Главная > Пресс-центр > Новости

26 мая 2016г. Amadeus BMP: Amadeus BMP: Обновление решения. Доступ к AIR файлам и сгенерированным XML посредством сервиса sFTP

Уважаемые агенты,

Рады поделиться с вами обновлениями, которые были произведены в Business Management Platform: в связи с требованиями PCI DSS сертификации по сохранности и защите данных, доступ к AIR файлам и сгенерированным XML будет теперь предоставляться сервисом sFTP.


Более подробная информация в файле "Amadeus BMP: Обновление решения. Доступ к AIR файлам и сгенерированным XML посредством сервиса sFTP_Май 2016" на странице Amadeus BMP: Список регулярных обновлений платформы (Август 2015 - indef).


26 мая 2016г. Пресс-релиз: Мерчендайзинг - инструмент получения реального дохода

Компания Amadeus выступила в качестве генерального партнера 9-й международной конференции "Авиационный IT форум", прошедшего 19 мая 2016 в Москве.

В рамках деловой программы конференции "Авиационный IT форум" Лутц Форневег (Lutz Vorneweg), директор по региону Центральной, Южной и Восточной Европы компании Amadeus, рассказал о развитии и перспективах технологии мерчендайзинга, которая помогает игрокам туристической отрасли получить дополнительный доход и выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами.

Развитие современных технологий, концепции "Интернета вещей" и экономики "совместного потребления" приводят к повышению требований клиентов к предложениям авиакомпаний, их прозрачности и соответствии потребностям путешественников.

В ответ на данный тренд авиакомпании и туристические агентства включают мерчендайзинг в список стратегически важных инструментов для продвижения услуг и сохранения конкурентоспособности во всех каналах продаж. Технология мерчендайзинга позволяет не только позиционировать бренд, но также дифференцировать и персонализировать предложение, выстраивать долгосрочные отношения с клиентом и тем самым привлекать дополнительный доход. Так, например, выручка от продажи дополнительных услуг авиакомпаний за 2014 год составила около 38,1 млрд. долларов* Кроме того, авиаперевозчики, использующие решение Amadeus Fare Families, отмечают четырехкратный рост прибыли от своих вложений в стратегию мерчендайзинга.

В то же время технологии мерчендайзинга позволяют зарабатывать не только авиакомпаниям, но и тревел-агентствам. Внедрение Amadeus Ancillary Services для продажи дополнительных услуг, например, таких, как провоз сверхнормативного багажа или животных, заказ питания на борту или выбор конкретного места в салоне, доступ в ВИП-зал аэропорта, развлечения на борту, обеспечивает рост выручки на 12%**.

"В современных условиях высокой конкуренции на рынке туристических услуг и перевозок, критически важно внедрять последние инновационные решения и соответствовать текущим трендам", - отмечает г-н Форневег. - Компания Amadeus стремится обеспечить максимальную эффективность технологий мерчендайзинга и тем самым помочь игрокам туристической отрасли повысить доходность своего бизнеса и выйти на более качественный уровень работы с клиентами".

"Технологии мерчендайзинга становятся более востребованными не только на глобальном, но и на локальном уровне. Среди российских авиакомпаний первым внедрил Amadeus Fare Families "Аэрофлот". В этом году мы открыли нашим агентам также доступ к "семействам тарифов" "Уральских авиалиний" и "ЮТэйр", тем самым обеспечив пользователей Amadeus самыми актуальными и полными предложениями", - комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО "Амадеус - информационные технологии" (Amadeus Россия).

Ежегодно "Авиационный IT форум" собирает руководителей IT-подразделений авиатранспортного комплекса, чтобы обменяться опытом о возможностях и перспективах внедрения новейших IT-решений для авиатранспортной отрасли, познакомиться с тенденциями управления доходами, расходами и ценообразованием в авиакомпаниях, а также спецификой автоматизации различных аспектов управления аэропортом.

-----
*Источник: отчет IdeaWorks за сентябрь 2015. Выборка по 63 авиакомпаниям.
**Источник: данные Amadeus за 2016 год.


23 мая 2016г. Курсы валют с 25 мая 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 25 мая 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 75.50 RUB, 1 USD = 67.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


19 мая 2016г. "Уральские авиалинии": Краткий перечень команд Fare Families

 

Уважаемые агенты!

Напоминаем вам о внедрении авиакомпанией "Уральские авиалинии" (U6) решения Amadeus Fare Families.

В рамках стратегии продвижения авиакомпании все чаще внедряют концепцию представления своих продуктов в виде "семейств тарифов" (Fare Families), собирая под каждым семейством определенное количество услуг. 

При бронировании рейсов U6 агентам доступны возможности модулей Display и Upsell.
С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

  • Название тарифа
  • Условия аннуляции и возврата
  • Услуги, включенные в тариф
  • Услуги, которые могут быть оформлены за дополнительную плату

Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента оптимальное семейство тарифов с нужным набором услуг.

 

Авиакомпания "Уральские авиалинии" для Вашего удобства публикует краткий перечень команд Fare Family.

Краткий справочник команд по FARE FAMILY

Вызов экрана тарифов по семействам

FQDMOWAAQ/AU6/FF

Вызов списка сервисов, включенных в тариф, по № строки тарифа

FQF 03

Вызов правила применения тарифа по № строки

FQN 03

РАСЧЕТ ПЕРЕВОЗКИ В PNR

Перебронирование на минимальный тариф без создания маски

FXR

Перебронирование на минимальный тариф с созданием маски

FXB

Перебронирование в определенное семейство по коду PR,EC, FL, BL, BS

FXB/EC

Доступные уровни тарифов в каждом семействе (список UPSELL)

FXY

Доступные уровни тарифов в каждом семействе с учетом скидки CHD

FXY/RCH

Перебронирование в следующее семейство UPSELL

(обязательно наличие маски TQT в брони)

FXU/TS

 

Список сервисов (FQF)

Включено

INCLUDED

Со сбором

AT CHARGE

Не включено

NOT OFFERED

 

Выбор места

SEAT RESERVATION

Ручная кладь

CARRY ON HAND BAGGAGE

Безалкогольные напитки

NON ALCOHOLIC DRINK

Изменения до вылета

CHANGE BEFORE DEPARTURE

Изменения после вылета

CHANGE AFTER DEPARTURE

Места повышенной комфортности

PREMIUM SEAT

Первая сумка бесплатно

CHECKED BAG FIRST

Возврат до вылета

REFUND BEFORE DEPARTURE

Возврат после вылета

REFUND AFTER DEPARTURE

Бизнес зал

LOUNGE ACCESS

Приоритетная регистрация

PRIORITY CHECK IN

Приоритетная посадка

PRIORITY BOARDING

 

Приглашаем агентов ознакомиться с функциональными возможностями решения Amadeus Fare Families и скачать дополнительные материалы (краткое руководство пользователя, презентацию, ответы на актуальные вопросы): http://www.amadeus.ru/products/fare_families.htm 

Информацию о пресс-релизе авиакомпании "Уральские авиалинии" (U6) вы можете найти по ссылке http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/3553

 


18 мая 2016г. Amadeus Content Rail&LCC: Новый ж/д провайдер NSB (Норвегия), специальная акция Thalys и опция возврата для SNCF

 

Уважаемые агенты!

Amadeus Content Rail&LCC предлагает Вашему вниманию новые функциональные возможности онлайн системы бронирования жд и лоу-кост перевозок.

 

Контентное наполнение

Команда Amadeus Content Rail&LCC всегда работает над улучшением портфолио системы для исключительного удобства своих клиентов.

Мы рады анонсировать интеграцию нового железнодорожного перевозчика - "NSB"- железные дороги Норвегии, которые покрывают широкую железнодорожную сеть удивительных северных направлений. NSB предлагает своим пассажирам современные поезда с комфортабельными сидениями для дневных и ночных путешествий, включая вагон-ресторан NSB Kafé, где пассажиры могут насладиться горячим и холодным питанием, закусками и различными напитками на борту. 

 

 

 

 

Норвежские железные дороги предлагают следующие типы тарифов: 

  • Стандарт (Standard)
  • NSB Комфорт (NSB Komfort)
  • Семейный вагон (Family coach)
  • Спальный вагон (NSB Sleeper)

Предложения NSB доступны в системе Amadeus Content Rail с электронными билетами - просто сделайте бронирование и получите Ваш электронный билет в PDF формате, который можно распечатать, не выходя из дома, и получить валидный для посадки документ!

 

Команда Amadeus Content Rail рада анонсировать предстоящие 20-летие Thalys!

По случаю 20-летия Thalys, 20 мая с 7:30 по 23:59 (Центральноевропейское время) будет проходить специальная акция от компании SNCF, которая распространяется на поездки, начиная с 20 мая по 20 сентября 2016 года - все билеты по 20 евро!

*Доступно для агентств, аккредитованных компанией SNCF

Не упустите свой шанс вместе с Amadeus Content Rail!

 

Более детальную информацию о том, что предложить своим клиентам и как спланировать идеальное железнодорожное путешествие, Вы можете всегда найти на сайте Amadeus Content Rail - http://amadeuscontentrail.com/en

 

Большой выбор новых LCC перевозчиков, уже доступных для бронирования в системе Amadeus Content Rail&LCC

 

Функциональные возможности

Функция электронного возврата для бронирований SNCF и их партнеров уже доступна в системе Amadeus Content Rail

 


16 мая 2016г. Курсы валют с 18 мая 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 18 мая 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 73.50 RUB, 1 USD = 65.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


16 мая 2016г. Пресс-релиз: Egencia поможет бизнес-классу совместно с Amadeus

 

Egencia поможет бизнес-классу совместно с Amadeus

  • Egencia, агентство по организации и управлению деловыми поездками, начинает сотрудничать с Amadeus и авиакомпаниями, чтобы упростить процедуру приобретения дополнительных услуг для путешественников

Мадрид, Испания, 16 мая 2016 года - Любой пассажир бизнес-класса хотел бы бронировать дополнительные услуги по перелету заблаговременно, не тратя время на стойке регистрации. Точно так же менеджер туристического агентства предпочел бы избежать постоянных переходов с сайта на сайт, чтобы забронировать отдельные элементы при оформлении заказа для своих клиентов.

С 1 марта деловые путешественники, сотрудничающие с агентством Egencia, смогут оформить дополнительное место багажа непосредственно при бронировании самого билета благодаря решению Amadeus Web Services. Egencia предлагает своим клиентам приобретать дополнительные услуги более десятка авиалиний, в том числе Air France, своего первого партнёра среди авиаперевозчиков.

"В Egencia мы стремимся повысить качество обслуживания деловых путешественников, чтобы они могли получить всё необходимое в одном месте. Предоставление путешественникам и туристическим агентам возможность оформить дополнительные места багажа непосредственно при бронировании билета преследует именно эту цель. Это удобно нашим клиентам, агентам, и это удобно нашим партнёрам среди авиакомпаний", - говорит Игор Маршэль (Igor Marchal), директор по развитию поставок в Egencia.

В 2015 году Amadeus зафиксировала почти двукратный рост объёма продаж дополнительных услуг через туристические агентства и особенно через онлайн туристические агентства. Amadeus ожидает, что этот рост будет продолжаться, с учётом наблюдаемой эволюции контента, поступающего от авиакомпаний, и учитывая высокий спрос на технологии мерчендайзинга со стороны всех игроков рынка туристических услуг.

"В 2015 году мы наблюдали, как онлайн туристические агентства и авиакомпании с большим энтузиазмом начали развивать мерчендайзинг и продажу дополнительных услуг, и мы уверены, что в 2016 году компании по управлению деловыми поездками последуют их примеру. Выбор места и возможность оплаты дополнительного багажа - это только начало. На подходе уже новые способы бронирования билета, в том числе с поддержкой мультимедийного контента", - говорит Педро Эспин (Pedro Espin), директор по мерчендайзингу и персонализации в Amadeus. 

Принадлежащая Expedia, Egencia - ведущая компанией по управлению деловыми поездками для корпоративных клиентов. Egenica предоставляет контент, технологии, сервис и отчетность для деловых путешественников и их компаний в 65 странах по всему миру.

 

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84 
Email: Amadeus.Ru@grayling.com

 


13 мая 2016г. Aviareps - 24 мая семинар для агентов в Санкт-Петербурге

 

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на семинар с участием компании AVIAREPS AG

      Дата и время: 24 мая с 10-00 до 13-00

     Адрес: Офис "Амадеус" в Санкт-Петербурге, Шведский пер., д. 2 офис 320 

    Программа: новые направления и особенности работы с авиакомпаниями

  • Arkia
  • Singapore Airlines
  • TAP Portugal
  • Condor
  • Air Mauritius

 Регистрация участников обязательна! 


12 мая 2016г. Amadeus BMP: Обновление решения. У пользователей платформы появилась возможность использовать команды ATC Refund_Май 2016

Уважаемые агенты,

Информируем вас об обновлениях в Business Management Platform (BMP), которые были произведены в мае 2016 года.

Функциональность Amadeus RTS расширена возможностью использования команд Amadeus Ticket Changer (ATC) Refund.

Более подробную информацию Вы найдете  в Совете: Amadeus BMP: Обновление решения. Добавлена возможность использования команд ATC Refund_Май 2016

Желаем вам удачных продаж!


10 мая 2016г. ATC Reissue и Refund: авиакомпании AE/MANDARIN AIRLINES и CI/CHINA AIRLINES открыли возможность автоматизированного обмена и возврата билетов

Уважаемые агенты!

Мы рады сообщить вам, что сразу две авиакомпании - AE/MANDARIN AIRLINES и CI/CHINA AIRLINES - открыли агентам возможность автоматизированного обмена и возврата билетов с помощью решений ATC Reissue и ATC Refund. Благодаря высокой автоматизации и сокращению ручных операций, обмен и возврат билета через АТС Reissue или ATC Refund теперь занимает считанные минуты и доступен агенту любой квалификации.

Важно отметить, что гарантированность результатов расчетов обеспечивается системой. Таким образом, ответственность за возможные ошибки несет система Amadeus и авиакомпания. В процессе расчета автоматически проверяются и полностью соблюдаются правила тарифов в билете. Это позволяет предоставить пассажиру точную информацию по сумме доплат или возврата. Экономия времени агента на изучении правил применения тарифов достигает почти 100%.

На сегодня общее количество авиаперевозчиков, авторизовавших применение АТС агентами, превышает 120 компаний. Среди них Lufthansa, Air China, SAS, Swiss, Croatia Airlines, Copa Airlines, Saudi Arabian Airlines, TAP Portugal и многие другие. Полный список авиакомпаний можно посмотреть в системе Amadeus форматом FQNATC/CXR.


 Описание продукта: подробнее о преимуществах ATC Reissue и ATC Refund читайте в разделе Дополнительных решений.

 Дополнительные материалы по ATCATC Reissue: Порядок действий при автоматизированном обмене билетов и ETKT: автоматизированный возврат билета с помощью ATC Refund

 Обучение: курсы по применению ATC проводятся регулярно. Следите за расписанием


Не заставляйте своих клиентов ждать, используйте АТС Reissue и ATC Refund для ускоренного обмена или возврата билета!

 


10 мая 2016г. Курсы валют с 12 мая 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 12 мая 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 76.00 RUB, 1 USD = 66.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


6 мая 2016г. Пресс-релиз: Amadeus демонстрирует высокие результаты своей деятельности в первом квартале 2016 финансового года

Уважаемые агенты!

Amadeus демонстрирует высокие результаты своей деятельности в первом квартале 2016 финансового года 

 

  • Компания продолжает развивать свой бизнес и демонстрирует высокие показатели операционной деятельности в сегментах дистрибуции и ИТ-решений, что обусловлено в том числе новыми приобретениями

 

Основные результаты за первый квартал (три месяца, завершившиеся 31 марта 2016 года)

  • Выручка увеличилась на 13,2% и составила 1120,0 млн. евро
  • Прибыль до уплаты налогов, процентов, износа и амортизации (EBITDA) выросла на 15,2% и достигла 448,8млн. евро.
  • В сегменте дистрибуции совокупный объём бронирований авиабилетов увеличился на 2,4% и составил 141,2 млн.
  • В сегменте ИТ-решений количество зарегистрированных на рейс пассажиров (Passengers Boarded) выросло на 63,0% и составило 269,5 млн. человек - этот показатель не учитывает пассажиров, зарегистрированных через Navitaire Altéa, число которых увеличилось на 9,9%.

 

Мадрид, Испания, 5 мая 2016 года - Компания Amadeus IT Holding, S.A., ведущий технологический партнер мировой туристической отрасли, объявляет финансовые и операционные результаты своей деятельности за первый квартал 2016 года (три месяца, завершившиеся 31 марта 2016 года). Скорректированная прибыль в отчетном периоде выросла на 17,0% и составила 245,6 млн. евро. Этому способствовало увеличение выручки на 13,2% до 1 120,0 млн. евро и рост показателя EBITDA на 15,2% до 448,8 млн евро. Поток свободных денежных средств за квартал увеличился на 17,9% в условиях прочной структуры капитала с кредитным плечом в 1,43 к EBITDA.

 

Луис Марото, президент и главный исполнительный директор Amadeus, комментирует:

«Мы весьма успешно начали этот год, продемонстрировали высокие финансовые показатели и объявили о многих бизнес-достижениях в сегментах дистрибуции и ИТ-решений».

«В сегменте дистрибуции мы продолжили демонстрировать устойчивый рост бизнеса в первом квартале и зафиксировали увеличение выручки на 4,2%. В сегменте ИТ-решений темпы выручки за первый квартал 2016 года увеличились на 37,6%, что обусловлено высоким ростом, выражающимся двухзначным числом, а также консолидацией бизнеса Navitaire и приобретений, сделанных в 2015 году».

«Мы сосредоточены на технологиях как на инструменте, который позволяет нам сохранить неизменно высокое качество обслуживания клиентов и способствует долгосрочному росту. Мы с уверенностью смотрим в будущее оптимистично и настроены в отношении всего финансового года.»

 

Основные операционные и финансовые показатели 

1.     Доля рынка рассчитывается как соотношение количества бронирований авиабилетов туристическими агентствами с помощью наших решений к общему числу бронирований авиабилетов в отрасли. Под общим числом понимается совокупный объём бронирований авиабилетов туристическими агентствами, обработанными глобальными или региональными CRS системами. В это число не входят бронирования, осуществленные непосредственно через собственные системы авиакомпаний или через операторов, работающих только в одной стране, что преимущественно относится к Китаю, Японии и России, на долю которых приходится значительная часть рынка.

2.     В первом квартале 2015 года на количество бронирований авиабилетов туристическими агентствами положительно сказался единовременный сезонный фактор, связанный с тем, каким образом осуществлялись бронирования в группе Topas. Во втором квартале 2015 года этот фактор стал действовать в обратную сторону, и динамика бронирований Topas была восстановлена. Для удобства сравнения мы привели новую классификацию и сопоставили данные за первый и второй кварталы 2015 года по подобным бронированиям, которые незначительно повлияли на общий рост в отрасли и на нашу долю рынка. Обращаем внимание, что эта изменённая классификация не повлияла на данные за первую половину и за весь 2015 год.  

3.     За вычетом влияния следующих пунктов после уплаты налогов: (i) влияния на бухгалтерский учет распределения общей стоимости (PPA exercises) и убытков от обесценения материальных ценностей; (ii) не связанных с операциями прибылей (убытков) от перерасчета валют и (iii) прочих единовременных прибылей и убытков.

4.     EPS, соответствующая скорректированной прибыли, относящейся к материнской компании. Скалькулировано на основе средневзвешенного числа акций, находящихся в обращении за период.

5.     Рассчитывается как EBITDA минус расходы на капиталовложения плюс изменения в нашем операционном рабочем капитале минус уплаченные налоги, проценты и финансовые сборы.

6.     Согласно определению, включенному в ковенанты приоритетных кредитных соглашений. 

 

В первом квартале партнеры Amadeus продолжили приобретение решений компании по мерчандайзингу. По состоянию на конец квартала, 138 авиакомпаний подписали соглашения о покупке Amadeus Airline Ancillary Services, в том числе LATAM, и около 100 компаний, включая Aeromexico, уже используют данное решение. На глобальном уровне было заключено 36 контрактов о внедрении решения Amadeus Fare Families, которое позволяет авиакомпаниям предлагать фирменные семейства тарифов, в их числе авиакомпания Singapore Airlines, а также российские авиаперевозчики, такие как «Уральские авиалинии» и «ЮТэйр». 26 компаний в мире полностью внедрили данное решение, включая канадского перевозчика WestJet.


Среди онлайн-тревел агентств Travix запустило Amadeus Fare Families на 35 сайтах своих брендов, в том числе CheapTick-ets.nl, BudgetAir.com и Vayama.com. Egencia, компания по управлению путешествиями, принадлежащая Expedia, услуги которой доступны в 65 странах, 1 марта начала использование Amadeus Web Services. Благодаря этому решению она сможет предложить деловым путешественникам возможность заказать дополнительный багаж при бронировании перелета. Более того, клиентам доступны мерчандайзинговые предложения более чем 10 авиакомпаний, в том числе Air France, авиакомпании-партнера Egencia.

 

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84
Email: Amadeus.Ru@grayling.com

 


4 мая 2016г. Пресс-релиз: Amadeus Performance Insight поможет авиакомпаниям повысить доходность

Уважаемые агенты!

Amadeus Performance Insight поможет авиакомпаниям повысить доходность 

  • Новое масштабируемое решение Amadeus Performance Insight поможет авиакомпаниям принимать взвешенные бизнес-решения, анализируя массивы данных

Мадрид, Испания, 28 апреля 2016 года - Авиаиндустрия генерирует огромные объемы данных, которые накапливаются с колоссальной скоростью. Каждый мегабайт информации имеет ценность и должен приносить пользу бизнесу. Некоторые авиакомпании уже начали обрабатывать имеющуюся у них информацию, но многие по-прежнему не имеют четкого видения, как эффективно дифференцировать свое предложение на рынке, опираясь на результаты аналитики.

С запуском нового пакета аналитических инструментов Amadeus Performance Insight, авиакомпании любых размеров смогут лучше оценивать свою эффективность. На основе анализа накопленных данных, решение поможет перевозчикам повысить доходность в расчете на пассажира и получить более точное представление о потребностях своих клиентов. Кроме того, оно призвано обеспечить понимание актуальных отраслевых тенденций, а также помочь перевозчикам предоставлять своим клиентам персонализированные подход.

Благодаря Amadeus Performance Insight авиакомпании смогут анализировать пассажирский спрос на бронирование, имеющиеся ресурсы и коэффициент загрузки. Эти данные позволят перевозчикам сформировать наиболее эффективные стратегии ценообразования и повысить доходность операций за счет выявления возможностей для оптимизации и отслеживания показателей работы в режиме реального времени.

Открытая облачная архитектура Amadeus Performance Insight дает пользователям возможность использовать одновременно несколько источников данных, а также позволяет масштабировать его в соответствии с потребностями авиакомпаний, без ограничений в объёмах обрабатываемых данных.

"Большинство глобальных авиакомпаний фиксирует ежегодный рост объёмов данных на уровне 50%, - отмечает Вадим Бесперстов, руководитель отдела по работе с авиакомпаниями, Россия, СНГ и Израиль, Amadeus. Развитие IT-инфраструктуры. - Зачастую перевозчики сохраняют и обрабатывают лишь небольшую часть этих данных, каждую минуту теряя таким образом сотни различных возможностей для роста".

"Инструменты анализа данных играют важную роль в ведении бизнеса и помогают нам принимать решения, особенно в области операционной деятельности и формировании стратегий, - говорит Флойд Смит (Floyd Smith), генеральный управляющий подразделения продаж и маркетинга в авиакомпании Air Vanuatu. - Решение Amadeus Performance Insight позволяет нам оперативно получить представление о том, насколько эффективно работает компания, без необходимости тратить время на ручной ввод информации. Таким образом, мы можем сосредоточиться на анализе потребностей наших клиентов и рыночных тенденций, а также использовать эти данные для формирования нашей деловой стратегии".

Для авиакомпаний, только начинающих использовать бизнес-аналитику в своей деятельности, стандартный комплект Amadeus Performance Insight включает пять ключевых инструментов: аналитическая информация для руководителей высшего звена, отделов продаж, управления доходами, маркетинга и операционного департамента. Для более подготовленных организаций Amadeus разработал серию функциональных модулей, позволяющих добавить новые источники данных, в том числе обрабатывать информации из уже действующих систем, помогая авиаперевозчикам максимально полно реализовать возможности для роста. Кроме того, пакет предусматривает индивидуальные решения по интеграции, хостинга, обработки и визуализации данных.

В числе авиаперевозчиков, уже использующих решение Amadeus Performance Insight, такие авиакомпании как Avianca Brasil, Air Vanuatu и ECAir.  

 

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84
Email: Amadeus.Ru@grayling.com 


4 мая 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания Scandinavian Airlines внедряет Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Авиакомпания Scandinavian Airlines внедряет Amadeus Fare Families 

  • Решение будет способствовать повышению продаж дополнительных услуг авиакомпании, а также поможет увеличить прозрачность ее предложения и обеспечит более широкий выбор при бронировании билетов

Мадрид, Испания, 4 мая 2016 года - Зачастую бронирование билета с выбором места, опцией возврата стоимости, дополнительным местом багажа и увеличенным пространством для ног оборачивается необходимостью просмотреть множество веб-страниц и открыть несколько диалоговых окон. К тому же, путешественники не всегда могут получить информацию о стоимости дополнительных опций еще до перехода к этапу оплаты.

Благодаря решению Amadeus Fare Families клиенты «Скандинавских авиалиний» вскоре смогут выбирать необходимые им дополнительные сервисы всего в один клик и с максимальной прозрачностью ценообразования. Amadeus предлагает авиакомпаниям полностью настраиваемые фирменные тарифные группы, включающие, например, опцию аннулирования или возврата билета, а также возможность регистрации дополнительного багажа. Таким образом, каждый тариф будет учитывать самые различные индивидуальные потребности путешественников.

«Стратегия «Скандинавский авиалиний» заключается в том, чтобы облегчить жизнь для часто путешествующих клиентов нашей авиакомпании. Благодаря внедрению решения Amadeus Fare Families процесс продажи авиабилетов станет проще как для туристических агентств, так и для путешественников», - говорит Тобиас Йонссон (Tobias Jönsson), вице-президент по управлению доходами авиакомпании Scandinavian Airlines.

«Amadeus Fare Families открывают многочисленные возможности для авиакомпаний, которые стремятся упростить и улучшить процесс бронирования для путешественников и туристических агентств. При этом данное решение способствует значительному увеличению продаж дополнительных услуг", - говорит Дешис Валморбида (Decius Valmorbida), вице-президент Amadeus по маркетингу систем дистрибуции.

В 2015 году компания Amadeus зафиксировала почти двукратный рост продаж дополнительных услуг при бронировании авиаперелета через онлайн и офлайн туристические агентства. Сегодня с решением Amadeus Fare Families работает 28 авиакомпаний по всему миру, кроме того еще 10 авиалиний уже подписали соответствующее соглашение; в настоящее время они осуществляют внедрение этого решения и намерены запустить его в ближайшие месяцы. 

 

Контакты Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84
Email: Amadeus.Ru@grayling.com

 


4 мая 2016г. Курсы валют с 06 мая 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 06 мая 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 76.50 RUB, 1 USD = 66.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


4 мая 2016г. ATC Reissue: теперь доступен и в офисах ET-direct

Уважаемые агенты,

В систему внесены соответствующие изменения, которые теперь позволяют использовать ATC Reissue не только в офисах BSP, но и в офисах, настроенных на оформление билетов по прямому договору (ET-direct). Последовательность шагов при работе с ATC Reissue в офисах ET-direct ничем не отличается от стандартного способа работы.

Более подробно - см. в описании проблемы: ATC: ПРОБЛЕМА РЕШЕНА: Некорректное оформление штрафа и возврата разницы в не BSP офисах

Для начала работы с ATC Reissue в офисе (как ET-direct, так и BSP) используйте стандартную заявку Подключить доп. продукт на сайте MyAmadeus.

Желаем успешных продаж!


27 апреля 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания «ЮТэйр» объявляет о внедрении Amadeus Fare Families

Уважаемые агенты!

Авиакомпания «ЮТэйр» объявляет о внедрении Amadeus Fare Families 

  • Авиакомпания «ЮТэйр» развивает стратегию продвижения своих продуктов и открывает новые возможности для мерчендайзинга с Amadeus Airline Fare Families

Москва, Россия - 27 апреля 2016 года - С ростом конкуренции среди авиакомпаний и увеличением требовательности потребителей, процесс бронирования билетов играет все более важную роль в бизнес-стратегии перевозчиков. В ответ на данную тенденцию, авиакомпания "ЮТэйр" внедряет решение Amadeus Airline Fare Families, позволяющее предлагать новые услуги, брендировать их и дифференцировать через непрямые каналы продаж.

Благодаря Amadeus Airline Fare Families, "ЮТэйр" делает прозрачной стоимость каждого «семейства тарифов» и, кроме того, обеспечивает полный контроль над тем, как они отображаются у туристических агентов, подключенных к GDS Amadeus.

Запуск Amadeus Airline Fare Families предоставляет «ЮТэйр» возможность диверсифицировать источники дохода и предложить персонализированный продукт, нацеленный на требования клиента. В то же время, благодаря улучшенной прозрачности и визуализации каждого «семейства тарифов», туристические агенты могут обеспечить более высокий уровень обслуживания клиентов.

"Мы рады открыть возможности мерчандайзинга «ЮТэйр» для крупнейшего и наиболее диверсифицированного в мире туристического сообщества пользователей системы Amadeus. Авиакомпания "ЮТэйр" будет иметь полную свободу для группирования, брендирования и отображения своего тарифного портфолио, аналогично тому, как это происходит на собственном сайте перевозчика. Тревел-агенты, подключенные к GDS Amadeus, в свою очередь, смогут лучше отвечать на потребности клиентов и, кроме этого, расширить возможности продаж авиакомпании", - сказал Вадим Бесперстов, руководитель отдела по работе с авиакомпаниями, Россия, СНГ и Израиль, Amadeus.

«Авиакомпания «ЮТэйр» стремится предоставлять своим пассажирам возможность выбора условий перевозки и набора услуг с учетом их индивидуальных предпочтений. Поэтому с 1 апреля мы запустили новую тарифную сетку и совместно с компанией Amadeus внедрили технологию тарифных семейств в системе бронирования Amadeus. Теперь агенты по продажам билетов могут в удобной форме предлагать пассажирам полный набор возможных тарифных опций», - прокомментировал президент «ЮТэйр» - Пассажирские авиалинии» Алексей Будник.   

«Компания Amadeus нацелена на развитие эффективной экосистемы российской туристической отрасли. Благодаря внедрению Amadeus Airline Fare Families, мы открываем доступ к «семействам тарифов» «ЮТэйр», тем самым обеспечивая наших клиентов самыми актуальными  предложениями, а «ЮТэйр» - надежным и эффективным каналом дистрибуции» - комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия).

Согласно отчету «Ежегодник по дополнительным доходам» ("Ancillary Revenue Yearbook"), подготовленному компанией IdeaWorks, в 2007 году выручка авиакомпаний от продажи дополнительных услуг оценивался в $2,45 млрд. или $6,99 на пассажира. При этом была проанализирована 31 компания. В 2014 году результаты данного исследования, проведенного среди 59 авиакомпаний, показали уже $31 млрд дохода или $16 на пассажира.

Кроме этого, результаты отчета «Эволюция мерчендайзинга авиакомпаний» ("The Evolution of Airline Merchandising"), подготовленного специально для Amadeus, позволяют сделать вывод о том, что к 2020 году перевозчики смогут получать до $130 млрд дохода за счет продажи дополнительных услуг и внедрения тревел-технологий. 

Дополнительная информация

Авиакомпания «ЮТэйр» является ядром группы «ЮТэйр», которая включает в себя компании, осуществляющие эксплуатацию воздушных судов (самолетов и вертолетов), а также компании по ремонту и техническому обслуживанию ВС, подготовке персонала, сервисному обеспечению рейсов и продаже авиаперевозок. В 2015 году воздушные суда группы «ЮТэйр» перевезли 8 795 382 пассажира.

В настоящее время авиакомпания выполняет рейсы по 110 направлениям, более 40 из которых - уникальные. На сегодняшний день «ЮТэйр» обладает современным парком воздушных судов, насчитывающим более 60 самолетов. Основным хабом авиакомпании является московский международный аэропорт Внуково, через который ежедневно проходит более 160 рейсов авиаперевозчика. Штаб-квартира расположена в Сургуте. Авиакомпания «ЮТэйр» входит в реестр операторов IOSA начиная с 2008 года.

Все новости авиакомпании «ЮТэйр» - на сайте www.utair.ru

Контакты:

Amadeus (пресс-служба в России)

Тел. +7 (495) 788-67-84
E-mail: Amadeus.Ru@grayling.com 

Авиакомпания «ЮТэйр» (пресс-служба, г. Сургут)

Тел. +7 (3462) 778-613; факс: (3462) 770-971
E-mail: pr@utair.ru

 


27 апреля 2016г. Amadeus BMP: важные изменения в Amadeus Business Management Platform [BMP, Link, RTS]

26 апреля 2016г. Компания "Амадеус" совместно с авиакомпанией Finnair и трансферной компанией i’way провела семинар для агентов Челябинска

Уважаемые агенты!

21 апреля 2016 г. региональный офис «Амадеус-информационные технологии» совместно с авиакомпанией Finnair и трансферной компанией i'way провели семинар для представителей туристического сообщества г. Челябинска.

Полная явка на мероприятие указала на повышенный интерес агентов к темам, представленным в анонсе мероприятия, а стильный интерьер конференц-зала отеля Radisson Blu Chelyabinsk и аромат свежесваренного утреннего кофе расположили участников семинара к деловому и в тоже время доверительному общению.

Центральной темой выступления Амадеус стала «Amadeus Selling Platform Connect - эффективный инструмент для Вашего бизнеса». Сначала Анна Звягинцева, менеджер отдела продаж регионального представительства Амадеус, рассказала об основных характеристиках веб-базированной платформы и ее преимуществах; возможностях как для авиакассиров, так и для бизнеса турфирмы в целом. Далее слово взял Андрей Брагин, сотрудник отдела функциональной поддержки и обучения Амадеус Россия, который продемонстрировал работу с Selling Connect, разобрал основные вопросы работы с системой, а также дал некоторые рекомендации по работе с «виртуальным терминалом» Амадеус (терминал Selling Platform Connect не требует установки программы и доступен с любого компьютера через Интернет).

Продолжила семинар Ярослава Беляева, менеджер по работе с клиентами авиакомпании Finnair (г. Екатеринбург); аудитории были представлены новости авиакомпании и новые возможности для ее пассажиров.

Заключительным стало выступление Тамары Зезюлиной, руководителя направления по региональному развитию трансферной компании i'way. Тамара доступно объяснила слушателям разницу между сервисами привычной всем службы такси и трансферной компании, а также дала понять, насколько комфортнее может быть путешествие, если трансфер из/в аэропорт занесен в одно бронирование с авиаперелетами.

По окончании семинара была проведена лотерея по визитным карточкам участников семинара: среди призов - памятные календари от Амадеус, отдых в Business Lounge аэропорта Хельсинки от Финнэйр, трансфер аэропорт-город от компании i'way.

Гости высоко оценили организацию и содержание семинара, а представленную информацию как доступную, познавательную и интересную. Впереди - встречи с агентами Уфы, Иркутска, Екатеринбурга.

Благодарим всех за участие и ждем новых встреч!


26 апреля 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания «Уральские авиалинии» открывает продажу билетов по тарифам Fare Families через глобальную систему бронирования Amadeus

Уважаемые агенты!

Авиакомпания «Уральские авиалинии» открывает продажу билетов по тарифам Fare Families через глобальную систему бронирования Amadeus 

  • Благодаря решению Amadeus Fare Families, предоставляющему доступ к различным семействам тарифов авиакомпании, «Уральские авиалинии» смогут расширить свои возможности для мерчендайзинга

Москва, Россия - 26 апреля 2016 года - В современном мире много факторов, влияющих на эффективность деятельности авиакомпаний, среди них: диверсификация бизнеса, возможности получения дополнительного дохода и контроль за существующими расходами. Стремясь улучшить конкурентоспособность и расширить возможности для мерчендайзинга, одна из крупнейших российских авиакомпаний - «Уральские авиалинии» объявляет о внедрении решения Amadeus Fare Families. Уже сегодня семейства тарифов «Уральских авиалиний» - «ПРОМО», «ЭКОНОМ», «ПРЕМИУМ ЭКОНОМ», «БИЗНЕС ЛАЙТ», «БИЗНЕС» - представлены в глобальной дистрибутивной системе Amadeus.

Объединяя разные условия, услуги и сборы в семейства тарифов, «Уральские авиалинии» смогут повысить уровень персонализации в обслуживании своих клиентов. В дополнение, авиакомпания получит возможность разделять собственные предложения по стоимости, набору услуг и дополнительным сервисам, сделав их более информативными и прозрачными для клиентов.

Внедрение Amadeus Fare Families также повлияет на эффективность работы туристических агентств, помогая им консультировать своих клиентов и оперативно предлагать более подходящий вариант тарифа с нужным набором опций. Онлайн и оффлайн турагентства могут забронировать необходимые услуги для своих клиентов непосредственно через систему Amadeus.

"Мы рады поддержать «Уральские авиалинии» в реализации их стратегии мерчандайзинга, обеспечивающей пассажирам доступ к продуктам и услугам авиакомпании через выбранный ими способ покупки. За счет стандартизированного функционала Amadeus Fare Families, покрывающего все существующие каналы дистрибуции, обеспечивается максимизация дохода авиакомпании, а пассажиру открывается свобода и гибкость выбора", - говорит Вадим Бесперстов, руководитель отдела по работе с авиакомпаниями, Россия, СНГ и Израиль, Amadeus.

«Мы планомерно развиваем все возможности продуктов Amadeus, которые позволяют как увеличить доход авиакомпании, так и предоставить максимально удобные условия для клиента. Нововведение позволит нашим пассажирам еще проще и удобнее подбирать для себя оптимальные варианты для будущих путешествий, и получать, по сути индивидуальные предложения под заданные условия полета», - отмечает коммерческий директор авиакомпании «Уральские авиалинии» Кирилл Скуратов.

«Мы гордимся тем, что наше сотрудничество с российскими партнерами успешно развивается и открывает новые возможности для развития туристической отрасли России. Благодаря нашему партнерству, авиакомпания «Уральские авиалинии» получила эффективный инструмент для продвижения всей линейки своих продуктов через широчайшую сеть онлайн и офлайн агентств, подключенных к Amadeus по всему миру, включая Россию и СНГ.  Мы рады, что наши технологии будут способствовать более персонализированному подходу к обслуживанию пассажиров авиакомпании как в России, так и за рубежом», - комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия).

«Уральские авиалинии» стали 28-ой авиакомпанией в мире, полностью внедрившей Amadeus Fare Families. Всего на глобальном уровне 36 перевозчиков объявили о партнерстве с Amadeus в этой сфере.

Более 100 авиакомпаний, включая рынки IATA BSP, используют ведущее в отрасли портфолио решений по мерчендайзингу от Amadeus, которое уже приносит реальные результаты для авиакомпаний, турагентств и путешественников.

Согласно отчету «Эволюция мерчендайзинга авиакомпаний», подготовленного специально для Amadeus, авиакомпании получит до $ 130 млрд дополнительного годового дохода к 2020 году. Исследования показывают, что авиакомпании уже зарабатывают $ 51 млрд годового дохода за счет продажи дополнительных услуг, в первую очередь за счет их прямых каналов продаж. Еще $ 55 млрд может быть заработано к 2020 году путем принятия многоканальных продаж. Кроме того, внедрение новых тревел технологий может принести дополнительно $ 78.5 млрд в те же сроки.

Напомним, авиакомпания «Уральские авиалинии» является пользователем комплексной IT-платформы нового поколения Amadeus Altea, включая модули Inventory, Reservation, DCS. Комплекс решений Altea позволяет осуществлять полный контроль и планирование ресурсов и посадочных мест, эффективно управлять продажами через различные каналы дистрибуции, офисы продаж авиакомпании, туристические агентства и интернет-порталы. Целью многолетнего стратегического сотрудничества с компанией Amadeus является всесторонняя IT-поддержка маркетинговой стратегии перевозчика.

Справка:

Авиакомпания «Уральские авиалинии» занимает 4 место среди ведущих российских авиакомпаний по объему перевозок за январь-февраль 2015-2016 гг. По итогам 2015 года услугами авиакомпании воспользовались 5,4 миллиона пассажиров, география полетов насчитывает более 200 направлений. По данным Федерального агентства воздушного транспорта РФ (Росавиация) в декабре 2015 года регулярность выполнения рейсов авиакомпании составила 96,86%. Парк воздушных судов «Уральских авиалиний» состоит из самолетов европейского концерна Airbus. На сегодняшний день перевозчик эксплуатирует 35 авиалайнеров (19 А320, 10 А321 и 6 А319).                                                                                              

www.uralairlines.com

Контакты для СМИ
тел.(343)272-60-80
pr@uralairlines.ru


26 апреля 2016г. Новые обучающие видео по работе с Selling Platform Connect

Уважаемые коллеги!

Мы рады сообщить, что на нашем сайте опубликованы новые обучающие видео по работе с Selling Platform Connect:

Восстановление пароля 5 мин

Номер сессии (jsessionid) 2.5 мин

Быстрые клавиши Smart Flows 12 мин

См. полный список всех доступных видео в совете Selling Platform Connect: Обучающие видео по работе с приложением.


26 апреля 2016г. Amadeus примет участие в конференции «Авиационный IT форум»

9-я международная конференция «Авиационный IT-форум» состоится 19 мая 2016 года в Москве и соберет руководителей IT-подразделений предприятий авиатранспортного комплекса.

Конференция предоставляет делегатам возможность получить полную и актуальную информацию о возможностях и перспективах внедрения новейших IT-решений для авиационной отрасли.

Генеральный партнер мероприятия - Amadeus

Аудитория мероприятия в 2016 году : 150+ делегатов: генеральные, коммерческие и IT-директора авиакомпаний, аэропортов, агентств по продаже перевозок, компаний-поставщиков специализированных решений и продуктов.

В программе мероприятия 2016 года:

  • Проблемы управления IT-проектами
  • IT-решения для авиационного маркетинга
  • Прямые продажи авиакомпании. Где золотая середина?
  • NDC: теоретические постулаты и практические цели
  • Новые коммерческие возможности авиакомпаний в области агентских продаж
  • IT для аэропортов: обзор текущей ситуации
  • Автоматизированная система входа пассажира в «чистую зону»: опыт внедрения и эксплуатации

Для клиентов компании Amadeus (авиакомпаний, аэропортов, агентств) действуют Специальные условия участия >>

Получить более подробную информацию о мероприятии  можно на сайте www.events.ato.ru или по телефону +7 (495) 933-52-10.

Будем рады видеть Вас на конференции!

 

 


25 апреля 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания Singapore Airlines доверяет управление своими доходами технологиям Amadeus

Уважаемые агенты,

Рады поделиться с вами новостью о расширении нашего сотрудничества с авиакомпанией Singapore Airlines:

• «Сингапурские авиалинии» готовятся внедрить полный пакет решений Amadeus Revenue Management, который включает: Amadeus Altéa Network Revenue Management, Amadeus Dynamic Pricing и Amadeus Altéa Group Manager
• Благодаря масштабному запуску авиакомпания получит универсальную платформу, которая значительно расширит возможности контроля за доходами.

Мадрид, Испания, 25 апреля 2016 года - Singapore Airlines подписала соглашение о долгосрочном сотрудничестве с Amadeus, в рамках которого авиакомпания обновит систему Amadeus Altéa Network Revenue Management. Основанное на системе учета информации о пунктах отправления и назначения (O&D), решение управляет доходами, оно учитывает будущие потребности авиакомпании и полностью интегрировано с новыми мерчендайзинговыми продуктами: динамическим ценообразованием, семействами тарифов и продажей дополнительных услуг. Получая и обрабатывая данные из различных источников, система выдает актуальные рекомендации по лучшей цене и дополнительным сервисам, которые предоставляет авиакомпания.

"Для успешной работы в условиях постоянно меняющегося рынка авиакомпаниям необходим новый, революционный подход. Традиционные методы управления доходами уже утратили свою актуальность и не в состоянии удовлетворить возрастающие потребности сетевых авиаперевозчиков. Именно здесь на помощь приходят технологии Больших данных, которые создают новые возможности для комплексного подхода. Amadeus готова предложить решения, позволяющие авиакомпаниям извлечь максимальную ценность из имеющихся у нас огромных массивов данных." - говорит Джулия Саттел (Julia Sattel), старший вице-президент подразделения Airline IT в Amadeus IT Group.

"Singapore Airlines и Amadeus связывают долгие партнёрские отношения, обе компании разделяют принципы приверженности инновациям и качественного обслуживания заказчиков, - говорит Хазем Хуссейн (Hazem Hussein), исполнительный вице-президент подразделения Airline Commercial в Amadeus Asia Pacific. - У авиакомпании есть четкое видение стратегии управления доходами и ценообразования, и мы очень рады, что для воплощения своего плана в жизнь они выбрали наши решения".

 

 


25 апреля 2016г. Курсы валют с 27 апреля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 27 апреля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 75.00 RUB, 1 USD = 67.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


22 апреля 2016г. График работы служб поддержки в праздничные дни мая

Уважаемые агенты,

Просим вас ознакомиться с графиком работы служб поддержки в праздничные майские дни:

30 апреля суббота 10:00 - 14:00
01 мая воскресенье праздничный день
02 мая понедельник 10:00 - 14:00
03 мая вторник 10:00 - 14:00
04 мая среда 09:00 - 19:00
05 мая четверг 09:00 - 19:00
06 мая пятница 09:00 - 19:00
07 мая суббота 10:00 - 14:00
08 мая воскресенье выходной
09 мая понедельник праздничный день


21 апреля 2016г. "Уральские авиалинии": ИЗМЕНЕНИЕ ФОРМАТА ВВОДА ЗАПРОСА НА ПЕРЕВОЗКУ ЖИВОТНОГО НА БОРТУ ( SR PETC)


Уважаемые агенты!

Обращаем ваше внимание на информацию от а/к "Уральские авиалинии":

ИЗМЕНЕНИЕ ФОРМАТА ВВОДА ЗАПРОСА НА ПЕРЕВОЗКУ ЖИВОТНОГО НА БОРТУ ( SR PETC)

НА РЕЙСАХ АВИАКОМПАНИИ РАЗРЕШЕНО ПЕРЕВОЗИТЬ ТОЛЬКО CAT/DOG/PARROT/CANARY ВЕСОМ ДО 8КГ ВМЕСТЕ С КЛЕТКОЙ.

ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ РАЗМЕРЫ КОНТЕЙНЕРА, КОТОРЫЕ НЕ ПРЕВЫШАЮТ 45х35х25 СМ.

ФОРМАТ ВВОДА В GDS AMADEUS:
SRPETC-CAT/DOG/PARROT/CANARY 1PC 5KG 45X35X25
(пример ввода SRPETC-CAT 1PC 5KG 45X35X25)

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ДЛЯ ВВОДА ЗАПРОСА - ВВОД ВСЕХ ДАННЫХ В ЛАТИНИЦЕ И БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЛИШНИХ СИМВОЛОВ.

Просим соблюдать указанные требования в работе и довести их до сведения ответственных коллег.

HELP DESK ОАО АК "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ" для агентов

8-800-2000-265 (бесплатно для звонков РФ)
8-343-272-61-30 ( для агентов других регионов)
e-mail: HD@U6.RU

график работы ЕЖЕДНЕВНО 06.00-18.00(время МОВ)


21 апреля 2016г. Открыта продажа ж/д билетов SNCF через платформу Amadeus Content Rail & LCC

Уважаемые партнёры!

Команда Amadeus Content Rail & LCC постоянно работает над расширением числа доступных поставщиков в интересах успешного бизнеса своих пользователей.

Мы рады анонсировать интеграцию одного из наиболее востребованных железнодорожных перевозчиков Европы - SNCF!

SNCF - французский национальный железнодорожный оператор, основанный в 1937 году, включает в себя шесть основных региональных железнодорожных компаний. 

Скоростные поезда SNCF гарантируют не только исключительный комфорт вашего путешествия, но и высококачественный сервис на протяжении всей поездки. Откройте для себя яркое солнце и песчаные пляжи Лазурного побережья, модный шоппинг в самом сердце Франции, великолепные французские Альпы и, конечно, незабываемые впечатления от посещения Диснейленда вместе с первоклассным сервисом и особым шармом французских железных дорог. 

Париж - Лион= 1ч. 58 мин. 
Париж - Марсель= 3ч. 05 мин.

Брюссель - Лилль= 0ч. 34 мин.
Брюссель - Марсель= 4ч. 55 мин.
Париж - Женева= 3ч. 07 мин.
Париж - Люксембург = 2ч. 06 мин.

Париж - Лион= 1ч. 58 мин.
Париж - Марсель= 3ч. 05 мин.
Брюссель - Лилль= 0ч. 34 мин.
Брюссель - Марсель= 4ч. 55 мин.
Париж - Женева= 3ч. 07 мин.
Париж - Люксембург = 2ч. 06 мин.

Высокоскоростные поезда TGV, достигающие максимальной скорости в 320 км/ч, на сегодняшний день покрывают маршрутную сеть как внутри Франции, так и за её пределами.

Почему SNCF?

_ Широкая железнодорожная сеть
_ Прямой переезд из центра города/аэропорта в центр города
_ Экономия времени и средств
_ Электронный проездной документ
_ Гибкая тарифная политика
_ Быстро и с комфортом!

Более подробную информацию вы можете найти на странице: http://amadeuscontentrail.com/ru/#sncf


Ключевые преимущества Content Rail:

_ Единый интерфейс для поиска среди 25+ ключевых железнодорожных мировых перевозчиков, в том числе РЖД
_ Финансовая гибкость - безналичные расчеты за проданные услуги
_ Повышение доходности вашего агентства с помощью продажи дополнительных услуг
_ Специальные тарифы и акции от перевозчиков
_ Привлечение новых клиентов и эффективная работа с существующими партнёрами
_ Интеграция процесса продаж железнодорожных сервисов в бизнес-процессы вашего агентства
_ Автоматическое получение данных о продажах в учетные системы вашего агентства
_ Возможность оформления электронных и бумажных ЖД-билетов 


Узнайте больше о возможностях универсальной платформы продаж ж/д услуг Amadeus Content Rail! >>

Полезная информация для ваших пасажиров: http://www.amadeuscontentrail.com/ru 


21 апреля 2016г. Авиакомпания "Победа" доступна для бронирования в системе Amadeus Content Rail & LCC

Уважаемые агенты,

Рады Вам сообщить, что авиакомпания "Победа" уже доступна для бронирования в системе Amadeus Content Rail & LCC
Единственная российская бюджетная авиакомпания является дочерним предприятием Группы "Аэрофлот". Первый самолет поднялся в небо 1 декабря 2014 года. В апреле 2015 года «Победа» заняла девятое место в ТОП-10 крупнейших авиакомпаний России! Сегодня это один из самых востребованных перевозчиков России. Предложите своим клиентам выгодные тарифы!

Данный перевозчик открыт по умолчанию для всех клиентов, у которых есть доступ к сервису бюджетных авиакомпаний через Content Rail & LCC.

 Узнайте подробности о платформе Amadeus Content Rail & LCC для бронирования ж/д билетов и лоукост перевозчиков, а также о порядке подключения агентств >>


19 апреля 2016г. Новости от партнеров: Всемирная распродажа от «Эйр Астаны»

Уважаемые агенты,

18 апреля 2016 г. а/к "Эйр Астана" запустила всемирную распродажу авиабилетов на международные направления из городов России: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск и Екатеринбург. Предложите своим клиентам популярные туристические направления по привлекательным тарифам и непревзойденным комфортом на борту. 

СПИСОК НАПРАВЛЕНИЙ

Правила и условия акции:

Период продажи: 18 апреля – 29 апреля 2016 года
Период путешествия: 15 мая – 31 августа 2016 года

 

Класс бронирования: O класс

Вид тарифа: OSALE1M

Максимальное пребывание: 1 месяц

Правила тарифа:

- изменение даты вылета - 40 долларов;

- неявка на рейс - 50 долларов;

- билет подлежит возврату только в случае отказа в визе;

- комбинирование с другими видами тарифов разрешается;

- детям до 2 лет предусматривается скидка 100% без предоставления места, с 2 до 11 лет скидка не предоставляется;

- стоимость конечной цены может варьироваться в зависимости от курса валют на день выписки.

Желаем успешных продаж!

Tel. +7 (495) 287 70 08
ru.sales@airastana.com

 


19 апреля 2016г. Новости от партнеров: Весенние тарифы Early Bird от авиакомпании «Сингапурские Авиалинии» уже в Amadeus!

Уважаемые агенты!

Как правило, идеальное путешествие - это путешествие, спланированное заранее. Сингапурские Авиалинии предлагают воспользоваться выгодными тарифами на авиабилеты по весенней акции Early Bird. Предложения уже доступны в Amadeus.

К перечню направлений, участвующих в акции, присоединились два новых - Веллингтон и Канберра. Обе столицы являются частью маршрута под названием «Столичный Экспресс», который авиакомпания запускает 20 сентября 2016 года.

Акция уже действует и продлится по 31 мая 2016 года.

http://www.singaporeair.com/ru_RU/special-offers/flight-from-Moscow/ 

Воспользуйтесь замечательным предложением совершить перелет Сингапурскими авиалиниями - одной из самых именитых и награждаемых авиакомпаний мира, где Ваш отдых начинается уже на борту самолета!

Желаем удачных продаж!


18 апреля 2016г. Курсы валют с 20 апреля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 20 апреля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 77.50 RUB, 1 USD = 68.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


18 апреля 2016г. TST: Усовершенствование решения. Изменение индикатора тарификации (FCPI) в маске TST после ввода элемента FT в PNR

Уважаемые агенты,

Информируем вас о готовящемся изменении в поведении системы в тех случаях, когда после сохранения расчета стоимости перевозки в маске TST, агент решит вручную добавить в PNR элемент FT (Fare Tour Сode).

Ввод элемента FT (Fare Tour Сode) в бронирование после того как создана маска TST приведет к изменению значения индикатора FCPI (индикатор автоматической/ ручной тарификации в маске TST).

Дата вступления в силу изменений

Начиная с 25 апреля 2016 года

Подробную информацию о готовящихся изменениях, а также иллюстрацию поведения системы после вступления в силу изменений вы можете найти в опубликованном на сайте совете: TST: Усовершенствование решения. Изменение индикатора тарификации (FCPI) в маске TST после ввода элемента FT в PNR


15 апреля 2016г. Hainan Airlines - 26 апреля семинар для агентов в Санкт-Петербурге

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании Hainan Airlines в Санкт-Петербурге:

      Дата и время: 26 апреля с 10-00 до 12-00

     Адрес: Офис "Амадеус" в Санкт-Петербурге, Шведский пер., д. 2 офис 320 

    Программа: 

∙Приветственный кофе.

∙Новости авиакомпании.

∙Летнее расписание.

∙Бизнес-класс: услуги и сервис.

∙Новые маршруты Hainan Airlines.

∙Транзит в Пекине: сервис и возможности.

∙Правила применения тарифов.

∙Вопросы и ответы.

Вы можете прислать ваши вопросы на e-mail hainanairlines_led@mail.ru и мы с удовольствием на них ответим во время семинара.

 Регистрация участников обязательна! 


15 апреля 2016г. Amadeus ATC: авиакомпании Cathay Pacific (CX) и Dragon Air (KA) открыли возможность автоматизированного переоформления билетов

Уважаемые агенты!

Мы рады сообщить вам, что еще две авиакомпании - Cathay Pacific (CX) и Dragon Air (KA) - открыли агентам возможность автоматизированного переоформления билетов на свои рейсы с помощью решения Amadeus Ticket Changer (ATC). Благодаря высокой автоматизации и сокращению ручных операций, обмен билета через АТС теперь занимает несколько минут и доступен агенту любой квалификации.

Важно отметить, что перевозчик файлирует 31 категорию тарифов (VC. Voluntary Changes), а значит - гарантированность результатов перерасчета обеспечивается системой. Таким образом, ответственность за возможные ошибки несет система «Амадеус» и авиакомпания. В процессе расчета автоматически проверяются и соблюдаются все тарифные правила по билету, отраженные в указанной категории. Это позволяет предоставить пассажиру точную актуальную информацию по сумме доплат. Экономия времени агента на изучении правил применения тарифов достигает почти 100 %.

Штраф за переписку билета для Cathay Pacific (CX) и Dragon Air (KA) оформляется посредством таксы CP на бланке перевозочного документа.

На сегодня общее количество авиаперевозчиков, авторизовавших применение АТС агентами, превышает 120 компаний. Среди них Lufthansa, Air China, SAS, Swiss, Croatia Airlines, Copa Airlines, Saudi Arabian Airlines, TAP Portugal и многие другие. Полный список авиакомпаний можно посмотреть в системе Amadeus форматом FQNATC/CXR .

 Описание продукта: подробнее о преимуществах АТС читайте в разделе "Дополнительных решений"

 Обучение: курсы по применению ATC проводятся регулярно. Следите за расписанием

Не заставляйте своих клиентов ждать, используйте АТС для ускоренного обмена билета!


11 апреля 2016г. Курсы валют с 13 апреля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 13 апреля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 76.50 RUB, 1 USD = 67.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


11 апреля 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания Etihad Airways и Amadeus совершенствуют качество обслуживания путешественников по всему миру, используя широкий потенциал технологических ресурсов

Etihad Airways и Amadeus продлили соглашение о полном доступе к тарифам и услугам авиакомпании. Туристические агентства, использующие Amadeus, сохранят преимущество в полном объем бронировать ресурс авиакомпании Etihad Airways для своих клиентов.

По условиям соглашения технологии Amadeus позволят авиакомпании наглядно отобразить возможность продажи дополнительных услуг Etihad Airways на экране агента. Путешественники смогут забронировать в туристическом агентстве весь спектр сопутствующего сервиса авиакомпании, например, приобрести места у аварийного выхода.

"Качество обслуживания пассажиров находится в центре всего, что мы делаем в Etihad Airways, - говорит Питер Баумгартнер (Peter Baumgartner), коммерческий директор Etihad Airways. - Обширные ресурсы авиакомпании демонстрируют наш дух инноваций и свидетельствуют о нашем особом внимании к деталям...

"На сегодняшний день путешественники нуждаются в единообразии, прозрачности и в возможности выбора, - говорит Дешис Валморбида (Decius Valmorbida), вице-президент Amadeus по маркетингу систем дистрибуции. - Благодаря этому партнёрству, Etihad Airways сможет предложить пассажирский сервис высочайшего уровня для путешественников по всему миру, предоставляя им полный доступ к своим продуктам в любое время, в любом месте и любым образом"...

Подробнее в полной версии пресс-релиза


11 апреля 2016г. Amadeus Selling Platform Connect: Появились видеоинструкции по работе с приложением в командном режиме

Уважаемые агенты,

Отдел поддержки пользователей Amadeus регулярно пополняет и обновляет на сайте My Helpdesk базу материалов, которые могут использоваться агентами для самостоятельного решения задач, возникающих в их повседневной работе с системой бронирования.

Мы рады сообщить, что на нашем сайте опубликованы видеоинструкции по работе с новым приложением Selling Platform Connect.

Материал размещен в разделе "Советы по темам" > "Selling Platform Connect" > "Selling Platform Connect: Обучающие видео по работе с приложением".

Мы подготовили для вас видеоролики по следующим темам:

Активация учетной записи и создание пароля
Из этого видео вы узнаете:

> Как активировать конфигурацию нового пользователя Selling Platform Connect
> Как установить пароль для входа в систему
> Как подтвердить установленный пароль

Вход в систему
Из этого видео вы узнаете:

> Как открыть терминал Selling Platform Connect
> Как войти в систему, используя логин и пароль
> В каких случаях требуется ввести дополнительный одноразовый пароль

Работа в командном режиме
Из этого видео вы узнаете:

> Как выглядит основной интерфейс Selling Platform Connect
> Об особенностях работы в командном режиме
> О дополнительных возможностях рабочего окна

Желаем вам успешных продаж!

 


7 апреля 2016г. Amadeus выступит на Конференции «E-Travel Commerce» 12 апреля 2016 в г. Санкт-Петербург

Профессиональная   Международная   Конференция         «E-Travel  Commerce»     состоится  12 апреля 2016 в  г. Санкт-Петербург. 
Место проведения: Ренессанс Санкт-Петербург Балтик Отель.

Руководители и специалисты отрасли смогут познакомиться с новыми возможностями онлайн-бронирования и продажи трэвел-услуг и принять участие в обсуждении новых технологий и решений.

Компания Amadeus представит преимущества своей технологии и IT-платформы по динамическому пакетированию туров. Валентин Ведякин, руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы компании Traveltainment - an Amadeus Company, расскажет:

• О бизнес моделях сотрудничества: для турагентств, туроператоров, поставщиков и web-порталов
• Amadeus Travel Suite - новое решение для автоматизации рекламных кампаний в Интернете

Второй доклад Amadeus будет посвящен новейшим разработкам для повышения мобильности и эффективности работы турагентств, автоматизации, продажи дополнительных услуг авиакомпаний (оплата багажа, предварительный выбор места в салоне и др.) - решения Selling Platform Connect (система бронирования нового поколения), Content Inn+Rail (бронирование отелей и ж/д билетов), Amadeus Ancillary Services и Fare Families (продажа допуслуг а/к), BMP Link (учет продаж), Comission Manager (автоматизация расчета комиссии).

 

В Программе Конференции:

Трэвел-индустрия: события и мнения, 
Услуги и продукты рынка трэвел-услуг и технологии продажи,
Продажа авиаперевозок: Северо-Западная Россия и предложения авиаперевозчиков, 
Онлайн-технологии бронирования и продажи, 
Сайт агентства как инструмент продажи,
Страхование на рынке трэвел-услуг, 
Технологии электронной коммерции на рынке трэвел-услуг,
Использование технологий поиска для продажи трэвел-услуг,
Предпринимательство в туризме: опыт и перспективы,
Пакетирование трэвел-услуг как инструмент продажи,
Туристическая Россия в Интернете: Санкт-Петербург и Северо-Западная Россия,
Собирается ли эквайринг помогать низкими комиссиями туристическому рынку?
Экскурсии, развлечения, активный и познавательный отдых на Северо-Западе России: интеграция в международный метапоиск, 
Зарубежный опыт и практика трэвел-агентств,

Приглашаются: Руководители агентств, Специалисты агентств, авиакомпаний и аэропортов в области бронирования и продажи перевозок и трэвел-услуг, специалисты по маркетингу продаж перевозок и трэвел-услуг, специалисты по онлайн-бронированию и электронным продажам, специалисты по коммуникациям с целевой аудиторией.

Партнеры Конференции: Amadeus, Питертур, АльфаСтрахование, Яндекс, «АК БАРС» Банк, Expedia, Hotels.ru, Traveltainment - an Amadeus Company, iWay, A2B, Go2See, Ашманов и Партнеры, Пулково-Сервис, Рамблер.Путешествия, WeAtlas, «1С-Битрикс»,  Air Baltic, Аэрофлот - Российские авиалинии, KOREAN AIR, Hainan Airlines, Группа Ренессанс Страхование и другие.

Место проведения: Ренессанс Санкт-Петербург Балтик Отель,

Справки по тел.: +7 915 187 07 37, E-mail: info@smasol.ru  Сайт www.smasol.ru


 


5 апреля 2016г. Selling Platform Connect: Особенность ввода в PNR автоматически сформированного FO элемента

Уважаемые агенты,

Обращаем Ваше внимание на особенности ввода в бронирование FO элемента, сформированного автоматически при помощи команды FO*Ln, где n -  порядковый номер FA элемента в PNR.  

Порядок действий агента:

1. Откройте запись электронного билета, например из бронирования, командой TWD/Ln, где n - порядковый номер FA элемента в PNR. 

 

>TWD/L6
TKT-1250000000001        RCI-                     1A  LOC-XXXXXX
 OD-MOWMOW  SI-      FCMI-0   POI-MOW  DOI-04APR16  IOI-92200000
   1.PETROV/PETR MR            ADT            ST
 1 ODME BA 236   N 10OCT0545 OK NLXNCRU       O   10OCT10OCT 1PC
 2 OLHR BA 233   N 20OCT0845 OK NLXNCRU       O   20OCT20OCT 1PC
    DME
FARE   F EUR       190.00
EQUIV    RUB        14440       BSR        76.00
TOTALTAX RUB         6867
TOTAL    RUB        21307
/FC MOW BA LON104.02BA MOW104.02NUC208.04END ROE0.913258
FE CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE-BA ONLY
FP CASH
NON-ENDORSABLE
FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX

 

2. Используйте команду FO*Ln, где n - порядковый номер FA элемента в PNR для автоматического формирования элемента Fare Issued in Exchange for (FO):

 

>FO*L6
FO125-0000000001E1MOW04APR16/92200000/125-0000000001E1
>

 

3. Дважды кликните по сформированной строчке с FO элементом, чтобы добавить запись в PNR:

 

--- TST RLR ---
RP/MOWR22XXX/MOWR22XXX            AA/SU   4APR16/1541Z   XXXXXX
MOWR22XXX/0001AA/4APR16
  1.PETROV/PETR MR
  2  BA 236 N 10OCT 1 DMELHR HK1  0545 0755  10OCT  E  BA/NOSYNC
  3  BA 233 N 20OCT 4 LHRDME HK1  0845 1440  20OCT  E  BA/NOSYNC
  4 AP MOW +7(495)797-90-97 - AMADEUS RUSSIA HELPDESK - A
  5 TK OK04APR/MOWR22XXX//ETBA
  6 FA PAX 125-4125984620/ETBA/RUB21307/04APR16/MOWR22XXX/92200000/S2-3
  7 FB PAX 0400000002 TTP/ET OK ETICKET/S2-3
  8 FE PAX CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE-BA ONLY/S2-3
  9 FG PAX 0400000921 ALAR22YYY/S2-3
 10 FM *M*0
 11 FO 125-0000000001MOW04APR16/92200000/125-00000000012E1
 12 FP CASH
 13 FV PAX BA/S2-3
>

 

Желаем удачных продаж!


5 апреля 2016г. Alitalia (AZ) - 06 апреля семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании   Alitalia (AZ) в Москве:

      Дата и время: 06 апреля с 10-00 до 13-00

     Адрес: Офис "Амадеус" Москва, Малый Головин пер., д.5, Бизнес-центр, 2 

    Программа: 

 - Общие сведения об авиакомпании

 - Представление нового продукта авиакомпании, в том числе на Москву 

 - Сезонные рейсы

 - Вопросы от агентов

 Регистрация участников обязательна! 

 

 


4 апреля 2016г. Курсы валют с 06 апреля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 06 апреля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 78.50 RUB, 1 USD = 69.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


2 апреля 2016г. Как устроена онлайн-продажа авиабилетов и где предпочитают отдыхать россияне? Эти сюжеты стали главными темами встречи с журналистами в московском офисе Amadeus

31 марта 2016 в московском офисе Amadeus состоялся пресс-брифинг с участием ведущих отраслевых и деловых изданий. Встреча была организована совместно с компанией Aviasales - крупнейшим российским метапоисковиком дешевых билетов. Были рассмотрены вопросы организации онлайн-продаж авиабилетов, ценообразования тарифов, взаимодействия между GDS, метапоисковыми системами и OTA. Журналисты узнали о результатах совместной работы Amadeus и Aviasales, трендах летнего сезона 2016 по статистике Aviasales. 

Большой блок в программе был посвящен технологии онлайн-поиска авиабилетов. Журналисты узнали принципы работы поискового решения Amadeus Master Pricer - суть которого сводится к подготовке всех данных по стоимости билетов 
для последующей продажи на сайте интернет-агентства. Поисковые запросы производятся в реальном режиме времени, время ответа составляет от 1 до 3 секунд. В случае запроса цен на фиксированные даты - в одном ответе Master Pricer содержится до 250 рекомендаций. 

Все большей популярностью у путешественников пользуется поиск по диапазону дат (в формате календаря). Решение Amadeus Master Pricer Calendar выдает до 49 ценовых рекомендаций, +/- 3 дня от даты вылета, для удобства пользователя обозначая цветом самый дешевый доступный вариант .

Благодаря специальным функциям Amadeus Extreme Search и Master Pricer Instant производится оптимизация скорости ответа. На сегодняшний день скорость ответа системы (response time) достигает рекордного уровня 0.04 - 0.3 сек. Это способствует повышению качества интернет-сервиса и лояльности пользователей, и в конечном итоге увеличивает конверсию сайта.

Благодарим всех за участие и интересные вопросы нашим экспертам, в роли которых выступили - Грач Мурадян, руководитель IT-проектов, «Амадеус -- информационные технологии» (Amadeus Россия) и Янис Дзенис, PR-директор Aviasales. 

Публикация на сайте Вести.Туризм 

 

      


1 апреля 2016г. Вести.ру: Amadeus и Aviasales поделились «тайнами» онлайн-бронирований и онлайн-продаж

Публикация в "Вести.Туризм", Константин Исааков 

Мышка - курсор - щелчок, и вот уже на вашем мониторе, как минимум, с десяток вариантов интересующего вас перелета. И неважно, в Самару он или в Хошимин, напрямую или с двумя пересадками. Информацию вы получите полную и актуальную.

XXI век с его новым культом онлайн-продаж всего, что можно продать/купить, приучил нас не удивляться и этому. Но не удивляться - это одно, а понимать, как же происходит загадочный процесс, в результате которого вы получаете распечатку права сесть именно в тот самый самолет, который вам нужен, - совсем другое. Пониманием технологии и «рецептуры» сего действа, согласитесь, пока похвастать может далеко не всякий даже продвинутый пользователь сети.

Эксперты Amadeus и Aviasales решили восполнить этот пробел в народном образовании, пригласив в качестве посредников представителей отечественной тревел-журналистики.

Грач Мурадян, руководитель группы по внедрению программных решений Amadeus, сразу же пояснил собравшимся: всего за несколько секунд после того, как человек посылает свой запрос, происходит огромное количество операций. И это возможно потому, что возможности у компании - громадные: она представлена в 195 странах, имеет мощнейший опыт электронной коммерции, которой занимается с 1996 года, а в январе нынешнего года купила еще и компанию Navitairе. Инвестиции в исследования и разработки с 2004 года в Amadeus составили $4,1 миллиарда. В прошлом году было произведено 566 миллионов бронирований через турагентства, 747 миллионов пассажиров сделали это напрямую. В системе Amadeus доступны 95% бороздящих небеса над нашей планетой рейсов. А доля мирового рынка авиабронирований у Amadeus - 42,2%.

Аудиторию эти масштабы, конечно же, впечатлили. Пресса в глубине души расслабилась: если хоть что-нибудь удастся понять в этом «космосе» - уже приятно. Но тут и выяснилось: Грач Мурадян умеет объяснять самые сложные вещи практически «на пальцах».

Итак, начнем самого вроде бы понятного: на сервере, на хосте Amadeus хранится информация обо всех рейсах всех крупнейших авиакомпаний мира. К нему подключены абонированные турагентства, от которых сервер получает запросы и стыкует их с информацией авиакомпаний. Вот и вся мудренность. Пользователи-индивидуалы тоже могут войти в эту базу данных - через веб-серверы, в том числе и через Aviasales. и получить требуемый ответ.

Как просто, правда? Только вот любой эксперт вам возразит: вообще-то авиабилеты онлайн - это продажа сложной услуги. Потому что в ответ на каждый запрос надо просчитать очень многое: и расписание, и изменения в нем (а информация об этих изменениях может поступать по несколько раз в день), и все варианты стыковок (с минимально возможном и максимально допустимым временем между рейсами), и наличие мест по данному конкретному классу бронирования (а это, заметим, отдельная «песня», которую мы еще попытаемся «разложить по нотам»). И, наконец, тарифы. Их Amadeus получает и через агрегаторов, и от авиакомпаний напрямую. А еще надо к тарифам приплюсовать налоги и сборы: топливные, аэропортовские, сервисные. Кстати, когда вы покупаете билет в окошечке кассира, оператор все это выбирает и плюсует вручную, вы же переминаетесь с ноги на ногу, мысленно ворча: ну побыстрее, девушка! А тут - секунды и результат готов! Остается только выбрать удобные параметры и цену: для российских перелетов - в рублях, а для международных - в евро. К слову, до 90% наших соотечественников делает выбор исключительно по принципу «что подешевле».

Кстати, продавец хорошо понимает своего покупателя. У него ведь принцип похожий: «Чем ниже цена, тем больше продам». И это достигается как раз использованием разных классов бронирования. представьте: у вас в руках - самолет (для наглядености, игрушечный), и вы делите все места эконом-класса в нем на четыре части. Это и будут четыре класса бронирования (помните, я обещал «песню»?). Заранее, в начале продаж, открываем самый дешевый класс: эй. покупатель, налетай. пока подешевело! Вот почему покупать билеты заблаговременно - выгодно. Но в какой-то момент мы говорим: баста! Эти два-три десятка билетов подешевке уже распроданы, значит, пора продавать следующий блок мест - по более высокой цене. Потом так же закрываем второй блок и начинаем продавать третий, а накануне вылета - четвертый, самый дорогой. Впрочем, все именно так происходит только при стабильно высоком спросе. Если же спрос низок, то в класс более дешевых мест можно перебросить еще «чуток» билетов - лишь бы купили хоть за такую цену. Или мы уже, было дело - погорячились, закрыли продажи по низким ценам, но билеты подороже что-то плохо идут. Может, нам опять открыть для покупателя предыдущий класс бронирования? Так и поступим.

Это - политика продаж конкретной авиакомпании, и она должна быть непременно гибкой, реагирующей на любую причуду рынка. Потому как only business! Репутация самых гибких, умелых авиаперевозчиков - у Люфтганзы, Бритиш Эйрлайнз, Эмирейтс. Кстати, это качество вполне коррелируется со сложной конфигурацией стыковок и наличием конкуренции на направлениях.

В ценовую политику авиакомпаний заложено все: высокий/низкий сезон, праздники, даже дни недели: все мы, небось, давно уже изучили, что в выходные лететь дороже, чем в будни.

И вот на все это у нашего с вами онлайн-продавца - до трех секунд. Дальше - выбор за нами. Есть и вариативность предлагаемых вариантов: плюс/минус три дня с разницей по ценам. Есть возможность оптимизации скорости ответа: хотите точные цифры - это потребует времени поболее. Но можно и только приблизительно з- из базы данных, из кэша. Это вы получите очень быстро - от 0,04 до 0,3 секунды. Вам даже покажут карту с примерными ценами, которые вы легко сопоставите с личным бюджетом. Особенно хороша эта услуга для мобильных устройств. Ее, в частности, широко применяет Aviasales.

Янис Дзенис, PR директор этой компании, продолжил разговор о технологиях онлайн-бронирований и онлайн-продаж, проанализировав тренды минувшей зимы и предстоящего лета. Странная вырисовывается, знаете ли. картина по итогам прошлого года: Росавиация констатирует падение потока на 13%, а продажи через Интернет, по статистике Aviasales, выросли на 67%. О чем это говорит? О том, что потребитель уходит в онлайн. «Сегодня, в начале 2016-го, можно уже с уверенностью сказать: до 30% авиабилетов уже в России продается онлайн», - убежден Янис. Прошлой зимой на 81% это были билеты по российским направлениям, причем 14% - на Сочи, Симферополь и Минеральные Воды.

Из зарубежных направлений выросла Словакия (лоукостер «Победа» туда полетел), зато упала соседняя к ней Австрия. В плюсе - Южная Корея и Молдавия. В минусе - Украина и Камбоджа. Причины этих процессов еще предстоит проанализировать.

Еще из трендов сезона: российскому потребителю приходится привыкать к совершенно новым для него тарифам: без багажа, без еды и так далее. Внове все это для россиянина. Как и не вошло у него пока в привычку раннее бронирование: либо рисковать боится (то ли будет, то ли нет - то ли отпуск, то ли увольнение), либо на русский авось привычно полагается. Но факт остается фактом: до 50% покупок билетов сегодня наши люди делают за пять-два дня до вылета. Исключение - Крым: примерно половина прошлогоднего объема продаж на лето забронирована уже сегодня.

Источник: http://travel.vesti.ru/article_17954  

 


28 марта 2016г. Курсы валют с 30 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 30 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 76.00 RUB, 1 USD = 68.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


25 марта 2016г. Пресс-релиз: Компания Amadeus рассказала о преимуществах динамического пакетирования в рамках туристической выставки MITT

Москва, Россия, 24 марта 2016 г. - Компания Amadeus, лидирующий поставщик IT-решений для международной индустрии туризма, приняла участие Московском туристическом саммите в рамках Московской международной выставки «Путешествия и туризм» (MITT), посвященной развитию туристического бизнеса в России и мире.

Валентин Ведякин 

Компания Amadeus выступила в качестве IT-партнера Саммита и представила доклад «Технологии динамического пакетирования для успешной реализации туров». В рамках деловой программы конференции Валентин Ведякин, Руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы компании Traveltainment (принадлежащей Amadeus IT Group), рассказал об инновационной технологии динамического пакетирования Amadeus, которая помогает туристическим компаниям оптимизировать бизнес-процессы и повышать доходы.

 

«Система динамического пакетирования от Amadeus в течение нескольких лет успешно применяется туристическими агентствами в Европе, повышая эффективность их работы и предоставляя клиентам уникальный опыт бронирования путешествий», - отмечает г-н Ведякин. «Мы стремимся привнести ведущие технологические решения на российский рынок, и активно работаем над внедрением решения по динамическому пакетированию с несколькими локальными партнерами».

Российский рынок является стратегически важным для компании Amadeus на глобальном уровне. Мы отмечаем ряд факторов, влияющих на изменения российского туристического бизнеса: стремительное развитие онлайн-сегмента рынка, рост требований путешественников, снижение доходности и ужесточение конкуренции в билетном бизнесе, перераспределение турпотока в пользу внутреннего туризма. В этих условиях цель компании Amadeus - содействовать построению эффективной экосистемы путешествий, объединяя возможности различных игроков туристического рынка и оказывая всеобъемлющую технологическую поддержку», - комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия).

Подробнее в полной версии пресс-релиза.

 ПРЕЗЕНТАЦИЯ


24 марта 2016г. Авиакомпания Red Wings (WZ) подписала с компанией Amadeus глобальный договор о дистрибуции

Уважаемые коллеги!

Рады поделиться с нашими агентами хорошей новостью - в начале марта 2016 г. между компанией Amadeus и авиакомпанией Red Wings (WZ) был подписан международный договор о дистрибуции (Global Distribution Agreement), который позволит пользователям ГДС Amadeus по всему миру в скором времени осуществлять бронирование и оформление авиабилетов на данную авиакомпанию.

Согласно условиям договора, агенты получат доступ к самой актуальной информации по тарифам, расписанию и наличию мест на рейсах Red Wings. Договор поможет авиакомпании увеличить эффективность продаж, используя передовые информационные технологии и дистрибутивную сеть Amadeus, включающую онлайн и офлайн офисы агентских продаж в России и за рубежом. В настоящее время авиакомпания осуществляет перелеты из Москвы (Домодедово) в следующие города: Махачкалу, Минеральные воды, Ростов-на-Дону, Анапа, Саратов, Грозный, Сочи, Симферополь, Ульяновск, Калининград, Тиват, а также в Симферополь из городов России: Санкт-Петербург, Воронеж, Казань, Нижний Новгород, Омск, Ростов-на-Дону, Пермь, Самара, Ульяновск, Уфа, Челябинск и по другим направлениям.

Желаем вам успешных продаж!


23 марта 2016г. Компания Amadeus стала стратегическим партнером проекта Visit Russia

К проекту «Visit Russia/Время отдыхать в России», который реализует Национальный маркетинговый центр по туризму (НМЦТ), присоединилась компания Amadeus – ведущий поставщик IT-решений для международной индустрии туризма.

Юлия Мохова, директор НМЦТ Visit Russia, и Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия), подписали соответствующее соглашение в рамках XI Международной туристической выставки «Интурмаркет-2016».

По словам Юлии Моховой, в рамках подписанного соглашения, Amadeus предоставит Национальному маркетинговому центру по туризму технологические решения для продвижения регионов и увеличения потоков туристов в Россию.

Сотрудничество Amadeus Россия и Visit Russia будет направлено на развитие въездного и внутреннего туризма, и кроме того, привнесет комплексное понимание трендов и потребностей индустрии.

Amadeus в течение многих лет активно сотрудничает со всеми основными участниками туристической отрасли: с поставщиками услуг в сфере туризма и перевозок (авиа, железнодорожные и круизные компании, а также гостиницы и другие средства размещения), поставщиками туристских услуг (туроператоры, агентства и интернет-сайты), а также покупателями (крупные корпорации и компании по организации поездок).

Заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Сергей Корнеев, курирующий проект Visit Russia, отметил, что «партнерство с такой крупной и известной компанией позволит нам выйти на новый уровень. Amadeus имеет многолетний опыт работы со всеми игроками отрасли – будь то поставщики услуг или их покупатели, наша совместная работа, безусловно, будет способствовать продвижению туристического продукта России на международных рынках».

В свою очередь, Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия), заявил, что «Россия – один из приоритетных рынков для компании, и мы верим в потенциал страны с точки зрения развития туризма. Мы рады, что наша глобальная экспертиза и современные технологические решения будут способствовать продвижению нашей страны как привлекательного, удобного и безопасного направления для путешествий. Каждый регион России – уникален, и общими усилиями мы сможем более эффективно вести работу над созданием региональных брендов и повышать интерес у туристов из разных стран. Наша задача – оказать помощь в открытии России для новых путешественников».

 


21 марта 2016г. Курсы валют с 23 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 23 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 77.50 RUB, 1 USD = 69.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


17 марта 2016г. Business Management Platform (BMP): обновления, которые были произведены в марте 2016 года

Уважаемые агенты,

Информируем Вас об обновлениях в Business Management Platform (BMP)которые были произведены в марте 2016 года.

Функциональность Amadeus RTS расширена возможностью использования команд Amadeus Ticket Changer (ATC) Reissue, а также  добавлены команды по выпуск EMD по номеру линии  для операции Reissue. Дополнительно расширена возможностью просмотра Консолидатором истории изменений настроек субагентских групп.

Более подробную информацию Вы найдете  в Советах:

Amadeus BMP Notification Update 03 16_Sub-agent goup_Logs

Amadeus BMP Notification Update 03 16_ATC_TTMLx


17 марта 2016г. Дополнительные пояснения к формату AIRIMP DOCS, использующемуся для передачи паспортных данных пассажира

Уважаемые агенты,

Хотим еще раз обратить ваше внимание на важную особенность в использовании формата SR DOCS, с помощью которого агенты передают в авиакомпанию номер паспорта пассажира.

Речь пойдет об индикаторе "H" (Passport Holder Indicator), определяющий владельца паспорта. Некорректное указание данного параметра приводит зачастую к тому, что телеграмма, содержащая важную информацию о пассажире, не может быть автоматически обработана системой авиакомпании.

Ниже приводятся пояснения, которые, надеемся, помогут агентам грамотно использовать формат SR DOCS и обеспечат корректную передачу и обработку данных между системами.

 

Когда нужно указывать индикатор владельца паспорта?

Только в случае, когда один документ (паспорт) используется несколькими пассажирами (например в ситуации, когда ребенок вписан в паспорт одного из родителей). Во всех остальных случаях не следует добавлять индикатор "H" в формат SR DOCS!

Как правильно указать индикатор владельца паспорта?

Важно помнить о правильном количестве тире, которые ставятся перед индикатором "H":

  • одно тире (-H) указывается только в случае, когда поле имени владельца паспорта содержит второе имя / отчество:

SR DOCS BA HK1-P-GBR-012345678-GBR-30JUN73-M-14APR09-JOHNSON-SIMON-JEAN PAUL-H/P1

  • два тире (--H) указываются в случае, когда поле имени владельца паспорта НЕ содержит второго имени / отчества.
    В противном случае система воспримет индикатор "H", как первую букву второго имени / отчества:

  SR DOCS BA HK1-P-GBR-012345678-GBR-30JUN73-M-14APR09-JOHNSON-SIMON--H/P1

 

Просим вас учитывать данную информацию в своей работе.


16 марта 2016г. Korean Air: 29 марта семинар для агентов в Санкт-Петербурге

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании   Korean Air в Санкт-Петербурге:

      Дата и время: 29 марта с 10-00 до 13-00

     Адрес: Офис "Амадеус" в Санкт-Петербурге, Шведский пер., д. 2 офис 320 

    Программа: 

 

 - Общие сведения об авиакомпании

 - Новости

 - Правила бронирования, выписки и изменения билетов

 - Дополнительные платные и бесплатные сервисные опции

 - Розыгрыш призов

 

 Регистрация участников обязательна! 


16 марта 2016г. UTair (UT): оформление авиабилетов по тарифам группы «LITE»

Уважаемые агенты!

Информируем вас о вводе в системе бронирования Amadeus на рейсах авиакомпании  «ЮТэйр» тарифов «LITE». При приобретении авиабилета по тарифам LITE пассажиру разрешено бесплатно перевезти только 1 место ручной клади весом не более 10кг и размером не более 115см по сумме трёх измерений. Другой багаж оплачивается по действующим тарифам на перевозку сверхнормативного багажа.


При оформлении авиабилета по тарифу LITE необходимо соблюдать требования авиакомпании к агентам в части оформления авиаперевозки и в обязательном порядке  информировать пассажира о правилах применения тарифа.

Подробная информация представлена в совете.


16 марта 2016г. Amadeus ATC: обновления

Уважаемые агенты!

Рады сообщить об усовершенствовании вывода тарифных правил (FQN) для пользователей ATC, добавив в общие правила информацию из 31 категории относительно условий добровольного обмена.

Влияние на бизнес процессы:

Обновление предназначено для всех пользователей, работающих как в командном режиме, так и для пользователей онлайн-сервисов (Fare_CheckRules), по умолчанию доступно всем пользователям ATC.

Основные характеристики:

Благодаря обновлению пользователь ATC получает более точную информацию относительно правил добровольного обмена по выбранному тарифу, что позволяет агенту при помощи стандартной команды FQN получить информацию через раздел тарифных правил VC об условиях добровольного обмена, загруженных в 31 категорию.

Минимальные требования для работы с обновлениями:

Продукт ATC Reissue должен быть подключен в офисе агента

Дата вступления в силу изменений:  29 Февраля 2016.

Подробнее в совете.


15 марта 2016г. Пресс релиз: Новое решение ИАТВТ на базе технологий Amadeus поможет увеличить эффективность обслуживания клиентов туристических агентств России и СНГ

Москва, Россия, 15 марта 2016 - Российский Институт автоматизированных технологий на воздушном транспорте (ИАТВТ) совместно с Amadeus, ведущим поставщиком IT-решений для международной индустрии туризма, представляют новое отраслевое решение для туристических агентств России и СНГ под названием «СОНАТА». Данная разработка призвана повысить качество организации поездок любого масштаба.

Система «СОНАТА» поможет российским туристическим компаниям, работающим как офлайн, так и онлайн, предоставлять своим клиентам многофункциональный сервис международного уровня. С помощью данного решения турагенты смогут создавать предложения по организации поездки и согласовывать ее детали с клиентом, включая продажу авиа- и железнодорожных билетов, бронирование отелей, организацию трансферов, приобретение дополнительных услуг и др. 

«Проанализировав рынок, мы увидели, что сегодня туристические агентства испытывают недостаток современных инструментов для более простой и удобной работы с клиентами, - говорит Николай Паничерский, руководитель ИАТВТ. - Для совместной разработки подобного решения мы выбрали компанию Amadeus, которая предложила нам высокий уровень технических возможностей...»

«В нашем сотрудничестве с ИАТВТ мы опираемся на нашу глобальную экспертизу и понимание текущих и будущих требований туриндустрии, комментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия). Поддерживая разработки российских компаний, Amadeus стремится расширить возможности туристической сферы России и СНГ по использованию самых современных технологических решений для обеспечения высококачественного профессионального сервиса»...

Подробнее в полной версии пресс-релиза


15 марта 2016г. Amadeus ATC: авиакомпании TURKISH AIRLINES (TK) и AIGLE AZUR (ZI) открыли возможность автоматизированного переоформления билетов

Уважаемые агенты!

Мы рады сообщить вам, что сразу две авиакомпании - TURKISH AIRLINES (TK) и AIGLE AZUR (ZI) - открыли агентам возможность автоматизированного переоформления билетов на свои рейсы с помощью решения Amadeus Ticket Changer (ATC). Благодаря высокой автоматизации и сокращению ручных операций, обмен билета через АТС теперь занимает несколько минут и доступен агенту любой квалификации.

Важно отметить, что перевозчик файлирует 31 категорию тарифов (VC. Voluntary Changes), а значит - гарантированность результатов перерасчета обеспечивается системой. Таким образом, ответственность за возможные ошибки несет система «Амадеус» и авиакомпания. В процессе расчета автоматически проверяются и соблюдаются все тарифные правила по билету, отраженные в указанной категории. Это позволяет предоставить пассажиру точную актуальную информацию по сумме доплат. Экономия времени агента на изучении правил применения тарифов достигает почти 100 %.

Штраф за переписку билета для TURKISH AIRLINES (TK) и AIGLE AZUR (ZI) оформляется посредством таксы CP на бланке перевозочного документа.

На сегодня общее количество авиаперевозчиков, авторизовавших применение АТС агентами, превышает 120 компаний. Среди них Lufthansa, Air China, SAS, Swiss, Croatia Airlines, Copa Airlines, Saudi Arabian Airlines, TAP Portugal и многие другие. Полный список авиакомпаний можно посмотреть в системе Amadeus форматом FQNATC/CXR .

 Описание продукта: подробнее о преимуществах АТС читайте в разделе "Дополнительных решений"

 Обучение: курсы по применению ATC проводятся регулярно. Следите за расписанием

Не заставляйте своих клиентов ждать, используйте АТС для ускоренного обмена билета!


14 марта 2016г. Amadeus выступит с докладом на деловом Саммите МИТТ 2016 - 24 марта, Москва, ЦВК «Экспоцентр»

Уважаемые агенты!

24 марта 2016 в рамках выставки MITT состоится Московский международный туристический саммит - МIТТ Саммит 2016.

В этом году тема саммита: «План «Б»: ставка на внутренний туризм».

Компания Amadeus, являясь экспертом в области информационных решений в индустрии туризма, примет участие в саммите и выступит с докладом:

«Технологии динамического пакетирования для успешной реализации туров в России»

В рамках доклада Валентин Ведякин, руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы, Traveltainment - The Amadeus Leisure Group, рассмотрит ключевые аспекты внедрения динамического пакетирования в России:

  • Он-лайн рынок туризма в России - цифры и факты
  • Динамическое пакетирование Amadeus  -  особенности технологии
  • Европейские технологии -  применимость в России

    Технология "динамического пакетирования" позволяет объединить различные элементы путешествия в единый турпакет и рассчитать бюджет поездки в момент запроса пользователя в режиме реального времени. 

    Путешественник получает возможность самостоятельно компоновать для себя тур «под ключ» в считанные секунды на сайте агентства или туроператора, исходя из собственных предпочтений, вместо того чтобы приобрести готовый «фиксированный» турпакет. Простота и удобство онлайн-сервиса на базе технологии динамического пакетирования привлекают посетителей сайта и мотивируют возвращаться к нему еще много раз, существенно повышая вероятность покупки.  

MITT Саммит - Турбизнес, это мероприятие для руководителей и специалистов туроператорских и турагентских компаний, представителей страхового и банковского секторов, перевозчиков, консалтинговых компаний, региональных администраций и посольств.

В программе саммита:

  • Как за прошедший год изменился российский турист и его предпочтения
  • Анализ отзывов о российских курортах в социальных медиа
  • "Кризисный" выход крупных туроператоров на внутренний рынок - развитие или разрушение?
  • Европейский сервис на российских курортах - утопия или реальность?
  • Информационные технологии для реализации туров по России
  • Сайт региональной турфирмы: как конкурировать в интернете
  • Как переориентировать турфирму на прием туристов в своем регионе
  • Как создать событие, которое привлечет в ваш регион туристов

Принимая участие в саммите в качестве делегата, вы сможете узнать мнения ведущих экспертов, которые имеют опыт управления кризисными явлениями в своих компаниях, а также готовые практические решения и инструменты, которые помогают в условиях нестабильности привлекать и удерживать клиентов.

Для участия в мероприятии вам необходимо заполнить заявку.

За дополнительной ифнормацией, обращайтесь, пожалуйста к организаторам меропрития.


14 марта 2016г. Екатеринбург: Амадеус открывает серию региональных встреч в 2016

26 февраля 2016 года в Екатеринбурге состоялся первый семинар, открывший серию региональных встреч Amadeus в текущем году. Мероприятие было организовано совместно с авиакомпанией «Уральские Авиалинии», трансферной компанией Iway и страховой компанией «Альфастрахование».

Глобальный запуск миграции терминалов Amadeus Vista на уникальную инновационную платформу Amadeus Selling Platform Connect (SellCo) определил выбор темы для выступления сотрудников регионального представительства Амадеус в Екатеринбурге – «Amadeus SellCo - универсальный инструмент для вашего бизнеса». Слушатели познакомились с основными преимуществами новой платформы, а также получили информацию об основных этапах перехода на решение Amadeus SellCo.

Начальник службы управления ресурсами и прямых продаж ОАО АК "Уральские авиалинии" Степанида Петухова представила аудитории новую тарифную систему и возможности продаж дополнительных услуг на рейсы авиакомпании.

Директор по развитию компании Iway Дмитрий Сарайкин познакомил гостей с сервисами трансферной компании и возможностями, прежде всего, дополнительного дохода, которые открываются перед агентством при интеграции провайдера в Амадеус.

Ирина Малафеева, специалист компании «Альфастрахование», представила сервисы дополнительных услуг страховой компании, которые также позволят увеличить доходность агентства.

В семинаре приняли участие около 30 представителей туриндустрии Екатеринбурга.

Слушатели семинара высоко оценили организацию мероприятия, формат «вопрос-ответ», а также информативность материала. 

 


14 марта 2016г. Курсы валют с 16 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 16 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 78.50 RUB, 1 USD = 70.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


11 марта 2016г. Встречайте систему бронирования нового поколения! Amadeus Selling Platform Connect - свобода творчества в профессии турагента!

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus объявляет о глобальном запуске уникальной инновационной платформы Amadeus Selling Platform Connect (Sell Connect), отвечающей самым последним трендам в туриндустрии и ИТ-сфере. Планируется, что Amadeus Selling Platform Connect вскоре станет основным фронт-офисом GDS Amadeus для туристических агентств и полностью заменит текущую версию Amadeus Selling Platform (ASP Vista).

Будучи единственной в мире платформой, оперирующей полностью онлайн, Amadeus Selling Platform Connect знаменует собой принципиально новый подход к профессиональной организации путешествий. В её основе - рекомендации опытных трэвел-агентов, проверенные временем методики и передовые облачные технологии. Все это помогло нам сделать не только удобную и логичную систему для работы, но что самое главное - инструмент, который дарит свободу и вдохновение для творчества в любимой профессии!

Новички и профессиональные агенты с одинаковой легкостью могут бронировать широкий спектр туристических услуг (авиабилеты, гостиницы, автомобили и др.), включая сопутствующие сервисы, в режиме онлайн с любого компьютера - без привязки к рабочему месту. Оцените новый уровень мобильности и гибкости в работе!

Мы рады сообщить, что с 01 марта 2016 г. в России стартовал процесс по модернизации всех текущих подключений ASP Vista и централизованному переводу пользователей на новейшую платформу Amadeus Selling Platform Connect. Миграция осуществляется поэтапно,  с заблаговременным оповещением пользователей по электронной почте, указанной в карточке клиента на портале MyAmadeus. Просим довести эту информацию до сведения коллег и технических специалистов, ответственных за обслуживание системы Amadeus.


 Инструкция по подключению Sell Connect

Вы можете не дожидаться приглашения на миграцию и уже сейчас заказать доступ к Sell Connect взамен имеющихся терминалов ASP Vista. 
Для этого выполните следующие шаги:

Шаг 1. Отправьте через сайт MyAmadeus заявку «Миграция на Sell Connect» для всех ваших терминалов ASP Vista.

Шаг 2. Активируйте полученные Sell Connect на компьютерах, где сейчас установлены терминалы ASP Vista.

Шаг 3. Вниманию субагентов! Отправьте запрос вашим консолидаторам, чтобы они открыли доступ в их Office-ID вашим Sell Connect. В запросе необходимо указать их Office-ID и список вашихUser-ID Sell Connect. Для выполнения запроса консолидатор должен через сайт MyAmadeus ввести специальную заявку на свой Office-Id «Открытие доступа чужим Sell Connect».Консолидаторы - это компании-партнёры, в Office-ID которых вы сейчас вписываетесь командой JUM для удаленной выписки билетов.


 Обучение Sell Connect

Начните работать по-новому! Быстро освоить работу с новой платформой вам помогут наши бесплатные вебинары "Начинаем работу в Selling Platform Connect" (1,5 часа). Расписание и регистрация слушателей производится на сайте MyHelpDesk.


 ВАЖНО: Просим внимательно ознакомиться с техническими инструкциями и принципами работы с Sell Connect 
в новом Совете http://helpdesk.amadeus.ru/support/advices/sellco#_blank    

 По оставшимся вопросам, пожалуйста, обращайтесь к вашему аккаунт менеджеру.

Подключайтесь к Sell Connect и дарите свободу новым возможностям для вашего бизнеса! Узнайте больше о преимуществах Sell Connect !


11 марта 2016г. Правила автоматизированного обмена в текстовом виде [ATC Reissue]

Уважаемые коллеги!

Теперь для просмотра правил обмена в используемом тарифе доступен не только стандартный раздел PE (PENALTIES), но и текст правил раздела VC (VOLUNTARY CHANGES), который используется системой при автоматизированном обмене. Более подробно - см. совет: Просмотр правил автоматизированного обмена в текстовом виде [ATC Reissue]

Примечание: возможность просмотра этого раздела правил в текстовом виде позволит агентам лучше понимать действия системы при использовании ATC Reissue.


9 марта 2016г. Курсы валют с 11 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 11 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 79.50 RUB, 1 USD = 72.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


3 марта 2016г. ВНИМАНИЮ АГЕНТОВ АЭРОФЛОТА - рекомендации по бронированию сегментов.

 

Уважаемы агенты!

 

Авиакомпания Аэрофлот обращает Ваше внимание , что при бронировании трансферной перевозки в классе обслуживания Комфорт на маршрутах, где на одном из участков перевозки отсутствует класс Комфорт и бронирование сегмента осуществляется в экономическом классе обслуживания,  рекомендуется запрашивать наличие мест и осуществлять бронирование отдельно по сегментам в соответствующих тарифным правилам кодах бронирования классов Комфорт и Эконом.

Данная рекомендация должна применяться только к описанной ситуации при бронировании перевозки в классах Комфорт+Эконом и не применима для бронирования других типов трансферных перевозок.


2 марта 2016г. Пресс-релиз: Туроператор «Питертур» развивает онлайн-бизнес в партнерстве с компанией Amadeus

Москва, Россия, 01 марта, 2016 - Российская туристическая компания «Питертур» совместно с Amadeus, ведущим поставщиком ИТ-решений для международной индустрии туризма, объявляют о запуске нового онлайн-сервиса по поиску и бронированию выгодных вариантов перелета и проживания Robinzon.travel. Он создан с использованием технологии Amadeus Web Services, обеспечивающей прямой доступ к источнику актуальных данных по всем тарифам, расписанию и наличию мест на рейсы свыше 480 авиакомпаний, представленных в глобальной системе бронирования Amadeus...

«Основная задача нашего сервиса - сделать процесс подбора перелета и проживания максимально быстрым и простым, не забывая о выгоде для пользователя. Используя Robinzon.travel как конструктор путешествий, турист или турагент на одном ресурсе за один клик находит базовые услуги (авиабилет, отель), что позволяет ему не только самому управлять стоимостью турпакета, но и получить разные варианты по логистике перелета.» - комментирует Вадим Касьянов, директор по развитию компании «Питертур».

«Наша цель - способствовать созданию эффективной экосистемы туризма, предоставляющей гибкие, своевременные и персонализированные решения для путешественников. Amadeus активно сотрудничает с ведущими российскими игроками тревел-индустрии, помогая им оптимизировать бизнес-процессы и отвечать на растущие запросы путешественников, - отметил Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия). - Мы поздравляем «Питертур» с успешной сертификацией и подтверждаем соответствие Robinzon.travel международным стандартам Amadeus e-Commerce. Такие компании как «Питертур» строят бизнес исходя из приоритетов удобства пользователя и готовы к внедрению инновационных технологических решений, внося большой вклад в развитие туристической индустрии завтрашнего дня»....

Подробнее в полной версии пресс-релиза


2 марта 2016г. Amadeus Content Rail&LCC: бронирование Ryanair для деловых путешествий

Уважаемые партнеры!

С радостью сообщаем вам о новых возможностях для деловых путешествий - Ryanair Business Plus Fare!

Приоритетная посадка, бесплатная услуга check-in в аэропортах и многие другие преимущества стали сегодня полностью доступны. Бронируя Ryanair Business Plus Fare - сделайте перелет своих клиентов проще и приятнее вместе с платформой Amadeus Content Rail&LCC.

Не забудьте о возможности бронирования дополнительных сервисов* в системе Amadeus Content Rail&LCC:

  • бронирование и оплата багажа для каждого пассажира
  • выбор конкретного места в самолете

*доступно для тех бюджетных авиакомпаний, которые поддерживают подобный функционал

Предлагаем вам воспользоваться тестовым доступом для ознакомления с демо-версией системы Amadeus Content Rail&LCC. Подробнее...


2 марта 2016г. ТКП - новая процедура оформления штрафа при переписке билета на таксу CP

Уважаемые партнеры!

Мы рады сообщить, что у аккредитованных агентств и субагентов ТКП появилась возможность оформлять штраф за переписку билета в виде таксы CP.

Предлагаем вашему вниманию информационную рассылку от ТКП:

«Информирую Вас о том, что в АСБ «Амадеус» внедрена доработка программного обеспечения операции обмена электронного билета НСАВ-ТКП.

Данная доработка позволяет  взимать штраф за изменение условий перевозки в виде таксы «СР» и оформление бумажного МСО НСАВ-ТКП не требуется.»

Обновленная инструкция по оформлению бланков ТКП в АСБ «Амадеус» выложена на сайте www.amadeus.ru в разделе "Обучение".


2 марта 2016г. Пресс-релиз: Авиакомпания Czech Airlines персонализирует обслуживание путешественников с Amadeus Fare Families

Прага, Чехия, 2 марта 2016 года - Стремясь повысить качество обслуживания путешественников, авиакомпании уделяют все большее внимание дифференциации предложений и возможностям предоставления дополнительных услуг. Czech Airlines сделала еще один шаг в направлении эффективного мерчендайзинга, внедрив решение Amadeus Fare Families. Благодаря ему авиакомпания сможет персонализировать своё портфолио при продаже билетов и сервисов через непрямые каналы продаж...

«Мы рады тому, что наши семейства тарифов Value, Standard, Flexi и Business теперь доступны для турагентств, подключенных к сети Amadeus. Благодаря этому путешественники, пользующиеся услугами Czech Airlines, смогут получить еще более персонализированный сервис,прозрачное и унифицированное предложение вне зависимости от того, через какой канал они взаимодействуют с нашей авиакомпанией», - говорит Ян Тос (Jan Tóth), директор Czech Airlines по коммерческой деятельности и маркетингу.

Петра Ойлер (Petra Euler), вице-президент Amadeus по Северной, Восточной, Центральной и Южной Европе: «Мы гордимся тем, что помогаем Czech Airlines в реализации стратегии мерчендайзинга, обеспечивая доступ ко всему портфолио фирменных тарифов авиакомпании через систему Amadeus. За счет повышения уровня прозрачности тарифных условий и комплексной интеграции с системой продаж, решение Amadeus Fare Families помогает туристическим агентствам еще более эффективно обслуживать своих клиентов»...

Подробнее в полной версии пресс-релиза


1 марта 2016г. Компания Amadeus поздравляет с праздником 8 марта!

Милые дамы,

компания «Амадеус - информационные технологии» поздравляет вас с наступающим праздником 8 марта!

Желаем вам отличного весеннего настроения, внимания и счастливых событий! Оставайтесь самыми лучшими, красивыми, любимыми и счастливыми! 

Пусть исполняются
желания и в жизнь приходит радость!

 

 


29 февраля 2016г. Курсы валют с 02 марта 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 02 марта 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 83.50 RUB, 1 USD = 76.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


29 февраля 2016г. Пресс-релиз: Amadeus продолжает устойчивый рост и демонстрирует высокие результаты в 2015 году

Мадрид, 26 февраля 2016 года Компания Amadeus IT Holding, S.A., ведущий технологический партнер мировой туристической отрасли, объявляет финансовые и операционные результаты своей деятельности за весь 2015 год (двенадцать месяцев, завершившиеся 31 декабря 2015 года). Скорректированная прибыль в отчетном периоде возросла на 10,4% и составила 751,8 млн. евро. Росту прибыли способствовало увеличение выручки на 14,5% до 3 912,7 млн. евро и повышение показателя EBITDA на 12,2% до 1 465,4 млн. евро.

Луис Марото (Luis Maroto), президент и главный исполнительный директор Amadeus, комментирует:

«Минувший 2015 год стал весьма успешным для Amadeus, компания улучшила свои операционные и финансовые показатели. Наши усилия были по-прежнему сосредоточены на развитии технологий. Мы планомерно выполняли стратегию инвестиций в 2015 году с тем, чтобы поддержать рост бизнеса в долгосрочной перспективе и достичь целевых показателей доходности»...

Подробнее читайте в полной версии пресс-релиза


25 февраля 2016г. Авиакомпания Северсталь - новый участник проекта Amadeus - ТКП

Уважаемые агенты,

рады сообщить, что к нашему проекту присоединилась новая авиакомпания. SEVERSTAL AIRCOMPANY  (D2)  - открыла свои рейсы для оформления на электронных бланках НСАВ-ТКП через систему Amadeus. 

Проект Amadeus-ТКП дает возможность авторизованным агентам осуществлять продажу ресурса мест российских и международных авиакомпаний-участников СВВТ и их интерлайн-партнеров. При этом интерлайн-партнер может не являться участником Системы Взаиморасчетов ТКП. Наличие электронного интерлайн-соглашения между партнерами позволит агенту оформить билет на бланке ТКП и тем самым получить еще большие перспективы для увеличения продаж.

На сегодняшний день в проекте принимают участие 22 авиакомпании и более 1000 агентов-пользователей ГДС «Амадеус» из различных регионов России. Проект интересен для агентств делового туризма, консолидаторов по продажам авиабилетов, крупных и небольших компаний. Он позволяет расширить выбор предложений для клиентов и найти лучшие альтернативы по цене и маршруту. 

Напоминаем, что для подключения к проекту агентству необходимо:

  1. быть пользователем системы «Амадеус»;
  2. быть аккредитованным участником системы СВВТ-ТКП или субагентом агента-участника СВВТ-ТКП;
  3. провести дистанционную стажировку кассиров и их тестирование в ТКП;
  4. подать заявку в ТКП на подключение терминалов «Амадеус».

Предлагаем ознакомиться с порядком подключения и организации продаж на бланках НСАВ-ТКП через систему «Амадеус» на странице нашего сайтаwww.amadeus.ru> Решения > Дополнительные > Электронные билеты ТКП .

 Порядок подключения для агентств на сайте ТКП: http://www.tch.ru/rus/products/tourists/ 
Материалы на нашем сайте http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2916


25 февраля 2016г. График работы служб поддержки в праздничные дни марта

Уважаемые клиенты,

Предлагаем вам познакомиться с графиком работы служб поддержки в предстоящие праздничные дни:

04 марта пятница 09:00 - 19:00
05 марта суббота 10:00 - 14:00
06 марта воскресенье выходной день
07 марта понедельник 10:00 - 14:00
08 марта вторник праздничный день
09 марта среда 09:00 - 19:00


19 февраля 2016г. Компания Amadeus поздравляет с Днем защитника Отечества!

    


19 февраля 2016г. Etihad Airways: 01 марта семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре группы компаний Etihad в Москве:

      Дата и время: 01 марта 2016 с 10:00 до 12:00

     Адрес: Конференц-зал "Amadeus" в Москве, М. Головин пер., д. 5, бизнес-центр, 2 этаж

    Программа: 

  • Группа компаний Etihad: Etihad Airways, Alitalia, Air Serbia: приветственное слово представителей трех авиакомпаний.
  • История Etihad
  • Карта маршрутов
  • Новые кабины Etihad
  • Новые подход к конструированию тарифов
  • Увеличение нормы провоза багажа
  • Новые тарифы на сверхнормативный багаж
  • Особенности бронирования и выписки авиабилетов
  • Программы лояльности для пассажиров и агентов
  • Агентский портал бронирования
  • Вопросы к представителям Alitalia и Air Serbia
  • Викторина и розыгрыш призов

 Регистрация участников обязательна!


18 февраля 2016г. Etihad Airways: 03 марта семинар для агентов в Санкт-Петербурге

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании  Etihad Airways в Санкт-Петербурге:

      Дата и время: 03 марта с 10:00 до 12:00

     Адрес: Офис "Амадеус" в Санкт-Петербурге, Шведский пер., д. 2 офис 320 

    Программа: 

  • История авиакомпании
  • Карта маршрутов
  • Новые кабины Etihad
  • Новые подход к конструированию тарифов
  • Увеличение нормы провоза багажа
  • Новые тарифы на сверхнормативный багаж
  • Особенности бронирования и выписки авиабилетов
  • Программы лояльности для пассажиров и агентов
  • Агентский портал бронирования
  • Викторина и розыгрыш призов

 Регистрация участников обязательна! 


18 февраля 2016г. Selling Platform и Selling Platform Connect: Требование выполнить обновление ОС до Windows 7 (или выше)

Уважаемые агенты,

Просим вас внимательно ознакомиться с публикуемой ниже информацией!

 

Кому адресовано сообщение

Информация касается всех терминалов Amadeus Selling Platform и всех пользователей Amadeus Selling Platform Connect, работающих на Операционных Системах ниже Windows 7 (Такие как Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows 2008..)

 

Требуемые действия

Все вышеперечисленные пользователи должны выполнить обновление своих ОС до Windows 7 или выше и браузер Internet Explorer 11 в соответствии с изменениями, принятыми для обеспечения безопасности данных от следующих организаций:

  • Microsoft Root Certificate Program (migration to SHA256 for SSL certificate renewal)
  • Настоятельное требование PCI-DSS использовать протокол TLS 1.2

  Внимание: Если обновление не будет выполнено в соответствии с этими требованиями, пользователи не смогут больше запустить терминалы Amadeus!

Сроки и информация для технических специалистов:

Обновление должно быть выполнено до 31-го Марта или 31-го Мая в зависимости от использования ОС:

Начиная с 31 Марта 2016 года терминалы пользователей Amadeus Selling Platform и Amadeus Selling Platform Connect перестанут работать на ОС Windows XP SP2 или ниже. В этом случае временным решением может стать обновление вашей ОС до Windows XP SP3.

  Рекомендованное решение - обновление до Windows7 (или выше) и Internet Explorer не ниже 11.

Начиная с 31 Мая 2016 года терминалы пользователей Amadeus Selling Platform и Amadeus Selling Platform Connect перестанут работать на OC Windows Vista, Windows XP, Server 2003, Server 2008.

  Для продолжения работы терминалов будет необходимо выполнить обновление вашей ОС до Windows7(или выше) и Internet Explorer не ниже 11.

 

Пользователей, чья ОС не отвечает объявленным требованиям,  при каждом запуске Amadeus предупреждает надпись красными буквами на первой странице запуска, например: 

ACTION NEEDED: You are accessing Amadeus Selling Platform via Windows XP. This operating system is not compatible with the latest norms of security. Please upgrade your operating system to Windows 7 or any later version, as soon as possible.
If no action is taken, Amadeus Selling Platform will no longer work after March 31, 2016 (for Windows below XP SP3) or May 31, 2016 (for Windows below Windows 7).

For the security and stability of your Amadeus Selling Platform, we highly recommend you to migrate to Internet Explorer 11 as soon as possible. Microsoft does not provide support for any versions of Internet Explorer earlier than 11 for your operating system.

 

 

 

 


15 февраля 2016г. Курсы валют с 17 февраля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 17 февраля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 87.50 RUB, 1 USD = 78.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


12 февраля 2016г. График работы служб поддержки в праздничные дни февраля

Уважаемые клиенты,

Предлагаем вам познакомиться с графиком работы служб поддержки в предстоящие праздничные дни:

20 февраля суббота 09:00 - 19:00
21 февраля воскресенье выходной день
22 февраля понедельник 10:00 - 14:00
23 февраля вторник праздничный день
24 февраля среда 09:00 - 19:00

Поздравляем всех мужчин с наступающим Днем защитника Отечества!


8 февраля 2016г.  Курсы валют с 10 февраля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 10 февраля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 86.00 RUB, 1 USD = 77.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


5 февраля 2016г. Сингапурские авиалинии: специальные тарифы

Уважаемые агенты!

Доводим до вашего сведения информацию от авиакомпании Сингапурские авиалинии:

"Начните 2016 год с путешествия Сингапурскими авиалиниями по грандиозным тарифам!

 Сразу после новогодних каникул авиакомпания Сингапурские авиалинии предлагает возможность запланировать путешествия на 2016 год и приобрести авиабилеты заранее по специальным тарифам!

Акция продолжается только в период с 15 января по 15 февраля 2016 года.

Воспользуйтесь замечательным шансом совершить перелет Сингапурскими авиалиниями - одной из самых именитых и награждаемых авиакомпаний мира, где Ваш отдых начинается уже на борту самолета!

Подробнее...

Дополнительные привилегии для пассажиров авиакомпании «Сингапурские Авиалинии»:

 - Ваучер  аэропорта Чанги 

 - Программа  Singapore  Stopover  Holiday

 - Singapore Explorer Pass

 - Free Singapore Tour

Желаем Вам великолепных путешествий с авиакомпанией Сингапурские авиалинии, о которой говорят даже другие авиакомпании!"


5 февраля 2016г. TST: Отображение нормы провоза багажа для бюджетных перевозчиков Light Ticketing

Уважаемые агенты,

Мы рады сообщить, что в рамках программы развития системы Amadeus запланировано технологическое усовершенствование, которое позволит отображать бесплатную норму провоза багажа в маске TST для бюджетных перевозчиков с технологией Light Ticketing.

С внедрением этого обновления при бронировании на рейсы бюджетных Light Ticketing перевозчиков, элемент SSR XBAG с нулевой стоимостью более добавляться в PNR не будет. Вместо этого норма бесплатного провоза багажа будет отображаться в привычном агенту виде в маске билета (TST).

Дата вступления в силу изменений
Начиная с 28 января 2016 года.

Влияние на бизнес-процессы
Данное обновление коснется как агентов, работающих в классическом приложении Selling Platform, так и пользователей Web Services, имеющих возможность бронировать бюджетные авиакомпании.

Внимание:

Пользователи Amadeus Web Services / API: Чтобы иметь доступ к новой возможности, пользователи должны иметь следующие версии WBS/API:

  • Fare_MasterPricerTravelBoard (v 13.1 и выше)
  • Fare_MasterPricerCalendar (v 13.1 и выше)
  • Fare_MasterpricerExpert (v 13.1 и выше)
  • TPCBRQ (все версии): Fare_PricePNRWithBookingClass- 07.3, 12.4, 13.2, 14.1, 15.2
  • TIPNRQ (все версии): Fare_InformativePricingWithoutPNR - 08.1, 12.4, 13.2, 14.1, 15.2
  • TAUTCQ (все версии): Ticket_CreateTSTFromPricing - 04.1
  • TARIPQ (все версии): Ticket_RepricePNRWithBookingClass - 06.1, 06.2, 07.1, 09.1, 11.1, 12.1, 12.2, 14.2, 14.3
  • TARCPQ (все версии): Ticket_ReissueConfirmedPricing - 05.1, 07.1, 13.2

Пользователи Amadeus Selling Platform Classic (Командный режим): Чтобы иметь доступ к новой возможности, пользователям должны быть доступны следующие системные запросы:

  • FXD, FXZ, FXX, FXP, FXZ, FXF и FXQ

Подробности и иллюстрацию поведения системы Вы сможете найти в совете: "TST: Отображение нормы провоза багажа для бюджетных перевозчиков Light Ticketing"


5 февраля 2016г. Korean Air: 16 февраля семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании  Korean Air в Москве:

      Дата и время: 16 февраля 2016 с 10:00 до 12:00

     Адрес: Конференц-зал "Amadeus" в Москве, М. Головин пер., д. 5, бизнес-центр, 2 этаж

    Программа: 

  • Новые тарифы с 1.02 и новая тарифная сетка на текущий годl
  • Новости авиакомпании
  • Транзит в Инчоне
  • Бизнес класс: особенности
  • Правила бронирования групп

 Регистрация участников обязательна! 


4 февраля 2016г. Amadeus: Доброе дело и Программа корпоративной ответственности в России

Глобальная Программа корпоративной ответственности компании Amadeus Travel Further объединяет три ключевых принципа - социальная ответственность, защита окружающей среды и внимание к сотрудникам, с точки зрения их поведения, ценностей и деловой этики.

В России компания ООО «Амадеус - информационные технологии» с 2010 года запустила собственную благотворительную программу «Доброе дело», нацеленную на поддержку различных социальных проектов.

Православный Лагерь "Воскресенское", принимающий семьи из малообеспеченных многодетных семей,  находится примерно в трех часах езды от Москвы, в Волоколамском районе. Это место идеально подходит, чтобы дети всех возрастов вволю порезвились, а их родители смогли немного отдохнуть от постоянных забот и хлопот...

В канун Рождества 2016 года на территории Православного Лагеря появился небольшой уголок для беззаботного веселья в любую погоду. Детский городок с качелями, горкой и стеной для скалолазания, установленный компанией "Амадеус – информационные технологии", быстро завоевал искренний интерес у детей!...

Подробнее о реализованных мероприятиях.


4 февраля 2016г. PNR Completer: используйте готовые шаблоны для ускорения расчета агентского вознаграждения при продаже авиабилетов

Уважаемые агенты!

Рады сообщить, что в рамках локализации решений Amadeus для российского рынка появилась возможность существенно упростить процесс бронирования при внесении агентского вознаграждения. 

Принимая во внимание сложность правил определения агентской комиссии, мы создали базу готовых шаблонов правил для всех актуальных на рынке авиакомпаний.

Теперь агенту достаточно скопировать существующий в базе шаблон для данной авиакомпании и подкорректировать в нём значения, актуальные для Вашего агентства. 

Решение PNR Completer-Commission Manager является одним из модулей комплексной ИТ-платформы Business Management Platform, который позволяет агентствам автоматизировать процесс внесения в PNR обязательного элемента FM с величиной агентского вознаграждения.

Ознакомиться подробнее с правилами использования решения можно в обновлении. 


4 февраля 2016г. Авиакомпания "Аэрофлот" внедрила EMD для BSP Россия

Уважаемые агенты!

информируем вас о том, что с 01 февраля 2016 г. для авиакомпании "Аэрофлот" открыт функционал по оформлению EMD в системе Amadeus. В рамках BSP предусмотрена возможность оформления следующих дополнительных сборов:

  • CANX - штраф за возврат билета
  • NMCH - штраф за замену пассажира в групповом бронировании
  • GRPS - депозит за группу

Важно! Согласно политике авиакомпании, на российском рынке агенты должны по-прежнему указывать штрафы как таксу CP в новом билете. Оформление EMD на штраф - строго запрещено.

Просим внимательно ознакомиться с технологией работы в Совете: Aeroflot (SU): дополнительные сборы на EMD 

Примечание: При оформлении билетов на собственном стоке SU через технологию Amadeus ET direct сохраняется прежний порядок работы.

 


3 февраля 2016г. Amadeus Content Rail: обновления при бронировании железнодорожных и низкобюджетных перевозок

Уважаемые партнеры,

Amadeus Content Rail & LCC предлагает Вашему вниманию новые функциональные возможности онлайн системы бронирования жд и лоу-кост перевозок.

Данные обновления направлены исключительно на улучшение работы с системой Amadeus Content Rail & LCC.

Новые функциональные возможности:

1. PCI DSS. B2B. Смена пароля при первом входе.

В целях повышения безопасности усовершенствован механизм создания и хранения паролей в ACR.

Теперь изменение изначально выданного пароля будет обязательным при первом же входе пользователя в систему.

При первом входе пользователь реселлера должен изменить свой пароль.

После входа в систему пользователю открывается страница «Личный профиль», где он должен изменить пароль.

Обращаем Ваше на то, что требования к паролям также изменены:

  • Длина пароля должна быть не менее 7-ми (семи) символов.
  • Пароль должен обязательно содержать цифровые, буквенные (латиница) и специальные символы (например, #, @, _ и т.п.). Как минимум одна буква должна быть заглавной.

2. Изменено отображение возвратов в списке заказов.

3. РЖД. Информативные ошибки на статусы билетов при возврате.

4. РЖД. Валидация номера документа.

5. FTP-push-export. Добавлен номер билета.

6. МЖД. Доступны правила на русском языке.

7. Переведены «Правила тарифа» на русский язык для УЖД и РЖД.

8. Добавлен Low-Cost перевозчик.

С более подробной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке.

*********************************************************************************************

Удобное графическое приложение Amadeus Content Rail позволяет получить развернутую информацию различных железнодорожных перевозчиков мира, узнать их маршрутную сеть, расписание поездов, подобрать оптимальный маршрут, ознакомиться с правилами, а также рассчитать стоимость перевозки и оформить электронный билет.

Контент Amadeus Content Rail включает ресурс:

- Украинской железной дороги (УЖД)

- Российской железной дороги (РЖД)

- 30 ключевых  железнодорожных провайдеров Европы, Азии, Северной Америки и Австралии

- более 150 лоукост-перевозчиков мира

Преимущества работы с Amadeus Content Rail:

- консолидированный контент

- простота работы

- отсутствие финансовых рисков

- дополнительный доход

- быстрое подключение


3 февраля 2016г.  Air Astana объявляет о распродаже авиабилетов со 02 февраля 2016 на международные направления из городов России

Уважаемые агенты!

Информируем вас, что авиакомпания  Air Astana объявила о распродаже авиабилетов со 02 февраля 2016 г. на международные направления из городов России. 

Правила и условия акции:

Период продажи: 02 февраля - 16 февраля 2016 года
Период путешествия: 02 февраля - 31 мая 2016 года

Класс бронирования: O класс
Вид тарифа: OSALE1M
Максимальное пребывание: 1 месяц. 

Правила тарифа:

- изменение даты вылета - 40 долларов;
- неявка на рейс - 50 долларов;
- билет подлежит возврату только в случае отказа в визе;
- комбинирование с другими видами тарифов разрешается;
- детям до 2 лет предусматривается скидка 100% без предоставления места, с 2 до 11 лет скидка не предоставляется;
- стоимость конечной цены может варьироваться в зависимости от курса валют на день выписки. 


2 февраля 2016г. Пресс-релиз: Компании Amadeus и AccesRail приближают будущее путешествий формата «от двери до двери»

Мадрид, 02 февраля 2016 года - Компании, специализирующиеся на путешествиях «от двери до двери», когда необходимо использовать сразу несколько видов транспорта, давно испытывали необходимость в объединении наземных и воздушных перевозок для комфортного оформления билетов. Раньше было трудно представить возможность бронирования на одном экране авиабилета до лондонского аэропорта Хитроу, а затем билета на автобус до Бата. Теперь, благодаря партнёрству Amadeus и компании AccesRail, агрегатора контента, это становится реальностью...  

"Почти двадцать лет назад компании Amadeus и AccesRail заложили основу для будущего мультимодальных путешествий, впервые предоставив туристическим агентствам возможность бронировать билеты на поезда и автобусы, - говорит Томас Дрекслер (Thomas Drexler), директор департамента технологий для железнодорожных и наземных перевозок компании Amadeus. - Сегодня это партнёрство набирает обороты, позволяя туристическим агентствам сравнивать предложения 18 операторов наземного транспорта с предложениями авиакомпаний по одним и тем же пунктам отправления и прибытия. Благодаря наглядности всех элементов путешествия и тому, что доступный выбор увеличивается в геометрической прогрессии, клиенты получают максимально удобный сервис". 

"Мы очень рады продолжить сотрудничество с Amadeus в рамках наших действий по объединению мира авиаперевозок и наземных путешествий. Сегодня всё больше железнодорожных компаний понимают, насколько важно задействовать новые каналы продаж, - говорит Денис Гренье (Denis Grenier), вице-президент по маркетингу в AccesRail. - Мы предоставили туристическим агентствам удобную возможность бронировать билеты на различные виды транспорта, и намерены превратить наше партнёрство в эталонный инструмент для будущего мультимодальных путешествий"... 

Подробнее в полной версии пресс-релиза.


1 февраля 2016г. Курсы валют с 03 февраля 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 03 февраля 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 83.00 RUB, 1 USD = 76.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


29 января 2016г. Пресс-релиз: Хватит ждать! Новое решение Аmadeus поможет путешественникам самостоятельно производить обмен авиабилетов онлайн

Мадрид, 28 января 2016 года - Отпуск задерживается... Даты встреч переносятся... В эти стрессовые моменты путешественники меньше всего хотят звонить в агентство и оставаться на линии в ожидании изменений в авиабилетах; как правило, есть желание максимально оперативно решить вопрос перебронирования.

Благодаря обновлениям Amadeus Ticket Changer (ATC) Shopper клиенты туристических агентств смогут в онлайн режиме вносить изменения в свои авиабилеты, в любое время и в любом месте. Решение ATC является первым в мире инструментом для самостоятельной модификации бронирования через Интернет.

Российский рынок активно следует передовым тенденциям электронной коммерции. В числе первых внедрили инновационную технологию Amadeus по онлайн-обмену авиабилетов компании Anywayanyday, OneTwoTrip, E-Tickets Service и Tickets.ru. OZON.travel первым в мире запустил услугу по онлайн-возврату авиабилетов на базе решения AmadeusTicket Changer Refund.

"В сегодняшних непростых реалиях российского рынка туристических услуг все больше компаний задумываются о том, как сделать сервис более привлекательным для клиентов. Мы разработали и представили решение ATC Shopper, так как знаем, что современные путешественники хотят самостоятельно управлять своей поездкой в режиме онлайн, в том числе, иметь возможность быстро вносить изменения в  авиабилеты. Запуск ATC Shopper - это еще один способ следовать мощному тренду персонализированных путешествий", - отмечает Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия).

Подробнее в полной версии пресс-релиза.


27 января 2016г. Пресс-релиз: Amadeus завершает приобретение компании Navitaire

Мадрид, 27 января 2016 года - Компания Amadeus объявила о завершении сделки по приобретению компании Navitaire у Accenture за 830 миллионов долларов США.

Покупка знаменует собой важную веху для Amadeus по развитию в сегменте лоукостеров и гибридных авиаперевозок, где Navitaire оказывает услуги для глобальной клиентской базы, включающей более 50 авиакомпаний. Navitaire предлагает авиакомпаниям решения для бронирования билетов, продажи сопутствующих и дополнительных услуг, повышения лояльности, управления и учета доходов и бизнес-аналитики, которые способствуют увеличению выручки и оптимизации затрат.

"Приобретение Navitaire является важным шагом для Amadeus, благодаря которому мы сможем расширить портфолио и ноу-хау в индустрии авиаперевозок, - отмечает Луис Марото (Luis Maroto), президент и CEO Amadeus. - Современная отрасль авиаперевозок становится всё более сложной, различные авиакомпании работают в разных сегментах. При этом всё чаще можно видеть пересечение модели лоукост-перевозок с концепцией полного цикла обслуживания и набора услуг. Благодаря технологиям и опыту Amadeus и Navitaire мы сможем занять выгодное положение для обеспечения потребностей наших заказчиков".

"Компания Navitaire и Amadeus имеют схожую корпоративную культуру и менталитет, разделяют схожие взгляды на развитие своих продуктов и обладают глубоким опытом в области авиаперевозок, - комментирует Джулия Сэттел (Julia Sattel), старший вице-президент по ИТ-решениям для авиакомпаний в Amadeus. - Но важно отметить, что в то же время есть и различия. На мой взгляд, у обеих компаний есть опыт, которым они смогут поделиться друг с другом; со временем, по мере того как мы лучше узнаем друг друга, появится определённый синергический эффект, который даст дополнительные преимущества нашим заказчикам"... 

Подробнее читайте в полной версии пресс-релиза.


26 января 2016г. Пресс-релиз: Онлайн-сервис OneTwoTrip расширяет стратегическое партнерство с Amadeus для диверсификации бизнеса и укрепления позиций на международном рынке

Москва, Россия, 26 января, 2016 Компания OneTwoTrip, один из лидеров российского сегмента онлайн-рынка по продаже туристических услуг, и Amadeus, ведущий поставщик ИТ-решений для международной индустрии туризма, подписали глобальный договор о стратегическом партнерстве в России и в ряде стран Европы, Америки и СНГ.

По новому соглашению, Amadeus обеспечит всестороннюю технологическую и экспертную поддержку текущих и будущих проектов OneTwoTrip в рамках стратегии по диверсификации портфеля услуг и выхода компании на новые рынки.

«Мы стремимся сделать планирование путешествий простым, удобным и выгодным. Будь то бронирование отеля, покупка билета на самолет или поезд. При этом наш сервис должен максимально соответствовать потребностям клиента и помогать ему быстро находить самые выгодные предложения. Расширение сотрудничества с Amadeus- это важнейший шаг, который позволит нам реализовать выбранную стратегию, - комментирует Михаил Соколов, СЕО OneTwoTrip. - Внедряя самые передовые разработки в области электронной коммерции, мы получаем возможность не только индивидуально подходить к запросам пользователей и добавлять новые услуги, но также повышать эффективность и конкурентоспособность бизнеса на глобальном уровне»...

«Учитывая сложную ситуацию на российском туристическом рынке, мы понимаем, что одним из основных направлений работы для игроков отрасли должна быть оптимизация их бизнес-процессов наряду с разработкой более гибкого индивидуализированного предложения для потребителей. Наш многолетний опыт показывает, что использование высокотехнологичных решений позволяет туристическим компаниям успешно вести бизнес, в том числе, и в экономически нестабильные периоды, - отметил Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия). - Мы рады продолжить сотрудничество с компанией OneTwoTrip и выступить стратегическим ИТ-партнером новых перспективных проектов для путешественников»...

Читайте подробнее в полной версии релиза.


25 января 2016г. Курсы валют с 27 января 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 27 января 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 84.50 RUB, 1 USD = 78.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


22 января 2016г. Egyptair (MS) закрытие доступа к рейсам авиакомпании для non-IATA офисов

Уважаемые агенты,


Информируем вас о том, что авиакомпания Egyptair (MS) приняла решение о закрытии доступа к собственным рейсам (availability/schedule) для всех офисов non-IATA.
Доступ для офисов IATA, настроенных на оформление билетов в рамках BSP, остается без изменения.
В офисах, настроенных на оформление билетов на прямом стоке авиакомпании (E-ticket Direct), а также в офисах без валидатора или  с psedo IATA валидатором на текущий момент доступ к расписанию/наличию мест авиакомпании Egyptair (MS) закрыт. Центральный офис EgyptAir Airlines Revenue Management сообщил, что все запросы на возобновление доступа к рейсам MS для этих офисов агентам необходимо отправлять в локальное представительство авиакомпании.

 

В случае получения письменного разрешения от авиакомпании Вам необходимо прислать в адрес функциональной поддержки Амадеус (helpdesk@amadeus.ru) запрос следующего содержания:
"Просьба открыть доступ к рейсам Egyptair (MS) офису (указываете office ID) согласно разрешению, полученному от авиакомпании (прикладываете запрос/ответ авиакомпании с разрешением о восстановлении доступа к рейсам MS данному офису, а также исходными данными /когда, от кого получено данное разрешение/).


22 января 2016г. Aeroflot (SU): отключение функционального доступа "Direct Access"

Уважаемые агенты,

Сообщаем вам, что с 22 января 2016 г. авиакомпания Aeroflot (SU)  отключает функциональный уровень доступа "Direct Access", после чего у агентов не будет необходимости применять специальные команды:

  • Direct Access без предварительного вызова экрана Availability Neutral: 1SUAD... или
  • Direct Access после вызова экрана Availability Neutral: ACLn, где n - порядковый номер строки на дисплее Availability Neutral

Подробнее о "Direct Access" смотрите системные страницы помощи HE DIRECT

Direct Access будет замещен функцией Polling, что  позволит отображать информацию на нейтральном экране Amadeus (Availability Neutral) близкую прямому доступу к базе данных авиакомпании.

Изменение функциональных настроек не требует никаких дополнительных действий от агентов.

При возникновении дополнительных вопросов, вы можете обращаться в службу поддержки пользователей системы: helpdesk@ru.amadeus.com

 


22 января 2016г. Amadeus BMP: Обновление решения. Усовершенствован механизм создания и хранения паролей в BMP.

Уважаемые агенты!
 

В целях повышения безопасности усовершенствован механизм создания и хранения паролей в BMP,

а также, в связи с планируемым расширением функциональности RTS, в интерфейсе у Субагентов страница RTS будет переименована в ATWAmadeus Travel Workspace.

 

Функциональность с новым меню ATW планируется к выгрузке на 25 января,
функциональность по изменению в паролях планируется к выгрузке на 27 января.

Более подробная информация во вложенном файле:

Amadeus BMP: Обновление приложения. Политика безопасности паролей

 


21 января 2016г. Qatar Airways (QR): внедрен автоматический возврат билета - экономьте время и деньги!

Уважамееы агенты!

Рады сообщить вам о новой авиакомпании, запустившей автоматический возврат билетов в Amadeus - ей стала Qatar Airways (QR).

ATC Refund полностью автоматизирует весь процесс возврата, сокращая трудозатраты до считанных минут! При этом агент получает гарантию от Amadeus на правильность расчетов. ATC Refund является частью функционала центральной системы Amadeus и обеспечивает:

- Расчет возврата по правилам, установленным самой авиакомпанией (используются данные из 33 категории правил тарифа, загружаемые авиакомпанией специально для автоматизированного возврата);

Автоматизированный процесс для всех типовых категорий расчета:

- Вычисление возвращаемой суммы тарифа,
- Вычисление возвращаемой суммы такс и сборов,
- Расчёт штрафов;
- Возможность применения для всех типов билетов и для всех тарифов (на внутренние и международные маршруты, полностью неиспользованные и частично использованные билеты, по интерлайн-соглашениям, ревалидированные билеты);
- Доступность для онлайн и оффлайн-каналов продаж.

  Дополнительные материалы по ATC Refund

Список авиакомпаний, поддерживающих автоматический возврат, постоянно пополняется - на сегодняшний день это 27 авиакомпаний. Проверить список можно посмотреть в системе с помощью транзакции FQNATC/CXR.

Сократите финансовые риски и повышайте качество сервиса! Желаем вам больше благодарных клиентов!


19 января 2016г. Amadeus Business Travel Script (BTS): повышайте качество сервиса для корпоративных и индивидуальных клиентов

Уважаемые агенты,

напоминаем вам о хорошей возможности повысить качество сервиса для клиентов. Решение Amadeus Business Travel Script (BTS), разработанное российским офисом Amadeus, поможет Вам: 

  • получить больше данных для сравнительного анализа затрат на поездки;
  • учитывать экологический фактор в программах социальной ответственности;
  • вести эффективную и своевременную коммуникацию с клиентом.

Инструмент BTS интегрирован с передовой платформой агентских продаж Amadeus Selling Platform Connect NEW и позволяет:

  • рассчитать минимально и максимально возможный тариф по бронированию;
  • рассчитать объём выброса СО2;
  • отправлять уведомления о задержке рейса, об отправке рейса, об изменении в расписании;
  • отправлять расписание рейсов и ценового предложения по электронной почте в удобном для чтения виде
  • предоставлять мини правила применения тарифа на русском языке.

Презентация и подробности подключения смотрите на странице Amadeus Business Travel Script (BTS)

Решение Amadeus Business Travel Script (BTS) выгодно дополняет линейку локальных решений Amadeus, разработанных специально для агентов российского рынка: VAT Calculator (расчет НДС), Fare Rules Translator (перевод правил тарифа на русский яз), проект с ТКП, Amadeus SOFI FM

Желаем успешных продаж!


18 января 2016г. Курсы валют с 20 января 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 20 января 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 86.00 RUB, 1 USD = 79.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


12 января 2016г. Компания Amadeus подписала новый контракт с Uzbekistan Airways (HY)

Информируем Вас о том, что в декабре 2015 года между компанией Amadeus и Uzbekistan Airways (HY) был подписан договор Global Distribution Agreement/Optional Service Agreement, позволяющий пользователям системы Amadeus осуществлять бронирования и выписку на данную авиакомпанию. Весь контент, присутствующий  в Amadeus по старому контракту полностью сохраняется. 

Желаем успешных продаж!


12 января 2016г. TAP PORTUGAL: 27 января семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпании  TAP Portugal и компании AVIS  в Москве:

      Дата и время: 27 января  с 10:00 до 13:00

     Адрес: Конференц-зал "Amadeus" в Москве, М. Головин пер., д. 5, бизнес-центр, 2 этаж

    Программа: 

Семинар авиакомпании TAP Portugal

  • Уникальные направления TAP Portugal
  • Тарифы текущие и на весь сезон
  • Бронирование дополнительных услуг
  • Уникальные направления TAP Portugal
  • Тарифы текущие и на весь сезон
  • Особенности работы с бронированиями
  • Пример бронирования в Amadeus
  • Традиционный португальский десерт "Pastel de Nata"

Семинар компании AVIS

  • История и сеть
  • Преимущества работы
  • Парк автомобилей
  • Условия аренды
  • Дополнительные опции

Регистрация участников обязательна


12 января 2016г. MALAYSIA AIRLINES и QANTAS AIRWAYS: 03 февраля семинар для агентов в Москве

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре авиакомпаний  Malaysia Airlines (MH) и Qantas Airways (QF)  в Москве:

      Дата и время: 03 февраля  с 09:30 до 12:00

     Адрес: Конференц-зал "Amadeus" в Москве, М. Головин пер., д. 5, бизнес-центр, 2 этаж

    Программа: 

1 1. Malaysia Airlines, новости авиакомпании.
Особенности бронирования и оформления авиабилетов.


2. 2. Qantas, маршруты и тарифы.
Правила выписки авиабилетов.

 

Регистрация участников обязательна


11 января 2016г. Курсы валют с 13 января 2016 г

 

Информируем Вас о том, что с 13 января 2016 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 83.00 RUB, 1 USD = 76.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


11 января 2016г. Czech Airlines (OK): обновление правил оформления дополнительных услуг [AAS] на EMD

Уважаемые коллеги!

Обратите внимание на обновление правил продажи дополнительных услуг авиакомпании Czech Airlines (OK), подробнее - см. материалы авиакомпании в совете: Czech Airlines (OK): Продажа дополнительных услуг (AAS) и оформление сборов на EMD


28 декабря 2015г. Курсы валют с 30 декабря 2015 г

 

Информируем Вас о том, что с 30 декабря 2015 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 78.00 RUB, 1 USD = 71.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


24 декабря 2015г. Amadeus принял участие в Форуме, организованном медиахолдингом РБК

30 ноября в офисе компании Unilever  состоялся очередной Форум административных директоров. Организатором конференции выступил медиахолдинг РБК, при поддержке ООО «Амадеус - информационные технологии». Информационным партнером форума был журнал «Административный директор».

В рамках форума ключевые игроки рынка обсудили самые актуальные вопросы, интересующие административный персонал сегодня, а именно: как пережить кризис с минимальными потерями, как сократить издержки в компании, как грамотно и рационально оптимизировать процессы в АХО и многое другое. Также для участников форума была организована интересная экскурсия по офису компании Unilever.

Своим опытом поделились ведущие специалисты российских и международных компаний, в том числе: Олег Сорокин, старший менеджер по работе с корпоративными клиентами ООО «Амадеус - информационные технологии», Евгения Экгардт, советник по вопросам здравоохранения Unilever, Оксана Лабунец, административный директора НЭО Центра, Григорий Анцыгин, управляющий директор управления делами Ренессанс Страхование, Оксана Маурина, ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами Gett Taxi и другие эксперты ведущих компаний.

Екатерина Григорян, менеджер отдела маркетинга и внешних коммуникаций ООО "Амадеус-информационные технологии", отметила по итогам форума:

«Мы надеемся, что смогли поделиться с участниками Форума интересной и полезной информацией о том, каким образом онлайн-технологии помогают добиться эффективного контроля и оптимизации бюджета на деловые поездки. Сотрудники более 7000 корпораций во всем мире, включая Россию, уже используют инструменты Amadeus для интернет-бронирования авиабилетов, имея в своем распоряжении прямой доступ ко всем тарифам и предложениям авиакомпаний в удобном формате, а главное - действуя полностью в рамках утвержденной корпоративной тревел-политики».


24 декабря 2015г. Пресс-релиз: Эксперты Amadeus обсудили перспективы туристической отрасли России

Москва, Россия, 23 декабря, 2015 Компания Amadeus, лидирующий поставщик IT-решений для международной индустрии туризма, приняла участие в конференции E-Travel, посвященной развитию туристической отрасли в России и мире. Данное мероприятие, организатором которого выступает компания Smart Solutions, прошло в Москве уже в четвертый раз.

Выступив в качестве официального IT партнера по динамическому пакетированию, компания Amadeus уделила особое внимание новым решениям, которые могут помочь тревел-агентствам оптимизировать бизнес-процессы в условиях постоянно меняющихся рыночных условий. Так, Валентин Ведякин, Руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы компании Traveltainment (Amadeus Leisure Group), рассказал о решении Amadeus в области динамического пакетирования и о том, каким образом его внедрение может помочь российским туристическим компаниям получать дополнительную выгоду при онлайн-продажах туров.

«Сравнивая туристический рынок Европы и России, мы отмечаем существенные различия в тех инструментах и технологиях, которые применяют тревел-компании. К примеру, динамическое пакетирование, на данный момент, только начинает развиваться в России, в то время как в Европе объем продаж туров с использованием этой технологии составляет примерно 50%, отмечает г-н Ведякин. - Одной из основных целей для нас является адаптация и локализация наших разработок под особенности российского рынка... »

В ходе выступления г-н Ведякин также обсудил с участниками дискуссии текущее состояние онлайн-рынка туризма в России. Интересно отметить, что по данным исследований, 70 млн человек в России являются пользователями интернета, и 49 млн россиян путешествуют. По этим показателям Россия превосходит такие рынки как Германия (59 млн пользователей Интернета / 39 млн путешествующих), Великобритания (44 млн / 32 млн соответственно) и Франция (46 млн / 29 млн соответственно). А значит Россия имеет больший потенциал для роста онлайн рынка продажи турпакетов.

При этом почти половина покупок туров онлайн в России совершается на сайтах: OTA- 16%, турагентств - 7%, туроператоров - 13%, поисковых систем - 6%...

Экспертную команду Amadeus на конференции представляли Грач Мурадян, руководитель IT- проектов «Амадеус-информационные технологии», который выступил модератором панельной дискуссии о тенденциях и изменениях в продажах авиаперевозок, а также Илья Богачев, руководитель продаж в России компании TravelAudience, входящей в состав Amadeus IT Group. Во время конференции г-н Богачев рассказал об особенностях функционирования платформы travel audience по предоставлению рекламных услуг для представителей туристического рынка, таких как онлайн-тревел агентства, мета-поисковики, туристические операторы, поставщики гостиничных услуг, системы поиска авиабилетов.

Подробнее читайте в полной версии релиза. 


24 декабря 2015г. С Новым Годом и Рождеством!


23 декабря 2015г. Пресс-релиз: Облачное решение Amadeus помогает работать с растущим объёмом поисковых запросов

Москва, Россия, 21 декабря, 2015 - Увеличение в геометрической прогрессии  количества поисковых запросов об авиарейсах, а также числа покупок авиабилетов по всем цифровым каналам приводит ко значительному постоянному росту объёмов транзакций. Если раньше соотношение количества просмотров к количеству продаж ('look-to-book' ratio), то есть среднее число поисковых запросов, предшествующих фактическому бронированию авиабилетов, у авиакомпаний составляло всего лишь 10 к 1, то сегодня это соотношение запросто может достигать 1000 к 1...

"Авиакомпании сталкиваются с колеблющимся спросом на свои продукты, и этим обоснована потребность обрабатывать большие объёмы транзакций и справляться с пиковыми нагрузками", - поясняет Кристоф Бару (Christophe Baroux), директор по облачным платформам Google в Южной Европе, Ближнем Востоке и АфрикеРоланд Шутц (Roland Schuetz), старший вице-президент и директор по информационным технологиям, отвечающий за передачу данных в Lufthansa, отметил, что "системы на базе технологий кэширования, используемые в крупнейших платформах продаж, имеют определенные ограничения и не позволяют в полной мере отразить наши сложно организованные политики управления доходами"...

"В силу своего уникального положения на рынке, компания Amadeus предлагает готовое решение любым авиалиниям, в том числе тем, которые уже пользуются нашей системой Altéa, - поясняет Эрве Кутюрье (Herve Couturier), исполнительный вице-президент по исследованиям и разработкам в Amadeus. - Важно отметить, что данное решение предполагает полную интеграцию самой передовой логики управления доходами при продаже билетов на полный маршрут"...

Подробнее читайте в полной версии релиза.


23 декабря 2015г. EMD: новые требования к формату ввода команды IU [SVC]

Уважаемые коллеги,

Теперь авиакомпании могут устанавливать в системе дополнительные требования к созданию элемента SVC для оформления дополнительных сборов (и услуг). По правилам авиакомпании может требоваться при вводе команды IU:

  • статус NN (запрос) вместо статуса HK

Примечание: при несоблюдении этого требования будет возвращаться сообщение CHECK ACTION CODE

  • код города/аэропорта оплаты сбора/использования услуги и код города/аэропорта назначения

Примечание: при несоблюдении этого требования будет возвращаться сообщение CITY CODE MANDATORY

Просим ознакомится с описаниями этих ошибок и донести новость до ваших коллег.

 

Дополнительная информация

Советы и рекомендации авиакомпаний по оформлению дополнительных сборов и услуг
Дополнительные услуги и сборы

Пошаговая инструкция по созданию элемента SVC и оформления EMD
EMD: Порядок оформления дополнительных сборов на EMD


22 декабря 2015г. Внедрение ADTD в России: персонализация перевозочных документов

Уважаемые клиенты! 

В сложных условиях, в которых находится сегодня туристическая отрасль, бизнес агентства путешествий в значительной степени зависит от качества предоставляемых услуг. 

Компания Amadeus объявляет о запуске в России нового инструмента Amadeus ADTD, который дает возможность агентствам укрепить свой бренд, отражая высокое качество предлагаемого сервиса.

Amadeus ADTD  - это решение, которое сделает перевозочные документы для ваших клиентов уникальными. Вы сможете создавать профессиональные, стильные туристические документы с индивидуальным содержанием, логотипом и дополнительной информацией по вашему выбору. Конфигурация решения позволяет настраивать ключевые элементы документа. 

В рамках запуска функционала Amadeus ADTD с 22 декабря 2015 г. всем российским агентам по умолчанию настроен новый графический формат для типа документа "Маршрут".  При необходимости отправки документа в текстовом формате обращаем ваше внимание на рекомендацию Amadeus ADTD: отправка Маршрута (Itinerary) на электронную почту

Решение Amadeus ADTD с возможность отправки Itinerary в базовом графическом варианте предоставляется бесплатно! Заявка на размещение ЛОГОТИПА отправляется через MyAmadeus.

Стоимость дополнительных настроек кастомизации представлена на сайте в разделе цены.

Предлагаем ознакомиться подробнее о преимуществах и функциональных возможностях   решения на странице "Amadeus Dynamic Travel Documents".


22 декабря 2015г. Уральские авиалинии: новая концепция тарифов с 18 декабря 2015г на рейсы внутри РФ

Уважаемые агенты!

Информируем вас, что авиакомпания «Уральские авиалинии» с 18 декабря 2015 года объявляет о запуске новых правил тарифов для путешествия по России. Теперь пассажир самостоятельно выбирает, какие услуги ему нужны, и покупает билет по отличной цене! На выбор предлагается 5 групп тарифов: Промо, Эконом, Премиум Эконом, Бизнес Лайт и Бизнес. Они отличаются друг от друга доступными услугами: наличием бесплатного багажа, возможностью вернуть или обменять билет, поменять дату вылета.

Так, в линейке тарифов для эконом-класса авиакомпания увеличила вес ручной клади до 10 кг. Если пассажир знает точные даты перелета и путешествует налегке, то ему подойдет тариф Промо, который включает только ручную кладь. Такой билет нельзя вернуть или внести изменения. Тариф Эконом понравится тем, кто летает с багажом и ценит свободу в выборе даты полета. Премиум эконом подойдет тем, кто предпочитает кресла в начале салона, а также имеет возможность перевозить 25 кг багажа.

Для бизнес-класса «Уральские авиалинии» разработали совершенно новый тариф - Бизнес лайт. Он подойдет путешественникам, предпочитающим рациональное и комфортное путешествие в салоне бизнес-класса, но согласных отказаться от услуги бизнес-зала в аэропорту вылета. Билет по данному тарифу нельзя вернуть или внести изменения. Тариф Бизнес - это базовый тариф авиакомпании, который подходит деловым людям, ценящим свое время и максимальный комфорт во время полета.

Информация по новым правилам тарифов для полетов по России представлена в таблице на сайте авиакомпании http://www.uralairlines.ru/passengers-info/services/tariffs_new/?utm_source=u6_tariff&utm_medium=banner&utm_campaign=u6_tariff_banner , правила полетов по направлениям в СНГ и страны дальнего зарубежья остаются без изменений.

Желаем успешных продаж!


21 декабря 2015г. Курсы валют с 23 декабря 2015 г

 

Информируем Вас о том, что с 23 декабря 2015 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 77.50 RUB, 1 USD = 71.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


18 декабря 2015г. Пресс-релиз: Европейская комиссия признала Amadeus лидером среди европейских компаний по объёму инвестиций в научные исследования и разработки в сегменте путешествий и туризма

Европейская комиссия признала Amadeus лидером среди европейских компаний по объёму инвестиций в научные исследования и разработки в сегменте путешествий и туризма в рамках своего ежегодного рейтинга EU Industrial R&D Investment Scoreboard. Данный рейтинг ранжирует компании Европы и всего мира по совокупному объёму инвестиций в R&D. Amadeus стала единственной ИТ - компанией в отрасли путешествий, которая была включена в данный рейтинг, состоящий из 2000 компаний. 

"Для нас большая честь получить столь высокое признание от Европейской комиссии. Наша команда, занимающаяся исследованиями и разработками, насчитывает более 5000 человек, - комментирует Эрве Кутюрье (Herve Couturier), исполнительный вице-президент по исследованиям и разработкам в Amadeus. - За период с 2004 по конец 2014 года мы в Amadeus инвестировали в R&D в общей сложности более 3,5 млрд. евро. Но что еще более важно, благодаря этим инвестициям нам удалось повысить качество обслуживания клиентов в самых различных аспектах туристической отрасли - начиная с управления рейсами в случае задержки или отмены и заканчивая оптимизацией процессов онлайн-бронирования. Именно возможность повлиять на всё это и питает наше стремление формировать будущее отрасли путешествий"...

Подробнее читайте в полной версии релиза.


18 декабря 2015г. Пресс-релиз: Amadeus в сотрудничестве с компанией PROMT запускает новое приложение для автоматизированного перевода правил авиатарифов

Москва, Россия, 17 декабря, 2015 Amadeus, лидирующий поставщик IT- решений для международной индустрии туризма, объявляет о запуске нового приложения Amadeus Fare Rules Translator, которое поможет оптимизировать работу по продаже авиабилетов и повысить качество сервиса для клиентов тревел-агентств. Новый сервис создан в сотрудничестве с российским разработчиком лингвистических IT- решений для корпораций и частных пользователей - компанией PROMT.

Компания Amadeus продолжает расширять линейку решений, разработанных специально для российского ранка с учетом особенностей регулирования и отвечающих потребностям отрасли. Новое приложение осуществляет адаптивный автоматический перевод тарифных правил FQN (Условия Применения Тарифа) с английского на русский язык. Благодаря применению современных технологий и специальных настроек в приложении учитывается профессиональная терминология туристической индустрии. С его помощью тревел-агенты смогут быстро и удобно получать нужную информацию и предоставлять пассажиру полную и актуальную информацию об условиях поездки и ограничениях выбранного тарифа.

«Одна из наших ключевых задач - сделать так, чтобы для представителей российской туриндустрии работа с Amadeus была как можно более удобной и простойкомментирует Валерий Храбров, генеральный директор ООО «Амадеус - информационные технологии» (Amadeus Россия). Запуск нашего нового приложения - это еще один шаг, который облегчает работу тревел-агентов в России. Благодаря современным технологиям даже те, кто не обладает глубоким знанием английского языка и терминологии, сможет быстро обслуживать клиентов на высоком уровне -таким образом повышая эффективность работы и качество сервиса»

«Использование автоматического перевода в работе сервиса Amadeus - это убедительный пример эффективного применения лингвистических технологий в бизнесе, - говорит Светлана Соколова, генеральный директор компании PROMTПеревод англоязычных  тарифных правил FQN  представляет собой задачу, которая под силу только автоматическому  переводчику. Так как контент этих правил периодически обновляется авиакомпаниями, для обеспечения актуальности перевод должен быть предоставлен пользователю «на лету» в режиме реального времени. При решении этой задачи нам удалось настроить  систему перевода именно под этот тип контента и, как следствие, получить адекватное качество  перевода».

Подробнее читайте в полной версии релиза.


18 декабря 2015г. Информационный расчет обмена билета со статусом купона C (checked-in) [ATC Reissue]

В критических ситуациях, когда до начала полета остается мало времени, бывает крайне важно оперативно информировать пассажира о возможности переноса/изменений в билете. В GDS Amadeus давно и успешно используется продукт ATC Reissue для проверки и оформления подобных изменений (обмен или ревалидация).

Но, если пассажир уже зарегистрировался на рейс (статус соответствующего купона уже изменился на C), то даже для проверки возможности обмена приходилось обращаться в службу регистрации аэропорта/авиакомпании для отмены регистрации на рейс, т.к. только после снятия регистрации купон распознавался системой как неиспользованный.

Теперь, для проверки возможности (и размера доплат) отменять регистрацию на рейс больше нет необходимости. Благодаря новым возможностям, агент может быстро информировать пассажира о всех деталях предстоящего обмена, и только в случае положительного решения пассажира об изменениях - запрашивать отмену регистрации на рейс и оформлять обмен.

Ознакомьтесь с новыми возможностями в совете Информационный расчет обмена билета со статусом купона C (checked-in) [ATC Reissue]


18 декабря 2015г. Amadeus Dynamic Travel Documents: отправка Маршрута (Itinerary) на электронную почту

Уважаемые агенты,

с 18 декабря 2015 г. по умолчанию будет использоваться новый графический дизайн для типа документа "Маршрут".

Подробнее о преимуществах и функциональных возможностях см. в описании решения "Amadeus Dynamic Travel Documents".

Хотим обратить внимание на существующие возможности отправки документа по электронной почте пассажиру:

 

Отправка документа в графическом формате по эл. почте (адрес указан в команде) на АНГЛИЙСКОМ языке (по умолчанию)    IEP-EML-JOHN.SMITH@GMAIL.COM
Отправка документа в графическом формате по эл. почте (адрес указан в команде) на РУССКОМ языке    IEP-EML-JOHN.SMITH@GMAIL.COM/LP RU  
Отправка документа в графическом формате по эл. почте (адрес указан в PNR)
на РУССКОМ языке
   IEP-EMLA/LP RU
Отправка документа в текстовом формате по эл. почте (адрес указан в команде). Возможно ТОЛЬКО на АНГЛИЙСКОМ языке    IBP-EML-JOHN.SMITH@GMAIL.COM
Отправка документа в текстовом формате по эл. почте (адрес указан в PNR). Возможно ТОЛЬКО на АНГЛИЙСКОМ языке    IBP-EMLA

 

Надеемся, что данная информация будет полезна для вас и вы сможете использовать ее в своей работе.

 

 

Дополнительная информация по теме

Amadeus Dynamic Travel Documents: Демонстрация решения
Amadeus Dynamic Travel Documents: Обзор функциональных возможностей
Amadeus Dynamic Travel Documents: Краткое руководство


 

 


16 декабря 2015г. Royal Brunei (BI): оформление дополнительных услуг (AAS) на EMD

Уважаемые коллеги!

Обратите внимание на рекомендации по продаже дополнительных услуг авиакомпании Royal Brunei (BI), подробнее - см. материалы авиакомпании в совете: Royal Brunei (BI): оформление дополнительных услуг (AAS) на EMD


15 декабря 2015г. Amadeus Content Inn: новые возможности

Уважаемые агенты!

Представляем вашему вниманию обновленную версию решения Amadeus Content Inn, предоставляющего уникальный гостиничный контент для бронирования!

Уже сейчас всем пользователям решения доступны:

 - расширенное контентное наполнение:  новые отели по популярным направлениям, а также  еще больше специальных OPAQUE тарифов, которые могут быть доступны для бронирования только как часть пакета туристических услуг в привязке к дополнительным туристическим услугам (авиаперелет, железнодорожная перевозка, бронирование автотранспорта и т.п.). При наличии соответствующего запроса, агенту будет необходимо предоставить подтверждение бронирования дополнительных туристических сервисов. Уникальные тарифы позволят туристическому агентству не только делать правильный cross-sale, но и генерировать дополнительные объемы продаж и повысить доходность, так как данные специальные тарифы в среднем на 8-15% ниже гостиничных BAR тарифов

- стандартизация типов питания: все типы питания, полученные от различных отелей, были приведены к единой общей классификации:

  • RO - Room Only
  • AI - All Inclusive
  • BB - Bed and Breakfast
  • HB - Half Board
  • FB - Full Board
  • OT - Other type

 - оптимизация Веб Сервисного протокола: значительные доработки в области оптимизации работы Веб Сервисов позволяют увеличить скорость обработки поисковых запросов как для B2B, так и для B2C приложений

Более подробно узнать о решении Amadeus Content Inn можно на сайте. Для подключения решения, пожалуйста, обращайтесь в отдел в отдел по работе с клиентами ООО «Амадеус-информационные технологии» по указанным контактам.


14 декабря 2015г. Курсы валют с 16 декабря 2015 г

 

Информируем Вас о том, что с 16 декабря 2015 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 77.00 RUB, 1 USD = 70.50 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


14 декабря 2015г. График работы служб поддержки в праздничные дни

Уважаемые агенты,

Предлагаем вашему вниманию график работы служб поддержки в праздничные дни:

31 декабря 2015 четверг 09:00 - 15:00
01 января 2016 пятница праздничный день
02 января 2016 суббота праздничный день
03 января 2016 воскресенье выходной
04 января 2016 понедельник 10:00 - 14:00
05 января 2016 вторник 10:00 - 14:00
06 января 2016 среда 10:00 - 14:00
07 января 2016 четверг праздничный день
08 января 2016 пятница 10:00-14:00
09 января 2016 суббота 10:00-14:00
10 января 2016 воскресенье выходной
11 января 2016 понедельник 09:00 - 19:00


10 декабря 2015г. Amadeus MyITR: обновленная маршрут-квитанция электронного билета

Компания Amadeus продолжает адаптацию своих решений к требованиям российского рынка. Мы рады сообщить вам о запуске нового функционала в решении Amadeus MyITR.

Теперь вы можете предоставить клиенту обновленную маршрут-квитанцию электронного билета - полностью на русском языке! Изменения коснулись внесения имени, фамилии и отчества пассажира, а также названий аэропортов, классов обслуживания, наименований юридических лиц перевозчиков с указанием ИНН и КПП.

Формирование и предоставление индивидуализированной формы маршрут-квитанции  Amadeus MyITR - это возможность укрепить имидж агентства в работе с клиентом.

Здесь Вы можете подробно ознакомиться с новыми возможностями приложения.
Обращаем ваше внимание -  решение  Amadeus MyITR с обновленным функционалом предоставляется бесплатно!
Для вступления в силу описываемых возможностей агенту необходимо отправить нестандартную заявку в службу поддержки Help Desk на сайте My Amadeus.


9 декабря 2015г. Condor (DE): продажа дополнительных услуг (AAS)

Уважаемые коллеги!

Обратите внимание на рекомендации по продаже дополнительных услуг авиакомпании Condor (DE), подробнее - см. материалы авиакомпании в совете: Condor (DE), Thomas Cook UK (MT) и Thomas Cook Belgium (HQ): продажа дополнительных услуг (AAS)


9 декабря 2015г. Новые учебные пособия по работе с профайлами клентов

В разделе Учебные пособияПрофили клиентов добавлены новые материалы по работе с профайлами клиентов в графическом режиме (Amadeus Profiles Plus):

Пособие по работе с Profiles Plus в графическом режиме [English]

Презентация функционала Profiles Plus в графическом режиме

Просим донести информацию до ваших коллег


9 декабря 2015г. Ural Airlines (U6): оформление перевозок по ВПД [ET-direct]

Уважаемые коллеги!

При оформлении перевозок по ВПД на рейсах авиакомпании Ural Airlines необходимо соблюдать определенные правила - более подробно см. в совете Ural Airlines (U6): оформление перевозок по ВПД [ET-direct]


7 декабря 2015г. Курсы валют с 09 декабря 2015 г

 

Информируем Вас о том, что с 09 декабря 2015 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 74.50  RUB, 1 USD = 69.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


7 декабря 2015г. Закрывается доступ к данным IATA TIMATIC через систему Амадеус

Уважаемые агенты,

Информируем вас о том, что в связи с окончанием контракта, в конце марта 2016 года Amadeus планирует закрыть доступ к данным IATA TIMATIC через дистрибутивный канал.

  IATA TIMATIC - отраслевой справочник, использующийся туристическими агентства и авиакомпаниями для проверки требований, которые предъявляются к различного рода документам путешественника (паспортные/визовые требования, требования и рекомендации по вакцинации и т.д.)


Использование соответствующих транзакций в командном экране системы Amadeus, а также ярлыков быстрого доступа к сервису в графическом интерфейсе платформы будет приостановлено.

   Данное изменение не затрагивает форму запроса "Australian Visa" , вызов которой будет по прежнему доступен пользователям системы.


Для доступа к справочным данным агенты могут пользоваться общедоступным веб-ресурсом: http://www.iatatravelcentre.com/passport-visa-health-travel-document-requirements.htm

Просим учитывать полученную информацию в своей работе.


3 декабря 2015г. Amadeus примет участие в конференции E-travel в Москве 9 декабря

9 декабря в Москве состоится 4-ая Профессиональная Международная Конференция E-travel. Мероприятие посвящено электронной коммерции в туризме и технологиям бронирования, продажам и продвижению трэвел-услуг. Впервые конференция будет проходить в форме заседания клуба.

Компания Amadeus примет участие в Конференции в качестве официального IT-партнера по Динамическому Пакетированию.  Валентин Ведякин, руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы TravelTainment - Amadeus IT Group, выступит с докладом "Динамическое пакетирование: спасительная "палочка" или дань европейской моде?"

Грач Мурадян, руководитель IT-проектов Amadeus Russia, в дискуссии с представителями авиакомпаний и агентств затронет актуальные вопросы продаж авиаперевозок в 2016 году.

Илья Богачев,  директор по продажам в России Travel Audience - Amadeus IT Group,  представит решение travel audience - платформа, целевым образом предоставляющая  актуальные туристические предложения заинтересованным пользователям. 

Место проведения: клуб Lookin Rooms, Москва, ул. Тверская, д. 18

В программе E-travel:

  • «Уберизация» бизнеса путешествий
  • Продажа авиаперевозок: новый год и новые правила
  • События, факты, тренды: новости и итоги
  • Динамическое пакетирование: спасительная "палочка" или дань европейской моде?
  • Законность сделок, заключаемых через интернет
  • Социальные медиа: как этим пользуются лидеры рынка?
  • Travel Mobile шагает по рынку: как меняется пейзаж?
  • Ассортимент современного агентства: что это?
  • Туристические услуги внутри  России: возможности бронирования и продажи
  • Искусство продвижения: взгляд профессионалов
  • Электронные платежи и риск-менеджмент
  • E-travel NEXT.


К участию приглашаются:

  • Руководители  и эксперты  агентств и онлайн-сервисов,
  • Руководители и эксперты авиакомпаний в области бронирования и продажи перевозок и трэвел-услуг,
  • Специалисты по маркетингу продаж перевозок и трэвел-услуг,
  • Специалисты по онлайн-бронированию и электронным продажам,
  • Специалисты по коммуникациям с целевой аудиторией.

Официальный IT партнер по динамическому пакетированию: Amadeus Russia

Регистрация:  www.smasol.ru

Справки по тел.:  +7 915 187 07 37                      

E-mail: info@smasol.ru    


3 декабря 2015г. Amadeus на конференции The Moscow Times «Х Форум административных директоров» 26 ноября в Москве

26 ноября, Москва в отеле Марриотт Роял Аврора состоялась ежегодная юбилейная конференция газеты The Moscow Times «Х Форум административных директоров». В мероприятии приняло участие более 60 делегатов, среди которых: представители государственных органов в области противопожарной безопасности, генеральные и административные директора крупнейших российских и международных компаний, специалисты по закупкам, HR директора, сотрудники департаментов эксплуатации, развития бизнеса и офис-менеджеры. Среди компаний, принявших участие в работе конференции: Amadeus, Райффайзенбанк, Группа ГМС, Тotal E&P Russie, Fujitsu Technology Solutions, Берингер Ингельхайм и другие. 

Олег Сорокин, старший менеджер по работе с корпоративными клиентами компании Amadeus, представил новое видение и возможности управления корпоративными поездками. Олег подробно рассказал обо всех возможных каналах оптимизации business travel, начиная с концепции планирования и заканчивая конкретными продуктами по реализации корпоративной поездки. 


2 декабря 2015г. Совместный семинар Amadeus и Qatar Airways в Екатеринбурге 27 ноября

27 ноября региональное представительство  Amadeus в Екатеринбурге провели ставший традиционным семинар бизнес-завтрак для авиакассиров и представителей туристского сообщества города. На этот раз встреча была организована и проведена в тандеме с Qatar Airways: представитель авиакомпании и куратор Уральского региона Алексей Леонов познакомил уральцев с сервисом и особенностями авиакомпании на площадке вновь открытого отеля Double Tree by Hilton Ekaterinburg City Center . Сотрудник отдела функциональной поддержки и обучения компании Amadeus Андрей Брагин рассказал агентам о новом продукте Amadeus Fare Rules Translator, позволяющем читать правила тарифов на русском языке, разобрал вместе со слушателями профессиональные тонкости ввода элемента имени ( NM ) и контактных данных ( AP ), а также ознакомил с расписанием ближайших вебинаров, проводимых российским Amadeus в рамках программы развития дистанционного обучения.

       

Отдел по работе с клиентами в лице  руководителя регионального подразделения Amadeus Елены Федоровой подвел предварительные итоги 2015 года. В такой непростой год для индустрии были выделены агентства, показавшие стремительный рост продаж, стабильность и развитие в сотрудничестве с Amadeus . Почетными грамотами были удостоены следующие агентства: Клуб Путешествий «Крылья», АВС Пегас-Тур, ОАО «Уральские авиалинии» (диплом за содействие развитию агентских продаж), ООО «Море Трэвел. Русский Клуб» (диплом за развитие продаж в 2015 году), ООО «Мигрант А+» (диплом за удачный старт), ООО «Визит-Авиа» (диплом за стабильность продаж).

     

Семинар прошел в замечательной дружеской атмосфере, где каждый гость был активным участником дискуссий. В подтверждение тому - отзыв одной из участников семинара - Елены Бессоновой, представителя международного туроператора "Европорт":

«Хочу поблагодарить, совершенно классный семинар! Помимо очень нужной и полезной информации  просто также  получили заряд  энергии, у вас получается создавать очень приятную атмосферу. Спасибо!»


2 декабря 2015г. Пресс-релиз: Amadeus делает возможным бронирование экспрессов в аэропорты по всему миру

Мадрид, 1 декабря 2015 года - Хитроу стал первым среди всех аэропортов в Великобритании, Германии, России, Франции и странах Скандинавии, где был реализован новый сервис, который позволяет предлагать поездки на экспрессах от и до аэропорта при продаже авиабилетов или при бронировании номеров в гостиницах. Оператор экспресса Airtrain, обслуживающего аэропорт Брисбена, подписал соглашение с Amadeus, и предоставит туроператорам возможность бронировать билеты в 2016 году. Ожидается, что со следующего года сервис получит широкое распространение по всему миру...

Фрейзер Браун (Fraser Brown), директор службы аэроэкспрессов при аэропорте Хитроу: "Мы рады стать первыми среди операторов экспрессов, чья система продажи билетов будет интегрирована с системой бронирования Amadeus. Благодаря этому мы сможем предложить пассажирам комплексный подход к бронированию билетов и таким образом внести свой вклад в создание, на наш взгляд, лучшего аэропортового сервиса в мире. Использование системы Amadeus помогает нам охватить максимально широкую базу пользователей по всему миру и предложить большему числу пассажиров удобную возможность оформить билеты на Heathrow Express для перемещения в центр Лондона или в аэропорт непосредственно при бронировании авиабилетов или отеля"...

Новый модуль предлагает туристам более широкий выбор при бронировании через турагентство, обеспечивая им более быстрый, удобный и надежный сервис, который делает их ближе к пункту своего назначения. Поскольку система оформления билетов на экспресс полностью интегрирован с PNR (уникальный номер бронирования пассажира), путешественники получают единую маршрутную квитанцию по своей поездке...

Полная версия пресс-релиза.


2 декабря 2015г. Уральские авиалинии: новая концепция тарифов с 01 декабря 2015г

Уважаемые агенты!

Информируем Вас, что авиакомпания «Уральские авиалинии» с 01 декабря 2015г. переходит на новую концепцию тарифной системы для полетов по России. 

Основные опции тарифов и ограничения по ним описаны авиакомпанией в разделе RULE APPLICATION Fare Rule в GDS Amadeus. Инструкции по выбору уровня тарифа размещены на сайте Клуба агентов Авиакомпании

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией, полученной от авиакомпании: «Уральские авиалинии» напоминают, что при выборе пассажиром рейса(ов) авиакомпании кассир В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должен ознакомить пассажира со всеми уровнями тарифов авиакомпании, акцентировав его внимание на отличиях между ними, и забронировать перевозку с применением уровня тарифа,  учитывающего его предпочтения.

Поскольку уровень тарифа «PROMO» не включает провоз бесплатного багажа, провоз багажа за дополнительную плату может быть оформлен аккредитованными агентствами по опубликованным авиакомпанией тарифам на МСО/EMD, либо пассажиру может быть предложен тариф уровня «ECONOMY» с включенной в стоимость нормой бесплатного провоза багажа.

В случае выявленных систематических нарушений, установленных авиакомпанией требований, агентству может быть ограничен доступ к определенным уровням тарифов.»

Желаем успешных продаж!


1 декабря 2015г. Порядок выписки EMD на авиакомпанию S7

Уважаемые агенты,

Просим обратить внимание на порядок выписки EMD на авиакомпанию S7.

По правилам перевозчика  S7 Airlines при переписке билета оформление EMD на штраф за обмен (PENF) производится с  номером билета принимаемого к обмену (номер оригинального билета).

Для соблюдения данного требования выпуск нового билета и выпуск EMD необходимо производить отдельными командами.

-  TTP выпуск билета

- TTM выпуск EMD (предварительно в поле ICW вносится номер оригинального билета)

        Пример транзакции:

TMI/M1/IC-TKT4214125984573

где 4214125984573 - номер старого (обмениваемого/ревалидируемого) билета

Не допускается использование в одной транзакции обеих команд TTP/TTM.

При использовании единой команды TTP/TTM в поле ICW (In Connection with) будет автоматически подтягиваться новый номер выпускаемого билета, что является нарушением

технологии оформления EMD на S7 и может стать основанием для выставления ADM.


30 ноября 2015г. Курсы валют с 02 декабря 2015 г

 

Информируем Вас о том, что с 02 декабря 2015 года курсы валют в системе Амадеус составят:

1 EUR = 71.00  RUB, 1 USD = 67.00 RUB

Примечание: Курс GDS, в соответствии с резолюцией IATA, обновляется по средам на основании курсов, публикуемых ЦБ на вторник (результаты торгов понедельника) с округлением до 0.50 RUB в большую сторону.

Вы можете проверить курс валюты на сайте: Центрального банка Российской Федерации, а также в системе Амадеус, используя следующую команду FQC1EUR/RUB

 


30 ноября 2015г. TAP Portugal и AVIS Rent a Car: 08 декабря совместный семинар в Москве!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас принять участие в семинаре, который организован совместно усилиями авиакомпании TAP Portugal и AVIS Rent a Car, предлагающей широкий спектр услуг автопроката.

 

 Дата и время проведения:   08 декабря с 11-00 до 14-00

Место проведения:  Конференц-зал "Амадеус", Москва, Малый Головин переулок, д.5, 2 этаж

  Программа семинара:

Уникальные направления TAP Portugal

Тарифы текущие и на весь сезон

Особенности работы с бронированиями

Бронирование дополнительных услуг

Выступление компании AVIS

 Регистрация участников обязательна


Наверх
Решения | Услуги | Полезное | О Нас | Пресс-центр | Советы
© 2003 Amadeus Russia. All rights reserved under national and international copyright laws.