры команд и ответов системы:

 >LPO/K(30JAN)

ACCEPTED - CHECK REQUEST STATUS WITH LPS/PS                                    

 >LPS/PS

PASSENGER LIST STATUS TABLE - MOW1A0980                                        

1    LPO/K(30JAN)                      01FEB COMPLETE   355 PNRS              

 >LPOS/D2

PASSENGER LIST - SEARCH BY OFFICE                                              

MOW1A0XXX/XXXXXX/SU                 01FEB/1025Z  REQUESTED:01FEB               

LPO/K(30JAN)                                                          

OFFICE MOWRXXXXX                                                               

001  ABDOULAZADE/ZAOUR MR      Z37YJY                                          

002  ABRAMOV/DMITRY MR         ZTKHS3                                           

003  ABRAMOVA/INGA RS          Z2FQDH                                          

004  ABYZOVA/ALINA             YJ6X53                                          

005  ABYZOVA/NADEZDA MRS       YJ6X53                                           

006  AGANBEGYAN/RUBEN MR       Z2NZAW                                          

007  AKOPYAN/LARISSA MRS       ZS7KXI

 >LPX/ALL

NO REQUEST IN THE PASSENGER LIST STATUS TABLE                                  

> 

 2 – Проверка двойных recloc, полученных от  авиакомпаний

Для этого необходимо использовать команду RLH(reclochistory) на фоне открытого бронирования:

>RLH                                                                         

RP/MOWR2XXXX/MOWR2XXXX            SU/RM  27JAN12/1225Z   YZZZZZ                

MOWR2XXXX/0001AA/30JAN12                                                       

 SU/DHFMVN     30JAN 0726Z

 SU/FDESWX     30JAN0730Z

 Данный ответ системы показывает, что на стороне авиакомпании созданы два бронирования:

SU/DHFMVNиSU/FDESWX.

В этом случае необходимо связаться с авиакомпанией для аннуляции двойного бронирования.

 3 – Проверка обновления recloc, полученных от  авиакомпаний на момент последнего изменения полетных сегментов

>RLH                                         

RP/MOWR2XXXX/MOWR2XXXX            SU/RM  27JAN12/1225Z   YZZZZZ                

MOWR2XXXX/0001AA/30JAN12                                                       

 SU/DHFMVN     30JAN 0726Z

 SU/DHFMVN     31JAN0930Z

 Данный ответ системы показывает, что перебронирование сегмента отразилось на стороне авиакомпании.

 Внимание! Для исключения аннуляции бронирований просим Вас своевременно реагировать на ремарки авиакомпаний, такие как SSRуведомления о вводе номера билета, если данное сообщение появилось после выписки,  и наличие dupeбронирования.

 Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства и просим довести эту информацию до сведения соответствующих отделов и ответственных сотрудников вашего агентства.

 С уважением,

Amadeus Team

Уважаемые агенты,

информируем Вас, что АК «УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ» открывает новые рейсы по маршрутам:

 Н-НОВГОРОД-ЕРЕВАН-Н-НОВГОРОД С 07 марта 2012 по расписанию 

** Время местное

ЕКАТЕРИНБУРГ-ХАРБИН-ЕКАТЕРИНБУРГ С 02 ФЕВРАЛЯ 2012 по расписанию

** Время местное

МОСКВА-КЕЛЬН-МОСКВА С 02 АПРЕЛЯ 2012 по расписанию

*-рейс выполняется в период с 03.06.12 по 26.10.12

** Время местное

Информация о расписании и тарифах представлена в системе бронирования Amadeus.

Контакты авиакомпании "Уральские авиалинии" - www.uralairlines.com.

Круглосуточная служба поддержки пассажиров: 8-800-2000-262( звонок по РФ бесплатный), +7(343) 345-36-45

Желаем вам успешных продаж!

Уважаемые агенты!

По просьбе авиакомпании «ТРАНСАЭРО» информируем вас об открытии со 02 марта 2012 г. регулярных рейсов перевозчика по маршруту МОСКВА – ЕРЕВАН– МОСКВА. Рейсы будут выполняться по следующему расписанию:

* Время местное

Информация о расписании и тарифах представлена в системе бронирования Amadeus.

Контакты авиакомпании "ТРАНСАЭРО" - www.transaero.ru:
Круглосуточный справочно-информационный центр: 8 (495) 788-80-80
Бесплатный звонок по России по тел:8-800-200-23-76
Справочно-информационный центр на Дальнем Востоке: 8-800-200-74-70
Для звонков с мобильных телефонов: 0808 (звонок платный)

Желаем вам успешных продаж!

Уважаемые агенты,

Обращаем ваше внимание, что в связи с профилактическими работами на московском сервере в субботу, 28 января 2012 г. с 20:00 до 22:00 (МСК) веб-сервис My Amadeus будет недоступен для пользователей.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Уважаемые агенты!

Информируем Вас, что с 25 января 2012 года курсы валют в системе "Амадеус" составят 1 EUR= 40.50 RUB, 1 USD= 31 RUB.

Напоминаем, что согласно резолюции IATA, курс GDSобновляется еженедельно по средам и формируется исходя из курса валют Центробанка РФ по итогам торгов во вторник с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

По информации российского представительства Discover the World Marketing, латиноамериканская авиакомпания Copa Airlines объявила о начале сотрудничества с компанией Discover the World Marketing в России, Австрии, Бельгии, Финляндии и Индии. Discover the World Marketing будет осуществлять поддержку по развитию продаж и продвижению бренда перевозчика на авиационном рынке.

Базирующаяся в Панаме, авиакомпания Copa Airlines предлагает пассажирам широкую маршрутную сеть, в которую входят 59 направлений в 28 странах Северной, Центральной и Южной Америки, а также Карибские острова. Парк Copa Airlines является одним из самых молодых и современных и включает 71 воздушное судно, в том числе 45 Boeing 737 и 26 Embraer-190. Соpa Airlines предлагает беспосадочные перелеты из Панамы в Майами, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон и Орландо. Авиакомпания планирует вступить в альянс Star Alliance в апреле 2012.  Сайт компании www.copaair.com

«Наша компания уже успешно представляет интересы Copa Airlines в таких странах, как Австралия, Дания, Франция, Германия, Япония, Корея, Монако, Новая Зеландия, Норвегия, Швеция и Швейцария, и мы очень рады началу сотрудничества и в России», - отметила Татьяна Широкова, директор по продажам Discover The World Marketing в России. «Мы видим, как авиакомпания заинтересована в развитии своего присутствия на территории России и сделаем все, что в наших силах, чтобы поддержать ее в этом. Copa Airlines уже является участником BSP в России, поэтому можно смело начинать продажи».

Для получения договора BSP  агентству следует обратиться по адресу: mukhomedzyanova@discovertheworld.ru

• Amadeus стала первой компанией, предоставляющей доступ к тарифам гостиниц портала HRS через канал ГДС
   
• Новое соглашение  имеет принципиальное значение для отрасли, увеличивая эффективность дистрибуции гостиничного контента  

Компания Amadeus и HRS, крупнейший в мире гостиничный портал для корпоративных клиентов, подписали стратегическое соглашение о дистрибуции гостиничного контента HRS через систему Amadeus. Данное соглашение является новым этапом в стратегии HRS – впервые ресурсы гостиниц портала будут доступны в системе ГДС. 

Стратегическое партнерство с HRS стало важнейшим шагом в реализации программы «Multisource», инициированной компанией Amadeus для дистрибуции отелей через различные источники. Ресурсная база из 250 000 гостиниц HRS будет интегрирована в дистрибутивную систему Amadeus. Более 50 000 независимых отелей в данном списке  ранее были доступны для бронирования исключительно через систему HRS.

Ведущий гостиничный портал HRS предлагает деловым путешественникам и корпоративным клиентам широкий выбор отелей по всему миру. HRS располагает подробной актуальной информацией на 32 языках, гарантирует лучшие цены на проживание для всех гостиниц, а также – удобную и гибкую политику по условиям бронирования. Подробнее

Компания Amadeus объявила о  подписании  дистрибутивного соглашения  с Travelodge, одной из самых известных и быстрорастущих цепочек бюджетных гостиниц, насчитывающих более 490 отелей в Великобритании, Ирландии и Испании.

Примерно 80% отелей сети Travelodge расположены в центральных частях крупнейших городов мира и самых популярных туристических направлениях. На сегодняшний день Travelodge является крупнейшей сетью гостиниц Лондона.

С 10 января 2012 года 490 гостиниц Travelodge доступны для бронирования пользователям системы Amadeus. Осуществлена тесная интеграция данных о гостиничных номерах Travelodge в платформу Amadeus Selling Platform и ее гибкий функционал Hotel Plus, которым используются агентства в более чем 90 000 точках продаж по всему миру.

Номера в гостиницах Travelodge будут также доступны для самостоятельного бронирования корпоративными клиентами через систему Amadeus e-Travel Management, а также на туристических сайтах с сервисом онлайн-бронирования и иных ресурсах,  разработанных на базе технологии Amadeus Web Services.

Поскольку ресурс Travelodge полностью интегрирован в систему и данные синхронизируются с бронированием (PNR), дополнительного обучения для освоения процесса бронирования агентам не требуется. 

“Основной задачей компании Amadeus является предоставление клиентам – трэвел агентствам доступа к обширному гостиничному контенту. Система Amadeus подойдет для любых запросов – будь то размещение в пятизвездочном отеле, подбор маршрута для деловых туристов, ценящих оптимальное соотношение цены и качества, или просто помощь в организации короткого отдыха в недорогих отелях сети Travelodge. Для поставщиков гостиничных услуг мы предоставляем непревзойденную по масштабам глобальную дистрибутивную сеть трэвел консультантов. Они рады сотрудничеству с провайдерами, помогающими им усовершенствовать бизнес процессы за счет интегрированного контента, и тем самым сократить общее время и упростить процесс бронирования”, - прокомментировал Хьюго Эрнрайх (Hugo Ehrnreich), глава департамента Hotel Distribution компании Amadeus.

Полная версия сообщения доступна в разделе Пресс-релизы

Уважаемые агенты!

Информируем Вас, что с 18 января 2012 года курсы валют в системе Амадеус составят 1 EUR = 40.50 RUB, 1 USD = 32 RUB.

Напоминаем, что согласно резолюции IATA, курс GDS обновляется еженедельно по средам и формируется исходя из курса валют Центробанка РФ по итогам торгов во вторник с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Казалось, только вчера мы бегали в суматохе по магазинам в поисках самых лучших подарков,  накрывали праздничный стол или паковали чемоданы в предвкушении новогоднего путешествия, принимали и отправляли поздравления – а сегодня уже снова в строю, в наступившем 2012 году, обмениваемся впечатлениями и живем в ожидании очередного праздника.

Мы поздравляем вас с наступившим Новым годом и приглашаем на мгновение оглянуться назад, посмотреть фотографии с нашего предновогоднего вечера, прошедшего 14 декабря 2011 г. в Москве. Фотографии доступны только через раздел Новостей на сайте www.amadeus.ru

В преддверии Нового года компания «Амадеус – информационные технологии» подарила своим клиентам и партнерам праздничный вечер. В гостях у «Амадеуса» были ведущие трэвел агентства Москвы, представители авиакомпаний, туристической и авиационной прессы. Все те, чей вклад в развитие туриндустрии заслуживает большого уважения и кто из года в год вместе с нами старается сделать путешествия комфортными, а клиентов довольными.

Торжественный вечер был организован в уютном зале на 29-м этаже гостиницы SwissotelКрасные Холмы, откуда открывается удивительная панорама вечернего города. Чарующие звуки джазовой музыки, невероятная магия фокусника, праздничный фуршет и дружеская атмосфера помогли гостям забыть о профессиональных хлопотах и приятно отдохнуть в кругу коллег.

Уважаемые коллеги,

Информируем вас о том, что 14.01.2012 запланированы профилактические работы на сервере московского офиса. Это приведет к тому,  что 14.01.2012 с 17:30 до 22:00 МСК веб сервис My Amadeus будет недоступен для пользователей.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Уважаемые агенты!

Уважаемые агенты!

Информируем Вас, что с 11 января 2012 года курсы валют в системе "Амадеус" составят 1 EUR = 41 RUB, 1 USD = 32 RUB.

Напоминаем, что согласно резолюции IATA, курс GDS обновляется еженедельно по средам и формируется исходя из курса валют Центробанка РФ по итогам торгов во вторник
с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые коллеги, друзья и партнеры!

Компания ООО «Амадеус – информационные технологии» от всей души поздравляет Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Новый год – это праздник из детства, и мы желаем Вам оставаться в душе немного ребенком, чтобы всегда находить повод для радости и улыбки!

Пусть в Новом году удача поможет Вам осуществить намеченные цели и самые смелые мечты. Желаем Вам процветания и благополучия, здоровья, успехов и счастья Вам и Вашим любимым, родным и близким людям.

Мы высоко ценим наше сотрудничество и надеемся на новые совместные проекты в 2012 году! Счастливого Нового года! 

Уважаемые агенты,

На сайте My Helpdesk опубликована важная информация от авиакомпании Rossiya Airlines (FV), касающаяся технологических особенностей бронирования рейсов совместной эксплуатации (Free-Flow code-share).

Для всех бронирований, созданных на рейсы Free-Flow code-share, необходимо после создания PNR закрыть его командой End of Transaction (ET) и снова вызвать на экран.

Следующим шагом агент должен убедиться в наличии локатора (RLOC), полученного от оперирующего перевозчика. Проверить наличие RLOC можно форматом:

RLO

Только при наличии RLOC от оперативного перевозчика агент может приступать к оформлению перевозочного документа (билета).

В противном случае, места не гарантируются и могут быть аннулированы оперирующим перевозчиком без предварительного уведомления.

Уважаемые агенты!

Информируем Вас о том, что с 28 декабря 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1 EUR = 41 RUB, 1 USD = 31,50 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

ЗАО «Чартис» провело встречу с компанией Amadeus, на которой были представлены результаты сотрудничества обоих компаний в 2011 году и оглашены приоритеты развития в 2012 году в области программ страхования путешественников.

За 2011 год ЗАО «Чартис» продемонстрировало сильные результаты в направлении страхования выезжающих за рубеж.  Сбор премий по страхованию выезжающих за рубеж вырос в 2 раза благодаря успешному сотрудничеству с туристическими компаниями, работающими на ИТ- платформе Amadeus и страховому продукту, полностью удовлетворяющему потребности путешественника в любой точке мира.

Программы страхования  Chartis включают в себя большое покрытие медицинских расходов (от $60 000 до $200 000), гражданской ответственности, отмены или сокращения поездки, потери личных вещей, багажа и документов. Для большего удобства и сокращения расходов клиента возраст ребенка ограничивается 18 годами (или 22 года,  если ребенок посещает дневную форму обучения). Дети до 2 лет получают страховой полис бесплатно.

Для туристической компании бесспорным преимуществом работы с Chartis является дистрибутивная  платформа Amadeus Selling Platform, позволяющая осуществлять продажу страхового продукта Chartis как в сочетании с бронированием авиабилетов и гостиниц, так и в качестве самостоятельной услуги. В будущем году компании планируют наращивать продажи страховых продуктов посредством подписания новых договоров с туристическими компаниями и авиаперевозчиками.

Контакты по вопросам сотрудничества с туристическими компаниями:

Татьяна Голенкова, менеджер направления страхования выезжающих за рубеж
E-mail : Tatiana.Golenkova@chartisinsurance.com
Телефон: +7 (495) 935 8950

-------------------------
Коротко о Chartis

Chartis – один из мировых лидеров в области имущественного и личного страхования с высоким уровнем финансовой устойчивости. Сегодня, имея 90-летний опыт страхования, Chartis объединяет более 43 000 лучших специалистов из 160 стран и юрисдикций. ЗАО «Чартис» входит в группу Chartis. В России компания представлена почти 20 лет.

Награды Chartis:

• «Лучшая международная страховая компания» (Euromoney, 2010)
• «Лучшая клиентоориентированная компания» (StrategicRISK, 2010)
• «Выбор потребителя» (Business Insurance, 2011)

Награды ЗАО «Чартис»

• «Страховая компания №1» (международная премия «Рекорды рынка недвижимости, 2011»)
• «Лучшая страховая компания по урегулированию убытков клиентов» (Euromoney, 2009)
• Представители руководства компании входят в двадцатку лучших специалистов в сфере корпоративного страхования на российском рынке («ТОП-50 менеджеров страхования 2011», «Карьера», 2011)
  
   Сайт компании www.chartisinsurance.com/ru

Компания Amadeus, ведущий технологический партнер и процессинговый оператор мировой индустрии туризма и авиаперевозок, и LOT Polish Airlines, одна из самых быстроразвивающихся авиакомпаний Восточной Европы, подписали долгосрочный договор о доступе к тарифам и услугам. Подписанный договор гарантирует трэвел агентам по всему миру доступ кполной базе тарифов, ресурсов и расписанию рейсов перевозчика посредством глобальной системы бронирования Amadeus.

По достигнутому соглашению, информация о тарифах, расписании рейсов, наличии мест идругих сопутствующих ресурсах инвентарной системы авиакомпании, доступная в системе Amadeus, будет идентична сведениям, представленным на официальном сайте перевозчика, как по содержанию, так и по условиям применения.

Полная версия сообщения доступна в разделе Пресс-релизов

Сотрудники группы поддержки пользователей поздравляют всех клиентов, пользователей системы Амадеус с Новым Годом и Рождеством. Желаем стабильности и процветания вашему бизнесу и надеемся на продолжение партнерских отношений в будущем году. Пусть сбудутся самые заветные мечты и счастье будет с вами круглый год!

В период новогодних каникул группа поддержки пользователей будет осуществлять дежурство по следующему графику:

Дата	День недели	График работы (по московскому времени)
30 декабря	Пятница	09:00 - 18:00
31 декабря	Суббота	10:00 - 14:00
01 января	Воскресенье	Праздничный день
02 января	Понедельник	Выходной день
03 января	Вторник	10:00 - 14:00
04 января	Среда	10:00 - 14:00
05 января	Четверг	10:00 - 14:00
06 января	Пятница	10:00 - 14:00
07 января	Суббота	10:00 - 14:00
08 января	Воскресенье	Выходной день
09 января	Понедельник	10:00 - 14:00
10 января	Вторник	09:00 - 19:00

Для контакта с группой поддержки вы можете использовать следующие каналы связи:

Веб сервисы: My Amadeus и My Helpdesk
Эл. почта:      helpdesk@amadeus.ru
Телефон:       +7(495) 797-90-97 (опция 1 в голосовом меню)

Желаем удачи в новом году!
Амадеус Хелпдеск

Общие положения 

С целью добиться единообразия при вводе свободного текста в элемент SSR, в системе Амадеус запланированы следующие изменения:

• Перед вводом свободного текста обязательно использование тире (-).
  Внимание: Это требование уже выполняется для большинства SSR элементов.

Изменение затронет только форматы: SSR CLID, SSR PCTC и SSR GRPS

• Косая черта (/) становится единственным возможным разделителем внутри структуры свободного текста, вводимого в элемент SSR.
  Внимание: Это требование уже выполняется для большинства SSR элементов.

Изменение затронет только форматы: SSR DOCx (где x - любая возможная переменная: S/O/A, см. системные страницы помощи HE APIS), SSR EPAY, SSR FOID



Дата вступления в силу изменений

• Для правила «Перед вводом свободного текста обязательно использование тире»: 15 февраля 2012
• Для правила «Косая черта (/) становится единственным возможным разделителем внутри структуры свободного текста»: с 02 мая 2012 по 27 июня 2012.С целью дать возможность пользователям обновить скрипты или другие использующиеся в офисе клиентов автоматизированные системы/базы данных, Амадеус устанавливает период (см. выше), в течение которого можно будет использовать оба символа в качестве разделителя в структуре свободного текста: «-» и «/».
  После 27 июня 2012 единственным допустимым разделителем будет считаться «/»!

Приглашаем вас ознакомиться с примерами, иллюстрирующими планируемые изменения в системе на сайте My Helpdesk: Поддержка -> Советы по темам -> Бронирование -> Amadeus PNR: Изменение формата - Ввод свободного текста в элемент SSR

Просьба довести данную информацию до сведения всех ваших коллег и использовать ее в дальнейшей работе.

Уважаемые агенты!

Информируем Вас о том, что с 21 декабря 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1 EUR = 42 RUB, 1 USD = 32,50 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Извещаем Вас, что с 14 декабря 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 42 RUB, 1USD = 32 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

 Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые агенты!

Рады сообщить вам, что очередной утренник Amadeus в Екатеринбурге состоится 09 декабря (в пятницу), в 10:00 на историческом факультете УрГУ: 
ул. Тургенева, 4, 4-й этаж, 465 аудитория (при себе рекомендуется иметь паспорт для оформления пропуска).

Во время встречи планируется обсудить следующие вопросы:

1. Последние новости Amadeus Россия

2. Оформление электронных билетов ТКП в Amadeus

3. Аннуляция электронных билетов: забытые возможности и типичные ошибки

4. Диагностика расчета стоимости или «Почему бронь не рассчитывается?»

5. «Помоги себе сам!» (учимся понимать системные ошибки)

6. Доступы между офисов: проверка и настройка

7. Любые другие вопросы, которые возникнут в ходе встречи.

Ориентировочная продолжительность встречи – 2 часа. Участие - бесплатное.

Краткое резюме по итогам встречи будет разослано участникам по электронной почте.

Ваши заявки на участие, а также запросы на получение приглашений и результатов встреч направляйте по электронной почте Андрею Брагину: abragin@amadeus.ru

До скорой встречи!

Уважаемые агенты!

Информируем Вас о том, что с 07 декабря 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят: 1 EUR = 42 RUB, 1 USD = 31,50 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

ООО «Амадеус – информационные технологии», дочернее предприятие Amadeus IT Group, ведущего процессингового оператора и технологического партнера мировой индустрии туризма и авиаперевозок, выступит спонсором отраслевой конференции «Электронная коммерция и агентский бизнес», которая состоится 14-15 декабря 2011 года в отеле «Аэростар» в Москве. Организаторы мероприятия – Ассоциация агентств воздушного транспорта и Российский союз туриндустрии.

Участники конференции обсудят вопросы, посвящённые различным аспектам выстраивания и эффективной реализации стратегии в области электронной коммерции. За последние годы е- коммерция стала одним из основных инструментов для предоставления широкого спектра услуг индустрии туризма во всем мире. Активно внедряются услуги для путешественников, связанные с использованием мобильных устройств. Выявление актуальных потребностей различных категорий туристов, а также анализ их активности, предпочтений и особенностей поведения при планировании путешествий в онлайн- ресурсах становится крайне важным для успешных интернет-продаж.

От имени Amadeus на конференции выступит представитель центрального офиса компании Ванита Махбубани (Vanita Mahbubani), менеджер по работе с онлайн-агентствами подразделения Travel Agency Marketing Strategy Department. Она представит результаты международного исследования, посвященного специфике поведения в Интернете самостоятельных путешественников из России, США, Великобритании и Германии.
 
Дополнительная информация по конференции опубликована на сайте организаторов http://aavt.ru/konf14-15122011.htm

Место проведения: Гостиница «Аэростар» - г. Москва, Ленинградский просп., д.37.

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и Транспортная Клиринговая Палата рады сообщить Вам об успешном завершении опытно-промышленной эксплуатации проекта и открытии продаж на бланках НСАВ-ТКП через ГДС Amadeus.

В рамках стратегического сотрудничества с ТКП пользователям системы Amadeus, аккредитованным в СВВТ, предоставляется технология оформления перевозочных документов на нейтральных электронных бланках НСАВ-ТКП через ГДС Amadeus.

Участие в проекте позволит агентствам расширить спектр предложений для своих клиентов, осуществляя через ГДС Amadeus бронирование и продажу ресурса мест российских и международных авиакомпаний-участников СВВТ и их партнеров в рамках действующих электронных интерлайн-соглашений.

Мы выражаем особую благодарность за активную поддержку и сотрудничество в пилотировании первым участникам проекта – авиакомпаниям «Уральские авиалинии» (Россия) и «АэроСвит» (Украина), а также сотрудникам трэвел агентств: «Авиа-Партнёр» (г. Санкт-Петербург), «Авиатурне» (г.Сочи),«Аэроклуб» (Москва), «Виза Конкорд» (Москва), «МАВИНС» (Москва), «Сити Трэвел» (г.Самара).

Действуя в интересах наших пользователей, мы продолжаем вести активную работу по увеличению числа авиаперевозчиков, участвующих в проекте Амадеус-ТКП и уверены, что  Ваша заинтересованность и поддержка в этом вопросе позволят ускорить привлечение новых партнеров. О присоединении каждой новой авиакомпании мы будем информировать Вас дополнительно. Кроме того, актуальный список доступных авиакомпаний можно посмотреть на информационных страницах в системе Amadeus с помощью команды GGATSS. 

На первом этапе проекта оформлять электронные билеты ТКП в системе Amadeus смогут только агентства Российской Федерации.

Агентов, заинтересованных в открытии продаж на бланках НСАВ-ТКП через ГДС Amadeus, приглашаем ознакомиться с информацией о процедуре подключения, опубликованной на нашем сайте - Главная > Решения > Дополнительные > Электронные билеты ТКП 

Желаем Вам успешных продаж!

Оргкомитет конкурса на соискание национальной авиационной премии «Крылья России-2011» сообщает об открытии интернет-голосования, которое определит лучшие, по мнению пассажиров, российские и зарубежные авиакомпании.

Победители в номинации «Авиакомпания года – лидер пассажирских симпатий» будут определены на основании комплексного интернет-опроса пассажиров в следующих категориях:

• Российская авиакомпания года – лидер пассажирских симпатий;
• Зарубежная авиакомпания года – лидер пассажирских симпатий;
• Российская авиакомпания года – лидер в развитии интернет-технологий.

Участники анкетирования оценивают качество услуг перевозчиков по таким параметрам, как уровень доверия к авиакомпании, соотношение тариф-качество, уровень обслуживания на борту, уровень удобства сайта. В опросе могут принять участие все желающие, заполнив специальную анкету на сайте организатора – ATO Events и на сайтах информационных партнеров.

Для поощрения участников голосования некоторые из авиакомпаний – участников конкурса разыгрывают сертификаты на получение авиабилетов.

Конкурс на соискание премии «Крылья России» проводится с 1997 года ежегодно. Он учрежден Ассоциацией эксплуатантов воздушного транспорта России, отраслевым изданием «Авиатранспортное обозрение» и консалтинговой компанией Infomost.com.

Основными задачами конкурса являются привлечение внимания общественности к достижениям российских авиакомпаний, содействие в развитии гражданской авиации России, повышение ее престижа в глазах международного авиационного сообщества и создание благоприятного инвестиционного климата в отрасли.

Проголосовать можно здесь.

Уважаемые агенты,

Авиакомпания Aeroflot (SU) распространила среди своих агентов следующую информацию:

Уважаемые коллеги!

Информирую Вас, что с 01 декабря 2011 г.  и до особого распоряжения, агентам
(кроме агентов BSP) на территории РФ следует приостановить прием карты Diners Club 
к оплате за перевозки ОАО "Аэрофлот".  

Просим вас донести эту информацию до сведения ваших коллег и учитывать ее в своей деятельности.

Уважаемые агенты,

Авиакомпания Air Astana (KC) доводит до вашего сведения информацию о формате запроса корректировки фамилии в системе Амадеус.

В случае необходимости корректировки фамилии одного и того же пассажира в индивидуальном бронировании с неоформленным авиабилетом (например, в результате опечатки) и при условии отсутствия элементов SSR FQTV, FQTR, FQTU, а также сегментов других перевозчиков, запрещающих "Name Change", в авиакомпанию направляется запрос посредством внесения в бронирование SSR элемента в следующем формате:

SR FRAV KC - CHANGE FROM BESONOVA TO BESSONOVA

Корректировка фамилии пассажира в индивидуальном бронировании с уже оформленным авиабилетом направляется в авиакомпанию только в случае кардинального изменения фамилии при вступлении в брак, при достижении шестнадцатилетнего возраста, изменении фамилии ребенку до 14  лет и др.

Предлагаем вам ознакомиться с контактной информацией, а также некоторыми дополнительными полезными советами от сотрудников группы поддержки пользователей системы Амадеус на сайте My Helpdesk: Поддержка -> Советы по темам -> Информация от партнеров -> Авиакомпании: Air Astana (KC): Корректировка фамилии в индивидуальном бронировании.

Информируем вас, что с 30 ноября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 42 RUB, 1USD = 31,50 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

От имени компании Амадеус на конференции выступил Александр Королев, специалист Группы функциональной поддержки и обучения. С 2007 г. Александр координирует учебное направление. В круг его обязанностей входит разработка учебных программ и методической литературы, сертификация образовательных центров и преподавателей курсов Amadeus. Считается одним из ведущих российских тренеров Amadeus, регулярно проводит обучающие курсы для московских и региональных трэвел агентств по базовым и специализированным программам.

Предлагаем вашему вниманию интервью Александра, опубликованное в ноябрьском номере журнала "Турбизнес" по итогам конференции.

Уважаемые агенты!

Мы рады сообщить вам, что к нашему совместному проекту с ООО "КОНТИНЕНТ" по онлайн-выписке страховых полисов через Amadeus присоединился еще один поставщик - страховая компания ОСАО «РЕСО-Гарантия».

В рамках проекта любое агентство-пользователь системы Amadeus может оформлять в режиме онлайн электронные полисы по страхованию авиапассажиров от несчастного случая на транспорте. Новая услуга позволит агентству повысить доходы и благодаря автоматизации снизить трудовые затраты на оформление и обработку сопутствующих документов.

Доступ к онлайн-выписке полисов через систему Амадеус открывается по факту заключения агентского договора непосредственно с ООО «КОНТИНЕНТ», которое в свою очередь действует по доверенностям от российских страховых компаний. Выписывая полисы страхования агентство получает комиссионное вознаграждение.

Полис может быть выписан как на основании данных полетных сегментов бронирования «Амадеус», так и в качестве самостоятельной услуги, независимо от наличия забронированного перелета.

На сегодняшний день доступны к выписке полисы ОАО «САК «Энергогарант» и ОСАО «РЕСО-Гарантия». Перечень документов для ознакомления и подписания опубликованы на странице Решения> Дополнительные> Страховые полисы> КОНТИНЕНТ
 

Заявки на обучение от юридических лиц принимаются через сайт MyAmadeus, частные лица могут воспользоваться интерактивной формой для запроса на странице сайта  "Записаться на курсы".

Для вашего удобства на нашем сайте в разделе «Обучение» представлена полная информация по проводимым курсам и наличию свободных мест.

Желаем Вам успехов и профессионального роста!

Уважаемые агенты!

Информируем вас, что с 23 ноября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1 EUR = 42 RUB, 1 USD = 31,50 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Компания Amadeus повторно названа Европейской Комиссией одним из европейских лидеров по объему инвестиций в научно-исследовательскую работу и разработки (Research & Developments– R&D).

Позиции компании Amadeus в рейтинге EU Industrial R&D Investment Scoreboard 2011 были оценены следующим образом: 

• Первое место среди европейских компаний по общему объему инвестиций в научно-исследовательскую работу в категории компьютерных услуг;
• Абсолютный лидер в Европе по общему объему инвестиций в научно-исследовательские разработки в сегменте туризма и авиаперевозок;

В общем списке компания Amadeus поднялась на  11 позиций, заняв  67 место в рейтинге 1000 компаний. Для сравнения, в 2010 году компания занимала 78 место, а в 2005 - 89 место.

Инновации – один из ключевых факторов развития и роста Amadeus, позволяющий технологиям компании достигать выдающихся конкурентных позиций на рынке. Суммарный объем инвестиций компании с 2004 года превысил € 1,6 млрд, что соответствует ежегодному вложению примерно 14,4% консолидированного дохода. 

Компания Amadeus  имеет пятнадцать центров научных исследований по всему миру (в Ницце, Лондоне, Сиднее, Антверпене, Ахене, Франкфурте, Бостоне, Майами, Торонто, Страсбурге, Тусоне, Бангалоре, Боготе, Варшаве и Бангкоке), в которых работают более 4000 сотрудников. 
 

Ознакомиться с полной версией сообщения можно на странице Пресс-релизов

Уважаемые агенты!

Информируем вас, что с 16 ноября 2011 года курсы валют в системе "Амадеус" составят 1 EUR = 42 RUB, 1 USD = 31 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые агенты,

по информации, полученной от IATA, с 14 ноября 2011 г авиакомпания S7 Airlines (S7 / 421) вступила в систему взаиморасчетов BSP Россия. Это означает, что в системе Amadeus открыт функционал по оформлению электронных билетов S7 на нейтральном бланке BSP для российских агентств.

Полный список авиакомпаний, входящих в BSP России, можно посмотреть в системе Amadeus с помощью команды TGBD-RU.

Уважаемые агенты,

по просьбе авиакомпании "ТРАНСАЭРО" информируем вас о новых рейсах перевозчика.
1. Начиная с 01 декабря 2011 года, открываются регулярные рейсы по маршруту: МОСКВА – ВИЛЬНЮС – МОСКВА. Полеты будут выполняться согласно расписанию:  

* Время местное
* Таксы и сборы оплачиваются дополнительно

2. Со 02 декабря 2011 года авиакомпания «ТРАНСАЭРО» начинает выполнять регулярные рейсы по маршруту: МОСКВА – ХАРЬКОВ – МОСКВА по следующему расписанию: 

* Время местное
* Таксы и сборы оплачиваются дополнительно

3. С 30 декабря 2011 года открываются регулярные рейсы по маршруту: МОСКВА – АБУ-ДАБИ – МОСКВА 

* Время местное
* Таксы и сборы оплачиваются дополнительно

Информация о расписании и тарифах опубликована в системе Амадеус.

Круглосуточный справочно-информационный центр: 8 (495) 788-80-80.
Бесплатный звонок по России по тел:8-800-200-23-76.
Справочно-информационный центр на Дальнем Востоке: 8 800 200 7470
Для звонков с мобильных телефонов:0808 (звонок платный). www.transaero.ru

Приглашаем агентов на учебный курс Amadeus Jump IN, который будет проводится в Екатеринбурге 01-12 декабря 2011. Курс организуется авторизованным класслм Amadeus - "Центром информационного обеспечения сервиса", действующим на базе исторического факультета Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина.

Курс включает 8-дневный цикл обучения по работе в системе Амадеус. Слушатели получают базовые знания по использованию системы, бронирования, расчета стоимости и поиска тарифов, оформления электронных билетов, а также дополнительные знания по продаже авиаперевозок. Процесс обучения включает в себя как теоретическую, так и практическую подготовку.

Содержание курса:

• Загрузка системы

• Тренировочный режим

• Кодирование/декодирование

• Тиматик – данные по визам, таможенным правилам, вакцинам

• Информационные страницы Амадеус

• Страницы помощи

• Амадеус Авиа

• Экран наличия мест (Availability)
• График движения (Schedule)
• Экран расписания
• Уровни доступа авиакомпаний

• Создание бронирования

• Обязательные элементы
• Дополнительные элементы

• Модификация бронирования

• История бронирования

• Обработка почты (Queue)

• Тарифы

• Информативный расчёт
• Расчёт бронирований
• Минимальный расчёт (Best Buy)

• Знакомство с программой MLT для оформления бумажных билетов на ручных бланках (по желанию)

• Электронные билеты в рамках BSP и на стоке авиакомпании

• Оформление
• Аннуляция
• Возврат
• Выпуск маршрут-квитанции
• Работа в собственном и удаленном офисе

Навыки, приобретенные во время курса, позволят слушателям начать полноценную работу в системе Амадеус в рамках бронирования и продажи авиаперевозок. Во время курса каждый слушатель получает отдельный комплект учебных пособий. По окончании курса проводится тестирование. В случае успешной сдачи теста - выдается сертификат Amadeus международного образца.

Занятия проводятся 8 дней (01.12 – 11.12): с 10:00 до 18:00 (четверг – воскресенье, четверг-воскресенье).

Стоимость курса Amadeus Jump In для одного слушателя составляет  11 520 рублей.

Минимальное количество (необходимое для проведения курса) – 8 человек в группе.

Для успешного прохождения курса настоятельно рекомендуется:

- уметь свободно обращаться с компьютером,
- иметь опыт работы набора текста латинскими буквами;
- обладать знаниями в английском языке выше школьного уровня;
- быть готовым усиленно и плодотворно работать в течение всех 8 дней обучения;
- совершенствовать свои знания во внеучебные часы;
- понимать, что результат обучения во многом зависит от желания и способностей самого слушателя. 

Для  регистрации на курс необходимо выслать заявку по электронной почте: avia@usu.ru

Контактное лицо: Пьянкова Юлия. Тел:  89089113343, 8 (343) 350-59-23

Краткая информация об учебном классе Amadeus в УрГУ:

Учебный класс в Екатеринбурге первым в России получил авторизацию представительства компании Amadeus. Занятия проводятся с февраля 2002 года в отдельном компьютерном классе на базе исторического факультета.

Более полная информация:http://www.hist.usu.ru/razdel2/client/text.asp?aid=27&np=1&ns=1

Уважаемые агенты!

Информируем вас, что с 09 ноября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1 EUR = 42 RUB, 1 USD = 31 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Компания Amadeus, ведущий технологический партнер и процессинговый оператор мировой индустрии туризма и авиаперевозок, объявила о подписании долгосрочного договора о доступе к тарифам и услугам с авиакомпанией United Airlines сроком до 2013 года. Договор гарантирует возможность приобрести полный ассортимент тарифов и услуг авиакомпании, включая ресурс мест категории Economy Plus, через систему Amadeus.

Новый расширенный договор о доступе к тарифам и услугам является обновленной версией уже существующего договора между компаниями. Трэвел агентства, работающие с системой  Amadeus, по-прежнему будут иметь широкий доступ к расписанию рейсов, информации о тарифах и ресурсам авиакомпаний Unitedи Continental. Места категории Economy Plus авиакомпании United будут доступны для трэвел агентств – пользователей системы Amadeus на территории Соединенных Штатов Америки, начиная с середины 2012 года.  

“Компания Amadeus тесно работает с авиаперевозчиками по всему миру с целью предоставить полный авиационный контент, наряду с внедрением сопутствующих услуг, для обеспечения эффективной и прозрачной процедуры  покупки”, - прокомментировал Скотт Алвис (Scott Alvis), старший вице-президент подразделения по работе с авиакомпаниями Amadeus в Северной, Центральной и Южной Америке

“Авиакомпания United считает своим долгом предоставлять только лучшие туристические продукты, наравне с профессиональным и персонализированным сервисом продаж для своих пассажиров. Для достижения этой цели нам необходимы технологические и высококвалифицированные партнеры, совместно с которыми мы будем распространять наши товары и услуги в тех местах, где клиенты совершают покупки”, - заявил Марк Бергсруд (Mark Bergsrud), старший вице-президент департамента маркетинговых программ и дистрибуции авиакомпании United. “Мы ценим глобальный охват компании Amadeus и с нетерпением ждем дальнейшей работы по развитию новых возможностей в области дистрибуции”.

Полную версию сообщения читайте в разделе Пресс-релизы

Уважаемые коллеги,

В предстоящие праздничные дни отдел Helpdesk будет осуществлять поддержку пользователей системы по следующему графику:

04 ноября 2011 (пятница) - 10:00 - 14:00
05 ноября 2011 (суббота) - 10:00 - 14:00
06 ноября 2011 (воскресенье) - выходной день
07 ноября 2011 (понедельник) - 09:00 - 19:00 

Контактная информация: 

Электронная почта: helpdesk@ru.amadeus.com
Веб сервисы: My Amadeus и My Helpdesk
Телефон: +7(495) 797-90-97 (выберите опцию 1 в голосовом меню телефонной станции)

Желаем вам хороших выходных!

Уважаемые агенты!

Извещаем Вас, что с 02 ноября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 42.5 RUB, 1USD = 31.0 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые агенты!

Информируем вас о том, что с 26 октября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1 EUR = 42.5RUB, 1 USD = 30.5 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые агенты,

сообщаем вам, что авиакомпания «ТРАНСАЭРО» начинает выполнять новые регулярные рейсы по маршрутам: 

1. в Маэ - со 02 января 2012 - с классом Империал.

2. в Сингапур - с 01 января 2012 - с классом Империал.

3. в Куала-Лумпур - с 30 декабря 2011

СКИДКА 25% от опубликованных тарифов
= Условия и правила (скидка BP25) =

• Период продажи: с «25» октября по  «15» ноября 2011 г.
• Период начала перевозки: с «30» декабря 2011 г. по «31» марта 2012г.
• Blackout dates (скидка не применяется на периоды):

на направлении от Москвы до Маэ:                       02JAN12
на направлении от Маэ до Москвы:                       13JAN12      

на направлении от Москвы до Сингапура:           01JAN12
на направлении от Сингапура до Москвы:           09JAN12 – 16JAN12          

на направлении от Москвы до Куала-Лумпура:    30DEC11
на направлении от Куала-Лумпура до Москвы:    07JAN12 – 14JAN12              

• Таксы и сборы оплачиваются дополнительно;
• Количество мест по тарифам может быть ограничено;
• Полные правила применения тарифов отражены в системах бронирования.

Круглосуточный справочно-информационный центр:8 (495) 788-80-80. Бесплатный звонок по России по тел:8-800-200-23-76. Справочно-информационный центр на Дальнем Востоке: 8 800 200 7470. Для звонков с мобильных телефонов:0808 (звонок платный) . www.transaero.ru

Трэвел агенты в Нидерландах получили возможность бронировать  места повышенной комфортности в экономическом классе авиакомпании KLM через систему Amadeus 

Компания Amadeus объявила о внедрении решения Amadeus Ancillary Services (AAS) ведущим авиаперевозчиком в Нидерландах – компанией KLM. Благодаря этому решению KLM теперь может предоставлять трэвел агентам возможность бронировать места повышенной комфортности в экономическом классе, расширяя их доступ к ряду сопутствующих продуктов и услуг авиакомпании. 

Комплексное решение Amadeus Airline Ancillary Services позволяет авиакомпаниям осуществлять дистрибуцию сопутствующих авиаперевозке услуг (включая отображение выбора услуг на дисплее, бронирование, расчет стоимостии оплату) по всем каналам продаж в полном соответствии с отраслевыми стандартами.      

Новый контент услуг KLM, интегрированный в привычную технологию работы, обеспечит трэвел агентов, использующих ГДС Amadeus в Нидерландах, неоспоримым преимуществом, избавляя от необходимости бронировать сопутствующие услуги через различные интерфейсы.Система Amadeus отображает все доступные предложения на едином дисплее и позволяет агентам выбрать и забронировать необходимую услугу в один «клик». Теперь агенты смогут разрабатывать более индивидуализированные предложения для своих клиентов, тем самым усиливая свою роль в качестве экспертов по организации поездок.

“Мы рады, что наше решение позволит авиакомпании KLM обеспечивать дистрибуцию мест повышенной комфортности в экономическом классе по всей агентской сети ГДС Amadeus”, – прокомментировал Дэвид Доктор (David Doctor), директор подразделения Airline and Travel Agency Distribution компании Amadeus.

“Компания Amadeus остается пионером и продолжает лидировать в сфере сопутствующих услуг (ancillary services). Мы концентрируемся на поставке решений, способствующих максимизации дохода и достижению высочайшего качества обслуживания клиентов, и которые благодаря их доступности в различных каналах продаж, позволяют трэвел агентам честно конкурировать между собой”, – добавил г-н Доктор.

На сегодняшний день соглашение о внедрении Amadeus Airline Ancillary Services уже подписали 17 авиакомпаний. Данное решение внедрено как в онлайн-дистрибуции, так и в агентской сети продаж на ключевых рынках, включая Францию и Скандинавию.

Полную версию пресс-релиза читайте в разделе Пресс-центр

Уважаемые агенты,

приглашаем Вас посетить в ноябре семинары, которые проводятся совместно с представителями компаний - провайдеров услуг:

17 ноября                           Qatar Airways

Темы семинара:
 
“Qatar Airways-Airline of the Year"
1. Qatar Airways-авиакомпания года 2011.
2. Карта полетов, новые направления.
3. Парк самолетов.
4. Обслуживание на борту.
5. Изменения в организации прилета, вылета и трансфера в аэропорту г. Доха
6. Залы ожидания.
7. Программа для часто летающих пассажиров Privilege Club
8. Новый аэропорт.
9. Знакомьтесь, столица Катара-Доха.(Туроператор Gulf Adventures. Информация о стране. Расширенные возможности отдыха, туристические программы, развлечения.)
10. Дополнительные услуги нашим пассажирам.
11. Специфика бронирования

22 ноября                EL AL

Компания «Амадеус — информационные технологии» приглашает агентов повысить свой профессиональный уровень и принять участие в учебных курсах:   

31 октября 2011 г. - Amadeus Hotels - 1 день (цена *: 2500 руб.+НДС)
01 ноября  2011 г. - Amadeus Cars - 1 день (цена *: 2500 руб.+НДС)

* Скидка * При записи сразу на оба курса Amadeus Hotels + Amadeus Cars предоставляется специальная цена – 3500 руб.+НДС.

Требования к слушателям: успешное окончание базового курса Jump IN, базовые знания английского языка и компьютера. Продолжительность занятий: с 10 до 18 часов.

В связи с тем, что количество свободных мест ограничено, просим отправлять заявки заблаговременно. Заявки от юридических лиц принимаются через сайт MyAmadeus, частные лица могут воспользоваться интерактивной формой для запроса на странице сайта  "Записаться на курсы".

Желаем Вам успехов и профессионального роста!

Также предлагаем вам информацию по другим курсам, проводимым в октябре, ноябре и декабре: 

Повышайте свою квалификацию в удобное для вас время:
актуальное расписание курсов всегда доступно на сайте MyHelpDesk - Обучение - Расписание
 

"Трансаэро":  в Тель-Авив в классе ИМПЕРИАЛ

Уважаемые агенты,

по просьбе авиакомпании "Трансаэро" информируем вас о том, что с 16-го октября 2011 г. а/к ввела новую схему обслуживания пассажиров, вылетающих в Тель-Авив (RT) из аэропортов "Домодедово" и "Шереметьево". Рейсы выполняются на самолетах Boeing 777-200, 747-400  c оборудованным салоном Империал класса.                                                      

• Салон Империал класса – класс бронирования «F» обслуживание на земле и на борту ВС производится в соответствии со стандартами Империал класса.
   
• Салон Бизнес класса – классы бронирования «J», «C», «D»обслуживание на земле и на борту ВС производится в соответствии со стандартами Бизнес класса (наземное обслуживание для пассажиров с билетами по тарифу «J» - по стандартам JVIP )
   
• Салон Премиального экономического класса – классы бронирования «Y», «M», «H», «Q», «B»,  «K» обслуживание на земле и на борту ВС производится в соответствии со стандартами Премиального экономического класса
   
• Салон Туристического экономического класса – классы бронирования «L», «V», «X», «T», «N»,  «I», «G», «W»,  «U»обслуживание на земле и на борту ВС производится в соответствии со стандартами Туристического экономического класса
  
  На рейсах из Домодедово/Шереметьево в Тель-Авив и обратно для продажи и перевозок начиная с 16 октября введена возможность предварительного бронирования места в салоне самолета для классов бронирования «F»,  «J»,  «C»,  «D».

Круглосуточный справочно-информационный центр:8 (495) 788-80-80.
Бесплатный звонок по России по тел:8-800-200-23-76.
Справочно-информационный центр на Дальнем Востоке: 8 800 200 7470.
Для звонков с мобильных телефонов:0808 (звонок платный)
www.transaero.ru

Уважаемые агенты!

Извещаем Вас, что с 19 октября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 43RUB, 1USD = 31.0 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

 Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

ООО «Амадеус – информационные технологии», дочерняя компания Amadeus IT Group, мирового лидера в области технологических решений для индустрии туризма и авиаперевозок, примет участие в конференции "Продажа перевозок и туруслуг: как подготовить специалиста?", которая состоится 18-19 октября 2011 года в гостинице «Аэростар» в Москве.

Организаторы мероприятия – Ассоциация агентств воздушного транспорта России, Российский союз туриндустрии и Авиационная школа Аэрофлот  – соберут на одной площадке специалистов агентств и транспортных компаний, руководителей кадровых департаментов, руководителей и специалистов учебных заведений и учебных центров, специализирующихся на подготовке агентов по продаже транспортных и туристических услуг.

В ходе конференции участники смогут обсудить ряд вопросов, связанных с подбором и подготовкой специалистов по продаже перевозок и туруслуг, требования и рекомендации поставщиков услуг к профессиональной квалификации сотрудников агентств, а также поделиться основными методиками и программами, используемыми в международной практике.

Подобные встречи позволяют составить объективное мнение об уровне подготовки сотрудников российской туристической индустрии и выявить наиболее актуальные задачи для совершенствования качества обслуживания клиентов агентств.

От имени Amadeusна конференции выступит Александр Королев, специалист Группы функциональной поддержки и обучения, менеджер учебного направления ООО «Амадеус – информационные технологии». Он познакомит делегатов с учебным направлением компании, обеспечивающим трэвел агентства в Армении, Беларуси и России всей необходимой информацией и современными инструментами для успешной работы с ГДС «Амадеус» и дополнительными приложениями.

 «В российском офисе «Амадеус» работает команда высококвалифицированных тренеров с большим опытом практической работы в туристической отрасли. Находясь в тесном контакте с разработчиками новых продуктов Amadeus и отраслевыми ассоциациями, наши преподаватели регулярно обновляют учебные программы с учетом последних тенденций в сфере IT и требований индустриальных стандартов.

В нашем портфолио - различные программы и формы обучения с учетом степени подготовки, пожеланий и профиля деятельности агентства. Способствуя профессиональному росту агентов, мы формируем условия для безупречного клиентского обслуживания, закладывая тем самым основы успешного бизнеса наших клиентов», - отметил г-н Королев.

Обучение принципам работы в ГДС «Амадеус» ведется как в собственных учебных классах Амадеус в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Минске, так и в 52 авторизованных образовательных центрах по всей России – от Калининграда до Владивостока. Программы курсов, расписание и наличие свободных мест представлены на сайте MyHelpDesk по адресу  http://helpdesk.amadeus.ru/learning

Дополнительная информация по конференции опубликована на сайте организаторов http://aavt.ru/konf20112.htm. Справки по тел. +7 495 737 50 59,   +7 495 737 82 36. Место проведения: Гостиница «Аэростар» - г. Москва, Ленинградский просп., д.37.

Полная версия пресс-релиза опубликована на странице http://www.amadeus.ru/news/pub.asp?aid=1864

Уважаемые агенты,

Информируем вас о том, что авиакомпании, входящие в концерн "Lufthansa Group Airlines" (OS, BD, SN, LH, LX), заявили о намерении ввести дополнительный сервисный сбор, который получил название «Optional Payment Charge - OPC». Сбор взимается при оплате услуги кредитной картой.

Необходимость уплаты сервисного сбора OPC определяется не только формой оплаты. Учитываются также следующие условия:

• Пункт начала перевозки (Point of Origin - POO)
• Пункт продажи (Point of Sale - POS)
• Пункт назначения (Point of Destination - POD)
• Валидирующий перевозчик (Validating Carrier)
• Дата выписки билета

При оплате билетов кредитной картой, начиная с 05.09.2011, сбор OPC применяется в случае, если перевозка начинается (Point of Origin) и продается (Point of Sale) на территории Финляндии (FI), Нидерландов (NL) и Великобритании (GB), и в качестве валидирующего перевозчика выступает одна из следующих авиакомпаний: OS/BD/SN/LH/LX.

02.11.2011 к перечисленным рынкам присоединятся Германия (DE), Швейцария (CH) и Бельгия (BE). Начиная с этого момента, независимо от пункта продажи (POS), все билеты, оплачиваемые кредитной картой, будут облагаться сервисным сбором (OPC), при условии, что перевозка начинается в одной из следующих стран: FI, NL, GB, DE, CH или BE.

Исключение из общего правила для следующих стран: Франция (FR), Швеция (SE), Россия (RU) и Турция (TR). Сервисный сбор не будет применяться в случае, когда пункт продажи (Point of Sale) и пункт назначения (Point of Destination) совпадают.

Перевозка, начинающаяся в России и/или заканчивающаяся в России, если она продается на территории России, сервисным сбором OPC не облагается.

Правила вычисления и размер сервисного сбора OPC закладываются авиакомпаниями в ATPCo
и автоматически выполняются/проверяются системой бронирования Амадеус. 

Авиакомпании файлируют правила и размер сбора OPC посредством стандартизированного решения (OB Fees), которое предлагает ATPCO (Airline Tariff Publishing Company). 

Amadeus предлагает своим агентам решение, которое позволит автоматически рассчитать сбор, установленный авиакомпанией посредством ATPCO. Решение называется Amadeus Airline Service Fee.

Мы предлагаем агентам внимательно ознакомиться с материалами по данной теме, которые были подготовлены сотрудниками службы поддержки системы Амадеус и опубликованны на сайте My Helpdesk:

1.- Подробное описание правил начисления сервисного сбора OPC: Поддержка -> Советы по темам -> Информация от партнеров -> Авиакомпании -> Lufthansa Group Airlines (OS, BD, SN, LH, LX): Сервисный сбор (OPC) при оплате услуги кредитной картой

2.- Краткое описание функциональных возможностей решения Amadeus Airline Service Fees (ASF): Поддержка -> Советы по темам -> Тарифы -> Amadeus Fares: Краткий обзор функциональных возможностей решения Amadeus Airline Service Fees (ASF)

3.- Описание системного сообщения, которое может появиться у агента при выписке билета, как результат дополнительной проверки, обеспечивающей надежное выполнение правил начисления сервисных сборов авиакомпаний: TST PRICING CONTEXT MODIFIED : PLEASE REPRICE

4. - Учебное пособие с описанием функциональных особенностей решения Amadeus Airline Service Fees (ASF): Обучение -> Учебные пособия -> Тарифы -> Руководство пользователя Amadeus Airlines Service Fees (ASF)

Изучите, пожалуйста, опубликованные материалы и используйте полученные знания в вашей работе.

Уважаемые агенты!

По просьбе авиакомпании "Трансаэро" (UN) информируем вас о новых маршрутах и увеличении частот на регулярных рейсах авиакомпании:

1. Начиная с 01 ноября 2011 года, авиакомпания «ТРАНСАЭРО» начинает выполнять регулярные рейсы по маршруту:

МОСКВА – ПЕРМЬ – МОСКВА

2. С 01 ноября по 27 декабря 2011 года вводятся 3 дополнительные частоты в неделю на маршруте: 
 

МОСКВА – ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ

3. С 30 октября по 18 марта 2012 года добавляется еще одна частота в неделю на маршруте:

МОСКВА –ЯКУТСК

Круглосуточный справочно-информационный центр: 8 (495) 788-80-80. Бесплатный звонок по России по тел: 8-800-200-23-76. Справочно-информационный центр на Дальнем Востоке: 8 800 200 7470. Для звонков с мобильных телефонов: 0808 (звонок платный). www.transaero.ru

Уважаемые агенты!

Информируем вас о том, что с 12 октября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 43RUB, 1USD = 31.5 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Отныне клиенты Amadeus по всему миру будут иметь возможность высказать свое мнение о качестве услуг, предоставляемых компанией. Отзывы будут собираться двумя способами: ежедневно по факту обращения в службу поддержки пользователей Amadeus Help Desk и раз в год путем более масштабного ежегодного опроса.

В перечень изучаемых областей войдет широкий круг вопросов, включая скорость обработки клиентских запросов, степень удовлетворенности имеющимися способами взаимодействия  с компанией Amadeus, а также выбором различных курсов обучения. Опросы будут внедрены по всему миру и позволят анализировать работу как центрального, так и локальных центров обслуживания клиентов.

Проведение ежегодного опроса клиентов компании ООО «Амадеус – информационные технологии» запланировано на середину октября 2011 г. Клиенты получат приглашение к участию в виде электронного письма, содержащего гиперссылку для доступа к веб-анкете. Ссылка будет активна в течение 1 месяца.

Руководитель российской Службы функциональной поддержки и обучения пользователей Amadeus Карина Сараджян отметила: «Компания Amadeus стремится обеспечивать высококвалифицированную поддержку компаний туристического бизнеса, заинтересованных в успешной эксплуатации инновационных ИТ-решений и первоклассном сервисе для своих клиентов.

Глобальная программа опросов – это один из важнейших инструментов, позволяющих нам регулярно получать отзывы наших клиентов о качестве обслуживания Amadeus. Такая обратная связь поможет нам выстраивать систему поддержки в соответствии с ожиданиями наших клиентов и корректировать области, которые, по их мнению, нуждаются в  усовершенствовании.

В этом году ежегодный интернет-опрос, организуемый нашим центральным офисом, начнется в середине октября. Наши клиенты получат по электронной почте ссылку на веб-анкету, которую можно будет заполнить в течение месяца. Обращаясь к нашим агентам, я хотела бы заранее поблагодарить их за участие и предоставленный нам шанс стать лучше». 

С 19 октября 2011 года авиакомпания «ТРАНСАЭРО» начинает выполнять регулярные рейсы по маршруту:  МОСКВА – МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ – МОСКВА, согласно расписанию:

Также авиакомпания сообщает агентам об открытии свободной продажи на рейсы по указанным туристическим направлениям на зимний период полетов . 

Направления из Москвы:

Круглосуточный справочно-информационный центр: 8 (495) 788-80-80. Бесплатный звонок по России по тел:8-800-200-23-76. Справочно-информационный центр на Дальнем Востоке: 8 800 200 7470 . Для звонков с мобильных телефонов: 0808 (звонок платный). www.transaero.ru

Уважаемые агенты, 

По информации авиакомпании S7 (Siberia Airlines) выписка билетов с листом ожидания запрещена.

Данное ограничение прописано на страницах e-ticketing policies авиакомпании S7: 

>HEETTS7
>MS22
                        S7 E-TICKET           EN  16AUG11 0415Z                 
  S7 ELIGIBILITY RULES FOR E-TICKETING                                          
                                                                                
                                                                                
  (Y - SUPPORTED, N - NOT SUPPORTED)                                            
  ABP ALLOWED               :N   FOID MANDATORY               :N                
  INF TICKET ALLOWED        :Y   MAX NUMBER OF PASSENGERS     :9                
  UMNR TICKET ALLOWED       :Y   GROUP PNRS ALLOWED           :Y                
  CONJUNCTION TKT ALLOWED   :Y   MAX NUMBER OF SEGMENTS       :16               
  MULTI TOUR CODES ALLOWED  :N   OPEN SEGMENTS ALLOWED        :Y                
  FY BULK (US ONLY) ALLOWED :N   CONF SEG MANDATORY WITH OPEN :N                
  IT/BT FARES ALLOWED       :Y   WAITLISTED SEGMENTS ALLOWED  :N                
  NET REMIT ALLOWED         :Y   CONF SEG MANDATORY WITH W/L  :N                
  NEGO FARES ALLOWED        :Y   PASSIVE SEGMENTS ALLOWED     :N                
  COMPANION FARES ALLOWED   :N   E INDICATOR WITH PNR CLAIM   :Y 

Обращаем ваше внимание на важную технологическую особенность данной таблицы: ограничения, касающиеся оформления перевозочного документа с листом ожидания, могут быть выполнены автоматически на уровне системы Амадеус только для валидирующих авиакомпаний, которые используют электронный сервер (Electronic Ticket Server - ETS) Амадеус.

В том случае, если перевозчик использует другой (в том числе собственный) ETS сервер, запрет на выписку с листом ожидания должен быть обязательно установлен самим перевозчиком на уровне используемого сервера. В этом случае система Амадеус не проверяет информацию из таблицы HEETTYY (где YY - код перевозчика), так как приоритет остается за собственными ограничениями, определенными авиакомпанией.

Просьба принять во внимание данную информацию во избежание неавторизованной выписки перевозочных документов с листом ожидания. 

Уважаемые агенты!

Информируем вас о том, что с 05 октября 2011 года курсы валют в системе "Амадеус" составят 1 EUR = 43.50 RUB, 1 USD = 33 RUB.

Напоминаем вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе "Амадеус", используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые агенты!

Информируем вас о запланированной миграции нашего почтового сервера в период:

Начало:   07.10.2011 (пятница) 16:00 МСК
Окончание: 10.10.2011 (понедельник) 10:00 МСК

1/ В указанный период времени отправители не смогут направлять сообщения на все действующие электронные адреса с доменами: ru.amadeus.com / amadeus.ru / mow.ru / myamadeus.mow.ru

2/ Исходящие сообщения с указанных доменов не будут приниматься внешними почтовыми серверами получателей.

Таким образом двустороннее общение посредством электронной почты с сотрудниками "Амадеус-информационные технологии" в указанный период времени будет невозможно.

На время миграции почтового сервера все письменные обращения к сотрудникам  "Амадеус-информационные технологии" могут быть направлены только через веб сайты:

• My Helpdesk http://helpdesk.amadeus.ru/support/queries (для отправки заявки требуется предварительная регистрация)
• My Amadeus http://my.amadeus.ru/ (для отправки заявки требуется предварительная регистрация)

В указанный период времени контактные телефоны будут работать в штатном режиме:

пятница: 09:00 - 19:00 мск;
суббота: 10:00 - 14:00 мск (дежурит сотрудник в Москве);
воскресенье: выходной;
понедельник 09:00-19:00.

Список контактов вы можете найти на странице сайта My Helpdesk: http://helpdesk.amadeus.ru/support/contacts

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Компания «Виза Конкорд» объявила о запуске системы онлайн-бронирования авиабилетов BOOK.aero. Проект разработан в сотрудничестве с ведущим поставщиком ИТ-решений для индустрии туризма и авиаперевозок – компанией Amadeus.

Система BOOK.aero, рассчитанная на широкий круг пользователей, предоставляет прямой доступ ко всему авиационному контенту ГДС Amadeus и равные возможности, как для профессионалов турбизнеса, так и компаний, занятых в других сферах и не обладающих специальными навыками продажи авиабилетов, корпоративных и частных клиентов.

Технологии e-коммерции от Amadeus позволили максимально автоматизировать алгоритм работы агента, открыв посетителям сайта возможность осуществлять выбор оптимального маршрута и покупку билетов полностью самостоятельно. Спектр услуг включает в себя удобный онлайн-поиск и бронирование рейсов свыше 400 авиакомпаний, гибкий механизм оплаты и автоматическое оформление электронного билета.

Заместитель генерального директора компании «Виза Конкорд», руководитель проекта  BOOK.aero Кирилл Люков сообщил: «Наше технологическое сотрудничество с компанией Amadeus –  лидером на рынке GDS в России –  позволяет нам постоянно совершенствовать и развивать систему. Мы разработали и b2c, и b2b интерфейсы, и единый платежный шлюз, и систему автоматического оформления билетов, и систему печати билетов на русском и английском языках. Стараемся реализовывать пожелания наших клиентов. Например, созданы мобильные приложения для платформ iOS —  iPhone, iPad и Android. Есть идеи о расширении перечня услуг и возможностей, используя другие виды туристического контента Amadeus — бронирование отелей, автомобилей, страхование и ресурсы низкобюджетных перевозчиков».

Сергей Разарёнов, руководитель отдела новых технологий и электронной коммерции ООО «Амадеус - информационные технологии», отметил: «Рынку электронной коммерции в России всего несколько лет, но наметившиеся тенденции говорят о том, что российские компании активно внедряют передовой международный опыт и в скором времени будут довольно успешно конкурировать с западными онлайн-игроками. При наличии хорошей рекламы и маркетинга это вполне реальная перспектива.

Мы приветствуем рождение нового туристического бренда на небосклоне Рунета и желаем BOOK.aero обрести свою аудиторию лояльных пользователей, радуя их новыми удобными сервисами и выбором услуг. В свою очередь, хотел бы отметить, что компания «Амадеус» заинтересована в развитии сотрудничества и готова поддержать новые онлайн-проекты «Визы Конкорд».

«Маркетинг авиатранспортных услуг» — это ежегодная профессиональная конференция, служащая дискуссионной площадкой для представителей туристической и авиационной индустрии.

Возобновившийся рост авиаперевозок предоставляет новые возможности как авиакомпаниям, так и агентствам по продаже перевозок. Тематика конференции сконцентрирована на вопросах взаимодействия авиакомпаний и агентств, коммерческой политики и развития продаж авиаперевозок, в том числе с точки зрения их IT-обеспечения, внедрения современных технологий и сервисов.

Среди основных тем конференции:

•           Маркетинг авиатранспортных услуг в современных условиях

•           Оптимизация коммерческой деятельности авиакомпании, аэропорта и агентства

•           Пути повышения эффективности продаж

•           Неавиационные источники доходов для авиакомпании и аэропорта

•           Online дистрибуция

К участию в конференции приглашаются: руководители и ведущие специалисты авиакомпаний России и СНГ, представители аэропортов, агентств по продаже авиаперевозок, разработчиков и поставщиков IT-решений и продуктов, авиационные аналитики и консультанты, СМИ специализирующиеся в области гражданской авиации.

Организатор конференции – компания АТО Events при участии российской Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ).

Координатор конференции – Ольга Феоктистова, тел. +7 495 626-5329, моб. +7 964 539-8250, e-mail o.feoktistova@ato.ru.

Получить дополнительную информацию можно на сайте www.events.ato.ru. В рамках информационного партнерства с АТО Events клиентам компании Amadeus предоставляется 10%-скидка на участие при регистрации по ссылке

Уважаемые агенты!

Информируем вас о том, что с 28 сентября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 44RUB, 1USD = 32.50 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Компания Amadeus объявила о расширении доступа к ресурсам девяти бюджетных и гибридных авиаперевозчиков, согласно договорам о дистрибуции, вступившим в силу в 2011 году.

Достигнутые соглашения позволяют улучшить доступ трэвел агентов к базе тарифов, расписанию рейсов и другим ресурсам этих авиакомпаний, ежегодный объем продаж которых составляет 74 млн пассажиромест.

Компания Amadeus подписала соглашения о дистрибуции с авиакомпаниями Air Arabia (Maroc), Air Méditerranée, flydubai, Porter Airlines и Vision Airlines. Благодаря чему трэвел агентства теперь могут осуществлять продажу билетов данных авиакомпаний, используя систему Amadeus.

Авиакомпания Porter Airlines, наряду с  другим авиаперевозчиком Северной Америки Frontier Airlines, подписала соглашение с Amadeus о полном доступе к тарифам и услугам. В Европе вторая крупнейшая авиакомпания Германии airberlin и Norwegian Air Shuttle, скандинавский бюджетный авиаперевозчик, продолжили свое сотрудничество с компанией Amadeus и расширили имеющиеся соглашения о доступе к своему контенту.

Суммарный объем бронирований, произведенных агентствами через систему Amadeus на рейсы бюджетных авиаперевозчиков, за первое полугодие 2011 года возрос на 21%, по сравнению с аналогичным периодом 2010 года. Примерно 70 бюджетных авиакомпаний уже сейчас осуществляют дистрибуцию своих ресурсов через ГДС Amadeus, включая Air Asia, easyJet, Virgin America и WestJet.

Полную версию пресс-релиза читайте в разделе Пресс-центр 

Подробнее о технологии продажи ресурсов low-cost авиакомпаний смотрите в разделе Дополнительные решения

Уважаемые агенты и партнеры!

Сегодня трудно найти человека, который хотя бы раз в жизни не совершал путешествия или не мечтал отправиться в дорогу, чтобы открыть для себя  новые города и страны. Именно благодаря вашим усилиям тысячи людей имеют возможность познакомиться с новыми континентами и культурами, покорить вершины гор, погрузиться на морское дно, или буквально за несколько часов перелететь из зимы в лето.

Кто-то отправляется на отдых, а кто-то в это время спешит на конференцию, встречается с деловыми партнерами или участвует в переговорах. Ваш профессионализм и энтузиазм в корпоративном туризме обеспечили высокую результативность и успех многих командировок, деловых мероприятий и подписанных контрактов.

Мы поздравляем всех своих клиентов и партнеров с профессиональным праздником и желаем уверенности в завтрашнем дне, процветания, новых успехов и больше благодарных клиентов.

Компания «Амадеус», в свою очередь, сделает все возможное, чтобы инновационные ИТ-решения помогали вам справляться с самыми сложными вызовами времени.  

 С Днем туризма!

Уважаемые агенты!

По информации авиакомпании "Трансаэро", начиная с 24 сентября 2011 г. на направлении Москва – Амман вводится семейная скидка PH/PD, применяемая к опубликованным тарифам Round Trip и One Way с классом бронирования « Q ».

Семейная скидка применяется к тарифам премиального экономического класса с классом бронирования « Q » при оплате:

- 100% (PH) применяемого тарифа для супруга/супруги, выступающего/ей в качестве главы семьи;

- 50% (PD) применяемого тарифа для сопровождающего супруга / супруги и их детей в возрасте от 2 до 18 лет (2-й, 3-й, 4-й члены семьи);

-  5-му и последующим членам семьи семейная скидка не предоставляется.

Пример расчета перевозки , а также требования авиакомпании по применению семейной скидки опубликованы на сайте MyHelpDesk в новом Совете  "Transaero(UN): Инструкция по продаже авиаперевозок MOW-AMM в рамках специальной акции по семейной скидке"

Успешных вам продаж!

Уважаемые агенты,

в свежем номере тематического выпуска "Технологии" журнала "Турбизнес" было опубликовано интервью руководителя отдела системных продуктов и решений ООО «Амадеус – информационные технологии» Николая РАЗДЬЯКОНОВА. Николай рассказал о том, какие продукты востребованы на российском рынке, как решаются задачи учета продаж и взаиморасчетов между агентом и субагентом, а также представил новые ИТ-решения для повышения эффективности работы агентов (RTS, Link, Master Pricer Expert и др.).

Представляем вашему вниманию полную версию интервью, размещенную в разделе нашего сайта "Статьи и публикации" .

Приятного чтения.

Уважаемые коллеги! 

Авиакомпания Israir информирует Вас о готовящемся открытии продаж по специальному тарифу по маршруту Москва – Тель-Авив - Москва.  

Код тарифа MLEUIL 

Период продажи: 26 сентября – 10 октября 2011

Период путешествия: 11 ноября – 25 декабря 2011

 Правила применения и условия оформления:

- тариф является невозвратным

- изменение даты вылета не разрешено

- билет должен быть оформлен в течение 72 часов после бронирования

- тариф является комиссионным

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в  Московский офис авиакомпании ISRAIR по телефону +7 495 789 32 50 или по электронной  почте israir@srgholdings.ru

 Желаем Вам удачных продаж!

ISRAIR Russia Team       

Уважаемые агенты,

мы рады пригласить вас на совместный семинар с авиакомпанией airBaltic, который состоится в нашем офисе в Санкт-Петербурге 05 октября 2011 г. в 10-00 часов.

На семинаре вы узнаете о свежих новостях авиакомпании, среди которых:

- зимнее расписание;
- изменения флота;
- виды тарифов: новый вид тарифа Бизнес класса, туроператорские, групповые тарифы;
- правила провоза багажа;
- новая корпоративная программа.

Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться нашем сайте MyHelpDesk в разделе СЕМИНАРЫ по адресу http://helpdesk.amadeus.ru/learning/seminars/schedule

Мы ждем вас!

Информация о предстоящих семинарах и других мероприятиях компании ООО "Амадеус - информационные технологии" регулярно публикуется в разделе ОБУЧЕНИЕ- СЕМИНАРЫ- РАСПИСАНИЕ на сайте MyHelpDesk.

Уважаемые агенты!

Сообщаем вам, что с 21 сентября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 43RUB, 1USD = 31.50 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Компания ООО «Амадеус – информационные технологии» сообщает об успешном завершении сертификации клиентского приложения, разработанного одним из крупнейших российских агентств по продаже авиационных и ж/д билетов – компанией «АВИА ЦЕНТР», на базе технологии Amadeus Web Services (WBS).

Итоги проверочных тестов, проводившихся в Центре развития продуктов компании Amadeus, ведущего поставщика ИТ-решений для индустрии туризма и авиаперевозок, подтвердили соответствие новой разработки международным стандартам Amadeus в области электронной коммерции.

Amadeus Web Services  представляет собой набор инструментов для самостоятельной разработки агентствами собственных приложений в сфере интернет-бронирования туристических услуг. Прямой доступ ко всем ресурсам глобальной дистрибутивной системы Amadeus посредством Web Services позволяет разработчикам создавать уникальные онлайн-сервисы для своих клиентов – начиная с алгоритма поиска и выбора предложений и заканчивая автоматизацией оформления электронного билета.

Открытая масштабируемая архитектура WBS дает практически неограниченную свободу и гибкость в построении собственных приложений с возможностью интеграции любых дополнительных внешних ресурсов, включая платежные системы, базы тарифов, партнерские сайты и т.д. Технология позволяет автоматизировать почти весь функционал, которым пользуется агент при работе в ГДС Amadeus.

В основу WBS, используемой ведущими авиакомпаниями и онлайн-агентствами, был положен лучший международный опыт и достижения в сфере передовых информационных технологий и электронной коммерции, гарантирующие пользователям высокое качество сервисов и соответствие тенденциям времени.

Сергей Разарёнов, руководитель отдела новых технологий и электронной коммерции ООО «Амадеус – информационные технологии», отметил: «Появление еще одного пользователя WBS в России наглядно демонстрирует потенциал российского сегмента рынка онлайн.

WBS относится к классу высокотехнологичных решений, работа с которыми требует от агентства тщательно продуманной стратегии интернет-продаж, привлечения опытных программистов и слаженного взаимодействия на протяжении всего проекта. Мы рады отметить профессионализм команды специалистов «АВИА ЦЕНТРА» и поздравить ее с успешной сертификацией».

Сергей Богачёв, генеральный директор ООО «АВИА ЦЕНТР», сообщил: «Созданная нами система он-лайн бронирования – идеальный вариант для турагента и туроператора, которые хотят автоматизировать продажи через интернет. Учитывая то, что «АВИА ЦЕНТР» является одним из лидеров на российском рынке по продаже авиабилетов, у нас практически эксклюзивные условия работы с авиакомпаниями, благодаря чему мы предлагаем нашим партнерам низкие цены на авиабилеты. Подавляющее большинство билетов мы продаем по цене авиакомпаний, без наценок.

Это позволяет турагентствам дополнительно зарабатывать путем взимания наценки сверх стоимости билетов. Подключиться и работать в нашей системе легко и просто. Для этого нужно зайти на наш сайт, заполнить анкету, подписать комиссионный договор, получить логин, пароль и все – можно начинать работать. Большой плюс в том, что система имеет простой интерфейс доступный каждому пользователю. И заметьте, не требуется никаких вложений!».

Полная версия пресс-релиза опубликована в разделе сайта - Пресс-центр

Уважаемые агенты!

Компания "Амадеус - информационные технологии" рада пригласить Вас на региональную конференцию, которая состоится во Владивостоке 29 сентября 2011 г. в конференц-зале гостиницы «Жемчужина» (ул.Бестужева, 29). Участие в семинаре бесплатное.

В программе мероприятия:

• 09.30 – 10.00 Сбор участников. Утренний кофе.
   
• 10.00 – 10.30 Презентация В.Жгун "Amadeus сегодня".
   
• 10.30 – 12.00 Презентация Н.Раздьяконова "Решения Amadeus для Вашего бизнеса"
   
• 12.00 – 12.30 Презентация С.Волковой "Дополнительные он-лайн сервисы: Content Inn - лучшие предложения от 180 тыс. отелей; Kontinent Insurance - страхование от несчастного случая."
   
• 12.30 – 13.00 Вопросы & Ответы
   
• 13.00 – 14.00 Фуршет

Сотрудничество компании Amadeus, ведущего технологического партнера и процессингового оператора мировой индустрии туризма и авиаперевозок,  с компанией SITA, эксперта в сфере информационных технологий для авиатранспортной отрасли, позволит пользователям платформы Amadeus Altéa предоставлять информацию о перемещении багажа в реальном времени и определять его местонахождение по всему миру, тем самым, сокращая издержки, связанные с поиском утерянного багажа.

Решение Altéa Baggage Tracking основано на интеграции ведущих технологий  компании SITA в области передачи информации о багаже и возможностях системы Amadeus Altéa Departure Control по обслуживанию багажа и пассажиров. SITA BagMessage – это уникальная услуга, которой пользуются более 500 авиакомпаний и почти 200 крупнейших аэропортов, и самый подробный источник информации о перемещении багажа по всему миру. В результате сотрудничества создается единая интегрированная система, позволяющая авиакомпаниям предоставлять пассажирам информацию о местонахождении их багажа, в режиме реального времени, используя различные каналы.  

В рамках недавно проведенного для Amadeus исследования  «Управление аэропортом будущего» (Navigating the Airport of Tomorrow) компанией JDPower был проведен опрос, показавший, что 34% пассажиров сталкивались с проблемами багажа в ходе своих последних полетов. Согласно данным опроса, 37% путешествующих хотели бы использовать свои мобильные телефоны для получения в режиме реального времени актуальных данных о прибытии своего багажа.

Полную версию сообщения читайте в разделе Пресс-релизы

Уважаемые агенты!

Обращаем ваше внимание на требования нашего партнера - авиакомпании "Уральские авиалинии" (U6) по технологии ввода паспортных данных:

Уважаемые агенты!

Извещаем Вас, что с 14 сентября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 41.50 RUB, 1USD = 30.50 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые агенты,

Авиакомпания ЭЛ АЛ благодарит Вас за сотрудничество и сообщает о введении с 1 ноября 2011г. новой структуры тарифов. 

Изменения будут произведены в GDS AMADEUS 14 сентября 2011 г. на полеты, осуществляемые с 1 ноября 2011г. 

Преимущества новой структуры тарифов: 

• Расширение диапазона цен.
• Ликвидация различий между классами бронирования на всех направлениях.
• Унификация иерархии классов бронирования по всей сети в соответствии со структурой других перевозчиков.
• Введение тарифов «предварительной» продажи. 
• Введение новой системы предельного срока выписки (timelimit), в связи с чем в правила тарифов будут внесены соответствующие изменения.               

                 Выписанные билеты:

Полетные сегменты в выписанных билетах не будут переноситься в новые классы бронирования, стоимость будет сохранена.

>>При изменении первого полетного сегмента в таких билетах должны применяться новые классы бронирования и новая стоимость.

>>При изменении второго и последующих полетных сегментов применяются старые классы, уровни тарифов и условия.

Бронирования без выписанных билетов:

Большинство бронирований будет обновлено автоматически.

• Существующие сегменты получат статус UN.
• Новые сегменты получат статус TK или KK.
• Пожалуйста, убедитесь, что все бронирования обновлены.
• Удалите сегменты со статусом UN и обновите сегменты со статусом TK на статус HK.
• Все ремарки SSRs будут обновлены автоматически; тем не менее, обновление со статуса KK на статус HK может оказаться необходимым.
• Пожалуйста, убедитесь, что все ремарки SSR обновлены. 
• На некоторые бронирования будут выставлены новые сроки по выписке билета вместе с изменением класса бронирования.

 Новая иерархия тарифов:

Уважаемые агенты,

Ознакомиться с программой каждого семинара и зарегистрировать свое участие можно на сайте MyHelpDesk - Обучение - Семинары . Участие бесплатное. Регистрация обязательна.

Уважаемые агенты,

Усиливая функцию предварительной системной проверки возможности оформления перевозочного документа, Амадеус предоставляет пользователю дополнительную информацию об альтернативном выборе валидирующего перевозчика.

Предоставление дополнительной информации позволяет оставить окончательный выбор валидирующего перевозчика за пользователем системы (агентом).

Обновление системы для рынков России/Белоруссии/Армении вступит в полную силу 08 сентября 2011 года.

Новая функция затронет всех агентов, работающих в системе Амадеус. Мы обращаем особое внимание наших пользователей на необходимость внимательно изучать ответ системы, где указан автоматически выбранный валидирующий перевозчик, и при расчете и сохранении маски TST всегда использовать опцию /R,VC-XX (где xx – код авиакомпании, чей сток агент будет использовать для оформления билета).

Информация о возможном выборе альтернативного валидирующего перевозчика отражается в виде нового системного сообщения: PRICED VC XX - OTHER VC AVAILABLE YY.

Мы просим всех пользователей системы  ознакомиться с примерами и нашими рекомендациями, опубликованными на сайте MyHelpdesk: Поддержка --> Советы по темам --> "Оформление билета --> Amadeus Ticketing: Системная проверка возможности оформления билета - Новое сообщение о валидирующем перевозчике (VC).

Компания ООО «Амадеус — информационные технологии» приглашает агентов повысить свой профессиональный уровень и принять участие в ближайших учебных курсах в Москве и Санкт-Петербурге. В рамках курсов будут подробно изучаться принципы работы в системе Амадеус, технологии оформления / переоформления электронных авиабилетов, бронирование гостиниц и автомобилей.

Планируйте свое время заранее - обучайтесь в удобное для вас время: 

* Скидка * При записи сразу на оба курса Amadeus Hotels + Amadeus Cars предоставляется специальная цена – 3500 руб.+НДС.

В связи с тем, что количество свободных мест ограничено, просим отправлять заявки заблаговременно. Расписание курсов регулярно публикуется на сайте MyHelpDesk - Обучение - Расписание
Заявки от юридических лиц принимаются через сайт MyAmadeus, частные лица могут воспользоваться интерактивной формой для запроса на странице сайта  "Записаться на курсы".

Желаем Вам успехов и профессионального роста!

Уважаемые агенты!

Извещаем Вас, что с 07 сентября 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 42.00 RUB, 1USD = 30.00 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB 

Уважаемые агенты,

Начиная с 31 августа 2011 года в экранах системы при ответе на команды автоматизированного расчета стоимости перевозки появилось новое сообщение, цель которого определить авиакомпанию, чьи правила и нормы бесплатного провоза багажа применяются системой при расчете. 

С внедрением новых стандартов IATA резолюции 302 определение норм провоза багажа стало процедурой намного более сложной. Новое системное сообщение поможет агентам установить перевозчика, чье правило перевозки багажа применяется на каждом конкретном сегменте.

Новое сообщение о бесплатном провозе багажа выглядит следующим образом: 

BG CXR: N₁*XX/N₂*YY

где:

Примечание:

• Сегменты ARNK (наземные участки) не принимаются во внимание при нумерации.
• Когда норма провоза единицы измерения багажа применима для одного сектора маршрута,
  количество сегментов в этом случае не указывается.
• Каждая единица изменения багажа отделяется символом «/».

Предлагаем агентам ознакомиться подробнее с примерами ответов системы на сайте MyHelpdesk: Поддержка --> Советы по темам --> Тарифы --> Amadeus Fares: Багаж - IATA резолюция 302 - Перевозчик, чьи нормы перевозки багажа применяются в процессе тарификации

Уважаемые коллеги!

Cathay Pacific Airways приветствует Вас и обращает Ваше внимание на изменение номера рейса Москва - Гонконг в зимнем расписании.

 С 1 ноября 2011 по 31 марта 2012 рейс CX206 будет изменен на CX204,

Обратный   рейс из Гонконга в Москву остается без изменений - CX207:

 В ранее оформленных билетах и бронированиях никаких дополнительных действий не требуется, так как номер рейса СХ 206 будет автоматически изменен на СХ 204.  

В связи с данными изменениями возможны сбои в системе бронирования, которые будут устранены в ближайшее время.

Желаем успешных продаж! 

С уважением,

Sales Team

Cathay Pacific Airways

Уважаемые агенты,

информируем Вас, что офис продаж билетов авиакомпаний Lufthansa Group с 1 сентября 2011 года находится по адресу:

Бизнес-центр "Неглинная Плаза"

Трубная пл., 2, 1 этаж

107031 Москва, Россия

Забронировать билет и получить неоходимую информацию Вы сможете на сайтах авиакомпаний:

www.austrian.com

www.flybmi.com

www.brusselsairlines.com

www.lufthansa.com

www.swiss.com

Уважаемые агенты!

Извещаем Вас, что с 31 августа 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 42.00 RUB, 1USD = 29.00 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

 Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые агенты,

Информируем Вас о том, что начиная с 22 сентября 2011 года авиакомпания  «ТРАНСАЭРО» начинает выполнять регулярные рейсы по маршруту: МОСКВА – МАДРИД –  МОСКВА

          * Время местное 

Продажа на рейс открыта по всем классам бронирования!

 Круглосуточный справочно-информационный центр: 8 (495) 788-80-80. Бесплатный звонок по России по тел: 8-800-200-23-76.  Для звонков с мобильных телефонов: 0808 (звонок платный)

ВНИМАНИЕ! 

В связи с началом выполнения регулярных рейсов на направлении МОСКВА – МАДРИД с 22 сентября в системы бронирования введены сквозные тарифы:  

АСТАНА /АЛМАТЫ /АКТАУ /АТЫРАУ /КАРАГАНДА /КОСТАНАЙ /УРАЛЬСК /ШЫМКЕНТ– МАДРИД

Желаем Вам удачных бронирований!

 Уважаемые коллеги,

Генеральное представительство авиакомпании Hong Kong Airlines

Tal Aviation Ltd уведомляет о переезде в офис авиакомпании Hong Kong Airlines!

по адресу: 127055, Москва, ул.Новослободская, 23, офис 547, Бизнес Центр «Мейерхольд»

Телефоны: +7 (495) 737 92 15/16 - будут доступны, начиная с 29 августа

+7(495) 660 60 18//234 40 74/75 - до 29 августа

E-mail остаются прежними:

elena@talaviation.ru – Елена Леонтьева – запросы по индивидуальным бронированиям

Tahmina@talaviation.ru – Тахмина Розиматова – запросы по индивидуальным бронированиям

irina@talaviation.ru – Ирина Чиндина – запросы по групповым, блочным бронированиям

geya@talaviation.ru – Гея Лозовская – запросы по групповым, блочным бронированиям, договоры

! Переезжает только отдел, занимающийся Hong Kong Airlines.

Другие продукты генерального представительства Tal Aviation Ltd остаются по-прежнему адресу: Москва, ул.Садовая Кудринская,20, офис 206 и телефоны остаются прежними: 234 40 74/75/76

Уважаемые коллеги,

приглашаем Вас посетить в сентябре семинары, которые проводятся совместно с представителями компаний - провайдеров услуг:

13 сентября                          airBaltic

Уважаемые агенты!

Извещаем Вас, что с 24 августа 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 42.00 RUB, 1USD = 29.00 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые коллеги,

Авиакомпания Сахалинские Авиатрассы (HZ/SAT AIRLINES) информировала своих агентов о том, что паспортные данные пассажиров должны быть обязательно внесены в бронирование с помощью формата SR DOCS с привязкой к пассажиру.

Пример:

SRDOCS HZ-HK1-P-RUS-621233245-RUS-08MAY79-M-12SEP15-AMADEUS-TEST/P1

Более подробно о формате SR DOCS Вы можете узнать на системных страницах помощи HEAPIS. Форматы ввода паспортных данных через OSI, SSR PSPT в компании HZ не поддерживаются.
Просим вас ознакомиться с данной информацией и довести ее до сведения всех ваших коллег.

Желаем Вам удачных продаж!

Уважаемые агенты,

Примите к сведению, что вводится дополнительный сбор при оплате кредитной картой на бланке авиакомпаний

257 Austrian Airlines

236 British Midland International

082 Brussels Airlines

220 Lufthansa

724 SWISS

с началом путешествий из следующий стран:

 с 5 сентября 2011

 Финляндия, Нидерланды, Великобритания.

 Со 2 ноября 2011

Германия, Швейцария, Бельгия.

 Сбор будет  рассчитываться автоматически при тарификации всеми форматами команд FXX/FXP/FXA/FXB и учитываться в маске в строке GRAND TOTAL,   если в момент расчета система определяет, что:

- в форму оплаты внесена  кредитная карта,

- валидирующим перевозчиком выбрана одна из авиакомпаний Lufthansa Group,

- начало перевозки в одной из вышеперечисленных стран.

 При других формах оплаты дополнительный сбор взиматься не будет.

Уважаемые агенты,

мы рады сообщить вам, что в результате ряда технических доработок по совершенствованию ITR, агентам в России стал доступен дополнительный способ отправки маршрутной квитанции (ITR) - в формате файла PDF.

Маршрут-квитанция в формате PDF содержит подробную информацию о маршруте и стоимости авиабилета на русском и английском языках. Информация в документе представлена в удобном наглядном виде, с необходимым форматированием, облегчающим прочтение.

ITR в этом случае отправляется пассажиру по электронной почте в виде файла, прикрепленного к письму.  Формат PDF позволяет агенту и клиентам гарантировать неизменность представления содержимого при пересылке.

Ознакомиться с содержанием и структурой маршрут-квитанции в формате PDF можно по ссылке . 

Учитывая пожелания агентов, компания Amadeus предоставляет агентствам возможность выбора того или иного способа отправки маршрутной квитанции для офиса ID:

1. Текстовая ITR (по умолчанию включена для всех агентов со 02-го августа 2011 г.). Устранены недочеты, приводящие к искажению структуры ITR при пересылке.
     
2. Графическая ITR (PDF)

12 августа 2011 г. Транспортной Клиринговой Палатой (ТКП) было принято решение об аттестации системы билетооформления Глобальной распределительной системы «Амадеус» (GDS Amadeus) в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ).

Аттестация была проведена по итогам тестирования GDS Amadeus на соответствие требованиям Стандартов СВВТ и Руководства по оформлению стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП. Результаты тестирования продемонстрировали возможность приступить к опытно-промышленной эксплуатации GDS Amadeus в СВВТ.

По завершении пилотирования все агенты, аккредитованные в ТКП, смогут оформлять билеты на рейсы авиакомпаний-участников СВВТ и их интерлайн-партнеров на нейтральном электронном бланке НСАВ-ТКП через терминал GDS Amadeus.

О завершении пилотирования и открытии продаж на бланках ТКП мы обязательно известим наших агентов дополнительной новостью и информационной e-mail рассылкой.

Уважаемые агенты!

Извещаем Вас, что с 17 августа 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 41.50 RUB, 1USD = 29.00 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

Уважаемые партнеры,

Авиакомпания Icelandair предлагает Вашему вниманию и просит принять к сведению несколько рекомендаций по бронированию и продаже своих рейсов в системе Amadeus, которые помогут Вам в вашей работе:

1) Все тарифы а/к Icelandairиз России (MOW, LED) опубликованы в системе Amadeus –        

                      - опубликованные тарифы FQDMOWREK/AFI

                      - специальные тарифы FQDMOWREK/AFI/R,U

2) Маршрут строится через Хельсинки, Стокгольм, Копенгаген, Осло, Амстердам,

Франкфурт или Лондон с авиакомпаниями Scandinavianairlines, Finnair, Аэрофлот, bmi, KLM– FQR01; 

3) Делайте запрос наличия мест, указывая авиакомпании - AN12OCTMOWMIA/ASU,FI;

4) Возможна комбинация несколько авиакомпаний в одном бронировании

Например: Москва – Стокгольм (SU) – Рейкьявик (FI) – Хельсинки (FI) – Москва (AY);

5) Подбор необходимых букв бронирования и расчет тарифа производится автоматически

                       - опубликованные тарифы FXR, FXA, FXB, FXL

                       - специальные тарифы FXR/R,U.

6) Буква бронирования для FI – первая буква тарифа, буквы бронирования других авиакомпаний (SK, AY, SU, BD, KL) отличаются от букв бронировании FI(проверяйте форматом FQS(FQS/ASU) или делайте автоматический расчет тарифа);

10) При оформлении всего маршрута в одном билете (со стыковкой) осуществляется сквозная регистрация пассажиров и багажа.

11) Все возвраты необходимо запрашивать через BSPlink.

12) При выборе опубликованного тарифа, комиссия дается на весь маршрут, включая сегменты других авиакомпаний (1 сегмент авиакомпании Icelandairв билете обязателен). При выборе специального тарифа (FQDMOWKEF/R,U; FXR/R,U) комиссия не предполагается.

Вопросы и ответы:

Можно ли бронировать свыше 10 человек по опубликованным тарифам?

Нет, группа будет аннулирована, запрос группового тарифа на адрес электронной почты: offline@discovertheworld.ru

Как производится расчет тарифа при смене даты?

Билет полностью не использован – билет (тариф и таксы) необходимо пересчитать на дату смены даты; билет частично использован – расчет производится на дату выписки билета

Как брать сбор за смену даты?

Через таксу DU в новом билете, ревалидация невозможна, всегда действует более строгое правило тарифа

Подлежат ли возврату таксы?

Да, если иное не написано в правилах тарифа в пункте возврата

Когда наступает no-show?

No-show наступает при закрытии регистрации на рейс

Что делать, если на день выписки тариф уже не действует?

Отмените бронирование, создайте новое и сделайте новый расчет тарифа

Можно ли отменить старые и добавить новые сегменты в бронирование, чтобы сэкономить время, не создавая новый PNR и не вводя фамилию пассажира снова?

Нет, всегда создавайте новое бронирование 

Кто отвечает за авиакомпанию Icelandairв России?

Менеджер по продажам, Светлана Мухомедзянова – Mukhomedzyanova@discovertheworld.ru, тел. +7 495 744 0490 доб. 165

К кому можно обратиться с вопросом по бронированию и выписке авиабилетов, а также запросить групповой тариф?

offline@discovertheworld.ru, тел. +7 495 7440490

Желаем Вам удачных продаж!

Уважаемые партнеры,

Авиакомпания VirginAtlanticпредлагает Вашему вниманию и просит принять к сведению несколько рекомендаций по бронированию и продаже своих рейсов в системе Amadeus, которые помогут Вам в вашей работе:

1) Все тарифы а/к Virgin Atlantic из России (MOW, LED) опубликованы в системе Amadeus – FQDMOWBOS/AVS;

2) Маршрут строится через Лондон с авиакомпаниями bmi, Аэрофлот или BritishAirways- FQR;

3) Делайте запрос наличия мест, указывая авиакомпании - AN12OCTMOWMIA/ASU,VS;

4) Возможна комбинация несколько авиакомпаний в одном бронировании

Например: Москва – Лондон (SU) – Майами (VS) – Лондон (VS) – Москва (BD);

5) Подбор необходимых букв бронирования и расчет тарифа производится автоматически – FXR, FXA, FXB, FXL;

6) Буква бронирования для VS– первая буква тарифа, буквы бронирования других авиакомпаний (BD, BA, SU) отличаются от букв бронирования VS(проверяйте форматом FQS(FQS/ASU) или делайте автоматический расчет тарифа);

7) Имя и фамилия в бронировании и билете должны совпадать с именем и фамилией в паспорте (ошибки не допускаются, пассажиру могут отказать в перевозке);

8) Контакты пассажиров вносите с помощью элемента OS;

9) Паспортные данные и адрес пребывания указываются cпомощью формата DOCS и DOCA (страны, требующие дополнительную информацию: Барбадос, Антигуа, Гренада, Сент-Люсия, Куба, Ямайка, Тобаго, ОАЭ, Пуэрто Рико, Индия, Япония, Южная Африка, Китай, Великобритания, США)

10) При оформлении всего маршрута в одном билете (со стыковкой в аэропорту Хитроу) осуществляется сквозная регистрация багажа. Если у пассажиров предполагается смена аэропортов, то багаж необходимо забрать и перевести в другой аэропорт самостоятельно. Норма бесплатного провоза багажа: 1PCХ 23кг для экономического класса, 2PCХ 23 для улучшенного эконом класса, 3PCХ 32кг для бизнес класса применяется на всем маршруте.

11) Добровольные возвраты необходимо проводить через систему Амадеус, вынужденные возвраты через BSPlink.

12) Комиссия 7% начисляется на весь маршрут, включая сегменты других авиакомпаний (1 сегмент авиакомпании VirginAtlanticв билете обязателен)

Вопросы и ответы:

Как распознать тариф улучшенного эконом класса?

FQDMOWMIA/AVS/KW

Можно ли бронировать свыше 10 человек по опубликованным тарифам?

Да, можно, группа не будет аннулирована

С какими авиакомпаниями и как можно запрашивать групповые тарифы?

С BMI, запрос на адрес электронной почты: offline@discovertheworld.ru

 Можно ли сделать регистрацию online?

Да, можно. Если из Москвы и Санкт-Петербурга до Лондона летят авиакомпании bmi и BritishAirways, то на их сайте, если первый рейс выполняет Аэрофлот, то сначала на сайте Аэрофлота, а потом на сайте VirginAtlantic.

Принимает ли авиакомпания Virgin Atlantic к перевозке несопровождаемых детей?

Да, на собственные рейсы и со стыковками из Москвы через Лондон с авиакомпанией bmi. Расчет тарифа производится без детской скидки.

Как производится расчет тарифа при смене даты?

Билет полностью не использован – билет (тариф и таксы) необходимо пересчитать на дату смены даты; билет частично использован – расчет производится на дату выписки билета

Как брать сбор за смену даты?

Через таксу CP в новом билете или на vMPD (данные номера vMPD должны быть отображены в бронировании через ремарку OS), ревалидация невозможна, всегда действует более строгое правило тарифа

Какие действуют правила по возврату такс?

При аннуляции билетов по тарифам, разрешающих полный возврат, возвращаются все таксы;

При аннуляции билета по тарифам, разрешающих возврат со штрафом:

 - до вылета:  все таксы подлежат возврату (в том числе и YQ)

 - после вылета (частично использованный билет):  возвращаются все таксы, кроме YQ

При аннуляции невозвратных билетов, Virgin Atlantic  разрешает возвращать только государственные и аэропортовые сборы (YQ такса не возвращается)

Подлежат ли возврату американские таксы?

Да, все, кроме таксы XF

Когда наступает no-show?

No-show наступает при закрытии регистрации на рейс

Что делать, если на день выписки тариф уже не действует?

Отмените бронирование, создайте новое и сделайте новый расчет тарифа

Можно ли отменить старые и добавить новые сегменты в бронирование, чтобы сэкономить время, не создавая новый PNR и не вводя фамилию пассажира снова?

Нет, всегда создавайте новое бронирование 

Кто отвечает за авиакомпанию Virgin Atlantic в России?

Менеджер по продажам, Светлана Мухомедзянова – Mukhomedzyanova@discovertheworld.ru, тел. +7 495 744 0490 доб. 165 

К кому можно обратиться с вопросами по бронированию и выписке авиабилетов, а также запросить групповой тариф?

offline@discovertheworld.ru, тел. +7 495 7440490

Есть ли сайт для агентов, где можно найти информацию о продукте авиакомпании Virgin Atlantic?

Да- http://www.vsflyinghub.com

Желаем Вам удачных продаж!

По информации от Virgin Atlantic, в таблице классов бронирования авиакомпании в ближайшее время произойдут изменения. Новая сетка будет выглядеть следующим образом:

Первый этап изменений произойдет 24 августа - “R” класс будет заменён на “I” в салоне бизнес класса Upper Class.

Дополнительную информацию для агентов Virgin Atlantic представила в виде вопросов и ответов:

1. Не будет ли потеряно предварительное бронирование мест, в связи с данным процессом?

Нет, изменения не коснутся предварительного бронирования мест на борту самолета.

2. Останется ли услуга «Лимо-сервис» доступной для пассажиров “I” класса?

Да,  применяемые правила и условия останутся прежними (бесплатный трансфер на автомобиле с водителем включен в стоимость билетов по J, D и I тарифам (все, кроме Z)

3. Что произойдёт в течение процесса изменения?

24 августа в 23:00 по западноевропейскому времени “R” класс исчезнет из продажи; “I” класс поступит в продажу для путешествий, начинающихся 28 августа в 00:00 и позже.

Все существующие бронирования в “R” классе, путешествие по которым начнётся 28 августа и позже, автоматически будут перебронированы в “I”  класс.

4. Какими должны быть действия агента в изменённом бронировании?

После изменения класса бронирования, необходимо подтвердить сегменты в статус НК. Для бронирований, по которым ещё не было выписки, маска расчёта тарифа уйдёт в историю, и вам надо будет создать её заново.

5. При построении маски, в fare basis необходимо использовать старый класс бронирования или новый?

Должен быть использован первоначальный fare basis, действительный на момент создания бронирования.

В России авиакомпанию Virgin Atlantic представляет Discover The World Marketing.
Контакты для агентств: offline@discovertheworld.ru; Svetlana.mukhomedzyanova@flyvirgin.ru

Путешествуйте с Virgin Atlantic!

АМЕРИКА: Нью-Йорк, Вашингтон, Бостон, Майами, Чикаго, Сан-Франциско,  Лос-Анджелес,  Лас Вегас, Орландо
КАРИБСКИЕ ОСТРОВА: Ямайка, Барбадос, Куба, Антигуа, Сент-Люсия, Гренада, Тобаго
АФРИКА: Аккра, Лагос, Найроби, Кейптаун, Йоханнесбург
ДРУГИЕ: Дубай, Дели, Токио, Шанхай, Гонконг, Сидней

Уважаемые агенты!

Извещаем Вас, что с 10 августа 2011 года курсы валют в системе Амадеус составят 1EUR = 42.00 RUB, 1USD = 29.50 RUB.

Напоминаем Вам, что курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется еженедельно и формируется исходя из курса Центробанка РФ по итогам торгов во вторник на среду с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

«РУМЭА» Клуб Увлекательных Путешествий стал пионером по работе с международной системой бронирования гостиниц Content Inn в Армении. Content Inn – это система онлайн-бронирования, обеспечивающая агентству доступ к лучшим тарифам крупнейших мировых гостиничных консолидаторов: Hotelbeds, Kuoni, Transhotel, Travco, Tourico, DOTW, Academservice и др.

С помощью системы Content Inn «РУМЭА» сможет расширить спектр услуг и предложить своим клиентам большой выбор различных предложений от 180 тыс. гостиниц в 200 странах мира.

Генеральный директор компании «РУМЭА» Рубен Григорян поделился впечатлениями о первых результатах работы с Content Inn.

1. Рубен, расскажите, пожалуйста, немного о вашей компании.

Компания «РУМЭА» Клуб Увлекательных Путешествий  специализируется на организации туристических услуг, в том числе и на корпоративном туризме. Среди наших клиентов много государственных предприятий, международных организаций, известных бизнесменов, а также частных лиц. Мы стараемся предлагать  нашим клиентам услуги самого высокого качества. Для этого мы сотрудничаем только с надежными партнерами.

2. Как давно вы работаете с компанией «Амадеус»?

«Амадеус» является нашим постоянным партнером со дня основания агентства. Благодаря нашему сотрудничеству, мы имеем возможность предлагать широкий выбор авиабилетов и гостиниц  по всем направлениям и можем организовать путешествие практически в любую точку мира.

3. Почему вы выбрали решение Content Inn?

Знакомство с Content Inn произошло на выставках Vakantiebeurs Utrecht и ITB Berlin в 2010 году. После сравнительного анализа и выявления основных плюсов Content Inn, а также знакомства с продуктом наших менеджеров, компания приняла решение постепенно перейти на данную систему.

Я думаю, у Content Inn  большие возможности. Прямой доступ к ресурсам крупных поставщиков услуг, удобная система бронирования, привлекательные цены и компетентная служба поддержки – все это предоставляет неоспоримые преимущества для сотрудничества.

4. Какие преимущества дает Content Inn вашему агентству и вашим клиентам?

В первую очередь, - это хорошие цены напрямую от поставщиков, которые мы можем предлагать нашим клиентам, а также возможность оформить ваучер сразу после подтверждения бронирования.

5. Как вы оцениваете удобство работы с системой?

Нашим менеджерам понадобилось всего несколько дней для освоения продукта. Стоит отметить простую в использовании систему поиска, выбора гостиниц по карте города и возможность получать уникальные предложения от поставщиков, которые позволяют подобрать вариант, соответствующий всем пожеланиям и требованиям клиента.

6. По каким направлениям чаще всего бронируются  гостиницы?

В настоящее время через Content Inn мы в основном бронируем европейские гостиницы, поскольку система предлагает наиболее выгодные цены в данном направлении.

О компании "РУМЭА":

«РУМЭА» Клуб Увлекательных Путешествий  был основан в 2004 году. Компания является членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и участником-основателем Союза Принимающих Туроператоров Армении (UITO), с апреля 2010 года входит в состав Американской Торговой Палаты в Армении. Агентство специализируется на организации всевозможных туристических услуг, в том числе деловых поездок, корпоративных туров и инсентив-туров. Компания предлагает услуги въездного и выездного туризма.

Уважаемые коллеги,

Информируем Вас, что по информации авиакомпании Аэрофлот с 03.08.2011 года запросы на изменение статуса купонов электронных билетов «555» агентам следует направлять самостоятельно по адресу opprf@aeroflot.ru

В поле «Тема» обязательно указывается «Изменение статуса».

Заявка на изменение статуса принимается в часы работы департамента продаж только от старших менеджеров агентств с корпоративного почтового адреса агентства.

В тексте сообщения приводится активная часть PNR, указывается номер билета и купон, статус которого необходимо изменить, а также обоснование для изменения статуса.

1. Для изменения статусов электронных купонов в случае ошибки при проведении возврата (с RFND на OPEN)

- статусы изменяются СТРОГО в день проведения данной операции, до выпуска отчета по продаже. В этом случае необходимо удалить ошибочную операцию в отчете GDS, либо, если такая опция в GDS отсутствует, скорректировать суммы по отчету через ADM/ACM (для а/б на стоке BSP).

Обращаем ваше внимание, что:

- для офисов, работающих с функционалом e-ticket direct SU финансовая запись в отчете удаляется ДО отправление заявки на изменение статусов в Аэрофлот

- для офисов, оформляющих билеты Аэрофлота через bsp, удаление финансовой записи из отчета возможно только ПОСЛЕ изменения статуса купона с R на O, но строго в день проведения операции. Ответственность за своевременное удаление записи о возврате из отчета лежит на агенте. Только после удаления финансовой записи в отчете можно корректировать возврат.

Команда удаления неверной транзакции из отчета офиса продаж (на фоне открытого отчета):

TRDC/nn    , где nn - порядковый номер некорректной записи в отчете

ВНИМАНИЕ - в случае некорректного переоформления билетов изменение статусов (с EXCH на OK и обратно, а также OK на VOID) согласуется с авиакомпанией, так как финансовую запись из отчета в этих случаях удалить невозможно.

2. Изменение статуса на USED:

- заявка принимается в случае, если статус не изменился автоматически в течение суток после вылета, и необходимо переоформить а/б на последующих сегментах.

3. Относительно отмены статусов CKIN (check-in), в случаях, когда нужно переоформить билет с одного рейса, на который пассажир сделал такую регистрацию, на другой:

- для веб и мобильной регистрации – перед направлением запроса, необходимо предварительно внести соответствующие изменения в PNR (снимается первоначальный сегмент, где пассажир сделал check-in, и бронируется нужный рейс);

- для пассажиров, прошедших регистрацию и получивших посадочный талон на стойке регистрации или через киоск саморегистрации – запросы на изменения статуса не принимаются, пассажир самостоятельно должен обратиться на стойку в аэропорту, вернуть посадочный талон и разрегистрироваться.

4. Запросы на изменение статусов с USED на OK на рейсы в прошедшие даты рассматриваются только в претензионном порядке по официальному письму в Департамент продаж, по e-mail заявки не принимаются (за исключением случаев явно ошибочного изменения статуса).

5. Запросы на изменения статусов электронных купонов, связанные с технологическими сбоями в системе Amadeus, агентам необходимо направлять через Help Desk Amadeus. 

Просим использовать данную информацию в работе!

Рано или поздно почти каждое агентство сталкивается с необходимостью автоматизации контроля и учета продаж. Решение этой задачи позволяет регулярно проводить анализ эффективности работы агентства, а также формировать различные отчеты для своих партнеров и клиентов.

Представляем вашему вниманию инновационное ИТ-решение Amadeus LINK – для автоматизации процессов сбора и обработки данных о продажах авиабилетов.

С помощью Amadeus LINK агентство получает в свое распоряжение круглосуточный защищенный интернет-доступ к информации об оформленных билетах, статистике и многочисленным типам отчетов.

Функционал Amadeus LINK обеспечивает сбор данных о продажах в реальном режиме времени из нескольких источников Amadeus (ГДС и онлайн-движки). При необходимости  возможно осуществить экспорт данных для последующей обработки внутренними системами или офисными приложениями, например, бэк-офисом, CRM или программой 1С, для которой имеется специальный интеграционный модуль.

В числе других преимуществ Amadeus LINK -  структурированный разбор ремарок, вносимых агентом в бронирование; наличие мини-профайлов корпоративных клиентов; персонализация шаблонов документов, предоставляемых пассажирам  (e-Ticket, vMCO).

Автоматизируя рабочие процессы агентства с помощью Amadeus LINK, руководство компании получает возможность оперативно принимать управленческие решения и повышать эффективность и производительность работы агентства, обеспечивая высокий уровень обслуживания для своих клиентов.

Николай Раздьяконов, руководитель отдела системных продуктов и решений ООО «Амадеус - информационные технологии», отметил:

“Amadeus LINK принадлежит к ряду тех решений, которые несмотря на свою простоту, добросовестно и стабильно выполняют свою задачу. Это надежный и доступный веб-инструмент, обеспечивающий сбор информации о продажах (в виде A.I.R. файлов) и ее преобразование в читаемые форматы. Удобно, что для работы с Amadeus LINK нет необходимости в специальном обучении, достаточно ознакомиться с руководством пользователя. Подключение занимает не более 2-3 дней с момента получения заявки от агентства».

Подробнее о решении Amadeus Link читайте на нашем сайте в разделе Дополнительных решений

Уважаемые агенты,

авиакомпания ЭЛ АЛ сообщает об изменении минимального срока нахождения в стране для следующих тарифов:

 UIP3M- минимальный срок нахождения в стране - SA/SU rule (вместо  6 дней),

OIP3M- минимальный срок нахождения в стране - 2дня/SU rule (вместо SA/SU),

GIP3M- минимальный срок нахождения в стране - 2дня/SU rule (вместо SA/SU),

LIP6M - минимальный срок нахождения в стране - 2дня/SU rule (вместо SA/SU).

 Новые правила вступят в действие в воскресенье 7 августа.

Желаем Вам удачных продаж!

EL AL Russia Team