|
Программы курсов и требования к слушателям
Пятидневный базовый курс
Требования к слушателям:
знание особенностей авиабизнеса, других компьютерных систем бронирования, опыт работы в
туристическом бизнесе, предварительные знания основ построения тарифов, базовые знания
английского языка.
Содержание курса:
- Загрузка системы
- Тренировочный режим
- Кодирование/декодирование
- Тиматик – данные по визам, таможенным правилам, вакцинам
- Информационные страницы Амадеус
- Страницы помощи
- Амадеус Авиа
- Экран наличия мест (Availability)
- График движения (Schedule)
- Экран расписания
- Уровни доступа авиакомпаний
- Создание бронирования
- Обязательные элементы
- Дополнительные элементы
- Модификация бронирования
- История бронирования
- Обработка почты (Queue)
- Тарифы
- Информативный расчёт
- Расчёт бронирований
- Минимальный расчёт (Best Buy)
Продолжительность курса:
5 дней
Десятидневный базовый курс
Требования к слушателям:
базовые знания английского языка и компьютера.
Содержание курса:
- Программа пятидневного курса, а также следующие темы:
- Программа билетопечати "Manual Local Ticketing"
- Создание маски TST вручную
- Программа "Value Pricer"
- Центральная билетопечать
- Выпуск билета
- Аннулирование (void) / Восстановление (reinstate) билета
- Выпуск билета Inclusive Tour
- Перевыпуск билета (reissue)
- Частичный перевыпуск билета
Продолжительность курса:
10 дней
Курс "Customer Profile"
Требования к слушателям:
успешное окончание базового курса и, как минимум, трехмесячный опыт работы.
Содержание курса:
- Создание профайла пассажира/компании
- Просмотр профайла
- Ассоциация профайла пассажира с профайлом компании
- Модификация профайла
- Деактивация и восстановление профайла
- Создание бронирование с помощью профайла
- Создание профайла из бронирования
Продолжительность курса:
1 день
Курс "Гостиницы. Автомобили"
Требования к слушателям:
успешное окончание базового курса, базовые знания английского языка и компьютера.
Содержание курса:
- Бронирование гостиниц
- Экран наличия номеров
- Экран описания сервиса гостиницы
- Экран списка гостиниц города
- Функция поиска гостиницы по близости к достопримечательности
- Функция продажи
- Бронирование автомобилей
- Экран наличия автомобилей
- Список пунктов аренды для определённого города
- Экран условий расценки/аренды
- Функция продажи
Продолжительность курса:
2 дня
Курс "Изучение программы билетопечати MLT"
Требования к слушателям:
успешное окончание базового курса и, как минимум, трехмесячный опыт работы.
Содержание курса:
- Подготовка бронирования к выписке билета
- Создание автоматической маски TST
- Создание маски TST вручную
- Модификация TST
- История TST
- Печать билета с использованием программы MLT (Manual Local Ticketing)
Продолжительность курса:
1 день
Курс "Билетопечать в Амадеус"
Требования к слушателям:
успешное окончание базового курса и, как минимум, трехмесячный опыт работы.
Содержание курса:
- Центральная билетопечать:
- Выпуск билета;
- Выпуск билета в TY mode;
- Аннулирование (void)/Восстановление (reinstate) билета;
- Выпуск билета Inclusive Tour;
- Перевыпуск (reissue) билета. Частичный перевыпуск.
- Автоматический возврат (Automatic Refund);
- Electronic Ticketing;
- Заполнение маски TST вручную.
Продолжительность курса:
3 дня
Курс для продвинутых пользователей "Advanced course"
Требования к слушателям:
успешное окончание базового курса и, как минимум, трехмесячный опыт работы.
Содержание курса:
- Особенности работы в Amadeus ProWeb и Amadeus Vista
- Local Security Administrator. Управление референциями агентов
- Создание новых очередей и категорий в почте (queue)
- Создание группового бронирования
- Создание вспомогательных и призрачных сегментов
- Печать счетов и маршрутов
- Внесение изменений в мини-профайл офиса
- Customer Profiles. Профайлы постоянных, корпоративных клиентов и компаний
- Продукт "Travel Choice"
- Создание маски TST вручную. Печать билетов через MLT
- Продукт "Value Pricer"
- Новые оболочки системы - AmadeusPro Web, Amadeus Vista
- Выпуск страховых полисов через Амадеус
Продолжительность курса:
3 дня
Курс "Negotiated Fares. Конфиденциальные тарифы"
Требования к слушателям:
успешное окончание базового курса и, как минимум, трехмесячный опыт работы. Опыт работы с
тарифами авиакомпаний, знание основ и различий между тарифами, касающихся правил применения,
глобальных индикаторов, зон тарифов IATA, классов бронирования и транспортировки, маршрутных
и мильных тарифов, комбинирования тарифов разных категорий.
Содержание курса:
- Доступ к базе данных конфиденциальных тарифов
- Знакомство с двумя схемами создания тарифов - глобальной и индивидуальной
- Создание определения тарифа
- Создание правил применения тарифа
- Создание маршрута
- Создание нетто-тарифа
- Создание продажного тарифа
- Копирование правил применения тарифа
- Модификация нетто и продажных тарифов
- Проверка введённых тарифов через дисплей тарифов и расчёт бронирования
Продолжительность курса:
4 дня
Курс "Обмен билета (Reissue/Exchange)"
Требования к слушателям:
успешное окончание базового курса и, как минимум, трехмесячный опыт работы. Знание команд центральной билетопечати.
Содержание курса:
- Создание маски TST вручную
- Переписка билета без добора
- Переписка билета с добором до более высокого тарифа
- Переписка частично использованного билета
- Повторная переписка билета
Продолжительность курса:
1 день
|
