Share a feedback

Loading...


Amadeus Fare Families

Дополнительный инструмент авиакомпаний для продвижения своих услуг и тарифов через GDS

C рекордно высокими ценами на топливо, ослаблением экономики и ростом предложений от низкобюджетных перевозчиков, авиакомпании вынуждены жестко контролировать уровень своих расходов и затрат. В то же самое время они стремятся максимально увеличить доход, получаемый от продажи пассажирских перевозок.

Авиакомпании со временем научились быть более эффективными розничными продавцами и теперь используют дополнительные услуги (Ancillary Services) и «семейства тарифов» (Fare Families), чтобы заполнить дефицит от существующих low base тарифов.

«Cемейства тарифов» используются перевозчиками как часть стратегического продвижения и внедряются в прямых каналах продаж (на веб сайтах), где собирается определенное количество сервисов, условий и сборов в единый тарифный план под названием Branded Fare.

Очевидно, что для агента знакомство с данными тарифами и их сравнительный анализ добавляют еще один уровень сложности в процесс бронирования, увеличивая затраты и время на продажу авиаперевозок. Опираясь на постоянное сотрудничество с авиакомпаниями, Amadeus предлагает вам инструмент, который способен представить полное предложение по перелету, включающее как Ancillary Services, так и Fare Families.

Наша цель – показать, в чем разница тарифов Fare Families для каждой авиакомпании. В рамках данного функционала, который уже представлен в системе, выделяют два модуля:

  • Модуль "Display"
  • Модуль "Upsell"

С помощью модуля "Display" для каждого семейства тарифов (Fare Family) вы определите:

  • Название тарифа
  • Условия аннуляции и возврата
  • Услуги Ancillary Services, включенные в тариф
  • Услуги Ancillary Services, которые могут быть оформлены за дополнительную плату
  • Начисление миль

Модуль "Upsell" поможет подобрать для вашего клиента наиболее подходящую, оптимальное семейство тарифов (Fare Family) с нужным набором услуг. Вы сможете:

  • Мгновенно бронировать рекомендации upsell
  • Предоставлять новые рекомендации по улучшению условий путешествия по существующему PNR или забронированному маршруту

Благодаря загрузке информации по Fare Families в Amadeus агенты могут предоставить своим клиентам:

  • Прозрачность. Клиент получает полную информацию о том, что включено в стоимость тарифа, какие услуги и привилегии, количество начисляемых бонусных миль за перелет.
  • Качество. Предоставление клиентам права выбора тарифа и поддержание конкурентной способности с прямыми каналами продаж.
  • Удобство. Экономия времени клиента достигается благодаря простоте доступа агента ко всем группам тарифов, интегрированным в процесс бронирования. Данные о наличии и составе «Fare Families» агент видит как дополнительную информацию к уже имеющейся в ответ на команду расчета тарифа.

Функционал Fare Families доступен в Amadeus Selling Platform Classic (Cryptic Mode), Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Web Services. За доступ к информации о Fare Families и бронирования с применением этой опции через Amadeus плата не взимается.

В настоящее время функционал Fare Families в системе Amadeus внедрили авиакомпании Аэрофлот, Уральские Авиалинии, ЮТэйр, SAS, Czech Airlines, Finnair, Brussels Airlines, Air Berlin, Niki и др. В ближайшее время к пионерам Fare Family присоединятся многие другие авиакомпании.

С Amadeus Вы сможете превысить ожидания клиентов и предложить им тарифы Fare Families, обеспечивая более индивидуальный подход!

Дополнительная информация: